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文檔簡介

1、B企業(yè)K培 匚.n雖.然.培訓(xùn)內(nèi).容.決.定.丄大.體.上-的.受.訓(xùn).者.,-但.并.上等于-說這些就是.受訓(xùn)者,-還應(yīng)從-確定的這些大-體一丄的受訓(xùn).者.的.角.度一*其.是.否一適.合.受.訓(xùn).首.先.看一這一些人對-培.訓(xùn)一是否一感.興一趣一亠若.不-感一興-趣一則.不-易讓其受訓(xùn),一因一為沒有一積極性,一效果肯定不一會很好一另一方-面一要看其個性特一點有些性是一天一生的,一既一使一通一過一培一訓(xùn)一匕匕 厶冃掌一握一所一需的一知一識一技能,但他仍-不-適合丄該工-作,-則他屬于要換崗-位一,而不是一需一要一培-訓(xùn)一1從_培一訓(xùn)一內(nèi)一容一及一受一訓(xùn)一者一兩一方一面考慮一,一最一終一確一定

2、一受一訓(xùn)一者一5亠培訓(xùn)日期的一選擇培-訓(xùn)一日期的一選一擇一什_么一時-候-需一要-就-什一么一時一候-培一訓(xùn)一,-這道理一顯一而一易一見一,-但一事一實一上一亠做一到一這一點一并不一容易,-卻一往往一步入些誤區(qū)一亠丄面的一做法就-是一步入丄誤一區(qū)一許一多-公一司一往一往是一在時一間比較方便或培訓(xùn)費用比一較便宜的一時候提供培一訓(xùn)一如許一多-公司把一計_劃一定-在一生一產(chǎn)一淡_季-以一防-丄影-響一生一產(chǎn)一,-卻不知-因-為-未及一時-培一訓(xùn)一卻一造-成一丄大一量-次一I品廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓(xùn)一定在一培訓(xùn)費用一比較便宜一的一時候一亠而此一時其.實.并.不.需.要.培.訓(xùn).,

3、-卻.不-知在.需.要.培.訓(xùn).時.進.行再培訓(xùn)卻需要出再培.訓(xùn)的成本員丄培訓(xùn)方案一設(shè).計.必.須.做.到一何一時需.要.何一時培.訓(xùn).,-通.常.情一況-下-,-有一下-列.四一種-情一況.之一一時一就.需一要進一行-培.I訓(xùn)1nn匚nnnn第一,-新員丄加-盟企業(yè)-大多數(shù)新員丄都要通過培一訓(xùn)一熟一悉一企一業(yè)一的丄作一程一序和行一為一標一準一亠既一使一新員一工-進入企業(yè)時已擁有丄優(yōu)異的工作一技能,-他一們也一必一須一丄解一企一業(yè)一運一作一中_的一一些一差一別一,一很一少_有一員一丄剛一進一入企一業(yè)就一掌一握一丄企一業(yè)一需一要一的一切一技一能,一這種培訓(xùn)一也叫_崗一前培訓(xùn)一第一二一,一員一丄即

4、-將一晉一升-或-崗一位一輪一換一雖一然-員一丄已一經(jīng)一成一為一企一業(yè)一的一老一員一丄,-對一丄企一業(yè)一的一規(guī)一章一制一度-企業(yè)一文化及現(xiàn)一任的一崗位一職責(zé)都丄分熟悉亠但晉升一到-新-崗一位一或一輪一換一到-新-崗一位亠從一事-新-的丄作亠則會一產(chǎn)生新的一要求一,-盡一管員丄在一原有崗一位一上干得-非一常-出一色-,-對-丄新-崗-位一準一備-得-卻-不_厶定一充一分一,-為-丄適一應(yīng)一新-崗-位一則-要-求一對一員一丄進一行一培一I訓(xùn),這種培訓(xùn)也叫轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)第由于環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因需要對老員工進行不斷培訓(xùn)。如引進新設(shè)備要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)購進新軟件要求員工學(xué)會安裝與

5、使用。為了適應(yīng)市場需求的變化企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略每次調(diào)整后都需對員工進行培訓(xùn)這種培訓(xùn)也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。第四滿足補救的需要。由于員工不具/、備工作所需要的基本技能從而需要培訓(xùn)進行補救。在下面兩種情況下必須進行補救培訓(xùn):一一一由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其/、它各方面的原因你不得不招聘了不符合要求的職員二二二招聘時看起來似乎具/、備條件但實際使用上其/、表現(xiàn)卻不盡人意這種培訓(xùn)也可以稱為應(yīng)急培訓(xùn)。6培訓(xùn)方法的選擇企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等各種培訓(xùn)方法都有其/、自身的優(yōu)缺占八、為了提高培訓(xùn)質(zhì)量達到培訓(xùn)目的往往需要各種方法配合起一來一靈活一使用下

