金融法務(wù)部年底總結(jié)課件

2011年度金融法務(wù)部

年終總結(jié)

12011年度金融法務(wù)部

年終總結(jié)

目錄：一、2011年全年工作概況（一）資信調(diào)查（二）金融業(yè)務(wù)辦理（三）貸后監(jiān)察與治理二、2011年工作中的不足及整改措施（一）補(bǔ)充對(duì)資信調(diào)查流程階段的考核制度（二）制定完善部門(mén)內(nèi)部考核激勵(lì)制度（三）加強(qiáng)對(duì)內(nèi)及對(duì)外的培訓(xùn)工作（四）貸后監(jiān)察與治理工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理三、2012年工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)與集團(tuán)法務(wù)中心的配合工作

2目錄：一、2011年全年工作概況2目錄：（二）加強(qiáng)與公司外部?jī)?yōu)勢(shì)資源的合作與配合（三）加強(qiáng)對(duì)各分公司本職工作事項(xiàng)的考核力度（四）繼續(xù)給予各分公司最大力度的金融業(yè)務(wù)支持3目錄：（二）加強(qiáng)與公司外部?jī)?yōu)勢(shì)資源的合作與配合32011年全年工作概況

2011年度是北京雷沃求存求變、不斷進(jìn)取的一年，是金融法務(wù)部創(chuàng)立伊始，摸索前進(jìn)的一年。在2011年度，金融法務(wù)部始終致力于信用銷(xiāo)售的金融業(yè)務(wù)開(kāi)展與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范、監(jiān)督、治理工作，進(jìn)而為公司正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航并為之而不懈努力?，F(xiàn)將本年度我部門(mén)主要工作內(nèi)容匯報(bào)如下：42011年全年工作概況2011年度是北京雷沃（一）資信調(diào)查工作

為了更好的保證我公司資金鏈安全，防止公司在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中可能會(huì)出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)，我金融法務(wù)部在2011年下半年制定并完善了客戶資信調(diào)查制度與流程，進(jìn)一步將信用風(fēng)險(xiǎn)全面前移。根據(jù)不同的銷(xiāo)售類(lèi)型，本部門(mén)加強(qiáng)了客戶準(zhǔn)入的條件，加強(qiáng)了對(duì)客戶資料收集的全面性、真實(shí)性、合法性，對(duì)客戶的資質(zhì)情況由從原來(lái)業(yè)務(wù)員或本部門(mén)專(zhuān)員的主觀判斷到現(xiàn)在客觀的資信評(píng)估，不僅提高了判斷客戶真實(shí)資信情況的科學(xué)性、有效性，同時(shí)也能夠給予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的直觀的決策性參考意見(jiàn)?？梢圆蝗葜靡傻恼f(shuō)，本年度的資信調(diào)查制度的確立是本部門(mén)自創(chuàng)立以來(lái)工作內(nèi)容的重大創(chuàng)新與管理高度質(zhì)的飛躍，對(duì)于公司的良性發(fā)展具有重大和深遠(yuǎn)的意義。5（一）資信調(diào)查工作52011年8月2日向各分公司、辦事處下發(fā)《關(guān)于全面開(kāi)展資信調(diào)查工作的通知》，通知中對(duì)資信調(diào)查的范圍、實(shí)施方式、工作流程與考核措施作出了明確的規(guī)定。金融法務(wù)部在制定獨(dú)立的資信調(diào)查制度的同時(shí)，積極與集團(tuán)法務(wù)中心相配合，對(duì)于授信額度較大的客戶，我部門(mén)依托于集團(tuán)分級(jí)資信調(diào)查體系，力爭(zhēng)將我公司信用銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)降到最低。2011全年資信調(diào)查戶數(shù)18戶，審批通過(guò)14戶，審批通過(guò)率為77%。62011年8月2日向各分公司、辦事處下發(fā)《關(guān)于77金融法務(wù)部年底總結(jié)課件99資信調(diào)查專(zhuān)員根據(jù)客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)產(chǎn)情況、保證情況綜合打分，客觀真實(shí)的反映了購(gòu)機(jī)客戶的資信情況10資信調(diào)查專(zhuān)員根據(jù)客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)產(chǎn)情況、保證情況（二）金融業(yè)務(wù)辦理情況2011年全年金融業(yè)務(wù)辦理運(yùn)轉(zhuǎn)正常，截止到2011年末，總放款客戶共計(jì)97名，總計(jì)放款金額2938.44，其中裝載機(jī)放款客戶65名，放款金額1241.28萬(wàn)，挖掘機(jī)放款客戶32個(gè)，放款金額1697.16萬(wàn)

