與中國(guó)首例網(wǎng)上拍賣(mài)案件有關(guān)的法律問(wèn)題

與中國(guó)首例網(wǎng)上拍賣(mài)案件有關(guān)的法律問(wèn)題199年910月，中國(guó)北京市海淀區(qū)人民法院受理了轟動(dòng)一時(shí)的中國(guó)第一例上拍賣(mài)案件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本案）。雖然這個(gè)案件已經(jīng)審結(jié)多年，但仍然有很多問(wèn)題值得研究。筆者是該案件的代理律師，掌握很多第一手資料，在此通過(guò)對(duì)本案的經(jīng)過(guò)和判決做一詳細(xì)介紹并對(duì)有關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行分析，希望讓更多關(guān)心電子商務(wù)的朋友包括國(guó)際朋友，通過(guò)此案了解中國(guó)在電子商務(wù)方面的立法、司法現(xiàn)狀，我本人也非常希望籍此進(jìn)行更廣泛和深入的交流和提高。第一章案件介紹一、案情及判決原告張巖參加了金貿(mào)拍公司與國(guó)安五龍公司于199年910月1日至5日聯(lián)合舉行的上拍賣(mài)活動(dòng)，購(gòu)得3臺(tái)電腦，并已將貨款匯出，但金貿(mào)拍公司卻以拍賣(mài)系統(tǒng)出現(xiàn)故障為由，對(duì)拍賣(mài)結(jié)果不予認(rèn)可。故原告起訴要求二公司實(shí)際交付其所購(gòu)電腦，并賠償因電腦市價(jià)貶值而造成的損失人民幣121元0。3被告北京金貿(mào)拍電子技術(shù)有限公司辯稱(chēng)，其按法定期限通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在上發(fā)布拍賣(mài)公告，寫(xiě)明拍賣(mài)期為199年910月6日至10日。因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致拍賣(mài)程序在拍賣(mài)活動(dòng)正式開(kāi)始之前自行啟動(dòng)，但公告內(nèi)容并未發(fā)生變化，考慮到確系站系統(tǒng)故障導(dǎo)致上瀏覽的用戶(hù)可以報(bào)價(jià)，被告決定接受1月05日之前的所有報(bào)價(jià)。但張巖之報(bào)價(jià)低于委托方的保留價(jià)，故其報(bào)價(jià)不具備法律效力。另外，被告稱(chēng)其并沒(méi)有對(duì)原告的出具任何有效的確認(rèn)手續(xù)，故不同意張巖之訴訟請(qǐng)求。二零零零年三月二十二日，北京市海淀區(qū)人民法院做出（19）9海9民初字第110號(hào)9民6事判決書(shū).認(rèn)為，被告的系統(tǒng)出現(xiàn)故障，張巖的應(yīng)價(jià)雖然經(jīng)過(guò)拍賣(mài)系統(tǒng)確認(rèn)，但低于委托人的保留價(jià)，其應(yīng)價(jià)無(wú)效。原告不服一審判決，向北京市第一中級(jí)人民法院提出上訴，二審法院最終駁回上訴，維持原判。二、案件發(fā)生的時(shí)代背景中國(guó)首次全功能接入國(guó)際互聯(lián)的時(shí)間是199年44月20案.件事實(shí)發(fā)生在199年910月1日《中華人民共和國(guó)合同法》生效的第一天，起訴時(shí)間是當(dāng)年的月底，判決于年月日。當(dāng)時(shí)，互聯(lián)在中國(guó)還是新鮮事物。根據(jù)年月第四次中國(guó)互聯(lián)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告全國(guó)上的人數(shù)僅萬(wàn)，連的計(jì)算機(jī)14萬(wàn)6臺(tái)。多數(shù)人對(duì)互聯(lián)都不了解，以至于原告當(dāng)時(shí)找了很多律師，都因?yàn)樗麄儾涣私饨j(luò)和電子商務(wù)而難以勝任。那時(shí)的中國(guó)規(guī)范互聯(lián)的法律規(guī)范屈指可數(shù)，電子商務(wù)剛剛起步，站經(jīng)營(yíng)很不規(guī)范，基本處于無(wú)法可依的局面。但是，電子商務(wù)處于快速的成長(zhǎng)期，民的數(shù)量成幾何基數(shù)增長(zhǎng)，截止199年912月31日，中國(guó)連計(jì)算機(jī)35萬(wàn)0臺(tái)，上人數(shù)89萬(wàn)0，有識(shí)之士迫切呼喚電子商務(wù)法律的完善。本案的原告也是出于規(guī)范電子商務(wù)的公益目的進(jìn)行的這場(chǎng)訴訟。第二章有關(guān)法律問(wèn)題剖析這是中國(guó)第一個(gè)與電子合同有關(guān)的電子商務(wù)案件，是的電子商務(wù)糾紛。