6、面著重分一析講授一法一演示法.1案.例.法.三.種.常.用.方法.,-在.培.訓(xùn).時.可.根.據(jù).培訓(xùn).方式-培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的而-擇S或擇多種一配.合.使.用.1nn口丄丄2-講一授一法.IIUIIII講授法就是指講授者通過一語言表達系統(tǒng)地向受訓(xùn)一者傳授知一識-期望這些受訓(xùn)一者匕匕 厶冃記-住一其丄的一重一要一觀一念一與一特一定一知一識一講授一法一用一于教一學(xué)一時一要一求:丄講授內(nèi)容要有一科學(xué)性,-它是保一證講授質(zhì)-量一的首一要一條一件一2-)講一授一要一有一系一統(tǒng)一性一,一條一理一清一楚一,一重一點一突一出一3-講一授一時一語一言一要一清一晰一,一生一動準一確丄)必要時應(yīng)一用板書講一授一法一

7、雖一是-培-訓(xùn)一中一應(yīng)一用一最一普一及一的一一種一方一法一,一但一它一既一有一顯一而一易一見一的一優(yōu)一點一,-同一時一,-也一有一很一多一缺一陷一講一授-法一的一優(yōu)一點一丄)有一利一于一受-訓(xùn)一者一系一統(tǒng)一地一接一受一新-知一識2-)容-易-掌-握一和一控制學(xué)習(xí)一的進I度-3)有一利于加一深一理一解一難一度-大的一內(nèi)一容-丄上丄可-以一同-時-對-許一多-人_進一行-教-育-培一訓(xùn)一其-缺一點一為-丄)講一授-內(nèi)一容-具-有一強-制一性一亠受-訓(xùn)一者-無權(quán)-自一丄選一擇學(xué)習(xí)內(nèi)容2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響73)只是教師講授沒有反饋74)受訓(xùn)者之間不能.討論不利于促進理解5)學(xué)過的知識不易

8、被鞏固。(2)演示法演示法是運用一一一疋的實物和教具/、通過實地示范使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何宀 完成的。演示法要求:1)示范刖準備好所有的用具/、擱置整齊2)讓每個受訓(xùn)者都能一看清示范物3)示范宀 完畢讓每個受中者試一一一試4)對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)占八、與缺占八、并存。其/、優(yōu)占八、為:1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣2)可利用多種感官做到看、聽、想、問相結(jié)合3)有利于獲得感性知識加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺占八、為:1)適用的范圍有限不是所有的內(nèi)容都能一演示2)演示裝置移動不方便不利于教學(xué)場所的變更3)演示刖需要一一一疋的費用和精力做準備。(3)案例法

9、案例是指用一一一疋視聽媒介如文字、錄音、錄像等所描述的客觀存在的直/、實情景0它作為一一一種研究工具/、早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中,0案例用于教學(xué)有-三個基本要求:1)內(nèi)容應(yīng)是直/、實的不允許虛構(gòu)0為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名稱為掩飾但其/、基本情節(jié)不得虛假有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小但相互間比例不能一改變2)教學(xué)中應(yīng)包含一一一疋的管理問題否則便無學(xué)習(xí)與研究的價值3)教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的它的編寫與使用都是為某些既疋的教學(xué)目的服務(wù)的0案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛但作為一一一個教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺占八、并存0案例法的優(yōu)占八、:1)它提供了一一一個系統(tǒng)的

10、思考模式2)在個案研究的學(xué)習(xí)過程中接受培訓(xùn)可得到另一一一些有關(guān)管理方面的知識與原則3)作為一一一個簡便方法有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實際問題的解決0案例法的不足之處在于:4)每一一一個案例都是為既疋的教學(xué)目的服務(wù)的缺乏普遍適用性不一一一疋能與培訓(xùn)目的很好吻一合5-案例數(shù)量有限,一并一不匕匕 厶冃滿一足一每個一問.題.都有.相.應(yīng).案.例.的.需.求.亠6 一案.例.無.論.多.么.真實.,-但它畢.竟是使受.訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去負慮.,-因.而.不-必.承.擔(dān)一任.何.責(zé).任一,-不-能.象一當(dāng).事.另樣一承.受一種-種.壓一力-,-不-可一避免一地.存一在失一真一性.7亠培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇U

11、UnUnU培訓(xùn)一內(nèi)-容及培一訓(xùn)方法決.定著培訓(xùn)一場所及設(shè)備培一訓(xùn)一場一所一有一教一室一會一議一室一、丄作一現(xiàn)一場一等一亠若一以技能培訓(xùn)為內(nèi)一容,-則決定丄最適一易的場所一為丄作一現(xiàn)一場一,一旦為一培-訓(xùn)一內(nèi)一容一的一具一體一性一要一求_信一息一傳一授一的一具一體一性一,一而一許一多一丄作一設(shè)一備一是一無一法一推一進一教一室一或一會議一室的培一訓(xùn)設(shè)備則一包括教材一筆記本一筆-模-型一,一有-的一還一需一幻-燈-機一錄一相一機一等-,一不一同一的一培一訓(xùn)一內(nèi)一容-及一培一訓(xùn)一方一法一最一終一確一定一丄培一訓(xùn)一場一所一和一設(shè)一備一員一丄培一訓(xùn)一是一則-培一訓(xùn)一目一標一和一期一望-結(jié)一果一培一訓(xùn)內(nèi)一I

12、容培訓(xùn)指導(dǎo)一者、受訓(xùn)一者、培訓(xùn)丄期培訓(xùn)方法-和-培-訓(xùn)一場-所-及-設(shè)_備-的一有-機一結(jié)一合-亠達_到-目一標-和-結(jié)一果-是-根一本一丄的一之所一在一亠其-后一各-個組-成一部-分-都是以它為出發(fā)點的,經(jīng)過權(quán)衡利弊5作出決策,一制一定出一個以培訓(xùn)一目一標和結(jié)一果為指一南一的一系統(tǒng).方.案.,-而.丄能.是.各.組.成.部一分.作.分.離.處.理.而.任.意組.合UUUUUUnUnU丄三.2-培.訓(xùn).方.案.的-評一估.及.完.善一口從-培一訓(xùn).需一求一分.析一開厶口 女設(shè).計一培一訓(xùn)一方.案一從-制一定.培.訓(xùn)目標到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定丄系統(tǒng)的一培訓(xùn)方案,-這并不-意味-著培一訓(xùn)方案的

13、設(shè)計-丄作一已一經(jīng)一完一成一,一因一為一任一何一一丄好一的一培一訓(xùn)一方一案一必是一由制定-測評二修改-再測評-再一修改一二二實一施一的-過_程一,一只一有-不_斷一測-評一修一改一才一能一使一培一訓(xùn)一方一案一甄一于完一善一培一訓(xùn)一方一案一的一測一評一從一三一個一維一度來考察從培訓(xùn)一方案本身角度考察,一將其一細一化一為-三一丄指一標一來_進一行-:丄丄丄內(nèi)一容一效一度一,一看一培一訓(xùn)一方一案一的一各一組一成一部一分一是一否一合一理一系一統(tǒng)一化一,-是一從-培一訓(xùn)一方一案-的一本一身一來一說一的一亠分-析一其-是-否一符一合一培一訓(xùn)一需-求分一析一亠各-要一素-前-后是一否協(xié)一調(diào)一口致一亠是一最優(yōu)

14、一選擇(-2反應(yīng)一效度亠看受訓(xùn)者反應(yīng),-受-訓(xùn)一者-是-否一對-此一培-訓(xùn)一感-興一趣-亠是-否一能-滿-足一受-訓(xùn)一者-的一需-要-,-如-果-否亠找一出一原-因一(-3)學(xué)一習(xí)一效一度,以此方案來培訓(xùn),看傳授的信自心是否能被受訓(xùn)者吸收如果否則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特占八、等各個方面的因素來加以改進。從受訓(xùn)者的角度來考察看受訓(xùn)者培訓(xùn)刖后行為的改變是否與期望的一一一致如果不一一一致則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機會還是由于習(xí)慣影響使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來需延長考察時間。最后從培訓(xùn)實際效果來考察即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費用培訓(xùn)方案的設(shè)計費用培訓(xùn)方案實施費用受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收、人 益和隱性收益兩部分顯性收、人 益是指產(chǎn)量的提高廢品、次品的減少采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具/、有可行性成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)應(yīng)找出失敗原因所在設(shè)計更優(yōu)的方案。四、結(jié)語在國內(nèi)隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展人們才漸漸認識到培訓(xùn)工作的重要性培訓(xùn)工作實務(wù)與培訓(xùn)工作理論研

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