建筑業(yè)QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)介

建筑業(yè)QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)

講

義

制作：**建筑業(yè)QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)講義QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的各種問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。什么是QC什么是QC小組QC—即質(zhì)量控制。是英文QualieyControl的縮寫(xiě)。首先介紹幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)QC小組具有如下四個(gè)特性：（1）明顯的自主性。體現(xiàn)在“自愿參加，自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高”。（2）廣泛的群眾性。QC小組不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員，而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線(xiàn)的操作人員參加。（3）高度的民主性。體現(xiàn)在“發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，互相啟發(fā)，集思廣益”（4）嚴(yán)密的科學(xué)性。遵循科學(xué)的工作程序，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用科學(xué)的方法步步深入地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。QC小組的特性建筑業(yè)QC小組活動(dòng)的課題分為兩大類(lèi)，一是“創(chuàng)新型”，二是“問(wèn)題解決型”，“問(wèn)題解決型”又包括現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型.本講義主要針對(duì)“問(wèn)題解決型”課題先進(jìn)行介紹，最后再對(duì)“創(chuàng)新型”與“問(wèn)題解決型”的不同之處和相同點(diǎn)加以介紹。QC課題分類(lèi)“問(wèn)題解決型”，即在原工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)、提高或降低、消除等的課題類(lèi)型。本講義按照QC小組活動(dòng)的程序、資料整理的要求進(jìn)行編寫(xiě)，將相關(guān)的理論知識(shí)放在相關(guān)的章節(jié)，便于對(duì)照、使用，以增強(qiáng)實(shí)用性、針對(duì)性、簡(jiǎn)明性，給你“畫(huà)瓢”提供一個(gè)“葫蘆”。什么是問(wèn)題解決型課題一、工程概況工程概況一般只寫(xiě)與課題有直接或間接聯(lián)系的工程情況，內(nèi)容包括：1、工程名稱(chēng)、用途。2、工程地點(diǎn)、周邊環(huán)境。3、工程規(guī)模，包括建筑面積、層數(shù)、高度、投資等。4、建筑特征（點(diǎn)），包括建筑層數(shù)、總高度、占地面積、幾何形狀等。5、結(jié)構(gòu)特征（點(diǎn)），包括結(jié)構(gòu)類(lèi)型、結(jié)構(gòu)層數(shù)、重要結(jié)構(gòu)構(gòu)件的特征等。6、地址特征（點(diǎn)），包括地貌特征、地址成因和年代、各土層特性、水文情況等。7、工程其他情況。注意：（1）以上內(nèi)容如果與課題完全無(wú)關(guān)，不必要寫(xiě)。（2）工程概況一般直接用文字描述，可插入工程特征照片，以增加視覺(jué)效果。（3）工程概況介紹，可占“MicrosoftPowerPoint”或者“WPS演示”1～2個(gè)頁(yè)面，最多不超過(guò)3個(gè)頁(yè)面。請(qǐng)看下頁(yè)示例：一、工程概況

XXXX集團(tuán)新運(yùn)工程公司XX西路高層住宅小區(qū)由A座、B座、C座及地下車(chē)庫(kù)四個(gè)分部工程組成，總建筑面積XXXXXm2，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜多樣;而且本工程還采用了建筑節(jié)能和保溫隔熱等一些新工藝、新技術(shù)，技術(shù)含量較高。而在建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)中，外墻的傳熱損失較大，約占全部傳熱損失的25%。因此提高外墻保溫性能，就成為建筑節(jié)能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二、小組介紹（概況）一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：1、小組名稱(chēng)。應(yīng)寫(xiě)明單位、部門(mén)（班組）或項(xiàng)目。如“XXX房建分公司XX項(xiàng)目經(jīng)理部QC小組”。2、成立日期。即獲企業(yè)內(nèi)部管理部門(mén)批準(zhǔn)的日期。3、課題類(lèi)型。包括現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型?，F(xiàn)場(chǎng)型：：以班組和和工序現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的操操作工人人為主體體組成，，以生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為為主要活活動(dòng)范圍圍，以穩(wěn)穩(wěn)定工序序質(zhì)量，，改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，降低低消耗，，改善生生產(chǎn)環(huán)境境為目的的的課題題。攻關(guān)型：：由領(lǐng)導(dǎo)干干部、技技術(shù)人員員和操作作人員三三結(jié)合組組成的，，以解決決技術(shù)關(guān)關(guān)鍵問(wèn)題題為目的的的課題題。管理型：：由管理人人員組成成的，以以提高業(yè)業(yè)務(wù)工作作質(zhì)量、、解決管管理中存存在的問(wèn)問(wèn)題、提提高管理理水平為為目的的的課題。。服務(wù)型：：由從事服服務(wù)工作作的職工工群眾組組成的，，以推動(dòng)動(dòng)服務(wù)工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、程程序化、、科學(xué)化化，以提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和效益為為目的的的課題。。