這個(gè)案件涉及電子合同雙方當(dāng)事人身份的確認(rèn)，拍賣(mài)合同這個(gè)電子合同是否成立，電子拍賣(mài)成交的標(biāo)志即電子合同何時(shí)成立，電子合同的成立是否以必須簽訂書(shū)面確認(rèn)書(shū)為前提，提供交易系統(tǒng)的一方程序設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤簽訂的合同是否有效，系統(tǒng)故障承擔(dān)的法律責(zé)任、電子證據(jù)的效力等等法律問(wèn)題。以下我將逐一闡述我的分析意見(jiàn)。什么是電子商務(wù)絡(luò)概念已經(jīng)清晰地分為三類(lèi)：一類(lèi)是“為互聯(lián)做”，提供研發(fā)、硬件、軟件；第二類(lèi)是“做互聯(lián)”，即互聯(lián)服務(wù)業(yè)，為其他產(chǎn)業(yè)提供各種互聯(lián)應(yīng)用服務(wù)、解決方案；第三類(lèi)是“用互聯(lián)做”，包括各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興行業(yè)用互聯(lián)做自己的業(yè)務(wù)。電子商務(wù)既包含做互聯(lián)的一類(lèi)，又包括用互聯(lián)做的一類(lèi)。電子商務(wù)的概念，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)都尚無(wú)定論。有人認(rèn)為，電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)進(jìn)行的貨物或服務(wù)服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)是指以專(zhuān)用和國(guó)際互聯(lián)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)而進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)，它包括商品交易、廣告、提供服務(wù)、金融匯兌、市場(chǎng)信息服務(wù)、電信及其他與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的活動(dòng)。本案就是拍賣(mài)公司通過(guò)互聯(lián)作為平臺(tái)，消費(fèi)者通過(guò)電腦連線(xiàn)接入互聯(lián)后參與在線(xiàn)拍賣(mài)的一種商務(wù)活動(dòng)。無(wú)論如何定義，都離不開(kāi)電子商務(wù)的幾個(gè)特點(diǎn)：通過(guò)電腦和絡(luò)作為平臺(tái)，不通過(guò)紙面；追求商業(yè)利潤(rùn)；迅速快捷；安全性和穩(wěn)定性差等等。電子合同雙方當(dāng)事人身份的確認(rèn)合同的雙方當(dāng)事人，涉及合同的有效性和糾紛的管轄，訴訟主體資格等問(wèn)題。無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家，訴訟案件中首要的問(wèn)題是弄清當(dāng)事人的身份。在中國(guó)，原告要證明自己與本案件有直接利害關(guān)系；要找到具體的被告。在一般的案件中，這通常不會(huì)成為問(wèn)題。但是，在電子商務(wù)糾紛中，如何證明原被告的主體資格是否適格，就會(huì)成為訴訟要跨過(guò)的第一道門(mén)檻。因?yàn)椋陔娮由虅?wù)不規(guī)范的階段，原被告互不謀面，沒(méi)有身份認(rèn)證系統(tǒng)，雙方可能使用的都不是自己在現(xiàn)實(shí)生活中使用的名稱(chēng)或名字。有一句調(diào)侃的話(huà)，在互聯(lián)上也許正與你的是一條狗。關(guān)于原告的身份問(wèn)題，曾經(jīng)是當(dāng)時(shí)其他絡(luò)糾紛案件的原告擔(dān)心的共同問(wèn)題，也成為當(dāng)時(shí)法院要認(rèn)定的一個(gè)事實(shí)。陳衛(wèi)華訴《成都電腦商情報(bào)》報(bào)社一案中，因?yàn)楸桓娌怀姓J(rèn)原告是上文章的作者才導(dǎo)致糾紛非通過(guò)訴訟途徑解決不可。法院在確認(rèn)原告身份時(shí)認(rèn)為，原告能夠修改涉案?jìng)€(gè)人主頁(yè)的密碼、上載文件、刪改文件，且被告后來(lái)?yè)?jù)此已認(rèn)可陳衛(wèi)華即為文章作者，亦未提出相反的證據(jù)證明特殊情況的存在，故認(rèn)可了原告的訴訟主體資格。在首例上拍賣(mài)案件中，原告出示了自己在被告拍賣(mài)站的注冊(cè)信息，這個(gè)頁(yè)是只有掌握密碼的原告本人才能打開(kāi)和修改，以此證明自己是與本案有直接利害關(guān)系的個(gè)人。被告對(duì)原告的身份也沒(méi)有提出異議。因此，法院確認(rèn)了原告的身份。但是，確定誰(shuí)來(lái)做被告，在本案中是頗費(fèi)了一番周折的。