。11（二）金融業(yè)務(wù)辦理情況112012年金融業(yè)務(wù)發(fā)展及改進(jìn)事項(xiàng)1、精簡(jiǎn)金融平臺(tái)，篩選并大力推進(jìn)適合我公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的金融產(chǎn)品。2、加強(qiáng)對(duì)客戶的征信查詢，建立完善客戶檔案庫(kù)。3、確立分公司金融專(zhuān)員職責(zé)事項(xiàng)，配合融資公司信用經(jīng)理，面前率要求達(dá)到90%以上，避免出現(xiàn)客戶代簽、虛假簽名的情況。4、加強(qiáng)對(duì)各地分公司金融、保險(xiǎn)事項(xiàng)的培訓(xùn)及考察。122012年金融業(yè)務(wù)發(fā)展及改進(jìn)事項(xiàng)12（三）貸后監(jiān)察與治理情況各分公司全年內(nèi)分及金融平臺(tái)逾期率13（三）貸后監(jiān)察與治理情況各分公司全年內(nèi)分及金融平臺(tái)逾期率13141415151616171718181919法律責(zé)任

信用風(fēng)險(xiǎn)客戶購(gòu)車(chē)逾期信息上報(bào)央行征信庫(kù)。鎖車(chē)-拖車(chē)-回購(gòu)，法律強(qiáng)制力做保障現(xiàn)階段債權(quán)催收的主要措施20現(xiàn)階段債權(quán)催收的主要措施20相關(guān)措施產(chǎn)生的后果

信用風(fēng)險(xiǎn)

無(wú)法在銀行辦理各種個(gè)貸業(yè)務(wù)，出入境受限。法律責(zé)任

對(duì)于法院已經(jīng)生效的判決，有給付義務(wù)的債務(wù)人將禁止高消費(fèi)。21相關(guān)措施產(chǎn)生的后果信用風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法在銀行辦理各種個(gè)貸業(yè)務(wù)，出能力展現(xiàn)明確性親和力感染力注意力

引起客戶關(guān)注感染客戶情緒理解同情處境約定日期明確

事實(shí)清楚目標(biāo)明確態(tài)度嚴(yán)肅與客戶溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

22能力展現(xiàn)明確性親和力感染力注意力引起客戶關(guān)注感染客戶情緒理

2011年工作中的不足及整改措施

不足整改措施1、資信調(diào)查階段缺乏對(duì)流程的考核制度2011年下半年，金融法務(wù)部加強(qiáng)了對(duì)客戶資信調(diào)查的力度，調(diào)查事項(xiàng)較為全面系統(tǒng)，但是對(duì)資信調(diào)查的流程及相關(guān)環(huán)節(jié)，缺少較為有效的考核，致使在制度的執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，部分分公司上報(bào)資信調(diào)查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)過(guò)于隨意，甚至流于形式。2012年資信調(diào)查仍然是金融法務(wù)部全年工作中的重中之重，本部將在明年加強(qiáng)對(duì)各分公司在執(zhí)行制度過(guò)程中的流程化考核，對(duì)于超越相關(guān)權(quán)限，違背交車(chē)流程的行為將予以嚴(yán)厲禁止并予以通報(bào)。23