*****選選題應(yīng)注注意三點(diǎn)點(diǎn)：（1）課題宜小小不宜大大；如：提高高砌體垂垂直度→→提高砌砌體工程程質(zhì)量→→提高主主體工程程質(zhì)量，，三者的的課題范范圍即從從小到大大。適宜宜選擇““提高砌體體垂直度度”，而不不宜選擇擇“提高主體體工程質(zhì)質(zhì)量”。（2）目標(biāo)明確確；如：提高高什么，，降低什什么，加加強(qiáng)什么么，改進(jìn)進(jìn)什么，，消除什什么等等等。（3）具體不空洞、、不抽象、不不模糊。如：降低混凝凝土強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差；避免出出現(xiàn)“雙手托托起一片藍(lán)天天”、“鼓足足干勁、力爭(zhēng)爭(zhēng)上游，搞好好本職工作””這類(lèi)的空洞洞、模糊的課課題。*****課課題的組成一般是回答三三個(gè)問(wèn)題：怎樣？＋誰(shuí)的的？＋什么？？“怎樣”的對(duì)對(duì)象：提高、改善、、加強(qiáng)、降低低、消除、避避免等動(dòng)詞；；“誰(shuí)的”的對(duì)對(duì)象：是與“怎樣””相對(duì)應(yīng)的事事物；“什么”的對(duì)對(duì)象：一般是指標(biāo)性性的名稱(chēng)。如如：效率、精精度等。如：降低砌體工程全高高垂直度偏差*****課課題的來(lái)源源及性質(zhì)有三個(gè)：（1）來(lái)自上級(jí)的的指令性課題；（2）來(lái)自上級(jí)的的指導(dǎo)性課題；（3）來(lái)自小組自選的課題。4、小組人數(shù)。一般由3～10人組成，人數(shù)數(shù)太多不便于于組織活動(dòng)，，也不符合““小組”的稱(chēng)稱(chēng)呼，人太少少工作又難以以開(kāi)展。5、小組的注冊(cè)時(shí)時(shí)間及注冊(cè)號(hào)號(hào)。小組在活動(dòng)動(dòng)期內(nèi)應(yīng)每年年都要進(jìn)行一一次注冊(cè)，以以便管理部門(mén)門(mén)掌握小組的的變動(dòng)情況或或小組是否還還存在。注冊(cè)冊(cè)管理部門(mén)一一般由企業(yè)主主管QC活動(dòng)或技術(shù)的的部門(mén)擔(dān)任，，也可按當(dāng)?shù)氐貙?zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的的管理執(zhí)行。。6、課題的注冊(cè)時(shí)時(shí)間及注冊(cè)號(hào)號(hào)。每個(gè)課題只在在選定課題、、開(kāi)展活動(dòng)前前注冊(cè)一次，，注冊(cè)管理部部門(mén)一般由企企業(yè)主管QC活動(dòng)或技術(shù)的的部門(mén)擔(dān)任，，也可按當(dāng)?shù)氐貙?zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的的管理執(zhí)行。。7、活動(dòng)時(shí)間。指活動(dòng)的開(kāi)始始和結(jié)束時(shí)間間。8、人員情況。包括姓名、年年齡、性別、、職務(wù)、職稱(chēng)稱(chēng)、工種、學(xué)學(xué)歷、組內(nèi)分分工、受TQM或QC知識(shí)教育情況況（TQM即全面質(zhì)量管管理）以及備備注。9、活動(dòng)頻率。即平均多長(zhǎng)時(shí)時(shí)間進(jìn)行一次次活動(dòng)，也可可記錄活動(dòng)的的次數(shù)。請(qǐng)看下頁(yè)示例例：二、小組概況況小組名稱(chēng)XXX房建分公司XX項(xiàng)目經(jīng)理部QC小組活動(dòng)時(shí)間2006.3.20～2006.7.10注冊(cè)時(shí)間2006年3月18日小組人數(shù)8人活動(dòng)頻率1次/周注冊(cè)編號(hào)XX-房-06-08課題類(lèi)型現(xiàn)場(chǎng)型平均年齡27.4序號(hào)姓名性別年齡文化程度組內(nèi)職務(wù)崗位/技術(shù)職稱(chēng)TQM教育1XXX男48本科組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理/高工48小時(shí)2XXX男25本科副組長(zhǎng)項(xiàng)目總工/助工96小時(shí)3XXX男22本科組員技術(shù)員/助工96小時(shí)4XX男22本科組員質(zhì)檢員48小時(shí)5XXX男25專(zhuān)科組員技術(shù)員48小時(shí)6XXX男32高職組員土建工長(zhǎng)48小時(shí)7XXX女22本科組員資料員48小時(shí)8XXX女23專(zhuān)科組員預(yù)算員48小時(shí)制表人：XXX2006年3月20日*****注注意：凡是小組自制制的圖表，都應(yīng)標(biāo)注制圖圖人、制表人人、日期。插入的圖片、、照片不在此此要求范圍內(nèi)內(nèi)。三、選題理由由選題的理由主主要來(lái)自三個(gè)個(gè)方面：1、上級(jí)。主要是為實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量量方針和管理理的需要。2、自身。提高自身素素質(zhì)的需要。。3、用戶(hù)。滿(mǎn)足用戶(hù)日日益增長(zhǎng)需求求的需要。4、其他。特定、特殊殊地要求。在闡述選題理理由時(shí)，要注注意用數(shù)據(jù)““說(shuō)話(huà)”。請(qǐng)看下頁(yè)示例例：三、選題理由由提高外墻內(nèi)保保溫一次施工的合合格率

公司對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量要求非常高，除滿(mǎn)足規(guī)范要求外，公司內(nèi)定工程質(zhì)量確?！癤X杯”。另外業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量也非常重視，要求工程質(zhì)量確保“優(yōu)質(zhì)工程”。并達(dá)到省級(jí)文明工地的要求。

經(jīng)調(diào)查XXX項(xiàng)目部施工的XX工程外墻內(nèi)保溫分項(xiàng)工程，一次施工的合格率達(dá)到了95%以上，而我們一次施工的合格率卻在70%左右，遠(yuǎn)低于同行業(yè)的施工水平。影響了項(xiàng)目部創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

