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文檔簡介

1、 2006年年8月月15日,戴日,戴爾宣布召回爾宣布召回410 萬塊索萬塊索尼制造的筆記本電腦電尼制造的筆記本電腦電池,原因是它們存在會池,原因是它們存在會過熱起火爆炸的隱患。過熱起火爆炸的隱患。 今年初,一名戴爾今年初,一名戴爾筆記本的消費者在日本筆記本的消費者在日本參加一個會議時,他的參加一個會議時,他的戴爾筆記本突然起火、戴爾筆記本突然起火、爆炸爆炸 本案例說明戴爾有良好的產(chǎn)品追溯系統(tǒng):確本案例說明戴爾有良好的產(chǎn)品追溯系統(tǒng):確認電池有問題后,清楚地追溯到問題電池的使用認電池有問題后,清楚地追溯到問題電池的使用情況及其供應(yīng)商情況及其供應(yīng)商索尼公司,同時通過內(nèi)部追索尼公司,同時通過內(nèi)部追溯系

2、統(tǒng),確定裝配該批電池的電腦的銷售地區(qū)、溯系統(tǒng),確定裝配該批電池的電腦的銷售地區(qū)、客戶,并進行有效的召回。由此追究索尼公司的客戶,并進行有效的召回。由此追究索尼公司的責任,此事故將給索尼造成高達到責任,此事故將給索尼造成高達到250億至億至350億億日元損失。日元損失。 如果戴爾沒有良好的產(chǎn)品追溯系統(tǒng),將無法如果戴爾沒有良好的產(chǎn)品追溯系統(tǒng),將無法查清缺陷電池的影響范圍,無法實施有效召回,查清缺陷電池的影響范圍,無法實施有效召回,甚至無法準確追究供應(yīng)商的責任,其后果將是災(zāi)甚至無法準確追究供應(yīng)商的責任,其后果將是災(zāi)難性的、毀滅性的。難性的、毀滅性的。 2006年年6月以來在國內(nèi)已經(jīng)造成月以來在國內(nèi)已

3、經(jīng)造成11名患者死名患者死亡的亡的“欣弗欣弗”克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液被衛(wèi)克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液被衛(wèi)生部緊急叫停。生部緊急叫停。 安徽華源生物藥業(yè)有限公司是一家大型醫(yī)藥安徽華源生物藥業(yè)有限公司是一家大型醫(yī)藥化工企業(yè)?;て髽I(yè)。國家食品藥品監(jiān)督管理局今天召開新國家食品藥品監(jiān)督管理局今天召開新聞發(fā)布會,通報欣弗藥品不良事件調(diào)查結(jié)果:安聞發(fā)布會,通報欣弗藥品不良事件調(diào)查結(jié)果:安徽華源生物藥業(yè)有限公司違反規(guī)定生產(chǎn),是導(dǎo)致徽華源生物藥業(yè)有限公司違反規(guī)定生產(chǎn),是導(dǎo)致這起不良事件的主要原因。問題藥品共銷售這起不良事件的主要原因。問題藥品共銷售318萬瓶,已召回、封存萬瓶,已召回、封存180余萬瓶,現(xiàn)在仍有余萬瓶,現(xiàn)在仍有136萬萬瓶欣弗下落不明瓶欣弗下落不明。 本案例說明安徽華源生物藥業(yè)有限公司的本案例說明安徽華源生物藥業(yè)有限公司的追溯系統(tǒng)混亂,對外銷售的地區(qū)、客戶沒有準追溯系統(tǒng)混亂,對外銷售的地區(qū)、客戶沒有準確記錄,無法對產(chǎn)品進行有效追溯、召回。確記錄,無法對產(chǎn)品進行有效追溯、召回。 目前目前136萬瓶無法召回的問題萬瓶無法召回的問題“欣弗欣弗” 如如果被繼續(xù)使用,將會繼續(xù)造成患者死亡事故,果被繼續(xù)使用,將會繼

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