2011年工作中的不足及整改措施

不足整改措施1、資信調(diào)查不足整改措施2、部門(mén)內(nèi)部考核激勵(lì)政策目前缺失就目前而言，貸后債權(quán)問(wèn)題仍然是各代理商較為頭痛的一大難題，做到售前、售中、售后的風(fēng)險(xiǎn)管控工作關(guān)系到一個(gè)代理商的生死存亡，適時(shí)有效的考核激勵(lì)政策不僅能夠激發(fā)出部門(mén)員工的主觀能動(dòng)性，更能較好的把控信用銷(xiāo)售的全局風(fēng)險(xiǎn)。2012年，將確立并完善部門(mén)考核激勵(lì)政策，在日常工作中做到獎(jiǎng)罰分明，并應(yīng)同時(shí)注意及時(shí)性。24不足整改措施2、部門(mén)內(nèi)部考核激勵(lì)政策目前缺失2012年，將確不足整改措施3、部門(mén)內(nèi)部之間及外部培訓(xùn)工作欠缺2011年，金融法務(wù)部是創(chuàng)立、摸索的一年。目前部門(mén)人員已經(jīng)基本到位，職責(zé)劃分也較為明確，下一步就是加強(qiáng)部門(mén)間內(nèi)部的工作磨合，真正的做到人員之間工作無(wú)縫銜接。對(duì)于分公司而言，還需加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，灌輸銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)2012年將加強(qiáng)部門(mén)間內(nèi)部培訓(xùn)工作，同時(shí)定期對(duì)各分公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)比與考評(píng)。25不足整改措施3、部門(mén)內(nèi)部之間及外部培訓(xùn)工作欠缺2012年將加不足整改措施4、貸后監(jiān)察與治理工作流程化管理需完善債權(quán)及法務(wù)人員工作流程細(xì)化欠缺，尚未有一個(gè)整體的工作標(biāo)準(zhǔn)流程及考核制度。2012年將所有部門(mén)工作流程化、體系化，標(biāo)準(zhǔn)化，并作出良好的自律甚至是考核制度。26不足整改措施4、貸后監(jiān)察與治理工作流程化管理需完善2012年2012年工作重點(diǎn)（一）加強(qiáng)對(duì)各分公司的考核力度2011年對(duì)分公司考核力度明顯過(guò)低，部分考核制度出于維護(hù)市場(chǎng)的考慮名存實(shí)亡。時(shí)至年底，根據(jù)逾期率數(shù)據(jù)顯示，我公司整體逾期情況仍然不容樂(lè)觀，部分分公司逾期率甚至全年始終居高不下。違規(guī)交車(chē)、購(gòu)車(chē)人資質(zhì)不完善擅自發(fā)車(chē)、賣(mài)車(chē)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，無(wú)形之中加大了公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此些現(xiàn)象，2012年將大力監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行情況，并做到實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)時(shí)通報(bào)、實(shí)時(shí)整改、實(shí)時(shí)處罰，對(duì)嚴(yán)重違反相關(guān)制度流程的責(zé)任人考核到底。272012年工作重點(diǎn)（一）加強(qiáng)對(duì)各分公司的考核力度27（二）繼續(xù)給予各分公司最大力度的金融業(yè)務(wù)支持

2012年將根據(jù)各地分公司的實(shí)際情況綜合考慮，繼續(xù)給予最大力度的金融業(yè)務(wù)支持。根據(jù)客戶以往的資信情況可以區(qū)別對(duì)待，鼓勵(lì)分公司在原有的金融產(chǎn)品上有原則的靈活變通。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)性較小的金融產(chǎn)品政策可以優(yōu)先考慮。28（二）繼續(xù)給予各分公司最大力度的金融業(yè)務(wù)支持28（三）繼續(xù)加強(qiáng)與集團(tuán)法務(wù)中心的配合2012年對(duì)于問(wèn)題債權(quán)的要開(kāi)展多渠道、多方式處理手段。結(jié)合集團(tuán)法務(wù)中心的有效資源，目前聯(lián)系最為緊密的為法律部與清收部，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題債權(quán)將積極與集團(tuán)相配合，優(yōu)化資源配置，真正的發(fā)揮出集團(tuán)法務(wù)的優(yōu)勢(shì)。29（三）繼續(xù)加強(qiáng)與集團(tuán)法務(wù)中心的配合29（四）加強(qiáng)與律師事務(wù)所及外包拖車(chē)公司的合作2012年金融法務(wù)部將加強(qiáng)與集團(tuán)外的優(yōu)勢(shì)力量的整合與配合，對(duì)于一部分有一定社會(huì)地位的自然人和法人客戶可嘗試寄發(fā)律師函、法院支付令等函件。對(duì)于一些難度較大、危險(xiǎn)性較高的拖車(chē)任務(wù)可以委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)拖車(chē)公司處理，以上外包合作均是對(duì)集團(tuán)法務(wù)力量的良好補(bǔ)充。30（四）加強(qiáng)與律師事務(wù)所及外包拖車(chē)公司的合作30謝謝31謝謝319、要學(xué)生做的事，教職員躬親共做；要學(xué)生學(xué)的知識(shí)，教職員躬親共學(xué)；要學(xué)生守的規(guī)則，教職員躬親共守。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20221:25:40AM11、一個(gè)好的教師，是一個(gè)懂得心理學(xué)和教育學(xué)的人。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、要記住，你不僅是教課的教師，也是學(xué)生的教育者，生活的導(dǎo)師和道德的引路人。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰(shuí)把握機(jī)遇，誰(shuí)就心想事成。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、誰(shuí)要是自己還沒(méi)有發(fā)展培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展培養(yǎng)和教育別人。24十二月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、一年之計(jì)，莫如樹(shù)谷；十年之計(jì)，莫如樹(shù)木；終身之計(jì)，莫如樹(shù)人。十二月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、提出一個(gè)問(wèn)題往往比解決一個(gè)更重要。因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題也許僅是一個(gè)數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技能而已，而提出新的問(wèn)題，卻需要有創(chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。2022/12/242022/12/2424December202217、兒童是中心，教育的措施便圍繞他們而組織起來(lái)。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/24謝謝觀賞