施工一段時(shí)間后，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)擠塑板松動(dòng)、墻體起皮、垂直度平整度超過(guò)允許偏差、墻體裂縫等一系列質(zhì)量問(wèn)題，返工率相當(dāng)高，嚴(yán)重影響施工進(jìn)度。四、現(xiàn)狀調(diào)查查1、調(diào)查的目的的：（1）把握問(wèn)題的的現(xiàn)狀。（2）找出問(wèn)題的的癥結(jié)所在。。（3）為設(shè)定目標(biāo)標(biāo)提供依據(jù)。。2、應(yīng)注意的問(wèn)問(wèn)題：（1）用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)話(huà)。在收集數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)應(yīng)注意以下下三點(diǎn)：a、注意數(shù)據(jù)的的客觀(guān)性。b、注意數(shù)據(jù)的的可比性。c、收集數(shù)據(jù)的的時(shí)間性。（2）對(duì)數(shù)據(jù)要整整理、分類(lèi)、、進(jìn)行分層分分析。（3）既要收集已已有數(shù)據(jù)，又又要通過(guò)觀(guān)察察、測(cè)試等手手段獲取新的的數(shù)據(jù)。（4）宜用表格的的形式進(jìn)行反反映。（5）可以下調(diào)查查結(jié)論的，最最好下個(gè)結(jié)論論。請(qǐng)看下頁(yè)示例例：四、現(xiàn)狀調(diào)查查為提高外墻內(nèi)內(nèi)保溫一次施施工的合格率率，確保項(xiàng)目目創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)，本QC小組對(duì)已經(jīng)施施工的A座東單元(面積：479m2）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下下表所列：制表人：XXX2006年3月21日質(zhì)量問(wèn)題擠塑板松動(dòng)墻體起皮垂直度平整度不合格墻體出現(xiàn)裂縫其它合計(jì)面積90.5㎡30㎡9.5㎡5.5㎡7㎡142.5㎡調(diào)查時(shí)間2006年3月21日負(fù)責(zé)人XXXXXXXXXXXXXX結(jié)論由調(diào)查的結(jié)果果可以得出外外墻內(nèi)保溫一一次施工的合格率為：（479－142.5）÷479=70.3%質(zhì)量問(wèn)題頻數(shù)（m2）累計(jì)頻數(shù)（m2）頻率累計(jì)頻率擠塑板松動(dòng)90.590.563.5%63.5%墻體起皮30120.521.1%84.6%垂直度、平整度不合格9.51306.7%91.2%墻體出現(xiàn)裂縫5.5135.53.9%95.1%其它7142.54.9%100%制表人：XXX2006年3月21日根據(jù)以上調(diào)查查情況，我們們做出了影響響外墻內(nèi)保溫溫一次施工合合格率因素的調(diào)調(diào)查表。3、用排列圖（（又稱(chēng)帕累托托圖），找出出主要質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題*****畫(huà)畫(huà)排列圖的步步驟如下：（1）列出影響總總體質(zhì)量問(wèn)題題的諸子問(wèn)題題或缺陷。如：影響砌體體工程質(zhì)量的的子問(wèn)題可以以是：a.墻體垂直度，，b.墻體平整度，，c.水平灰縫飽滿(mǎn)滿(mǎn)度，d.水平灰縫平直直度，e.水平灰縫厚度度，f.其他。（2）確定質(zhì)量子子問(wèn)題的度量量單位。如：點(diǎn)、次等等。（3）選擇進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量分析的數(shù)數(shù)據(jù)的間隔。。可以是整數(shù)，，也可以是小小數(shù)。（4）畫(huà)橫坐標(biāo)，，按度量單位值值遞減的順序序自左至右在在橫坐標(biāo)上列列出項(xiàng)目，量量值較小的幾幾個(gè)項(xiàng)目歸并并成“其他””項(xiàng)，放在最最右端。（5）畫(huà)畫(huà)縱縱坐坐標(biāo)標(biāo)，，分別別畫(huà)畫(huà)出出頻頻數(shù)數(shù)縱縱坐坐標(biāo)標(biāo)和和累累計(jì)計(jì)百百分分比比縱縱坐坐標(biāo)標(biāo)。。（6）根根據(jù)據(jù)每每個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的頻頻數(shù)數(shù)畫(huà)畫(huà)出出矩矩形形。。（7）根根據(jù)據(jù)每每個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的累累計(jì)計(jì)頻頻數(shù)數(shù)畫(huà)畫(huà)出出帕帕累累托托曲曲線(xiàn)線(xiàn)。。（8）對(duì)排列列圖進(jìn)行行進(jìn)一步步的分析析，確定定質(zhì)量改改進(jìn)的““關(guān)鍵的的少數(shù)項(xiàng)項(xiàng)”。一般認(rèn)為為，累計(jì)計(jì)頻率在在80%以?xún)?nèi)的項(xiàng)項(xiàng)目屬于于A類(lèi)因素，，是主要要的質(zhì)量量問(wèn)題；；80%——90%為B區(qū)，屬于于次要問(wèn)問(wèn)題；90%——100%為C區(qū)，屬于于一般問(wèn)問(wèn)題。請(qǐng)看下頁(yè)頁(yè)示例：：根據(jù)調(diào)查查表，本本小組制制定出了了導(dǎo)致外外墻內(nèi)保保溫一次次施工不不合格率率較高高的因因素排排列圖圖。60結(jié)論：：由圖圖可以以看出出影響響外墻墻內(nèi)保保溫一一次施施工合合格率率低的的關(guān)鍵鍵因素素是擠擠塑板板松動(dòng)動(dòng)、墻墻體起起皮。。制圖人人：XXXXX年X月X日0204080100累計(jì)頻頻率(%)頻數(shù)N（m2）028.55785.5114142.5墻體起起皮擠塑板板動(dòng)垂直度度平整整度不合合格墻面出出現(xiàn)裂裂縫其他90.5309.55.5763.584.691.295.1A區(qū)B區(qū)C區(qū)*****畫(huà)排排列圖圖應(yīng)注注意的的事項(xiàng)項(xiàng)：（1）要有有圖名名。如如：xxx質(zhì)量缺缺陷排排列圖圖。（2）要有有制圖圖人、、日期期。（3）要有有結(jié)論論。如如：上上圖所所示。。（4）坐標(biāo)標(biāo)要標(biāo)標(biāo)注正正確、、完整整。（5）帕累累托曲曲線(xiàn)要要從““0”點(diǎn)連起起。（6）“其其他””項(xiàng)不不管合合計(jì)的的數(shù)量量是多多少，，都要要排在在最后后。（7）A、B、C三個(gè)區(qū)區(qū)應(yīng)進(jìn)進(jìn)行標(biāo)標(biāo)注。。（8）找出出的A區(qū)問(wèn)題題（即即關(guān)鍵鍵的少少數(shù)項(xiàng)項(xiàng)），，要是是小組組有能能力解解決的的。五、目目標(biāo)設(shè)設(shè)定1、目標(biāo)標(biāo)要與與課題題相對(duì)對(duì)應(yīng)。。2、目標(biāo)標(biāo)數(shù)不不宜過(guò)過(guò)多。。以一一個(gè)目目標(biāo)為為宜，，最多多不超超過(guò)兩兩個(gè)。。3、目標(biāo)標(biāo)要可可行、、且要要給予予證明明。4、目標(biāo)標(biāo)要有有一定定挑戰(zhàn)戰(zhàn)性。。5、要說(shuō)說(shuō)明目目標(biāo)設(shè)設(shè)定的的依據(jù)據(jù)?？煽蓮囊砸韵路椒矫婕蛹右哉f(shuō)說(shuō)明：：（1）上級(jí)級(jí)下達(dá)達(dá)的指指標(biāo)。。（2）顧客客提出出的要要求。。（3）行業(yè)業(yè)對(duì)比比。（4）歷史史對(duì)比比。情況下下頁(yè)示示例：：1、目標(biāo)標(biāo)五、目目標(biāo)設(shè)設(shè)定小組經(jīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)認(rèn)真論論證，，將目目標(biāo)值值定為為:外墻內(nèi)內(nèi)保溫溫一次次施工工的合合格率率達(dá)到到95%以上。。繪圖人：XXXXX年X月X日2、目標(biāo)標(biāo)依據(jù)據(jù)小組成成員由由技術(shù)術(shù)、管管理人人員組組成，，人員員素質(zhì)質(zhì)較高高。加之項(xiàng)項(xiàng)目部部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的高高度重重視，，活動(dòng)動(dòng)資金金充足足。另另外經(jīng)經(jīng)調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)XXX項(xiàng)目部部外墻墻內(nèi)保保溫一一次施施工的的合格格率已已經(jīng)達(dá)到到了95%。通過(guò)對(duì)對(duì)現(xiàn)狀狀的調(diào)調(diào)查，，問(wèn)題題的癥癥結(jié)我我們已已經(jīng)找找到。。因此只要要我們們將擠擠塑板板松動(dòng)動(dòng)、墻墻體起起皮的的問(wèn)題題解決決，我我們一次施施工的的合格格率就就會(huì)達(dá)達(dá)到：：（479－9.5－5.5－7）÷479=95.4%>95%目標(biāo)值可行六、原原因分分析原因分分析應(yīng)應(yīng)從“人、、機(jī)、、料、、法、、環(huán)、、測(cè)””（簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)“5M1E””，人Man、機(jī)Machine、料Material、法Method、測(cè)Measure、環(huán)Environment）六個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行分析，但但根本不存在在的也不要生生搬硬套。1、方法一：因因果圖（又稱(chēng)魚(yú)刺圖圖）（1）適用于針對(duì)對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行原因分析析。（2）層次不宜超超過(guò)三層，也也不能太少。。（3）針對(duì)的問(wèn)題題必須是用排排列圖找出的的主要問(wèn)題。。（4）有幾個(gè)主要要問(wèn)題，就要要畫(huà)幾個(gè)因果果圖。當(dāng)然，，也可用系統(tǒng)統(tǒng)圖分析原因因。因果圖（魚(yú)刺刺圖）舉例xx質(zhì)量缺陷環(huán)機(jī)料法人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)測(cè)因果圖實(shí)例2、方法二：系系統(tǒng)圖（1）適用于針對(duì)對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行分析。（2）層次基本可可不受限制。。（3）圖形可以縱縱向排列，也也可以橫向排排列。系統(tǒng)圖（樹(shù)圖圖）舉例xx質(zhì)量缺陷料機(jī)人法環(huán)認(rèn)識(shí)知識(shí)不學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差3、方法三：關(guān)關(guān)聯(lián)圖（1）適用于對(duì)兩兩個(gè)以上、且且相互有關(guān)聯(lián)聯(lián)的問(wèn)題一起起進(jìn)行原因分分析。也可對(duì)對(duì)原因之間有有交叉影響的的單一問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行分析。（2）問(wèn)題用矩形形框表示，原原因用橢圓框框表示。（3）同層原因宜宜用相同顏色色表示。請(qǐng)看下頁(yè)示例例：小組成員采用用頭腦風(fēng)暴法法對(duì)引起墻體體起皮、擠塑塑板松動(dòng)的原原因進(jìn)行分析析，整理結(jié)果如圖圖所示。六、原因分析析墻體起皮擠塑板松動(dòng)施工人員技術(shù)不高管理人員的監(jiān)監(jiān)督力度不夠擠塑板板面未經(jīng)打毛施工時(shí)溫度低于5℃石膏受潮一次調(diào)制的石膏量太多使用外墻外保保溫用的網(wǎng)格布布施工工序紊亂施工方法不當(dāng)崗前未經(jīng)培訓(xùn)職責(zé)分工不明確無(wú)獎(jiǎng)懲措施未使用鋼絲刷或界面劑存放石膏時(shí)未未進(jìn)行防潮處理理未對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)交底基層未處理板與基層間的的粘貼面積太小小錨固件的數(shù)量太少制圖人：XXX2006年3月24日*****分分析原因要注注意的問(wèn)題：：（1）分析原因要要徹底。（2）原因的文字字表述要和后后面的對(duì)策表表一致。（3）要找切實(shí)對(duì)對(duì)質(zhì)量造成了了影響的原因因，不要把根根本不存在的的“假設(shè)原因因”、“潛在在的原因”、、“只是可能能出現(xiàn)的原因因”寫(xiě)進(jìn)來(lái)。。（4）原因分析要要和“現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查”找出的的A類(lèi)問(wèn)題相對(duì)應(yīng)應(yīng)。七、要因確認(rèn)認(rèn)1、把用“因果果圖”、“系系統(tǒng)圖”、““關(guān)聯(lián)圖”找找出的末端因因素收集起來(lái)來(lái)。2、把不可抗拒拒的原因排除除掉。如：臺(tái)風(fēng)的影影響、停電的的影響等。3、對(duì)末端因素素逐條加以確確認(rèn)。確認(rèn)要因不能能憑主觀(guān)意志志先進(jìn)行篩選選，要用事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)話(huà)。4、確認(rèn)要因的的方法：（1）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、、測(cè)量。（2）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。。（3）調(diào)查、分析析。5、將確認(rèn)的情情況和結(jié)果用用“要因確認(rèn)認(rèn)表”反映出出來(lái)。表頭包括：序序號(hào)、末端因因素、確認(rèn)方方法、確認(rèn)情情況、負(fù)責(zé)人人、是否要因因、完成時(shí)間間。