QC七大手法之查檢表層別法柏拉圖散布圖,魚骨圖楊娜

QC七大手法1講師:品保部/楊娜Q:Quality(品質(zhì)）C:Control（管控）QC七大手法簡(jiǎn)介在工作場(chǎng)所中所發(fā)生的質(zhì)量、成本、生產(chǎn)量等問題可藉由下列七種有效的方法分析之:

(一).查檢表

(二).柏拉圖

(三).層別法

(四).散布圖

(五).特性要因圖

(六).直方圖

(七).管制圖2數(shù)據(jù)

1.數(shù)據(jù)的概念.

數(shù)據(jù)—反映事實(shí)的方式之一，但不等于事實(shí)

事實(shí)呈現(xiàn)實(shí)際發(fā)生的事,現(xiàn)在發(fā)生的事、真實(shí)的事,包括有:*事情或狀態(tài)的程度.*事情發(fā)生的過程變化.*可確定、確信的事.

想要解決問題,必先正確掌握事實(shí).

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數(shù)據(jù)種類1.定量數(shù)據(jù):a.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù):即只能用個(gè)數(shù)計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)(如:不良數(shù),缺點(diǎn)數(shù),不良率)b.計(jì)量值數(shù)據(jù):即可連續(xù)取值的數(shù)據(jù)(如:長(zhǎng)度,重量,時(shí)間,速度)

2.定性數(shù)據(jù):(感官判斷:耳,眼,鼻,舌,觸覺)2.運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn):2.1壘集正確的數(shù)、不能造假。錯(cuò)誤的數(shù)據(jù),將無法顯現(xiàn)真正的問題。避免以自己的意識(shí)作主觀判斷。

數(shù)據(jù)的搜集方法-5W1H之原則What確立使用數(shù)據(jù)的目的想知道什么?準(zhǔn)備知道些什么?收集什么樣的數(shù)據(jù)?Why為保要性集此數(shù)據(jù)?不收集可不可以?When1.數(shù)據(jù)的時(shí)間分類,如過去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù).2.收集數(shù)據(jù)的時(shí)間長(zhǎng)度.Where1.向那個(gè)單位搜集?2.數(shù)據(jù)取得的地點(diǎn)、機(jī)臺(tái)?Who1.由誰來搜集資料?2.工作分配如何?How1.搜集數(shù)據(jù)的方法?(抽樣方法)2.數(shù)據(jù)整理的方法如何?(整理方法)3.使用何工具、儀器?(量測(cè)工具)4.如何訓(xùn)練人員獲得正確的數(shù)據(jù)?5.如何發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)?4

數(shù)據(jù)依來源分類

.原材料及制品市場(chǎng)數(shù)據(jù)

.制程數(shù)據(jù)

.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

.管理數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)依時(shí)間先后

.過去數(shù)據(jù)(現(xiàn)有數(shù)據(jù)).日常數(shù)據(jù)(實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)).新數(shù)據(jù)(新搜集數(shù)據(jù))

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掌握事實(shí)的最好方法

*現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)觀察(三現(xiàn)主義)*巨細(xì)靡遺地觀察.*目不轉(zhuǎn)睛看五分鐘(下工夫的看).動(dòng)的東西靜止著看..小東西放大看..大的東西縮小著看

.比較著看.

*用照片、影蟗、記錄留下事實(shí).

查檢表一.何謂查檢表?

查檢表是指在收集各種數(shù)據(jù)之后,為確認(rèn)并能亳無遺漏的查檢,將結(jié)果制成簡(jiǎn)單的圖表,此表即所謂的查檢表.

查檢表是將數(shù)據(jù)或工作的結(jié)果以簡(jiǎn)單的符號(hào)記錄(作記號(hào)),歸納數(shù)據(jù)之后,就可以看出工作是否發(fā)生差錯(cuò),是相當(dāng)便利的手法.7查檢表的種類查檢表的種類很多,其種類大致可分為二種:

1.記錄用查檢表.