該拍賣(mài)會(huì)在中國(guó)商品交易拍賣(mài)市場(chǎng)（：）進(jìn)行，該站當(dāng)時(shí)在頁(yè)面上寫(xiě)明了：拍賣(mài)會(huì)的主辦單位為中國(guó)電子商會(huì)、中國(guó)商品交易中心、國(guó)安五龍國(guó)際拍賣(mài)有限責(zé)任公司、承辦單位為北京金貿(mào)拍電子技術(shù)有限公司。因?yàn)橹袊?guó)商品交易拍賣(mài)市場(chǎng)及中國(guó)商品交易中心均是站，而該站沒(méi)有在工商登記管理部門(mén)注冊(cè)，不是實(shí)際單位，因此不能作為民事案件中獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的訴訟主體。而中國(guó)商品交易中心站系中華人民共和國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)主辦，故原告立案時(shí)請(qǐng)求人民法院依法判令被告中國(guó)電子商會(huì)、被告中華人民共和國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、被告國(guó)安五龍國(guó)際拍賣(mài)有限公司及被告北京金貿(mào)拍電子技術(shù)有限公司履行法定義務(wù)。后在正式開(kāi)庭前，經(jīng)過(guò)審判人員的勸說(shuō)，原告自行撤銷(xiāo)了針對(duì)中國(guó)電子商會(huì)、中華人民共和國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的起訴。如果站沒(méi)有關(guān)于其主辦者的說(shuō)明，原告就要到互聯(lián)的登記部門(mén)去調(diào)查站的主辦者……的域名在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，。域名有的是在國(guó)外注冊(cè)登記的，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，可能會(huì)因?yàn)檎{(diào)查不到站的主辦者而無(wú)法起訴。現(xiàn)在國(guó)際上對(duì)如何確認(rèn)電子商務(wù)的交易主體通行的做法是使用電子簽章。美國(guó)是世界上最早賦予電子簽名法律效力的國(guó)家。年月日簽署了《全球和國(guó)內(nèi)商業(yè)法中的電子簽名法案》（ce）簡(jiǎn)稱(chēng)《電子簽名法案》，賦予上簽名與親筆簽名同等的法律效力。其他國(guó)家，如馬來(lái)西亞、新加坡等也有《電子簽名法》。電子簽名不是親筆簽名的電子版，而是一種電子代碼，利用它，收件人便能在上輕松驗(yàn)證發(fā)件人的身份和簽名。它還能驗(yàn)證出文件的原文在傳輸過(guò)程中有無(wú)變動(dòng)。在美國(guó)，使用電子簽名傳送電子文件，收件人和發(fā)件人都需要首先向美政府指定的一個(gè)許可證授權(quán)機(jī)構(gòu)（）申請(qǐng)一份電子許可證。這份加密的證書(shū)包括了申請(qǐng)者在上的公共鑰匙即“公共計(jì)算機(jī)密碼”，用于文件驗(yàn)證。收件人收到加密的電子文件后，使用發(fā)布的公共鑰匙可以把文件解密并閱讀。目前中國(guó)已經(jīng)起草了《電子簽名法》草案，估計(jì)年下半年就會(huì)提交中國(guó)全國(guó)人大討論通過(guò)屆.時(shí)，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。電子合同何時(shí)成立1、相關(guān)法律規(guī)定中國(guó)的《合同法》對(duì)電子合同的成立做了較為明確的規(guī)定。這是中國(guó)借鑒了外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。規(guī)定采用數(shù)據(jù)電文和電子郵件的形式簽訂的合同是書(shū)面合同。對(duì)合同的成立時(shí)間也明確規(guī)定為：采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。承諾生效時(shí)合同成立。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，承諾到達(dá)的時(shí)間適用要約生效的規(guī)定。當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書(shū)。簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立。因此，不要求簽訂確認(rèn)書(shū)的電子合同自承諾生效時(shí)合同成立。而合同成立之后要求簽訂確認(rèn)書(shū)，不影響合同的效力。