請(qǐng)看下頁(yè)示例例：七、要因確認(rèn)認(rèn)要因確認(rèn)計(jì)劃劃表序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間1崗前未經(jīng)培訓(xùn)上崗職工是否全部經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格。1、查看是否有考核資料檔案；2、工人操作是否熟練?？己顺煽?jī)?cè)?0分以上，現(xiàn)場(chǎng)操作熟練XXX2006年3月26日前2職責(zé)分工不明確技術(shù)、管理人員是否進(jìn)行了職責(zé)分工查看項(xiàng)目部是否制定了職責(zé)分工明細(xì)表制定職責(zé)分工明細(xì)表XXX2006年3月25日前3無(wú)獎(jiǎng)懲措施項(xiàng)目部是否有獎(jiǎng)懲措施查看項(xiàng)目部是否建立了獎(jiǎng)罰制度制定獎(jiǎng)懲措施制度XXX2006年3月25日前4未使用鋼絲刷或界面劑擠塑板板面是否進(jìn)行了打毛或在板面涂刷了界面劑現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查擠塑板板面是否用鋼絲刷進(jìn)行了打毛處理，或均勻涂刷了界面劑板面打毛率在90%以上或均勻涂刷界面劑XXX2006年3月26日前序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間5施工溫度低于5℃測(cè)定施工期間天氣的最低溫度值分早中晚及夜間四次測(cè)定溫度值≥5℃XXX2006年3月30日前6存放石膏時(shí)未進(jìn)行防潮處理入場(chǎng)石膏是否按規(guī)定堆放，并采取防潮措施查看堆放石膏的下方是否墊起，露天堆放時(shí)是否加蓋篷布。石膏的性能符合規(guī)定要求XXX2006年3月26日前7一次調(diào)制的粘貼石膏量太多每次調(diào)制的粘貼石膏是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用完現(xiàn)場(chǎng)抽查幾次并記錄一次調(diào)制的石膏用完所需時(shí)間是否超過(guò)規(guī)定值一次調(diào)制的石膏應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)用完XXX2006年3月26日前8使用外墻外保溫用的網(wǎng)格布外墻外保溫用的網(wǎng)格布是否滿(mǎn)足外墻內(nèi)保溫的性能要求將外墻外保溫網(wǎng)格布的各項(xiàng)性能與內(nèi)保溫相比較規(guī)范規(guī)定的網(wǎng)格布性能要求XXX2006年3月26日前9未對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)交底是否對(duì)工人進(jìn)行了技術(shù)交底查看有無(wú)技術(shù)交底資料檔案。技術(shù)交底資料齊全XXX2006年3月26日前要因確認(rèn)計(jì)劃劃表續(xù)表序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間10基層墻面未處理基層墻面是否清理干凈，有無(wú)油漬、浮塵等?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查看外墻內(nèi)表面是否進(jìn)行清理墻面干凈，無(wú)油漬、浮塵等。表面凸起部分≤20㎜XXX2006年3月26日前11板與基層之間的粘貼面積太小擠塑板與基層墻體之間的粘貼面積是否滿(mǎn)足規(guī)范要求。現(xiàn)場(chǎng)取樣測(cè)量擠塑板與基層墻體之間的粘貼面積是否滿(mǎn)足規(guī)范規(guī)定。保證粘貼面積≥40%XXX2006年3月26日前12錨固件數(shù)量太少1、錨固件的數(shù)量是否滿(mǎn)足規(guī)范要求；2、安裝錨固件的時(shí)間、深度是否滿(mǎn)足要求。1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量并計(jì)算每平方米錨固件的數(shù)量，與規(guī)范要求相比較。2、檢查安裝錨固件的時(shí)間及測(cè)量錨固深度錨固件的數(shù)量為4個(gè)/㎡，但每單塊板上不宜少于一個(gè)；粘貼牢固后在12個(gè)小時(shí)內(nèi)安裝錨固件，錨固深度為基層內(nèi)50㎜，鉆孔深度60㎜。XXX2006年3月26日前要因確認(rèn)計(jì)劃劃表續(xù)表制表人：XXX2006年3月24日確認(rèn)一、崗前前未經(jīng)培訓(xùn)外墻內(nèi)保溫施施工是一種新新工藝、新技技術(shù)，在施工工前應(yīng)對(duì)工人人進(jìn)行崗前培培訓(xùn)，以保證施工質(zhì)質(zhì)量，但我們們考慮到所簽簽訂的協(xié)作隊(duì)隊(duì)伍，具有多多年類(lèi)似工程程施工的經(jīng)驗(yàn)，就未對(duì)其其進(jìn)行崗前培培訓(xùn)。但經(jīng)調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的操作工人人，除個(gè)別外外，全是新手，因此我們們懷疑崗前未未培訓(xùn)，是造造成一次施工工合格率較低低的原因。確認(rèn)方法對(duì)全體工人進(jìn)進(jìn)行了一次考考核，考核合合格率在20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于施工工要求的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。考核成績(jī)績(jī)?nèi)缦拢盒彰詣e年齡成績(jī)姓名性別年齡成績(jī)XXX男3265XXX男2860XXX男2244XXX男2258XXX男2845XXX男2734XXX男2140XXX男2354XXX男2056XXX男3844制表人：XXX2006年3月25日結(jié)論因此，崗前未未培訓(xùn)是導(dǎo)致外墻內(nèi)保保溫一次施工工合格率較低的的主要原因。。八、制訂對(duì)策策1、提出對(duì)策，，進(jìn)行分析。。2、通過(guò)比較，，確定對(duì)策。。確定對(duì)策時(shí)要要考慮到對(duì)策策的“有效性性、可行性、、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)時(shí)間性”3、針對(duì)對(duì)策，，設(shè)定目標(biāo)。。用于確定改進(jìn)進(jìn)的方向和實(shí)實(shí)施后進(jìn)行對(duì)對(duì)比、檢查。。4、針對(duì)對(duì)策和和目標(biāo)制訂措措施。說(shuō)明如何實(shí)施施對(duì)策和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)。5、在確定要因因后，按“5W1H”（對(duì)策What、目標(biāo)Why、負(fù)責(zé)人Who、地點(diǎn)Where、時(shí)間When、措施How）的表頭內(nèi)容容制訂對(duì)策表。。表頭的排序一一般按“序號(hào)號(hào)→要因→對(duì)對(duì)策→目標(biāo)→→措施→地點(diǎn)點(diǎn)→時(shí)間→責(zé)責(zé)任人”的順順序排列。