Youmademyday!我們，還在路上……9、要學(xué)生做的事，教職員躬親共做；要學(xué)生學(xué)的知識(shí)，教職員躬親2011年度金融法務(wù)部

年終總結(jié)

332011年度金融法務(wù)部

年終總結(jié)

目錄：一、2011年全年工作概況（一）資信調(diào)查（二）金融業(yè)務(wù)辦理（三）貸后監(jiān)察與治理二、2011年工作中的不足及整改措施（一）補(bǔ)充對(duì)資信調(diào)查流程階段的考核制度（二）制定完善部門(mén)內(nèi)部考核激勵(lì)制度（三）加強(qiáng)對(duì)內(nèi)及對(duì)外的培訓(xùn)工作（四）貸后監(jiān)察與治理工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理三、2012年工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)與集團(tuán)法務(wù)中心的配合工作

34目錄：一、2011年全年工作概況2目錄：（二）加強(qiáng)與公司外部?jī)?yōu)勢(shì)資源的合作與配合（三）加強(qiáng)對(duì)各分公司本職工作事項(xiàng)的考核力度（四）繼續(xù)給予各分公司最大力度的金融業(yè)務(wù)支持35目錄：（二）加強(qiáng)與公司外部?jī)?yōu)勢(shì)資源的合作與配合32011年全年工作概況

2011年度是北京雷沃求存求變、不斷進(jìn)取的一年，是金融法務(wù)部創(chuàng)立伊始，摸索前進(jìn)的一年。在2011年度，金融法務(wù)部始終致力于信用銷(xiāo)售的金融業(yè)務(wù)開(kāi)展與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范、監(jiān)督、治理工作，進(jìn)而為公司正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航并為之而不懈努力?，F(xiàn)將本年度我部門(mén)主要工作內(nèi)容匯報(bào)如下：362011年全年工作概況2011年度是北京雷沃（一）資信調(diào)查工作

為了更好的保證我公司資金鏈安全，防止公司在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中可能會(huì)出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)，我金融法務(wù)部在2011年下半年制定并完善了客戶資信調(diào)查制度與流程，進(jìn)一步將信用風(fēng)險(xiǎn)全面前移。根據(jù)不同的銷(xiāo)售類(lèi)型，本部門(mén)加強(qiáng)了客戶準(zhǔn)入的條件，加強(qiáng)了對(duì)客戶資料收集的全面性、真實(shí)性、合法性，對(duì)客戶的資質(zhì)情況由從原來(lái)業(yè)務(wù)員或本部門(mén)專(zhuān)員的主觀判斷到現(xiàn)在客觀的資信評(píng)估，不僅提高了判斷客戶真實(shí)資信情況的科學(xué)性、有效性，同時(shí)也能夠給予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的直觀的決策性參考意見(jiàn)?？梢圆蝗葜靡傻恼f(shuō)，本年度的資信調(diào)查制度的確立是本部門(mén)自創(chuàng)立以來(lái)工作內(nèi)容的重大創(chuàng)新與管理高度質(zhì)的飛躍，對(duì)于公司的良性發(fā)展具有重大和深遠(yuǎn)的意義。37（一）資信調(diào)查工作52011年8月2日向各分公司、辦事處下發(fā)《關(guān)于全面開(kāi)展資信調(diào)查工作的通知》，通知中對(duì)資信調(diào)查的范圍、實(shí)施方式、工作流程與考核措施作出了明確的規(guī)定。金融法務(wù)部在制定獨(dú)立的資信調(diào)查制度的同時(shí)，積極與集團(tuán)法務(wù)中心相配合，對(duì)于授信額度較大的客戶，我部門(mén)依托于集團(tuán)分級(jí)資信調(diào)查體系，力爭(zhēng)將我公司信用銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)降到最低。2011全年資信調(diào)查戶數(shù)18戶，審批通過(guò)14戶，審批通過(guò)率為77%。382011年8月2日向各分公司、辦事處下發(fā)《關(guān)于397金融法務(wù)部年底總結(jié)課件419資信調(diào)查專(zhuān)員根據(jù)客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)產(chǎn)情況、保證情況綜合打分，客觀真實(shí)的反映了購(gòu)機(jī)客戶的資信情況42資信調(diào)查專(zhuān)員根據(jù)客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)產(chǎn)情況、保證情況（二）金融業(yè)務(wù)辦理情況2011年全年金融業(yè)務(wù)辦理運(yùn)轉(zhuǎn)正常，截止到2011年末，總放款客戶共計(jì)97名，總計(jì)放款金額2938.44，其中裝載機(jī)放款客戶65名，放款金額1241.28萬(wàn)，挖掘機(jī)放款客戶32個(gè)，放款金額1697.16萬(wàn)

。43（二）金融業(yè)務(wù)辦理情況112012年金融業(yè)務(wù)發(fā)展及改進(jìn)事項(xiàng)1、精簡(jiǎn)金融平臺(tái)，篩選并大力推進(jìn)適合我公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的金融產(chǎn)品。2、加強(qiáng)對(duì)客戶的征信查詢，建立完善客戶檔案庫(kù)。3、確立分公司金融專(zhuān)員職責(zé)事項(xiàng)，配合融資公司信用經(jīng)理，面前率要求達(dá)到90%以上，避免出現(xiàn)客戶代簽、虛假簽名的情況。4、加強(qiáng)對(duì)各地分公司金融、保險(xiǎn)事項(xiàng)的培訓(xùn)及考察。442012年金融業(yè)務(wù)發(fā)展及改進(jìn)事項(xiàng)12（三）貸后監(jiān)察與治理情況各分公司全年內(nèi)分及金融平臺(tái)逾期率45（三）貸后監(jiān)察與治理情況各分公司全年內(nèi)分及金融平臺(tái)逾期率13461447154816491750185119法律責(zé)任

信用風(fēng)險(xiǎn)客戶購(gòu)車(chē)逾期信息上報(bào)央行征信庫(kù)。鎖車(chē)-拖車(chē)-回購(gòu)，法律強(qiáng)制力做保障現(xiàn)階段債權(quán)催收的主要措施52現(xiàn)階段債權(quán)催收的主要措施20相關(guān)措施產(chǎn)生的后果

信用風(fēng)險(xiǎn)

無(wú)法在銀行辦理各種個(gè)貸業(yè)務(wù)，出入境受限。法律責(zé)任

對(duì)于法院已經(jīng)生效的判決，有給付義務(wù)的債務(wù)人將禁止高消費(fèi)。53相關(guān)措施產(chǎn)生的后果信用風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法在銀行辦理各種個(gè)貸業(yè)務(wù)，出能力展現(xiàn)明確性親和力感染力注意力

引起客戶關(guān)注感染客戶情緒理解同情處境約定日期明確

事實(shí)清楚目標(biāo)明確態(tài)度嚴(yán)肅與客戶溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

54能力展現(xiàn)明確性親和力感染力注意力引起客戶關(guān)注感染客戶情緒理

2011年工作中的不足及整改措施

不足整改措施1、資信調(diào)查階段缺乏對(duì)流程的考核制度2011年下半年，金融法務(wù)部加強(qiáng)了對(duì)客戶資信調(diào)查的力度，調(diào)查事項(xiàng)較為全面系統(tǒng)，但是對(duì)資信調(diào)查的流程及相關(guān)環(huán)節(jié)，缺少較為有效的考核，致使在制度的執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，部分分公司上報(bào)資信調(diào)查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)過(guò)于隨意，甚至流于形式。2012年資信調(diào)查仍然是金融法務(wù)部全年工作中的重中之重，本部將在明年加強(qiáng)對(duì)各分公司在執(zhí)行制度過(guò)程中的流程化考核，對(duì)于超越相關(guān)權(quán)限，違背交車(chē)流程的行為將予以嚴(yán)厲禁止并予以通報(bào)。55

2011年工作中的不足及整改措施

不足整改措施1、資信調(diào)查不足整改措施2、部門(mén)內(nèi)部考核激勵(lì)政策目前缺失就目前而言，貸后債權(quán)問(wèn)題仍然是各代理商較為頭痛的一大難題，做到售前、售中、售后的風(fēng)險(xiǎn)管控工作關(guān)系到一個(gè)代理商的生死存亡，適時(shí)有效的考核激勵(lì)政策不僅能夠激發(fā)出部門(mén)員工的主觀能動(dòng)性，更能較好的把控信用銷(xiāo)售的全局風(fēng)險(xiǎn)。2012年，將確立并完善部門(mén)考核激勵(lì)政策，在日常工作中做到獎(jiǎng)罰分明，并應(yīng)同時(shí)注意及時(shí)性。56不足整改措施2、部門(mén)內(nèi)部考核激勵(lì)政策目前缺失2012年，將確不足整改措施3、部門(mén)內(nèi)部之間及外部培訓(xùn)工作欠缺2011年，金融法務(wù)部是創(chuàng)立、摸索的一年。目前部門(mén)人員已經(jīng)基本到位，職責(zé)劃分也較為明確，下一步就是加強(qiáng)部門(mén)間內(nèi)部的工作磨合，真正的做到人員之間工作無(wú)縫銜接。對(duì)于分公司而言，還需加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，灌輸銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)2012年將加強(qiáng)部門(mén)間內(nèi)部培訓(xùn)工作，同時(shí)定期對(duì)各分公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)比與考評(píng)。57不足整改措施3、部門(mén)內(nèi)部之間及外部培訓(xùn)工作欠缺2012年將加不足整改措施4、貸后監(jiān)察與治理工作流程化管理需完善債權(quán)及法務(wù)人員工作流程細(xì)化欠缺，尚未有一個(gè)整體的工作標(biāo)準(zhǔn)流程及考核制度。2012年將所有部門(mén)工作流程化、體系化，標(biāo)準(zhǔn)化，并作出良好的自律甚至是考核制度。58不足整改措施4、貸后監(jiān)察與治理工作流程化管理需完善2012年2012年工作重點(diǎn)（一）加強(qiáng)對(duì)各分公司的考核力度2011年對(duì)分公司考核力度明顯過(guò)低，部分考核制度出于維護(hù)市場(chǎng)的考慮名存實(shí)亡。時(shí)至年底，根據(jù)逾期率數(shù)據(jù)顯示，我公司整體逾期情況仍然不容樂(lè)觀，部分分公司逾期率甚至全年始終居高不下。違規(guī)交車(chē)、購(gòu)車(chē)人資質(zhì)不完善擅自發(fā)車(chē)、賣(mài)車(chē)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，無(wú)形之中加大了公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此些現(xiàn)象，2012年將大力監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行情況，并做到實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)時(shí)通報(bào)、實(shí)時(shí)整改、實(shí)時(shí)處罰，對(duì)嚴(yán)重違反相關(guān)制度流程的責(zé)任人考核到底。592012年工作重點(diǎn)（一）加強(qiáng)對(duì)各分公司的考核力度27（二）繼續(xù)給予各分公司最大力度的金融業(yè)務(wù)支持

2012年將根據(jù)各地分公司的實(shí)際情況綜合考慮，繼續(xù)給予最大力度的金融業(yè)務(wù)支持。根據(jù)客戶以往的資信情況可以區(qū)別對(duì)待，鼓勵(lì)分公司在原有的金融產(chǎn)品上有原則的靈活變通。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)性較小的金融產(chǎn)品政策可以優(yōu)先考慮。60（二）繼續(xù)給予各分公司最大力度的金融業(yè)務(wù)支持28（三）繼續(xù)加強(qiáng)與集團(tuán)法務(wù)中心的配合2012年對(duì)于問(wèn)題債權(quán)的要開(kāi)展多渠道、多方式處理手段。結(jié)合集團(tuán)法務(wù)中心的有效資源，目前聯(lián)系最為緊密的為法律部與清收部，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題債權(quán)將積極與集團(tuán)相配合，優(yōu)化資源配置，真正的發(fā)揮出集團(tuán)法務(wù)的優(yōu)勢(shì)。61（三）繼續(xù)加強(qiáng)與集團(tuán)法務(wù)中心的配合29（四）加強(qiáng)與律師事務(wù)所及外包拖車(chē)公司的合作2012年金融法務(wù)部將加強(qiáng)與集團(tuán)外的優(yōu)勢(shì)力量的整合與配合，對(duì)于一部分有一定社會(huì)地位的自然人和法人客戶可嘗試寄發(fā)律師函、法院支付令等函件。對(duì)于一些難度較大、危險(xiǎn)性較高的拖車(chē)任務(wù)可以委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)拖車(chē)公司處理，以上外包合作均是對(duì)集團(tuán)法務(wù)力量的良好補(bǔ)充。62（四）加強(qiáng)與律師事務(wù)所及外包拖車(chē)公司的合作30謝謝