2、本案合同成立的時(shí)間被告中國(guó)商品拍賣(mài)市場(chǎng)站上公布的拍賣(mài)公告、拍賣(mài)規(guī)則，詳細(xì)規(guī)定了拍賣(mài)程序，參與拍賣(mài)的辦法，拍賣(mài)的方法、付款提貨辦法、雇金手續(xù)費(fèi)如何計(jì)算及雙方的違約責(zé)任等內(nèi)容，站上公布的內(nèi)容為參與拍賣(mài)的人士發(fā)出的要約邀請(qǐng)，張巖作為該站的注冊(cè)用戶(hù)，交納了保證金，取得拍賣(mài)號(hào)，按拍賣(mài)公告規(guī)定的時(shí)間，參加該站的拍賣(mài)活動(dòng)，其出價(jià)即為要約。站對(duì)其在拍賣(mài)周期中所出的最高應(yīng)價(jià)，在該站的拍賣(mài)結(jié)果中予以公開(kāi)確認(rèn)，即為對(duì)張巖要約的承諾，這時(shí)雙方對(duì)拍賣(mài)物達(dá)成的拍賣(mài)合同已經(jīng)成立。3、拍賣(mài)已經(jīng)成立后，站是否發(fā)出電子郵件確認(rèn)，不影響拍賣(mài)合同的效力。被告稱(chēng)該站有這樣的交易習(xí)慣，即當(dāng)拍賣(mài)結(jié)束以后，站向買(mǎi)受人發(fā)出電子郵件。這個(gè)電子郵件主要內(nèi)容和用意是催促買(mǎi)受人交款領(lǐng)取拍賣(mài)物品，因此其本質(zhì)是一種單方面的通知，不是雙方的意思表示合意，不具備《拍賣(mài)法》中成交確認(rèn)書(shū)的內(nèi)容。電子郵件的這些內(nèi)容，在發(fā)出電子郵件以前，站的拍賣(mài)結(jié)果中均已具備，因此，拍賣(mài)已經(jīng)成立后，是否發(fā)出電子郵件確認(rèn)，不影響拍賣(mài)合同的效力。故被告提出的系統(tǒng)未發(fā)出電子郵件確認(rèn)，拍賣(mài)無(wú)效的說(shuō)法，不能成立。上拍賣(mài)的法律問(wèn)題（一）上拍賣(mài)的法律依據(jù)時(shí)至今日，中國(guó)尚沒(méi)有規(guī)范上拍賣(mài)的法律規(guī)定。上拍賣(mài)與普通拍賣(mài)都是遵照《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》。但《拍賣(mài)法》是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)的，由于上拍賣(mài)具有與現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)不同的特性，因此，上拍賣(mài)僅僅適用《拍賣(mài)法》是不能完全調(diào)整這種法律關(guān)系的。例如，現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)是主辦單位無(wú)法事先公布拍賣(mài)結(jié)束的準(zhǔn)確時(shí)間的，主辦單位只能公布拍賣(mài)會(huì)開(kāi)始的時(shí)間。拍賣(mài)開(kāi)始后，一個(gè)出價(jià)如果拍賣(mài)師連喊三聲無(wú)人出更高的價(jià)，拍賣(mài)師就落棰表示買(mǎi)定或不落棰而聲明流拍。而上拍賣(mài)通常是事先公布拍賣(mài)的起始和終止時(shí)間的，而且不用拍賣(mài)師落棰的方式表示買(mǎi)定，拍賣(mài)持續(xù)的時(shí)間內(nèi)，無(wú)法確認(rèn)也很難保證拍賣(mài)師一直在主辦拍賣(mài)的站現(xiàn)場(chǎng)。（二）上拍賣(mài)的主體根據(jù)《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》，拍賣(mài)的主體必須是拍賣(mài)公司。但是，上拍賣(mài)的情況就很混亂，很多不具備拍賣(mài)資格的公司也主辦拍賣(mài)，吸引了很多人競(jìng)價(jià)，一旦發(fā)生糾紛可能面臨拍賣(mài)無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn)。上銀行和上證券業(yè)務(wù)都是必須由銀行和證券公司自己經(jīng)營(yíng)管理的，禁止將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由其他技術(shù)公司承辦。但上拍賣(mài)就沒(méi)有這方面的限制，本案的拍賣(mài)就是由拍賣(mài)與一家絡(luò)技術(shù)公司合作的。（三）在上拍賣(mài)中拍賣(mài)成交的標(biāo)志和條件1、本案中，站公布的拍賣(mài)結(jié)果是確定拍賣(mài)是否成交的標(biāo)志。根據(jù)《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》第五十一條規(guī)定，拍賣(mài)成交的方式有拍賣(mài)師落錘和其他方式。在中國(guó)商品拍賣(mài)市場(chǎng)站上進(jìn)行的拍賣(mài)就不是以拍賣(mài)師落錘的方式表示買(mǎi)定，而是通過(guò)站公布的拍賣(mài)結(jié)果這一公開(kāi)的方式表示買(mