物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)PPT

1、物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序 一、目的一、目的n規(guī)范物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。物業(yè)的接管驗(yàn)收是直接關(guān)系到今后物業(yè)管量工作能否正常開展的重要環(huán)節(jié)，接管驗(yàn)收是以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)，避免造成客戶日后使用過程造成不必要的投拆，配合發(fā)展商順利向客戶完成交樓，延續(xù)與完善房地產(chǎn)開發(fā)展商的物業(yè)管理工作。 二、適用范圍二、適用范圍n適用于物業(yè)部對(duì)接管物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。n竣工驗(yàn)收是由施工單位移交給開發(fā)單位，接管驗(yàn)收是由開發(fā)商單位轉(zhuǎn)交給物業(yè)管理單位。三、職責(zé)三、職責(zé) n1、公司總經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商或原有物業(yè)公司辦理物業(yè)

2、的接管工作。 n2、接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)物業(yè)接管驗(yàn)收程序進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。 整體移交組織架構(gòu)整體移交組織架構(gòu)說明各崗位職責(zé)2.12.1總指揮：總指揮：負(fù)責(zé)地產(chǎn)、物業(yè)總體工作的統(tǒng)籌，入伙方案、費(fèi)用及重大事項(xiàng)的確定。2.2 2.2 副總指揮：副總指揮：協(xié)助總指揮工作，具體負(fù)責(zé)物業(yè)交房組、地產(chǎn)交房組、后勤保障組之間的協(xié)調(diào)工作，把控整體交房工作統(tǒng)籌安排與處理。2.32.3地產(chǎn)交房組：地產(chǎn)交房組： 營銷部：營銷部：負(fù)責(zé)住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書的制作；與財(cái)務(wù)部核實(shí)客戶購房費(fèi)用交付情況；發(fā)送入伙通知書；負(fù)責(zé)驗(yàn)證客戶入伙資格、手續(xù)；發(fā)放簽字蓋章后的入伙匯簽單。財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)與營銷部理清客

3、戶購房尾款應(yīng)付金額、代收費(fèi)用金額與總金額并足額收??；打印發(fā)票并收回前期開具的相關(guān)票據(jù)； 確保賬務(wù)無差錯(cuò)。n2.42.4物業(yè)交房組：物業(yè)交房組： n客服部：客服部：負(fù)責(zé)到場客戶的接待工作；各樓棟管理員負(fù)責(zé)接待客戶咨詢、入伙手續(xù)辦理、驗(yàn)房等全過程。n工程部：工程部：負(fù)責(zé)協(xié)助各樓棟管理員驗(yàn)房工作；統(tǒng)計(jì)每天客戶驗(yàn)房意見并反饋給組長協(xié)調(diào)甲方工程部返修；每天巡視門禁、電梯等主要設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；保障交房現(xiàn)場各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常。n護(hù)衛(wèi)部：護(hù)衛(wèi)部：負(fù)責(zé)引導(dǎo)、指揮客戶車輛有序停放；負(fù)責(zé)巡視、維護(hù)交房現(xiàn)場秩序；各門崗、形象崗、迎賓崗按相關(guān)禮儀、動(dòng)作等要求及標(biāo)準(zhǔn)操作，確保樹立良好形象；及時(shí)處理交房現(xiàn)場突發(fā)事

4、件；做好財(cái)務(wù)組的安全護(hù)衛(wèi)工作。n財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)收取客戶管理費(fèi)、裝修保證金、垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用。n保潔部：保潔部：負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場、小區(qū)、停車場等區(qū)域清潔衛(wèi)生及保潔，重點(diǎn)做好等候區(qū)、VIP室、辦理現(xiàn)場的保潔工作；n地產(chǎn)工程部：地產(chǎn)工程部：負(fù)責(zé)交房前所有工程資料移交與報(bào)備，達(dá)到交房條件（確保按時(shí)取得竣工驗(yàn)收文件）；確保按時(shí)取得房屋測繪報(bào)告；接管驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題整改完成；交房期間協(xié)助物業(yè)專業(yè)解答咨詢；負(fù)責(zé)處理客戶驗(yàn)收意見整改實(shí)施；公共設(shè)施設(shè)備調(diào)試完成，使用正常。n特殊事件應(yīng)急處理：特殊事件應(yīng)急處理：負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場客戶各項(xiàng)投訴、情緒激動(dòng)客戶的安撫、調(diào)解，必要時(shí)報(bào)副總指揮、總指揮處理。n2.52.5后勤保障組

5、：后勤保障組： n組長：組長：主要負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場、收樓通道的布置；準(zhǔn)備、完成交房各種資料、表格等；交房物資籌備到位；人員統(tǒng)籌安排、后勤保障等工作；客戶及工作人員午餐、點(diǎn)心等準(zhǔn)備；突發(fā)事件、特殊事件的處理。n交房現(xiàn)場選址：銷售中心大堂n接管驗(yàn)收n在交房前進(jìn)行2次由地產(chǎn)工程部、建筑總包方、工程監(jiān)理、營銷部、物業(yè)公司五方組成的接管驗(yàn)收小組進(jìn)行逐戶預(yù)驗(yàn)收、公共設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收（參照接管驗(yàn)收方案）。n入伙現(xiàn)場標(biāo)識(shí)制作清單：n*n入伙現(xiàn)場布置n在車輛入口處擺放“歡迎入駐”字牌；n在車輛入口處擺放帶“恭賀金融廣場客戶入駐”字樣的氣拱門（或懸掛空飄），擺放鮮花；n項(xiàng)目內(nèi)主要道路兩旁擺放鮮花，各樓棟大堂鮮花綠植布置；

6、n現(xiàn)場各種水果、飲料、點(diǎn)心準(zhǔn)備；n入伙流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目綜合驗(yàn)收相關(guān)資料等公示牌。n交房保障措施n建立和分析客戶檔案，提前電話溝通，按客戶情況分類，掌握交房客戶行程動(dòng)態(tài) ，確保完成交房率；n物業(yè)公司人員配備到崗，培訓(xùn)完成；n交房前，房屋保潔開荒完畢，現(xiàn)場環(huán)境清掃完畢。n保證地下室對(duì)講信息暢通，設(shè)立中轉(zhuǎn)臺(tái)；地下室中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)暢通；n交付前入伙綜合演練；n各項(xiàng)物資準(zhǔn)時(shí)到位。n應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案n情緒激動(dòng)客戶的處理：情緒激動(dòng)客戶的處理： n處理方法： n 引導(dǎo)客戶至接待處（VIP接待室或物業(yè)辦公區(qū)），為客戶倒水（配置紅酒），安撫客戶，控制客戶情緒，切記不能讓客戶在公共場所吵鬧，影響其

7、它客戶情緒和入伙秩序； n 詢問客戶不滿意事由，如是房屋工程質(zhì)量問題，可陪同客戶再次到室內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，最好帶上專業(yè)工程師，以便給客戶做出相應(yīng)解釋，消除誤會(huì)；n設(shè)計(jì)變更事宜，客戶不滿意可由地產(chǎn)銷售、客服人員協(xié)調(diào)項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部出面作解釋，給客戶講明調(diào)整的愿因，讓客戶明白這是設(shè)計(jì)方案優(yōu)化，而非節(jié)約成本或偷工減料；n 如是房屋與合同約定事項(xiàng)不相符合，先安撫客戶情緒，隨后反饋至交房總負(fù)責(zé)人處核實(shí)情況，若屬實(shí)，邀請(qǐng)相關(guān)人員前來協(xié)助處理；若非屬實(shí)，給予客戶適當(dāng)解釋，請(qǐng)其理解。n 如果是收取費(fèi)用有意見，則需耐心給客戶作好相應(yīng)解釋工作，不得同客戶發(fā)生任何爭執(zhí)，必要時(shí)出示政府部門頒發(fā)的費(fèi)用登記備案材料；n 如是入伙

8、時(shí)接待人員服務(wù)態(tài)度問題或因工作安排不到位，則向客戶表示歉意，請(qǐng)其諒解，并盡快調(diào)整工作安排，滿足客戶需求，消除其不愉快心情。 n如客戶拒絕收房、交納管理費(fèi)和裝修保證金，直接引導(dǎo)至VIP室就坐，提供飲品，知會(huì)交房相關(guān)負(fù)責(zé)人來處理；n若客戶對(duì)于物業(yè)費(fèi)提出質(zhì)疑時(shí)若客戶對(duì)于物業(yè)費(fèi)提出質(zhì)疑時(shí)n處理方法：n 物業(yè)入伙手續(xù)辦理人員，首先要將物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成向客戶解釋清楚，爭取客戶的理解與認(rèn)可。n 必要時(shí)，物業(yè)人員向客戶出示政府物價(jià)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案資料，獲得客戶的認(rèn)可。n入伙期間發(fā)生大雨天氣時(shí)入伙期間發(fā)生大雨天氣時(shí)n處理方法：n現(xiàn)場準(zhǔn)備雨傘20把、一次性雨衣50件、雨靴20雙、毛巾30條；n若遇大雨天氣出現(xiàn)，接

9、待人員幫客戶撐傘；n在驗(yàn)房工作環(huán)節(jié)時(shí)，盡量避開大雨時(shí)段；n各重要出入口設(shè)置防滑墊、安全警示標(biāo)識(shí)，防止客戶摔傷；n大雨來臨前做好各項(xiàng)排水、防水處理工作。因工程遺留問題較多，客戶當(dāng)場拒絕收房時(shí)；因工程遺留問題較多，客戶當(dāng)場拒絕收房時(shí)；1、盡量引導(dǎo)客戶交房，并與工程返修組核實(shí)整改期限； 2、如果客戶堅(jiān)持拒絕交房，樓棟管理員把房屋交付驗(yàn)收表交給返修組，及時(shí)告知客戶返修情況。因部分工程未完工，客戶當(dāng)場拒絕收房且要求索賠時(shí)；因部分工程未完工，客戶當(dāng)場拒絕收房且要求索賠時(shí)；1 1、引導(dǎo)客戶至專門接待處（VIP接待室），為客戶倒水并安撫，控制其情緒，切記不能讓客戶在公共場所吵鬧，影響其它正常入伙客戶；2、地產(chǎn)

10、銷售、客服組對(duì)客戶進(jìn)行合理的解釋；n因延遲交付客戶對(duì)補(bǔ)償不滿意拒絕收房因延遲交付客戶對(duì)補(bǔ)償不滿意拒絕收房n針對(duì)此部分客戶，營銷部要提前與客戶溝通，力爭達(dá)成一致；n此部分客戶可以通知單獨(dú)、分散交付，以免造成較大影響；n現(xiàn)場設(shè)立專人處理此類事件，發(fā)現(xiàn)有這樣的客戶現(xiàn)場工作人員及時(shí)引導(dǎo)客戶至專門接待處由專人溝通處理。n關(guān)于電表不能抄表到戶，購房業(yè)主有意見而拒絕收房關(guān)于電表不能抄表到戶，購房業(yè)主有意見而拒絕收房n跟客戶解釋抄表到戶與抄總表的不同點(diǎn)與共同點(diǎn)；n對(duì)于還是不能接受的客戶需要有應(yīng)急小組專人處理。接管驗(yàn)收組織架構(gòu)接管驗(yàn)收組織架構(gòu)說明n客服配置：1、5、6個(gè)配置一名樓棟管理員，其他樓棟配置1名機(jī)動(dòng)管

11、理人員，共4人；n工程部設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)各配2人共4人；n護(hù)衛(wèi)部護(hù)衛(wèi)員配置如下：門崗早、中班個(gè)配置3人（兩個(gè)門崗）計(jì)6人，晚班配置2人。地面巡邏每班配置1人共3人。地下車庫每班配置1人共3人。每班配置1名輪休人員，護(hù)衛(wèi)員配置共計(jì)17人.n監(jiān)控中心目前每班配置1人共3人，頂替輪崗由班長負(fù)責(zé)，護(hù)衛(wèi)部共計(jì)配置23人；n環(huán)境部配置：1、5、6棟每棟配置2人共6人，地面保潔配置2人，輪休1人，保潔部共配置9人；n綠化配置2人；n財(cái)務(wù)配2人，n綜合部配2人n部門經(jīng)理級(jí)以上人員配置7人（張洪梅兼任總經(jīng)理助理，陳琦配入綜合管理部）。n計(jì)劃配置總?cè)藬?shù)為：52人。四、程序要點(diǎn)四、程序要點(diǎn) n接管驗(yàn)收的注意事項(xiàng)：n1

12、、接管的物業(yè)雖然經(jīng)過驗(yàn)收為合格工程，但并不意味著接管驗(yàn)收時(shí)就沒問題；n2、現(xiàn)實(shí)的接管驗(yàn)收少有整個(gè)物業(yè)（土建和設(shè)備及附屬設(shè)施）同進(jìn)移交，接管驗(yàn)收（設(shè)備調(diào)試堅(jiān)持驗(yàn)收合格一項(xiàng)就接收一項(xiàng)）一定要寫明接管日期，以便劃清責(zé)任界線；n 3、每一項(xiàng)的接管資料需交行政統(tǒng)一整理（工程部協(xié)助）并建立存盤，便于查閱。n1、接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作 n(1)物業(yè)部應(yīng)及時(shí)組建接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足客戶的質(zhì)量要求。n(2)成立物業(yè)接管小組 n在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組； n接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員

13、組成： n公司行政人事部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作； n物業(yè)部由客服部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作； n物業(yè)部由工程部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。 n(3)接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備：n接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作： n與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等； n派出先頭技術(shù)人員前往物業(yè)現(xiàn)場摸底，制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃； n準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格： n房屋本體接管驗(yàn)收表； n公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表； n機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表； n接管驗(yàn)收問題整改表。 n2、物管公司接收發(fā)展商交

14、樓的程序由發(fā)展商牽頭召集物管公司對(duì)物業(yè)移交驗(yàn)收的專題會(huì)議發(fā)展商提交移交物業(yè)接管時(shí)間節(jié)點(diǎn)，物管成立“專項(xiàng)驗(yàn)收小組”依據(jù)1990年9月11日國家建設(shè)部頒發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目（工程）竣工驗(yàn)收辦法及城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法進(jìn)行相應(yīng)符合條件（物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能）的接管驗(yàn)收物業(yè)接管驗(yàn)收移交的主要資料，產(chǎn)權(quán)資料，技術(shù)資料物業(yè)工程質(zhì)量移交 ，要求發(fā)展商明確交付樓宇室內(nèi)質(zhì)量接收并明確接管驗(yàn)收時(shí)間，公共區(qū)域接管接收并明確接管驗(yàn)收時(shí)間土建和設(shè)備及附屬設(shè)施的接收（設(shè)備調(diào)試堅(jiān)持驗(yàn)收合格一項(xiàng)就接收一項(xiàng)）并明確接管驗(yàn)收時(shí)間每一項(xiàng)的接管資料需交行政統(tǒng)一整理（工程部協(xié)助）并存盤3、物業(yè)接管驗(yàn)收移交的主要資料1）移交

