物流系統的管理與決策物流工程概論

物流工程概論1現代物流管理2物流管理信息系統3供應鏈管理物流系統的管理與決策通過學習本章的內容，你應該：了解現代物流管理的特征了解合理儲存的內容以及組織合理儲存的重要意義了解庫存控制系統的目的、內容及常見類型了解MRP的相關基本概念，理解MRP的原理了解ERP的演變過程了解物流信息及物流信息系統的概念了解常見的幾種物流信息技術了解電子商務對物流的影響了解供應鏈管理的定義了解傳統管理與供應鏈管理的區(qū)別本章目標1現代物流管理現代物流管理的特征1）現代物流管理以實現顧客滿意為第一目標2）現代物流著重的是整個流通渠道的商品運動3）現代物流管理以企業(yè)整體最優(yōu)為目的4）現代物流管理既重視效率更重視效果5）現代物流是一種以信息為中心滿足市場實際需要的商品供應體系6）現代物流是對商品運動的一元化管理庫存控制合理儲存的內容：1）合理的儲存量

影響因素：社會需求量，社會再生產時間，交通運輸條件，管理水平和設備條件。2）合理的儲存結構3）合理的儲存時間4）合理儲存網絡庫存控制2.組織合理儲存的重要意義1）組織合理儲存可以減少國家財富的占用2）組織合理儲存，可以縮短物資流通周期，從而加速再生產的過程。3）組織合理庫存，可以減少費用支出，為國家積累資金。4）組織合理儲存，可以減少不必要的周轉環(huán)節(jié)，避免迂回倒流運輸，節(jié)約運力。庫存控制3.庫存控制1）庫存控制的組成：庫存系統由需求、補給、約束和成本等組成。2）庫存的目標。3）庫存控制系統的目的。庫存控制系統是解決訂貨時間和訂貨數量問題的常規(guī)聯動系統。一個有效的系統要達到下列目的：保證獲得足夠的貨物和物料鑒別出超儲物品、暢銷品與滯銷品。向管理部門提供準確、簡明和適時的報告花費最低的成本金額完成前3項任務4）庫存控制系統的內容：開展需求預測和處理預測誤差。選擇庫存模型。測定存貨成本（定購、存儲、缺貨成本）。用以記錄和盤點物品的方法。驗收、搬運、保管和發(fā)放物品的方法。用以報告例外情況的信息程序。5）庫存控制系統常見類型：連續(xù)庫存系統雙堆庫存系統定期庫存系統非強制補充供貨庫存系統物流需求計劃（MRP）庫存系統物料需求計劃（MRP）1.相關概念物料需求計劃：物料需求計劃（materialrequirementsplanning，MRP）是在計算機系統支持下的生產與庫存計劃管理系統。MRP的基本形式是一個計算機程序，它根據總生產進度計劃中規(guī)定的最終產品的交貨日期，決定在指定時間內生產指定數量的各種產品所需各種物料的數量和時間。庫存項目：在制造過程中，一個唯一可識別的零件或部件，每個項目必須有一個唯一的編號，對應于一個唯一的庫存記錄（包括需要量、可供給量等）物料清單：物料清單（billofmaterial，BOM）是指工程產品的零部件清單及其結構關系。計劃周期：生產計劃系統使用的時間單位，通常為日、周、月、年等。物料需求計劃（MRP）毛需求：在任意給定的計劃周期內，項目的總需求量計劃接收量：在任意給定的計劃周期內，采購件或自制件預計完成的總數。預計庫存：在任意給定的計劃周期開始時，某項目的庫存量。凈需求：在任意給定的計劃周期內，某項目必須訂貨的數量。提前期：執(zhí)行某種活動需要的時間量。2.原理：13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結構層次獨立需求件件相關需求件件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產供產品結結構樹樹時間坐標上上的產品結構MRP：簡化的網絡絡計劃期量標準的的概念X510152025交貨日期時間ABE(2)CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(20)(12)(10)以計劃與控控制為主線線優(yōu)先級級計劃劃物料在需用用的時刻及及時備齊，，在不用的時時刻不會積積壓既要降低庫庫存，又提高服務務水平，不不出現物料料短缺不同形式式的產品品結構A型V型X型T型裝配型機機電產品品化工產品品按定單選選擇裝配配冶冶金材材料物料需求計劃MRP42產品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產計劃MPS

1潛在客戶預測合同MRP的邏輯輯流流程圖圖采購計劃生產計劃賣什么？？做什么？？什么時間間做？買什么？？什么時間間買？市場要什什么？物料料號號：100000物料名稱稱：X安全庫存存量:提前前期期：1周批量量：：現有庫存存量：8批量增量量：51010計劃日期期：計劃員：：需求時界界：計劃時界界：2008/01/31CS38預測量合同量毛需求計劃接收收量預計庫存存量時段段當期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計劃產出出量計劃投入入量可供銷售售量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計劃計劃生產庫存需求時界界計劃時界界第1時區(qū)區(qū)第2時區(qū)區(qū)第3時區(qū)區(qū)主生產計計劃（MPS））報報表物料需求求計算(逐級展展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時段段計劃投入入量計劃產出出量123456789101112現有量=0時段段計劃投入入量計劃產出出量123456789101112現有量=0現有量=0時段計劃投入量計劃產出量123456789101112計劃接收量現有量=10時段段計劃投入入量計劃產出出量123456789101112計劃接收收量毛需需求求凈需需求求預計庫存存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP生產計劃采購計劃40MRP還還沒有有做到………僅說明需需求，沒沒有說明明可能僅說明計計劃要求求，沒有有說明計計劃的執(zhí)行結果果執(zhí)行結果果為企業(yè)業(yè)帶來什什么效益？執(zhí)行結果果是否符符合企業(yè)業(yè)總體目標標？ERP管理體系系庫存控制制訂貨點點法時段式MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP———企業(yè)業(yè)資源計計劃（（EnterpriseResourcePlanning）MRP——物料需求計劃（MaterialRequirementsPlanning）MRPⅡⅡ——制制造資源源計劃（ManufacturingResourcesPlanning））庫存控制制訂貨點點法假設：對各種物物料的需需求是相相互獨立立的；物料需求求是連續(xù)續(xù)發(fā)生的的；提前期是是已知的的和固定定的；庫存消耗耗之后應應被重新新填滿。。存在的問問題：時段式MRP特點：通過BOM建立立了所有有物料的的聯系將物料需需求分為為獨立需需求和非非獨立需需求兩類類，分別別處理對庫存物物料引入入了時間間分段的的概念主生產計計劃物料需求求計劃物料清單單庫存記錄錄用什么生生產生產什么么現在有什什么還需要什什么閉環(huán)MRP閉環(huán)：把生產能能力計劃劃、車間間作業(yè)計計劃和采采購作業(yè)業(yè)計劃納納入MRP；利用反饋饋信息調調整計劃劃。銷售與運作規(guī)劃主生產計劃物料需求計劃能力需求計劃執(zhí)行能力計劃執(zhí)行物料計劃可行否？否是132456能力需求求計劃的的邏輯已下達和和計劃下下達的生生產訂單單怎樣生產產？工藝路線線用什么資資源生產產？工作中心心（機器器與人））多少工時時？能力需求求計劃MRPII特點把生產、、財務、銷售、、工程、、采購等等活動結結合為一一體；各子系統統在統一一的數據據環(huán)境下下工作；；具有模擬功能。經營規(guī)劃劃銷售與運運作規(guī)劃劃主生產計計劃物料需求求計劃能力需求求計劃車間和供供應商調調度執(zhí)行需求管理粗能力計劃ERPERP的的功能標標準超越MRPII范圍的的集成功功能（質量、、流程、、PDM、CRM）支持混合合方式的的制造環(huán)環(huán)境（生產方方式、經經營方式式、業(yè)務務）支持能動動的監(jiān)控控能力（計劃與與控制、、模擬、、決策支支持、圖圖形）支持開放放的C／／S計算算環(huán)境（（C/S、GUI、O-O、、RDB、4GL、EDI））ERP是是一個發(fā)發(fā)展中的的概念生活中的的ERPMRP-MRPII-ERP

功能擴展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務供需鏈信息集成法制條例控制客戶信息管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數據管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制客戶信息管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數據管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理CRM/APS/BI電子商務Internet/Intranet協同商務通俗ERP（1）事件1（某一天中午，一般訂貨處理）ERP術語丈夫在外給家里打電話：“老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯

可以嗎？”

訂貨意向妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？”

丈夫：“6個人，我們7點左右

回來，準備些酒、烤鴨、

番茄炒蛋、

涼菜、

蛋花湯……，你看可以嗎？”商務溝通妻子：“沒問題，我會準備好的，”訂單確認妻子記錄下需要做的菜單MPS具體要準備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料……BOM發(fā)現需要：1只鴨，5瓶酒，4個番茄……BOM展開炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋共用物料打開冰箱一看，

只剩下2個雞蛋庫房缺料來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”采購詢價小販：“1個1元，1打9.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個，但這次買1打?！苯洕坎少徠拮樱骸斑@有一個壞的，換一個?！彬炇铡⑼?換)料回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜工藝路線廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲工作中心妻子發(fā)現拔鴨毛最費時間瓶頸工序，CP用微波爐自己做烤鴨可能就來不及產能不足于是決定在樓下的餐廳里買現成的產品委外OEM事件3（分析、評價與決策）ERP術語送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現在咱們家請客的頻率

非常高，應該要買些廚房用品了”設備采購“最好能再雇個小保姆”人力資源系統也有接口丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！蓖ㄟ^審核妻子拿著計算器，準確地算出了今天的各項費用成本核算妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？”應收貨款的催要清點了節(jié)余原材料車間退料計入了日記帳總帳把結果念給丈夫聽給領導報

表丈夫說道“值得，花了145.49元，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶增加了若干”

經濟效益分析通俗ERP（3）通俗ERP（2）事件2（下午4點以后，緊急訂貨處理）ERP術語電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫準備一下?！本o急

訂單“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你

看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6：30左右回來?！辈荒懿翁幚怼昂玫模隙ㄗ屇銈儩M意?！庇唵未_認雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。緊急采購

6：30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤

鴨還沒送來?！辈少?/p>

委外單跟催

“不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的?！?/p>

門鈴響了，“李

太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字?！彬炇?/p>

入庫

轉應付帳款6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”又是緊

急訂購意向，要求現貨

“不行呀，女兒，今天媽媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱

歉，下次早點說，一定給你們準備好。”備注：這是ERP的局限性，要有穩(wěn)定的

外部環(huán)境和一個起碼的提前期2物物流管理理信息系系統物流信息息的概念念物流信息息指的是是反映物物流各種種活動內內容的知知識、資資料、圖圖像、數數據和文文件的總總稱，包包括物流流活動中中的主要要商務管管理過程程：接收收訂單、、訂單處處理、倉倉庫管理理、末端端配送以以及每一一環(huán)節(jié)的的異常處處理及進進行物流流內部和和外部的的業(yè)務結結算的過過程，如如資金結結算并提提供報表表以及各各種統計計資料；；最后還還有質量量服務信信息，如如質量監(jiān)監(jiān)察、用用戶投訴訴處理、、貨件的的跟蹤查查詢和客客戶關系系管理等等。物流信息息的組成成部分戰(zhàn)略層信信息主要要是用來來輔助企企業(yè)高層層領導者者制定中中長期計計劃戰(zhàn)術層信信息主要要是用來來輔助企企業(yè)中層層管理者者制定中中短期計計劃運作層信信息主要要是用來來輔助企企業(yè)第一一線管理理者和運運作者進進行短期期瞬間決決策的，，如應對對變化和和偶發(fā)事事件物流信息息的特征征信息量大大更新快來源多樣樣化物流信息息系統的的定義物流信息息系統是是把物流流活動和和物流信信息結合合成一個個有機的的系統，，用各種種方式選選擇收集集輸入物物流計劃劃的、業(yè)業(yè)務的、、統計的的各種有有關數據據，經過過有針對對性、有有目的的的計算機機處理，，即根據據管理工工作的要要求，采采用特定定的計算算機技術術，對原原始數據據處理后后輸出對對管理工工作有用用的信息息的一種種系統。。物流信息息系統的的功能物流信息息系統的的功能主主要體現現在以下下方面：：及時掌握握動態(tài)真真實的庫庫存情況況，負責責人、財財、物的的日常管管理工作作制定配送送計劃反饋及結結算與系統外外部銜接接為物流過過程中各各種決策策活動如如采購計計劃、銷銷售計劃劃、供應應商的選選擇、顧顧客分析析等提供供決策支支持。物流信息息技術---條條形碼條形碼是是一串寬寬度各異異的平行行的條紋紋，條紋紋和條紋紋之間的的間距是是不等的的。條紋紋的形狀狀和間距距表達了了一些商商品的信信息或者者物流信信息，例例如字母母、數字字以及特特殊的字字符。這些條紋紋是通過過光束掃掃描來進進行光學學讀取的的。條紋紋中包含含的信息息直接讀讀取到計計算中儲儲存起來來，通過過網絡傳傳輸到需需要信息息的數據據庫中。。一般條條碼通常常被放置置在物品品、包裝裝箱、集集裝箱、、托盤上上使用。。主要應應用領域域是商業(yè)業(yè)零售領領域、物物流倉儲儲領域、、以及質質量跟蹤蹤系統上上。物流信息息技術---POS系統銷售點數數據收集集系統（（POS，，PointOfSells）通常是是指在零零售層次次上簡單單地將所所銷售物物品的條條形碼進進行掃描描。數據據可發(fā)送送給相關關的供應應商，這這些供應應商可根根據銷售售情況補補充庫存存。POS系統中是是應用條條形碼最最多的地地方。我們在超超市中最最常見到到的就是是國際通通用的唯唯一代表表一種商商品的EAN、UPC條碼物流信息息系統---射射頻技術術

（RadioFreqency）射頻技術術是依據據電磁理理論，利利用無線線電波對對記錄媒媒體進行行讀寫的的一種技技術。射頻數據據交換技技術（DataChange）應用于相相對比較較小的空空間，進進行雙向向信息傳傳遞。射頻識別別技術（（identification））是射頻技技術的另另一種應應用形式式。利用用射頻識識別技術術，可以以在集裝裝箱通過過專用設設備或在在運輸設設備上時時，對集集裝箱以以及其運運載物品品進行識識別。物流信息息技術---全全球定位位技術GlobalPositionSystem，GPS全球定位位系統是由美國國國防部部發(fā)射的的24顆衛(wèi)星組組成的全全球地理理位置定定位、導導航和授授時系統統，24顆衛(wèi)星分分別分布布在高度度為2萬公里的的6個軌道上上繞地球球飛行，，每條軌軌道上擁擁有4顆衛(wèi)星，，在地球球任何的的一個點點，任何何時刻都都可以同同時接收收來自于于四顆衛(wèi)衛(wèi)星發(fā)出出來的信信號。所所以說全全球定位位系統可可以覆蓋蓋全球。。全球定位位系統的的主要特特點①連續(xù)覆蓋蓋全球地地面②系統功能能多，精精度高③系統速度度快④系統抗干干擾性強強、保密密性好物流信息息技術---人工智能能與專家家系統（（AI，artificialintelligence））人工智能能（AI）是：人人工智能能與計算算機推理理的概念念和方法法以及推推理過程程中所使使用的知知識的象象征性表表示有關關。智能能這一術術語涵蓋蓋了許多多認知技技能，包包括：解解決問題題、學習習、理解解語言的的能力，，以及普普遍地從從人類身身上觀察察到的被被認為是是聰明的的方式行行動的能能力。物流信息息技術---GIS（（GeographyInformationSystem））地理信息息系統GIS，是指以以地理空空間數據據為基礎礎，采用用地理模模型分析析方法，，適時地地提供多多種空間間的和動動態(tài)的地地理信息息，是一一種為地地理研究究和地理理決策的的計算機機技術系系統。地理信息息技術主主要用于于物流分分析物流信息息技術---EDI（（ElectronicDataInterchange）電子數據據交換系系統（EDI）是指一一種為實實現大量量傳輸而而在企業(yè)業(yè)之間采采用標準準化文件件格式通通過計算算機進行行商務文文件交換換的一種種方式。。電子數數據交換換系統使使兩個企企業(yè)信息息交換電電子化，，從而代代替了傳傳統的數數據通訊訊交換方方式。通通信和信信息標準準對于EDI系統至關關重要。。電子商務務電子商務務是指以以數字數數據處理理和傳遞遞完成交交易。這這些數據據可以是是文本、、聲音、、圖片，，它們或或者通過過開放式式的網絡絡（如因因特網）），或者者通過封封閉式的的網絡（（如內部部網絡或或外聯網網）傳播播。電子商務務常用來來泛指大大多數的的因特網網業(yè)務。。包括采采購、營營銷，，還幾乎乎包括其其他所有有的業(yè)務務活動。。電子商務務的優(yōu)勢勢①增加市場場份額，，如更廣廣泛的顧顧客接觸觸②降低成本本，無零零售店、、無銷售售人員；；③增加效率率、提高高速度；；④簡化減少少有紙操操作電子商務務主要應應用在三三個領域域B2C是指用在在供應商商與單個個大眾消消費者之之間B2B是指供應應商和它它的供應應鏈客戶戶之間C2C是指大眾眾消費者者與大眾眾消費者者之間BusinessCustomer電子商務務對物流流的影響響（一）對對客戶服服務的影影響（二）對對訂單處處理的影影響（三）對對物流信信息和庫庫存管理理的影響響（四）對對生產采采購的影影響（五）對對逆向物物流的影影響計算機軟軟件和物物流軟件件對計算機機而言，，軟件的的作用是是指揮硬硬件進行行工作。。軟件系系統著重重解決如如何管理理機器和和使用機機器的問問題，通通過軟件件，使計計算機硬硬件和網網絡硬件件資源更更好地發(fā)發(fā)揮作用用；對于物流活動動而言，軟件件系統的作用用則是使復雜雜的物流系統統形成有機的的、高效率的的運作，從而而實現物流對對資源配置的的功能。計算機有三種種軟件種類系統軟件是計算機的基基礎軟件。它它適用于計算算機的管理，，維護、控制制和運行，以以及計算機程程序的翻譯、、裝載、管理理、維護、控控制和運行的的程序。應用軟件的主要任務，，是利用計算算機的強大優(yōu)優(yōu)勢和能力，，對特定的對對象，特定的的業(yè)務內容，，特定的個人人、組織和團團體提供解決決問題和完成成特定工作的的能力。計算機系統平平臺是指把計算機機系統的硬件件和系統軟件件包集合，就就提供了強大大計算機支持持功能，形成成計算機系統統平臺。物流應用軟件件分類1．物流通用用應用軟件2．個性化的的物流應用軟軟件物流應用軟件件按功能分類類1．操作系統統軟件2．管理系統軟軟件3．物流營銷銷活動軟件4．電子文件件及數據傳輸輸軟件5．集成物流流活動軟件主要物流應用用軟件1．倉儲管理理系統軟件2．庫存管理理軟件3．車輛管理理軟件4．物流路徑徑選擇軟件5．網絡信息息查詢軟件客戶關系管理理軟件7．調度監(jiān)控控管理系統8．物流業(yè)務務管理系統9．物流資源源管理系統10．供應鏈鏈管理軟件3物流的的最新理念:供應鏈管理理供應鏈的定義義：供應鏈是圍繞繞核心企業(yè)，，通過對信息息流、物流、、資金流的控控制，從采購購原材料開始始，制成中間間產品以及最最終產品，最最后由銷售網網絡把產品送送到消費者手手中的將供應應商、制造商商、分銷商、、零售商、直直到最后用戶戶連成一個整整體的功能網網鏈結構模型型馬丁·克里斯斯多夫(MartinChristopher)所言，，“2l世紀紀的競爭不是是企業(yè)和企業(yè)業(yè)之間的競爭爭，而是供應應鏈和供應鏈鏈之間的競爭爭”，“市場場上將只有供供應鏈而沒有有企業(yè)”。供應鏈產生的的原因產品壽命周期期越來越短產品品種數飛飛速膨脹對交貨期的要要求越來越高高對產品和服務務的質量要求求越來越高企業(yè)核心能力力戰(zhàn)略外包供應鏈結構供應/供應商制造裝配分銷零售需求信息流供應生產需求拉動核心企業(yè)用戶用戶的用戶供應商的供應商供應商物流/和服務流資金流ProductionStorageCustomerMaterialFlowandStorageInformationFlowandStoragePlanImplementControlTheSupplyChainRawMaterialsNodesandLinksinaLogisticsSystemRetailerPlantWarehouseRetailerWarehouseNodeNodeNodeNodeNodeLinkLinkLinkLinkLinkTypicalSupplyChainNetworkSuppliersPlantsDistributionCentersCustomers傳統管理與供供應鏈管理的的區(qū)別類別傳傳統管理供供應鏈管理理1.存貨管理理公司為主供供應鏈鏈成員間協調調2.存貨流間斷平平衡/可見3.成本公司最小供供應鏈鏈成本最小4.信息公司控制分分享5.風險公司為主分分擔計劃公司內供供應鏈鏈成員間7.組織之間間關系公司內降低成成本基基于最終成成本合作供應鏈管理的的目標供應鏈管理的的目標：平衡兩個目標標：提高用戶戶服務水平、、

降低供應應鏈總成本供應鏈管理的的特征復雜性：因為供應鏈節(jié)節(jié)點企業(yè)組成成的層次不同同，供應鏈往往往由多個、、多類型甚至至多國企業(yè)構構成，所以它它比單個企業(yè)業(yè)的結構更為為復雜。動態(tài)性面向用戶需求求交叉性供應鏈管理中中的關鍵問題題庫存控制問題題配送戰(zhàn)略問題題供應鏈集成和和戰(zhàn)略伙伴產品設計信息技術和決決策支持系統統顧客價值的衡衡量第三方物流在在供應鏈中的的作用案例分析：第第三方物流公公司在供應鏈鏈中的戰(zhàn)略聯聯盟盡管戰(zhàn)略聯盟盟在企業(yè)經營營的各方面都都變得更加流流行，但結合合供應鏈考慮慮，有三種類類型值得注意意，即第三方方物流(3PL)、零售售商與供應商商聯盟、經銷銷商一體化。。本例通過3PL服務的的用戶和提供供商之間的戰(zhàn)戰(zhàn)略聯盟，來來認識3PL是如何推動動供應鏈創(chuàng)新新。案例分析背景：美國RSVP公司司：專為高新新技術產品設設計制造包裝裝材料，準備備向亞洲的計計算機零部件件與其它高值值產品的制造造商出口其包包裝。問題：RSVP公司在亞亞洲沒有設國國際銷售機構構及配送設施施。如何滿足足亞洲市場需需求？案例分析解決方案：利用從事3PL服務的Circle貿易服務公公司(CTS)，其母公公司起家于國國際貨運代理理業(yè)務。CTS已從貨運運業(yè)務成功地地拓展到提供供供應鏈服務務。RSVP與CTS形形成戰(zhàn)略聯盟盟，CTS從從美國采購RSVP的產產品，真正擁擁有產品所有有權。CTS的貨代部門門管理產品從從美國到泰國國的運輸，報報關后送至曼曼谷CTS的的倉庫，進行行分撥、揀選選和儲存。當當RSVP在在曼谷的用戶戶需要包裝材材料時，給CTS的倉庫庫發(fā)出要貨單單，所需包裝裝材料在4小小時之內按要要求送到用戶戶。RSVP產品品的用戶從CTS處收到到一張匯總的的包括出廠價價、運費等物物流費用、關關稅以及其它它管理費在內內的結算清單單后，向CTS付款，而而不是制造商商RSVP。。案例分析啟示：RSVP公司司的利益所在在，資金流動動加快；不需需在亞洲設立立生產、倉儲儲設施；提高高市場占有率率。CTS：不僅僅從事傳統的的運輸、倉儲儲業(yè)務，也提提供銷售支援援與地方管理理等物流增值值服務。案例分析圖：傳統3PL運作模式式3PL提供商商并不是供應應鏈上的成員員，僅僅為供供應鏈成員提提供物流服務務，并不擁有有物品所有權權，而且一條條供應鏈可有有多個3PL提供商為之之服務。產品品在3PL公公司倉庫積壓壓與3PL無無關。案例分析圖：RSVP與CTS的的戰(zhàn)略聯盟3PL提供商商不僅提供物物流服務，而而且是供應鏈鏈中的一員，，與客戶共擔擔風險，利益益共享，實現現雙贏。案例分析：吉列構筑歐州州物流戰(zhàn)略背景：吉列公司是一一家歷史悠久久的公司，其其品牌享譽全全球。產品：：男士飾品、、剃須、除臭臭產品等。80年代，公公司一貫采取取全球性市場場營銷戰(zhàn)略，，但公司的物物流管理缺乏乏有機整合，，特別是在歐歐洲。公司在在倫敦建立了了歐洲總部，，但從庫存水水平到采購決決策等大小事事情都是在各各地決定。公公司在歐洲共共有13個倉倉庫，庫存產產品除包裝外外，幾乎沒有有區(qū)別。問題：對零售客戶服服務水平低下下，訂單完成成率僅78%，訂貨周期期5到20天天不等。隨著著歐洲零售商商購買力的不不斷加強，對對供應商服務務水平要