八年級(jí)政治下第八課第一框《我們享有上帝的權(quán)利》

1、 1、智力成果的含義及表現(xiàn)？智力成果的含義及表現(xiàn)？P81 所謂智力成果，主要是指依靠人類腦力勞動(dòng)所創(chuàng)造所謂智力成果，主要是指依靠人類腦力勞動(dòng)所創(chuàng)造的勞動(dòng)成果。的勞動(dòng)成果。 表現(xiàn)為科學(xué)技術(shù)成就、發(fā)明創(chuàng)造以及文學(xué)藝術(shù)作品表現(xiàn)為科學(xué)技術(shù)成就、發(fā)明創(chuàng)造以及文學(xué)藝術(shù)作品等。等。2、法律為什么保護(hù)智力成果權(quán)？法律為什么保護(hù)智力成果權(quán)？P82 人類正步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)明創(chuàng)造以及其他創(chuàng)造人類正步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)明創(chuàng)造以及其他創(chuàng)造性智力成果，更加凸顯其重要性。性智力成果，更加凸顯其重要性。 給予創(chuàng)新成果以智力成果權(quán)保護(hù)，是對(duì)創(chuàng)新精神的給予創(chuàng)新成果以智力成果權(quán)保護(hù)，是對(duì)創(chuàng)新精神的最有效的鼓勵(lì)。最有效的鼓勵(lì)。

2、3、智力成果權(quán)的內(nèi)容？智力成果權(quán)的內(nèi)容？P82 也稱知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通常包括著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)，也稱知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通常包括著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)，以及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中的商業(yè)秘密等。以及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中的商業(yè)秘密等。 4、當(dāng)未成年人的智力成果權(quán)遭到非法侵害時(shí)，當(dāng)未成年人的智力成果權(quán)遭到非法侵害時(shí)，如何維權(quán)？如何維權(quán)？P83 當(dāng)未成年人的智力成果權(quán)遭到非法侵害時(shí)，可以由當(dāng)未成年人的智力成果權(quán)遭到非法侵害時(shí)，可以由父母或其他監(jiān)護(hù)人要求有關(guān)機(jī)關(guān)予以法律保護(hù)，要求侵父母或其他監(jiān)護(hù)人要求有關(guān)機(jī)關(guān)予以法律保護(hù)，要求侵權(quán)人承擔(dān)法律責(zé)任。權(quán)人承擔(dān)法律責(zé)任。 5、我們應(yīng)如何維護(hù)智力成果權(quán)？我們應(yīng)如何維護(hù)智力成果權(quán)？P84

3、作為一個(gè)公民，當(dāng)公民的智力成果權(quán)受到非法侵害作為一個(gè)公民，當(dāng)公民的智力成果權(quán)受到非法侵害時(shí)，要運(yùn)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。要積極參時(shí)，要運(yùn)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。要積極參與社會(huì)對(duì)智力成果的保護(hù)，尊重他人的腦力勞動(dòng)，不做與社會(huì)對(duì)智力成果的保護(hù)，尊重他人的腦力勞動(dòng)，不做侵害他人智力成果的事情。侵害他人智力成果的事情。 第八課第八課 消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益1、消費(fèi)者為什么需要保護(hù)、消費(fèi)者為什么需要保護(hù)？2、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有何意義保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有何意義？3、消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些、消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些？ 4 4、消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)、消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何履行自己

4、的義務(wù)？當(dāng)如何履行自己的義務(wù)？ 你在生活中，除了吃飯、你在生活中，除了吃飯、穿衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？穿衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？一一、我們都是消費(fèi)者、我們都是消費(fèi)者去新華書店購(gòu)書去新華書店購(gòu)書去購(gòu)買食品去購(gòu)買食品去商場(chǎng)買衣服去商場(chǎng)買衣服去聽音樂會(huì)去聽音樂會(huì)物質(zhì)方面音樂會(huì)軍事博物館天壇精神方面一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者:為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或提供服為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或提供服務(wù)的人。務(wù)的人。消費(fèi)者：消費(fèi)者：為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的人。服務(wù)的人。 在商品交易中顧客的身份是 者，商家的身份是 者。消費(fèi)有

5、和 兩類。 消費(fèi)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)精神消費(fèi)精神消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)消費(fèi)者 經(jīng)營(yíng)者 顧客就是顧客就是”上帝上帝”，經(jīng)營(yíng)者本應(yīng)尊重消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者本應(yīng)尊重消費(fèi)者，在現(xiàn)實(shí)生活中，在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者 = 上帝倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。倒霉的上帝，經(jīng)常要碰壁。入門遭白眼，冷落是慣例。入門遭白眼，冷落是慣例。問話不搭理，多問挨訓(xùn)斥。問話不搭理，多問挨訓(xùn)斥。進(jìn)餐像討飯，購(gòu)物似行乞。進(jìn)餐像討飯，購(gòu)物似行乞?；ㄥX買罪受，生一肚子氣?；ㄥX買罪受，生一肚子氣。更會(huì)遭橫禍，竟然犯嫌疑。更會(huì)遭橫禍，竟然犯嫌疑。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。搜身兼審訊，翻兜又脫衣。無端受侮辱，真令人發(fā)指。無端受侮辱，真令人發(fā)指。說是敬神明，純屬哄騙你

6、。說是敬神明，純屬哄騙你。倒倒霉霉的的上上帝帝經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為:1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者2、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣3、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)4、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況日益嚴(yán)重情況日益嚴(yán)重1、為什么、為什么“倒霉倒霉”的總是消費(fèi)者呢？的總是消費(fèi)者呢？（溫馨提示：從選購(gòu)商品的難度，雙方的實(shí)力、（溫馨提示：從選購(gòu)商品的難度，雙方的實(shí)力、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等因素去思考）經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等因素去思考）從選購(gòu)商品的難度：從選購(gòu)商品的難度：； 從雙方

7、的實(shí)力：從雙方的實(shí)力：從經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)：從經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)：消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于19831983年正式確定每年的年正式確定每年的3 3月月15 15日為日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。聯(lián)合國(guó)于聯(lián)合國(guó)于19851985年通過了年通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則。19931993年年10 10月月31 31日通過日通過中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法益保護(hù)法。一九八五年一九八五年，中國(guó)消費(fèi)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京成立。者協(xié)會(huì)在北京成立。二二、消費(fèi)者、消費(fèi)者 享有的權(quán)利享有的權(quán)利生產(chǎn)可樂生產(chǎn)可樂購(gòu)買并消費(fèi)購(gòu)買并消費(fèi)零售零售社會(huì)生產(chǎn)的過程社會(huì)

8、生產(chǎn)的過程生產(chǎn)者生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者消費(fèi)者批發(fā)批發(fā)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？什么意義？1.促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；2.保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；3.維護(hù)社會(huì)的正常秩序；維護(hù)社會(huì)的正常秩序；4.讓消費(fèi)者過上更美好的生活。讓消費(fèi)者過上更美好的生活。 消費(fèi)者吳某于消費(fèi)者吳某于1997年在常州某商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)年在常州某商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)21寸彩電，寸彩電，98年年5月月13日中午，電視機(jī)發(fā)生起火燃燒，因撲日中午，電視機(jī)發(fā)生起火燃燒，因撲救不及時(shí)，救不及時(shí)，燒毀家具衣物等，損失二萬(wàn)多元燒毀家具衣物等，損失二萬(wàn)多元，吳某因?yàn)闇?，吳某因?yàn)闇缁鹪斐闪溯p度火造成

9、了輕度燒傷。燒傷。思考思考:在這個(gè)案件中在這個(gè)案件中,消費(fèi)者哪些權(quán)利受到了傷害消費(fèi)者哪些權(quán)利受到了傷害？ 要避免對(duì)消費(fèi)者的這些傷害，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)要避免對(duì)消費(fèi)者的這些傷害，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán) 利？利？ 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 。人身,財(cái)產(chǎn)安全是公民在社會(huì)中生存的基本條件.消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán)安全權(quán) 此案發(fā)生以后，吳某向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，經(jīng)此案發(fā)生以后，吳某向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，經(jīng)過技術(shù)鑒定，最后認(rèn)定是因?yàn)殡娨暀C(jī)引起的火災(zāi)，經(jīng)消過技術(shù)鑒定，最后認(rèn)定是因?yàn)殡娨暀C(jī)引起的火災(zāi)，經(jīng)消協(xié)的調(diào)節(jié)，雙方達(dá)成協(xié)議，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第協(xié)的調(diào)

10、節(jié)，雙方達(dá)成協(xié)議，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第44條規(guī)定，由廠方條規(guī)定，由廠方賠償賠償現(xiàn)金現(xiàn)金16008元和元和21寸彩電一臺(tái)，共寸彩電一臺(tái)，共計(jì)計(jì)21000多元。多元。問：從這個(gè)案例的發(fā)生到最后的調(diào)節(jié)結(jié)果，法問：從這個(gè)案例的發(fā)生到最后的調(diào)節(jié)結(jié)果，法律保護(hù)消費(fèi)者的什么權(quán)利？律保護(hù)消費(fèi)者的什么權(quán)利？依法求償權(quán)依法求償權(quán)旅行社的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？|商家的銷商家的銷售行為侵犯售行為侵犯了消費(fèi)者的了消費(fèi)者的什么權(quán)益？什么權(quán)益？對(duì)商品和服對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況務(wù)真實(shí)情況的的知悉權(quán)知悉權(quán)( (知情權(quán)知情權(quán)) )。 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的的商品或

11、者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。使用方法說明書等有關(guān)情況。 消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利知情權(quán)知情權(quán)你買不你買不買買! !該商販的行為是什么行為？該商販的行為是什么行為？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？l是一種是一種強(qiáng)賣強(qiáng)賣行為！行為！侵犯了消費(fèi)者的侵犯了消費(fèi)者的自自主選擇權(quán)主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 父親侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)質(zhì)量保障、價(jià)

12、格合理、計(jì)量正確格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利公平交易權(quán) 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利獲得教育權(quán)獲得教育權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)消費(fèi)者在購(gòu)買，使用商品買，使用商品和接受服務(wù)時(shí)，和接受服務(wù)時(shí)，享有享有其人格尊其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗嚴(yán)、民族

13、風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。的權(quán)利。老板，進(jìn)去老板，進(jìn)去嘗一嘗啦！嘗一嘗啦！消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利受尊重權(quán)受尊重權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。 消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：酒店不許自帶酒水酒店不許自帶酒水用工業(yè)原料加工肉

14、松用工業(yè)原料加工肉松顧客遭超市非法搜身顧客遭超市非法搜身受尊重權(quán)受尊重權(quán)安全權(quán)安全權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)出售無生產(chǎn)日出售無生產(chǎn)日期的產(chǎn)品期的產(chǎn)品自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)知情權(quán)知情權(quán)小強(qiáng)經(jīng)過水果攤，于是進(jìn)去買水果，小強(qiáng)經(jīng)過水果攤，于是進(jìn)去買水果，咬一口桃子，咬一口桃子，“不甜不甜”扔了，掰一個(gè)橘扔了，掰一個(gè)橘子子“太酸太酸”不要，老板熱情詢問：不要，老板熱情詢問：“想選想選點(diǎn)什么？點(diǎn)什么？”小強(qiáng)一腳踢亂了西瓜小強(qiáng)一腳踢亂了西瓜，“你干嘛呢？你干嘛呢？”“”“嘿，我是上帝我怕誰(shuí)??？嘿，我是上帝我怕誰(shuí)??？和服務(wù)員說話沒禮貌和服務(wù)員說話沒禮貌 破壞公物破壞公物順手牽羊順手牽羊2 2、說一說，在生活中消費(fèi)者

15、還、說一說，在生活中消費(fèi)者還有哪些類似的不文明行為？有哪些類似的不文明行為？1 1、你怎樣看待情景中的、你怎樣看待情景中的“上上帝帝”？如此如此“上帝上帝” 你怎樣看待你怎樣看待這樣的這樣的“上帝上帝”？現(xiàn)代現(xiàn)代“孔乙己孔乙己”是撕是撕, ,不是偷不是偷! !新華書店新華書店假如你是經(jīng)營(yíng)者，你希假如你是經(jīng)營(yíng)者，你希望消費(fèi)者怎么做？望消費(fèi)者怎么做？換位思考做一個(gè)文明的“上帝” 法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)。為消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)。我們應(yīng)該怎樣做一個(gè)文明的上帝？我們應(yīng)該怎樣做一個(gè)文明的上帝？(集思廣益集思廣益討論：從語(yǔ)言、態(tài)度和行為舉止

16、等方面談一談?dòng)懻摚簭恼Z(yǔ)言、態(tài)度和行為舉止等方面談一談做文明的做文明的“上帝上帝”1.1.到商場(chǎng)購(gòu)物到商場(chǎng)購(gòu)物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話要說話要有禮貌有禮貌; ;2.2.選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好, ,以免耽以免耽誤其他顧客購(gòu)物誤其他顧客購(gòu)物; ;3.3.對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意; ;4.4.維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益. .攜手共進(jìn)攜手共進(jìn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信為本規(guī)范經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信為本規(guī)范經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi) 1、消費(fèi)者為什么需要保護(hù)？消費(fèi)者為什么需要保護(hù)？ （1）在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中，經(jīng)營(yíng)者）在

17、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中，經(jīng)營(yíng)者處于有利地位，處于有利地位，； （2） 2、保護(hù)、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有何意義？消費(fèi)者的權(quán)益有何意義？ （1 1）有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；）有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；（2 2）保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；）保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；（3 3）維護(hù)社會(huì)的正常秩序；）維護(hù)社會(huì)的正常秩序；（4 4）讓消費(fèi)者過上更美好的生活。）讓消費(fèi)者過上更美好的生活。 3、消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些？消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些？ 我國(guó)消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選我國(guó)消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)

18、慣獲得尊重得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。權(quán)、個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利。 4、消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何履行自消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何履行自己的義務(wù)？己的義務(wù)？ 法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者，法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、也應(yīng)履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的守秩序、道德高尚的“上帝上帝”。例如，。例如，到商場(chǎng)購(gòu)到商場(chǎng)購(gòu)物物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話要有禮貌說話要有禮貌; ;選擇商品應(yīng)事先選擇商品應(yīng)事先考慮好考慮好, ,以免耽

19、誤其他顧客購(gòu)物以免耽誤其他顧客購(gòu)物; ;對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意服務(wù)應(yīng)表示謝意; ;維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益. .1、張某去一家飯店吃飯，由于地張某去一家飯店吃飯，由于地滑摔了一跤，張某向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投滑摔了一跤，張某向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，獲得了賠償，張某行使了消費(fèi)訴，獲得了賠償，張某行使了消費(fèi)者的什么權(quán)利者的什么權(quán)利( )A.A.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)B.B.知情權(quán)知情權(quán)C.C.依法求償權(quán)依法求償權(quán)D.D.安全權(quán)安全權(quán)CD2、下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（、下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（ ） A、某商場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)物自備零錢，恕不找零、某商場(chǎng)規(guī)定

20、，購(gòu)物自備零錢，恕不找零 B、某房屋銷售商規(guī)定：定購(gòu)房者若中途退房，、某房屋銷售商規(guī)定：定購(gòu)房者若中途退房， 無權(quán)要求返還定金無權(quán)要求返還定金 C、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購(gòu)買由電信、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購(gòu)買由電信 局銷售的電話機(jī)局銷售的電話機(jī) D、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修3、某顧客在購(gòu)買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。、某顧客在購(gòu)買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。 該顧客是在行駛該顧客是在行駛 （ ） A、 對(duì)商品的自主選擇權(quán)對(duì)商品的自主選擇權(quán) B 、公平交易權(quán)、公平交易權(quán) C 、對(duì)商品情況的知悉權(quán)、對(duì)商品情況的知悉權(quán) D、 依法求償

21、權(quán)依法求償權(quán)DC4、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包括括 （ ） A、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化的消費(fèi)的消費(fèi) B、旅游消費(fèi)、旅游消費(fèi) C、購(gòu)買食品的消費(fèi)、購(gòu)買食品的消費(fèi) D、購(gòu)買住房的消費(fèi)、購(gòu)買住房的消費(fèi)A5.消費(fèi)者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是消費(fèi)者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是( )A、自主選擇權(quán)、自主選擇權(quán) B、公平交易權(quán)、公平交易權(quán)C、 求償權(quán)求償權(quán) D、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)6 6、頒布消費(fèi)者權(quán)益保障法的直接目的和根本任務(wù)、頒布消費(fèi)者權(quán)益保障法的直接目的和根本任務(wù)A A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 B B、協(xié)調(diào)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系、協(xié)調(diào)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系C C、宣傳消費(fèi)者享有的合法權(quán)益、宣傳消費(fèi)者享有的合法權(quán)益 D D、確保消費(fèi)品質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)、確保消費(fèi)品質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí) 7. .小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有保質(zhì)期感覺味道不對(duì)，再看瓶上只有保質(zhì)期而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的生產(chǎn)而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的生產(chǎn)廠家主要侵害了消費(fèi)者的（廠家主要侵害了消費(fèi)者的（ ）A.A.對(duì)商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知悉權(quán)對(duì)商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知悉權(quán)B.B.對(duì)商品和服務(wù)的