15、資料：nA、物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料：n項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告；n規(guī)劃許可證；n投資許可證；n土地使用合同；n建筑開工許可證；n用地紅線圖。nB、綜合竣工驗(yàn)收資料：n竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖）；n建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書；n建設(shè)消防驗(yàn)收合格證；n公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書；n供水合同；n供電協(xié)議書、許可證；n供氣協(xié)議書、許可證；n有線電視合格證；n能信設(shè)施合格證；n電梯準(zhǔn)用證。nC、施工設(shè)計(jì)資料：n地質(zhì)報(bào)告書；n全套設(shè)計(jì)圖紙；n圖紙會(huì)審記錄；n設(shè)計(jì)變更通知單；n重要的施工會(huì)議紀(jì)要；n隱蔽工程驗(yàn)收記錄；n沉降觀測記錄；n其它可能會(huì)影響將來

16、管理的原始記錄。nD、機(jī)電設(shè)備資料：n機(jī)電設(shè)備出廠合格證；n機(jī)電設(shè)備使用說明書（要求中文）；n機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告；n設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。nE、綠化工程資料：n綠化工程合同；n綠化工程設(shè)計(jì)圖；n綠化工程竣工圖；n綠化種植一覽表；n苗木種植一覽表；n綠化工程竣工報(bào)告。n4、物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收n(1)接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；n(2)接管驗(yàn)收是物業(yè)部接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被客戶廣泛投訴而采取的一種替客戶把好質(zhì)量關(guān)。n5、接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法 n(1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主生活的合理要求。 n(2)驗(yàn)

17、收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。 n6、樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)n(1)主體結(jié)構(gòu)： n外墻不得滲水； n屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。 n(2)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。n (3)內(nèi)墻面： n抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； n塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷，色澤一致；對(duì)縫沙漿飽滿，線條順直。 n(4)頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無

18、霉點(diǎn)，無滲水痕跡，無污漬。 n(5)衛(wèi)生間地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。 n(6)門、窗 n門開啟自如，無晃動(dòng)和裂縫，零配件齊全，位置準(zhǔn)確，無翹曲變形； n門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活； n玻璃安裝牢固，膠封密實(shí)，無明顯刮花痕跡，無損傷； n油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整； n不銹鋼房門表面光亮，無刮花、變形； n高檔裝飾門裝飾完整。n7)樓梯、扶手： n鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑； n砼樓梯無裂縫，無表皮剝落。 n(8)木裝修工程表面光潔，線條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。 n(9)飾面磚表面平整，無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對(duì)縫平直。 n(1

19、0)油漆、刷漿色澤一致，無脫皮、滲漏現(xiàn)象。 n(11)電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。 n(12)光纖已開通，收視良好。 n(13)開關(guān)安裝牢固，開關(guān)靈活，接觸良好。 n(14)燈具安裝牢固，完好無損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。 n(15)水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無損傷。 n(16)衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞，排水通暢。 n(17)給水設(shè)施安裝牢固，接口密實(shí)，無滲漏、銹跡，流水通暢，有足夠壓力。 n(18)地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢，完好無損。 n(19)其他配備設(shè)施要求齊全

20、、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，工作正常。 n7、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) n(1)天臺(tái)： n天溝、落水口暢通完好； n隔熱層、防水層完好。 n(2)散水坡無下陷、斷裂、去墻體分離，坡度適宜、平整。 n(3)屋面避雷設(shè)施連接牢固。 n(4)路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好。 n(5)綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水觀布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。 n(6)道路： n路面平整，無水泥塊，無起砂、斷裂； n路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷； n塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角； n交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。 n7)大廈消防栓

21、： n消防箱標(biāo)識(shí)清楚，玻璃完好； n消防設(shè)施配件齊全； n消防管安裝牢固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足。 n(8)樓宇門牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固，標(biāo)識(shí)清楚。 n(9)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，油漆完好，使用方便。 n(10)安全員崗?fù)ぐ惭b牢固，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無損。 n(11)安全員道閘安裝牢固，開啟靈活，標(biāo)識(shí)清楚，完好無損。 n(12)停車場地面平整，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好。 n(13)自行車、摩托車棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。 n(14)明溝、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。 n(15)沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。 n(16)臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固，無裂縫。 n(17)水池、水箱衛(wèi)生清潔，無滲漏。 n(18)招牌