八、制定對(duì)策策序號(hào)要因?qū)Σ咴u(píng)價(jià)綜合得分選定方案有效性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性可靠性1崗前未經(jīng)培訓(xùn)1.請(qǐng)公司總工對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)182.外聘專(zhuān)業(yè)人員對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)142存放石膏時(shí)未進(jìn)行防潮處理1.控制石膏的使用數(shù)量，每天用每天進(jìn)，不存貨。102.對(duì)入庫(kù)的石膏進(jìn)行防潮處理。183板與基層之間的粘貼面積太小1.按照規(guī)范要求，增加板與基層間的粘貼面積。202.將板與基層之間進(jìn)行滿(mǎn)粘。84錨固件數(shù)量太少1.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安裝錨固件，并使錨固數(shù)量符合規(guī)范要求。202.將錨固深度加大，并保證每單板有一個(gè)錨固件。10對(duì)策評(píng)價(jià)選擇擇表注：5分3分1分制表人：XXX2006年4月1日序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人1崗前未經(jīng)培訓(xùn)請(qǐng)公司總工對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)使工人技術(shù)水平合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)90%1.對(duì)工人進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后，對(duì)工人進(jìn)行考核，考核合格后準(zhǔn)予上崗；2.施工過(guò)程中對(duì)工人進(jìn)行不定期的考核。會(huì)議室2006年4月3日XXX2存放石膏時(shí)未進(jìn)行防潮處理對(duì)入庫(kù)的石膏進(jìn)行防潮處理保證石膏在使用時(shí)仍符合規(guī)范規(guī)定的性能要求1.派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立入庫(kù)登記和收發(fā)料制度，并設(shè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,做到先到先用，并防止混摻使用。2.石膏存放時(shí)墊起離地約30㎝，離墻在30㎝以上。堆放高度不超過(guò)10包。并用篷布蓋嚴(yán)。庫(kù)房2006年4月3日XXX對(duì)策表制表人：XXX2006年4月1日序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人3板與基層之間的粘貼面積太小按照規(guī)范要求，增加板與基層間的粘貼面積保證粘貼面積不小于40%1.在相鄰板側(cè)面和上端滿(mǎn)刮膠粘劑；2.在板中間用大于20%板面面積的膠粘劑作梅花狀布點(diǎn)，且間距不大于300mm；3.粘貼保溫板后，板縫間擠出的膠粘劑應(yīng)隨時(shí)刮平。施工現(xiàn)場(chǎng)2006年6月1日XXX4錨固件數(shù)量太少在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安裝錨固件，并使錨固數(shù)量符合規(guī)范要求1.保證在板粘貼牢固后12小時(shí)內(nèi)安裝錨固件；2.錨固件數(shù)量不少于4個(gè)/㎡，且每單塊不少于一個(gè)。1.錨固件安裝完成后未經(jīng)管理人員驗(yàn)收，不能進(jìn)行下道工序的施工；2.保證錨固深度為基層內(nèi)50㎜，鉆孔深度60㎜。3.自攻螺絲擠緊并將塑料膨脹釘?shù)尼斆迸c板表面齊平或略擰入一些。使其與基層墻體充分錨固。施工現(xiàn)場(chǎng)2006年6月1日XXX續(xù)表制表人：XXX2006年4月1日對(duì)策表QC小組活動(dòng)應(yīng)遵遵循PDCA循環(huán)的原則。?！癙”即計(jì)劃，是Plan的第一個(gè)字母母，“D”即執(zhí)行，是Do的第一個(gè)字母母，“C”即檢查，是Check的第一個(gè)字母母，“A”即處理，是Action的第一個(gè)字母母。*****從從選擇課題開(kāi)開(kāi)始到上述的的“制訂對(duì)策策”即為“P”階段，下面要講到到的“實(shí)施對(duì)對(duì)策”即為“D”階段。九、實(shí)施對(duì)策策1、按“對(duì)策表表”的要求逐逐一實(shí)施。2、實(shí)施過(guò)程的的情況要及時(shí)時(shí)、詳細(xì)地記記錄。記錄的的內(nèi)容包括時(shí)時(shí)間、人員、、地點(diǎn)、做法法、困難、解解決的辦法、、結(jié)果、費(fèi)用用等，表現(xiàn)的的形式應(yīng)圖文文并茂。3、每條對(duì)策實(shí)實(shí)施完成后要要立即檢查結(jié)結(jié)果。結(jié)果與與目標(biāo)相對(duì)照照，對(duì)照的結(jié)結(jié)果要有結(jié)論論。4、如果實(shí)施的的結(jié)果雖然達(dá)達(dá)到了目標(biāo)，，但負(fù)面影響響太大（如費(fèi)費(fèi)用過(guò)高、造造成環(huán)境影響響等），應(yīng)重重新考慮對(duì)策策并進(jìn)行修改改。請(qǐng)看下頁(yè)示例例：1、為規(guī)范工人人施工操作，，熟練掌握外外墻內(nèi)保溫施施工工藝過(guò)程程，由項(xiàng)目部部經(jīng)理兼房建分公司總工工程師XXX，于2006年4月2日在項(xiàng)目部會(huì)會(huì)議室對(duì)工人人進(jìn)行施工工工藝的理論培訓(xùn)。并并于4月3日上午對(duì)工人人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操操作指導(dǎo)。并并耐心講解工工人的提問(wèn)。。2、為檢查培訓(xùn)訓(xùn)效果的鞏固固情況，項(xiàng)目目總工XXX于2006年4月25日對(duì)工人進(jìn)行行了一次現(xiàn)場(chǎng)考核核。并對(duì)施工工中仍然存在在的問(wèn)題進(jìn)行行了細(xì)心講解解。實(shí)施一：施工工培訓(xùn)姓名性別年齡成績(jī)姓名性別年齡成績(jī)XXX男3298XXX男2892XXX男2291XXX男2293XXX男2890XXX男2789XXX男2175XXX男2388XXX男2087XXX男3889九、對(duì)策實(shí)施施實(shí)施一驗(yàn)證1、為檢驗(yàn)培訓(xùn)訓(xùn)的效果，培培訓(xùn)結(jié)束后，，由項(xiàng)目總工工任國(guó)偉組織織對(duì)大家進(jìn)行了一次考考核，考核成成績(jī)?nèi)缦卤硭荆褐票砣耍篨XX制表日期：2006年4月3日由成績(jī)單可以以看出：優(yōu)良良率達(dá)到100%，完成了預(yù)定定的目標(biāo)。實(shí)施二、對(duì)入入庫(kù)的石膏進(jìn)進(jìn)行防潮處理理1、由項(xiàng)目部技技術(shù)員XXX負(fù)責(zé)組織工人人，在C座一層?xùn)|側(cè)樓樓內(nèi)搭設(shè)新倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，用來(lái)存存放入場(chǎng)的石膏膏材料。石膏膏在存放時(shí)墊墊起離地約30㎝，離墻亦在30㎝以上。堆放高高度不超過(guò)10包。并用篷布布蓋嚴(yán)。2、建立入庫(kù)登登記和限額發(fā)發(fā)料制度，并并在倉(cāng)庫(kù)設(shè)立立標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，，做到先到先先用，并防止止混摻摻使使用用。。該措措施施實(shí)實(shí)施施半半個(gè)個(gè)月月后后，，為為檢檢查查實(shí)實(shí)施施后后的的效效果果．．我我QC小組組對(duì)對(duì)入入庫(kù)庫(kù)的的石膏膏每每類(lèi)類(lèi)抽抽取取三三組組試試樣樣進(jìn)進(jìn)行行了了試試驗(yàn)驗(yàn)，，試試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)果果如如下下表表所所示示：：項(xiàng)目單位粘貼石膏粉刷石膏項(xiàng)目單位粘貼石膏粉刷石膏保水率%717574666871抗裂性三組試樣24小時(shí)內(nèi)均無(wú)裂紋抗折強(qiáng)度MPa收縮率%.2.61.65抗壓強(qiáng)度MPa初凝時(shí)間min656066767875剪切強(qiáng)度MPa.1.43.41終凝時(shí)間min120118118239230238制表表人人：：XXX2006年4月20日由試試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)果果可可以以看看出出：：石石膏膏在在使使用用時(shí)時(shí)仍仍然然符符合合規(guī)規(guī)范范規(guī)規(guī)定定的性性能能要要求求，，可可見(jiàn)見(jiàn)采采取取措措施施后后達(dá)到到了預(yù)預(yù)期期的的效效果果。。實(shí)施施二二驗(yàn)證證實(shí)施施三三、、按按照照規(guī)規(guī)范范要要求求，，增增加加板板與與基基層層間間的的粘粘貼貼面面積積1、由技技術(shù)術(shù)員員XXX現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)監(jiān)督督指指導(dǎo)導(dǎo)，，要要求求工工人人在在相相鄰鄰板板側(cè)側(cè)面面和和上上端端滿(mǎn)滿(mǎn)刮刮膠膠粘粘劑劑，，并并且且在板板中中間間用用大大于于20%板面面面面積積的的膠膠粘粘劑劑作作梅梅花花狀狀布布點(diǎn)點(diǎn)，，且且間間距距不不大大于于300mm，直直接接與與基層層墻墻體體粘粘牢牢。。2、將保保溫溫板板粘粘貼貼上上墻墻，，揉揉擠擠安安裝裝就就位位，，并并隨隨時(shí)時(shí)用用2m托線(xiàn)線(xiàn)板板檢檢查查，，用用橡橡皮皮錘錘將將其其找找正，，板板頂頂留留5mm縫，，用用木木楔楔子子臨臨時(shí)時(shí)固固定定。。粘粘貼貼后后的的保保溫溫板板整整體體墻墻面面必必須須垂垂直直平平整整，，板縫縫擠擠出出的的膠膠粘粘劑劑應(yīng)應(yīng)隨隨時(shí)時(shí)刮刮平平。。該措措施施實(shí)實(shí)施施一一個(gè)個(gè)月月后后，，為為檢檢驗(yàn)驗(yàn)實(shí)實(shí)施施后后的的效效果果如如何何，，我我QC小組組對(duì)對(duì)已已施施工的的六六處處墻墻面面進(jìn)進(jìn)行行了了破破壞壞性性的的抽抽樣樣檢檢查查，，檢檢查查結(jié)結(jié)果果如如下下表表所所示示：：墻面面積（㎡）1511.512.41511.512.4粘貼面積（㎡）6.24.8564.85.2百分率（%）41.341.740.34041.741.9XX年X月X日制表表人人：XXX由表表中中的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)可可以以看看出出：：粘粘貼貼面面積積均均不不小小于于40%，達(dá)到了預(yù)定的的目標(biāo)。。實(shí)施三驗(yàn)證實(shí)施四、、在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)安裝錨錨固件，，并使錨錨固數(shù)量量符合規(guī)規(guī)范要求求1、由技術(shù)術(shù)員XXX控制時(shí)間間，保證證在板安安裝牢固固后12小時(shí)內(nèi)安安裝錨固固件；2、操作工工人鉆孔孔結(jié)束后后，由技技術(shù)員XXX對(duì)孔深進(jìn)進(jìn)行檢查查，鉆孔孔深度滿(mǎn)滿(mǎn)足60㎜，再進(jìn)行錨固固件安裝裝。3、保證塑塑料膨脹脹釘?shù)尼斸斆迸c板板表面齊齊平或略略擰入一一些，使使其與基基層墻體體充分錨錨固。4、堅(jiān)持每每天抽查查當(dāng)天施施工的錨錨固件數(shù)數(shù)量是否否滿(mǎn)足4個(gè)/㎡，且每個(gè)個(gè)單塊上上和板的的中央不宜少于于1個(gè)。該措施實(shí)實(shí)施一個(gè)個(gè)月后，，為檢驗(yàn)驗(yàn)實(shí)施后后的效果果如何，，我QC小組對(duì)六處墻面面進(jìn)行了了抽樣檢檢查，檢檢查結(jié)果果如下表表所示：：墻面面積（㎡）1511.512.41511.512.4錨固件數(shù)量（個(gè)）896578857084單位面積錨固件數(shù)量（個(gè)/㎡）2006年5月5日制表人：：XXX由表中的的數(shù)據(jù)可可以看出出:錨固件的的數(shù)量均均大于4個(gè)/㎡，且在抽抽查中還發(fā)現(xiàn)每每個(gè)單塊塊板上不不少于一一個(gè)，達(dá)到了預(yù)定目目標(biāo)。實(shí)施四驗(yàn)證十、效果果檢查本階段為為PDCA循環(huán)的“C”階段。1、要和設(shè)設(shè)定的目目標(biāo)進(jìn)行行對(duì)比檢檢查，2、要盡量量用數(shù)據(jù)據(jù)說(shuō)話(huà)。。3、可采用用的工具具有：柱柱狀圖、、折線(xiàn)圖圖、排列列圖、直直方圖、、調(diào)查表表等。用柱狀圖圖直觀(guān)，，但只能能反應(yīng)單單一問(wèn)題題；用排排列圖也也比較直直觀(guān)，還還可以同同時(shí)反應(yīng)應(yīng)多個(gè)問(wèn)問(wèn)題。4、效果檢檢查除和和設(shè)定的的目標(biāo)對(duì)對(duì)比外，，還可以以說(shuō)明經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益和社會(huì)會(huì)效益的的情況。。5、取得的的經(jīng)濟(jì)效效益和社社會(huì)效益益要有相相關(guān)部門(mén)門(mén)的認(rèn)證證材料。。如：建建設(shè)行政政主管部部門(mén)、業(yè)業(yè)主、監(jiān)監(jiān)理、用用戶(hù)等，，認(rèn)證的的部門(mén)越越權(quán)威越越好。請(qǐng)看下頁(yè)頁(yè)示例：：十、效果果檢查通過(guò)項(xiàng)目目部全體體人員的的共同努努力，外外墻內(nèi)保保溫一次次施工的的合格率率明顯得得到改善善。為檢驗(yàn)QC小組幾個(gè)個(gè)月來(lái)的的成果，，QC小組組織織人員對(duì)對(duì)A座西單元元（面積積：479m2）出現(xiàn)的質(zhì)量量問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行了統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果果如下表表所示：：質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查時(shí)間負(fù)責(zé)人調(diào)查方法頻數(shù)（m2）累計(jì)頻數(shù)（m2）頻率累計(jì)頻率擠塑板松動(dòng)2006年7月10日XXX現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)算115.3%5.3%墻體起皮XXX125.3%10.5%垂直度、平直度不合格XXX6831.6%42.1%墻體出現(xiàn)裂縫XXX4.512.523.7%65.8%其它XXX6.51934.2%100%制表人：：XXX2006年7月10日結(jié)論由調(diào)查表表中的數(shù)數(shù)據(jù)可以以看出，，實(shí)施后后外墻內(nèi)內(nèi)保溫一一次施工的合格率為：：（479－19）÷479=96%實(shí)施前后后外墻內(nèi)內(nèi)保溫一一次施工工合格率率比較柱柱形圖。。制表人：：XXX2006年7月10日95%96%70.3%效益分析經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益本工程A、C兩座保溫溫墻面積積合計(jì)5300m2左右，通通過(guò)本次次QC小組活動(dòng)動(dòng)，每平平方米可可節(jié)省人工費(fèi)費(fèi)、材料料費(fèi)25元左右，，為項(xiàng)目目部節(jié)約約成本：(5300－479)×（96%－47.9%）×25=57972.53元外墻內(nèi)保保溫工程程施工質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)良良，達(dá)到到了設(shè)計(jì)意圖，，公司有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)曾兩次次到工地地視察參參觀(guān)，并給予了了高度評(píng)評(píng)價(jià)，同同時(shí)在兩兩次監(jiān)理理例會(huì)上上得到監(jiān)理的的口頭贊贊揚(yáng)。這這也為我我們繼續(xù)續(xù)占領(lǐng)XXX市場(chǎng)打下下了良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。十一、鞏鞏固措施施本階段為為PDCA循環(huán)的“A”階段。1、要將活活動(dòng)的結(jié)結(jié)果總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)。。2、將經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)（申））上報(bào)相相關(guān)的部部門(mén)。3、經(jīng)過(guò)上上級(jí)的審審批，將將活動(dòng)的的成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為企企業(yè)或行行業(yè)的工工法、作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)、施施工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等，以以文件的的形式發(fā)發(fā)布、應(yīng)應(yīng)用與本本企業(yè)、、本行業(yè)業(yè)。請(qǐng)看下頁(yè)頁(yè)示例：：為了使活活動(dòng)成果果能有效效保持，，本小組組針對(duì)各各項(xiàng)對(duì)策策實(shí)施后后的效果，制定定一系列列的鞏固固措施：：十一、鞏鞏固措施施1、將對(duì)員員工進(jìn)行行施工工工藝的培培訓(xùn)制度度列入XXX房建分公公司《項(xiàng)目經(jīng)理理部員工工培訓(xùn)制制度》之中，該該制度自自2006年8月5日開(kāi)始執(zhí)執(zhí)行。2、將對(duì)石石膏的防防潮處理理辦法列列入《XXX房建分公公司項(xiàng)目目物資管管理細(xì)則則》的第6條“物資發(fā)放放與保管管”之中。該該制度自自2006年7月4日開(kāi)始實(shí)實(shí)施。3、為檢查各各項(xiàng)措施施的維持持情況，，我QC小組分別別于5月30日，6月30日對(duì)外墻墻內(nèi)保溫一一次施工工的合格格率進(jìn)行行了調(diào)查查，調(diào)查查結(jié)果如如下表所所示：質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查時(shí)間負(fù)責(zé)人調(diào)查方法頻數(shù)（m2）累計(jì)頻數(shù)（m2）擠塑板松動(dòng)2006年5月30日XXX現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)算0.50.5墻體起皮XXX0.51垂直度、平直度不合格XXX5.56.5墻體出現(xiàn)裂縫XXX4.511其它XXX6.517.5制表人：：XXX2006年5月30日質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查時(shí)間負(fù)責(zé)人調(diào)查方法頻數(shù)（m2）累計(jì)頻數(shù)（m2）擠塑板松動(dòng)2006年6月30日XXX現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)算0.50.5墻體起皮XXX11.5垂直度、平直度不合格XXX67.5墻體出現(xiàn)裂縫XXX512.5其它XXX618.5制表人：：XXX2006年6月30日結(jié)論兩次抽查查的總面面積均為為500㎡㎡，由兩次次的調(diào)查查表可以以看出，外外墻內(nèi)保保溫一次次施工的的合格率率分別為為：96.5%和96.3%。均在預(yù)預(yù)定的目目標(biāo)之上上。十二、總總結(jié)和下下一步打打算1、對(duì)成功功的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)加以肯肯定。2、對(duì)不足足之處進(jìn)進(jìn)行原因因分析。。3、總結(jié)的的方面包包括：（1）專(zhuān)業(yè)技技術(shù)方面面