記錄用查檢表就是將數(shù)據(jù)以簡(jiǎn)單的符號(hào)整理記錄下來,可正確地把握現(xiàn)狀,也就是掌握現(xiàn)狀的報(bào)表.

2.點(diǎn)檢用查檢表.

先列出需邊查、邊確認(rèn)的項(xiàng)目,再根據(jù)這些項(xiàng)目進(jìn)行查檢,可預(yù)防作業(yè)之遺落或疏忽的發(fā)生.8

查檢表查檢表的作法步驟1.決定制作查檢表的目的.步驟2.決定分類項(xiàng)目--整理歸納出想調(diào)查的事項(xiàng).步驟3.決定查檢表的格式.

查檢表可以是表、圖或藉由任何物體表現(xiàn)都無所謂.最重要的是在將所收集的數(shù)據(jù)以何種方式呈現(xiàn)使最易了解.步驟4.決定記錄數(shù)據(jù)的記號(hào).

將所收集的數(shù)據(jù)記號(hào)化.(如記號(hào)用“正”、“////”、“○、△、╳、√”等。步驟5.記入必要事項(xiàng).

所有的數(shù)據(jù)均以記號(hào)方式完成,最后標(biāo)上標(biāo)題,同時(shí)要將收集數(shù)據(jù)的時(shí)間、收集者等一并記入.9查檢檢表表制制作作要要點(diǎn)點(diǎn)(1).制作作符符合合目目的的的的查查檢檢表表.查檢檢表表的的目的的主主要要有有以以下下5種：a.正確確地地把把握握現(xiàn)現(xiàn)狀狀.b.整理理原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù).(配合合目目的的來來整整理理經(jīng)經(jīng)測(cè)測(cè)定定所所收收集集到到的的未未歸歸納納分分析析的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)[即所所謂謂的的原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)],以供供使使用用.)c.正確確地地管管理理工工作作.(用來來確確定定工工作作是是否否按按照照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行.)d.詳細(xì)細(xì)調(diào)調(diào)查查工工作作內(nèi)內(nèi)容容.(詳細(xì)細(xì)調(diào)調(diào)查查工工作作內(nèi)內(nèi)容容或或調(diào)調(diào)查查各各種種物物之之間間的的關(guān)關(guān)系系時(shí)時(shí)亦亦可可使使用用.e.查檢檢.(將查查檢檢結(jié)結(jié)果果整整理理成成查查檢檢表表,可決決定定制制品品的的合合格格或或不不合合格格,以便便掌掌握握質(zhì)質(zhì)量量.10(2).充分分檢檢討討分分類類項(xiàng)項(xiàng)目目.數(shù)據(jù)據(jù)分分類類時(shí)時(shí),應(yīng)該該把把所所有有的的分分類類項(xiàng)目目,全部部具具體體的的包包括括進(jìn)進(jìn)去去。項(xiàng)目目可可依依分分類類順順序序或或工工程程順順序序排排列列,比較容易記錄錄.查檢表制作要要點(diǎn)查檢表制作要要點(diǎn)(3).以記來整理數(shù)數(shù)據(jù).記號(hào)要簡(jiǎn)單.(記號(hào)要盡可能能的簡(jiǎn)單,避免用文字)(4).根據(jù)所得結(jié)果果進(jìn)行整理分析析.---應(yīng)該不屬于查查檢表制作本本身的重點(diǎn)。。11記錄用查檢表表例:特別產(chǎn)品部外外觀不良狀況況記錄表檢核人:xxx期間:3月6日—10日12日期項(xiàng)目3月6日3月7日3月8日3月9日3月10日合計(jì)無光澤///////////////////////////////////////////////56氣泡

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//15異物////////////////////

////////////38臟物

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/8凹點(diǎn)

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///10開路

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/4膠跡

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2刮傷

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2短路

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1白點(diǎn)

/1點(diǎn)檢用查檢表表例:以下是人個(gè)單單身住宿在外外的人,為了在外出時(shí)時(shí)不致忘記開開關(guān)關(guān)好與否否等事,所作成的查檢檢表,并將這張表貼貼在玄關(guān)外,出門前瀏覽檢檢查一遍,就可以安心地地外出了.出門前的檢查查項(xiàng)目點(diǎn)檢1.窗戶的鎖.2.冷氣.3.電毯(冬)4.臺(tái)燈5.房間的開關(guān)6.浴室的開關(guān)7.浴室的排氣扇8.廚房的開關(guān)9.廚房的排氣扇10.瓦斯的開關(guān)11.瓦斯熱水器12.玄關(guān)的開關(guān)(內(nèi)側(cè))13.玄關(guān)的開關(guān)(外側(cè))13(二)層別法(STRATIFCATION)1.何謂層別法:分層別類地將搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,找出問題的特特殊性，縮小小問題的范圍圍,謂之層別法.2.層別法類別:(1)時(shí)間別－－小時(shí)別、、日期別、周周別、月別、、上下午別.(2)作來員別－－班別、組組別、新舊人人員別.(3)設(shè)備別－－機(jī)臺(tái)別、、機(jī)型別.(4)原料別－－供貨商別別、批別(5)生產(chǎn)線別－－ABC線別(6)作業(yè)條件別－作業(yè)場(chǎng)所別別、溫度、壓壓刀、速度、、濕度．3.使用柱狀圖或或推移圖將曾曾別的數(shù)據(jù)展展現(xiàn)出來。例:某生產(chǎn)主板廠廠,向A、B、C三家PCB廠進(jìn)料,根據(jù)IQC之進(jìn)料記錄試比較較三家供貨商商質(zhì)量狀況.14(1).5/2—5/9三家供應(yīng)進(jìn)料料檢驗(yàn)記錄:廠商別12不良項(xiàng)目5/25/35/45/55/65/75/85/9合計(jì)A噴錫不良///////////////////////////////////42孔偏/////////////////////21斷線//////////////////////22錫皺////////////12綠漆不均////////////////16板面刮傷///////////////////////////////35其他/////////9不良數(shù)2026161814222418157不良率10%13%8%9%7%11%12%9%10%B噴錫不良//////////////14孔偏/////////9斷線///////7錫皺/////////9綠漆不均/////5板面刮傷/////////////////17其他///3不良數(shù)1412644128664不良率7%6%3%2%2%6%4%3%4%C噴錫不良//////////////////////24孔偏///////7斷線///////////11錫皺//////////10綠漆不均////////8板面刮傷//////////////////////////////34其他////4不良數(shù)16181081014101298不良率8%9%5%4%5%7%5%6%6%15(2).根據(jù)資料作出出廠商別別不良率率推移圖圖(3).根據(jù)資資料作作出不良項(xiàng)項(xiàng)目別別缺點(diǎn)數(shù)推移移圖.(不良項(xiàng)項(xiàng)目)(日期)記號(hào):缺點(diǎn)數(shù)數(shù)(個(gè))不良率率(%)163.層別時(shí)時(shí)注意意事項(xiàng)項(xiàng):3.1數(shù)據(jù)的的性質(zhì)質(zhì)分類類要明明確.3.2同一問問題有有很多多項(xiàng)目目在一一起應(yīng)應(yīng)層別別.例:假設(shè)有有三條條生產(chǎn)產(chǎn)線A、B、C,下表為為其一一周生生產(chǎn)不不良率率數(shù)據(jù)據(jù),試以層層別出出此三三條生生產(chǎn)線線之差差異作作分析析.線別星期一星期二星期三星期四星期五星期六A2.2%1.5%2.1%2.4%1.8%1.6%B1.6%1.0%0.9%1.3%1.2%1.4%C0.3%0.8%1.2%0.8%1.0%1.1%17三.柏拉拉圖圖(Paretodiagram)1.何謂柏柏拉圖圖?柏拉圖圖為意意大利利經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家家所發(fā)發(fā)明,系根據(jù)收收集之之?dāng)?shù)據(jù)據(jù)、項(xiàng)項(xiàng)目,而按其其大小小順序序,自左而而右排排列的的圖,從柏拉拉圖中中可看看出那那一項(xiàng)項(xiàng)目有有問題題,其影響響程度度如何何,以找出出重重要要的的問問題題---根據(jù)據(jù)2/8原理理。142.柏拉拉圖圖的的作作法法:步驟驟1.選定定主主題題,收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù).步驟驟2.依分分類類項(xiàng)項(xiàng)目目別別整整理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù).(待數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集完完成成后后,便依依分分類類項(xiàng)項(xiàng)目目別別來來整整理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù).)不良項(xiàng)目第1天第2天第3天第4天第5天合計(jì)標(biāo)簽有瑕疵2822353122138卷標(biāo)位置不對(duì)4752384349229標(biāo)簽重貼沒貼好81617181271標(biāo)簽印刷不良8293768880419其他191116845合計(jì)166192177196171902步驟驟3.制作作計(jì)計(jì)算算表表.(數(shù)據(jù)據(jù)的的整整理理結(jié)結(jié)束束后后,將各各項(xiàng)項(xiàng)目目的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)由由大大到到小小依依次次排排列列,并制制作作計(jì)計(jì)算算表表.這時(shí)時(shí),將““其其他他””項(xiàng)項(xiàng)列列在在最最后后.3.1計(jì)算算表表制程黃金燙發(fā)液充填包裝工程樣本數(shù)N=902對(duì)象(品名等)降低標(biāo)簽的不良數(shù)據(jù)收集時(shí)間7月21日—7月25日作成日7月30日圈名雜草小組作者劉邦數(shù)據(jù)收集者:小王、小劉、小趙不良項(xiàng)目不良個(gè)數(shù)累積數(shù)影響度%累積影響度(%)標(biāo)簽印刷不良41941946.4%46.4卷標(biāo)位置不對(duì)22964825.4%71.8標(biāo)簽有瑕疵13878615.3%87.1標(biāo)簽重貼沒貼好718577.9%95其他459025.0%100合計(jì)90210015步驟驟4.求出出累累積積數(shù)數(shù)、、影影響響度度、、累累積積影影響響度度.累積積數(shù)數(shù)—不良良數(shù)依依次次合合計(jì)計(jì)的的數(shù)數(shù)值值。影響響度度—單項(xiàng)項(xiàng)不不良良數(shù)數(shù)除除以以合合計(jì)計(jì)不不良良數(shù)數(shù)。。累積積影影響響度度—累積積不良良數(shù)除除以以合計(jì)計(jì)不不良良數(shù)數(shù)。。4.1累積積數(shù)數(shù)的的求求法法項(xiàng)目數(shù)據(jù)累積數(shù)標(biāo)簽印刷不良419卷標(biāo)位置不對(duì)229419+229=648標(biāo)簽有瑕疵138648+138=786標(biāo)簽重貼沒貼好71786+71=857其他45857+45=90216步驟驟5.記入入必必要要事事項(xiàng)項(xiàng).計(jì)算算表表必必須須記記入入數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)數(shù)值值、、品品名名及及目目的的、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集時(shí)時(shí)間間、、完完成成日日期期、、記記錄錄者者的的名名字字.4.1影響響度度及及累累積積影影響響度度的的求求法法項(xiàng)目影響度(%)累積影響度(%)標(biāo)簽印刷不良(419/902)*100=46.4(419/902)*100=46.4卷標(biāo)位置不對(duì)(229/902)*100=25.4(648/902)*100=71.8標(biāo)簽有瑕疵(138/902)*100=15.3(786/902)*100=87.1標(biāo)簽重貼沒貼好(71/902)*100=7.9(857/902)*100=95其他(45/902)*100=8.0(902/902)*100=100.017步驟驟6.畫寫寫直直軸軸、、橫橫軸軸.準(zhǔn)備備方方格格紙紙,記入入直直軸軸、、橫橫軸軸,基軸軸線線為為零零,將數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)入入直直軸軸.請(qǐng)不不要要忘忘記記標(biāo)標(biāo)上上直直軸軸的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)單單位位.(圖6.1)步驟驟7.畫柱柱形形圖圖.依照照數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的大大小小畫畫出出柱柱形形圖圖.在柱柱形形圖圖中中,每一一柱柱形形寬寬度度相相同同,并且且柱形形與與柱柱形形之之間間沒沒有有間間隔隔.(圖6.1)10008006004002000標(biāo)簽印刷不良卷標(biāo)位置不對(duì)標(biāo)簽有瑕疵標(biāo)簽重貼沒貼好其他個(gè)不良個(gè)數(shù)18步驟驟8.畫累累積積曲曲線線.將先先前前求求出出的的累累積積數(shù)數(shù),(如圖圖8.1),在每每一一柱柱形形的的右右上上方方作作記記號(hào)號(hào),用直直線線把把記記號(hào)號(hào)鏈鏈接接起起來來.這個(gè)個(gè)曲曲線線稱稱為為累累積積曲曲線線.(個(gè))完成成日日期期:7月30日作作者者:劉邦邦時(shí)時(shí)間間:7月24日—7月25日累積積影影響響度度圖8.1完成成后后的的柏柏拉拉圖圖(卷標(biāo)標(biāo)不不良良項(xiàng)項(xiàng)目目別別柏柏拉拉圖圖)19步驟驟9.標(biāo)上上累累積積影影響響度度刻刻度度.最后后標(biāo)標(biāo)上上累累積積影影響響度度的的刻刻度度就就完完成成了了柏柏拉拉圖圖.從最最右右側(cè)側(cè)[其他他]項(xiàng)目目右右上上方方沿沿著著直直軸軸向向上上延延伸伸,直到到和和累累積積曲曲線線交交叉叉為為止止.橫軸軸為為0,累積積曲曲線線的的終終點(diǎn)點(diǎn)為為100%,其間間分分成成10等分分別別劃劃上上刻刻度度,記入入累累積積影影響響度度%.最后后,記入入必必要要事事項(xiàng)項(xiàng).3.柏拉拉圖圖的的看看法法及及使使用用方方法法的的要要點(diǎn)點(diǎn)柏拉圖是是以數(shù)據(jù)據(jù)、項(xiàng)目目分類,如:不良損失失金額、、不良件件數(shù)、缺缺點(diǎn)數(shù)等等(X軸),以及要因因別、現(xiàn)現(xiàn)象別、、制程別別、品種種別等(Y軸),依其大小小順序排排列的條條圖,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管管理及監(jiān)監(jiān)督者而而言,由柏拉圖圖可看出出下列各各項(xiàng)問題題:3.1.1那一項(xiàng)目目問題最最大.3.1.2問題大小小排列一一目了然然.3.1.3各項(xiàng)目對(duì)對(duì)整體所所占分量量及其影影響程度度如何.3.1.4減少不良良項(xiàng)目對(duì)對(duì)整體效效果的預(yù)預(yù)測(cè)及評(píng)評(píng)估.3.1柏拉圖的看看法:203.2柏拉圖的用用法:3.2.1掌握問題點(diǎn)點(diǎn):雖然分類很很多,但實(shí)際上影影響較大的的只不過是是2—3項(xiàng),因此很容易易找出重要問題.3.2.2確認(rèn)改善效效果:把改善前與與改善后的的柏拉圖排排列在一起起,可評(píng)估出改改善效果.例:制程改善前前與改善后后的柏拉圖圖作比較21A:改善前查檢檢表:品名:H350汽車引擎蓋日期:AUG8-12工程別:成型外觀檢查查檢者:Δ

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日期項(xiàng)目AUG8AUG9AUG10AUG11AUG12合計(jì)形狀不良////////////////////////////////////////////53尺寸不合//////////10刮傷//////////////16波浪/////////9毛邊////////////////////////////////////42碰傷///////7其他////45天總生產(chǎn)數(shù)數(shù):1600PCS，不良率141/1600*100％＝8.82％22品名:H350汽車引擎蓋日期:SEP10-14工程別:成型外觀檢查查檢者:Δ

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日期項(xiàng)目SEP8SEP9SEP10SEP11SEP12合計(jì)形狀不良////////////////17尺寸不合//////////10刮傷////////////////////23波浪////////////13毛邊/////////////////19碰傷/////////8其他//2B:改善后查檢檢表:235天總生產(chǎn)數(shù)數(shù):1600PCS，不良率92/1600*100％＝5.75％C:改善前、后后查檢表統(tǒng)統(tǒng)計(jì)比較改善前統(tǒng)計(jì)

項(xiàng)目不良數(shù)累計(jì)數(shù)影響度累計(jì)影響度形狀不良535337.637.6尺寸不合429529.867.3刮傷1611111.378.7波浪101217.085.8毛邊91306.492.2碰傷71374.997.1其他41412.9100改善后統(tǒng)計(jì)

項(xiàng)目不良數(shù)累計(jì)數(shù)影響度累計(jì)影響度形狀不良232323.723.7尺寸不合194219.542.3刮傷175917.557.7波浪157415.476.2毛邊138713.489.6碰傷8958.297.9其他2972.010024D:改善前、后后柏拉圖比比較改善前改善后a.不良率由8.82%降至5.75%降低3.07%b.不良數(shù)由141個(gè)降至92個(gè)降低49個(gè)25(四).散布圖圖(Scatterdiaram)1.何謂散布圖圖?散布圖就是是將成對(duì)的的二組數(shù)據(jù)據(jù)制成圖表表,以觀察數(shù)據(jù)相互互間的關(guān)系系.在分析兩個(gè)個(gè)變量X、Y之間的相關(guān)關(guān)性時(shí)需使使用散布圖圖,將兩組數(shù)據(jù)據(jù)展示在X、Y軸之間相關(guān)情情形的圖謂謂之散布圖圖.如:比重及濃度度、電流密密度及電鍍鍍的厚度或或者業(yè)務(wù)部部門的訪問問次數(shù)及成成交率等,像這些調(diào)查二個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)之間的的關(guān)系者常常常會(huì)出現(xiàn)現(xiàn).這時(shí)所使用用的圖表就就是散布圖圖.如:分析FQC人員是不是是年資越久久批退率越越低?2.散布圖的作作法2.1收集成對(duì)的的數(shù)據(jù),整理成數(shù)據(jù)據(jù)表.首先,收集想知道道有沒有相相關(guān)關(guān)系的的成對(duì)之二二種數(shù)據(jù),整理成數(shù)據(jù)據(jù)表.數(shù)據(jù)數(shù)量如如果太少,就不容易找找出相關(guān)關(guān)關(guān)系,所以至少要要收集30組以上的數(shù)據(jù)據(jù)才行.2.2求出數(shù)據(jù)中中X、Y的最大值與與最小值.2.3在橫軸(X)與縱軸(Y)上各列出品品質(zhì)要因(特性).2.4把兩種對(duì)應(yīng)應(yīng)數(shù)據(jù)點(diǎn)在在坐標(biāo)圖上上.2.5兩組數(shù)據(jù)相相同時(shí)另作作記號(hào)表示示.2.6圖上加入品品名、工程程別、日期期、制表人人.2.7例:下表所列數(shù)據(jù)據(jù)為一鋼制品品的焠火溫度度與硬度間是是否有相關(guān)性性?0NO燒入溫度(X)硬度(Y)NO燒入溫度(X)硬度(Y)NO燒入溫度(X)硬度(Y)181047118405221810442890561287053228505338504813830512388054484045148304524880575850541582046258405068905916820482688054787050178605527830468860511887055288605298105219830492986050108205320820443084049單位:焠火溫度(0C)硬度(HR-C)X:max=890-min=810=800cy:max=59-min=44=15(組距)鋼的燒入溫度度與硬度關(guān)連連散布圖4042444648505254565860800810820830840850860870880890900X溫度(0C)工程別:壓延課日日期:2001/10/15制品名:STB-6制表者:XXXXYX增大時(shí),Y也隨之增大,典型的正相關(guān)關(guān)YX增大時(shí),Y反而減小,典型的負(fù)相關(guān)關(guān)XXYX增大時(shí),Y也隨之增大,非極顯著的正正相關(guān)X增大時(shí),Y反而減小,非極顯著的負(fù)負(fù)相關(guān)XY3.13.23.33.4X與Y之間看不出有有何關(guān)系XYX開始增大時(shí),Y也隨之增大,但達(dá)到某一值值以后,則X增大時(shí),Y卻減小.XY4.散布圖重點(diǎn):4.1可發(fā)現(xiàn)原因與與結(jié)果的關(guān)系系:----收集原因的數(shù)數(shù)據(jù),與結(jié)果的數(shù)據(jù)據(jù),相對(duì)比較.4.2繪出散布圖,對(duì)結(jié)果可一目目了然.----在散布圖內(nèi),將原因和結(jié)果果的數(shù)據(jù)點(diǎn)入入.4.3可判斷是有關(guān)關(guān)聯(lián)或是沒有有關(guān)聯(lián).----由散布圖可以以清楚了解兩兩組數(shù)據(jù)間的的關(guān)系.4.4收集到的數(shù)據(jù)據(jù)在圖上無法法判定.----則應(yīng)先予層別別,再行點(diǎn)入繪成成散布圖.5.例:下列數(shù)據(jù)表示示制造工程所所使用砂混合合樹脂(和削),樹脂重(%)對(duì)砂抗折力強(qiáng)強(qiáng)度(kg/cm2)的關(guān)系試作一一散布圖分析析兩者關(guān)聯(lián)性性.NoXYNOXYNOXY12.638112.331213.57023.963123.249222.84533.350133.157232.54243.867142.951244.28052.749153.153252.63863.665162.748264.05573.653172.648274.27983.861183.357282.35094.072194.479294.178103.354202.028302.540X:樹脂添加量(%)Y:對(duì)砂抗折力強(qiáng)強(qiáng)度(kg/cm2)()X(三)特性要因圖(CAUSEANDEFFECTDTAGRAM)1.何為特性要因圖:利用團(tuán)體力量使用腦力激蕩法共同探討問題結(jié)果(特性)與原因之間的關(guān)系圖圖表,謂之特性要因因圖.(因其形狀類似似魚骨故又稱魚骨圖,它為日本石川川馨所發(fā)明亦亦稱石川圖).26(三)特性要因圖(CAUSEANDEFFECTDTAGRAM)2.特性要因圖作作法:2.1決定要討論的的質(zhì)量特性---問題的結(jié)果2.2在紙上畫一橫橫線,將要討論的質(zhì)質(zhì)量特性寫在在箭頭旁(指明具體的特性).品質(zhì)特性26(三)特性要因圖(CAUSEANDEFFECTDTAGRAM)2.3將影響質(zhì)量特特性的大要因框起來來,再畫一一條=60°°斜線指指向橫橫線,大要因因主要有人、機(jī)機(jī)械、、材料料、方方法，環(huán)境境,制程特特性則則依各各大要要因分分析出出次要要因,畫在小小骨上上.26品質(zhì)特性人機(jī)械方法環(huán)境材料2.4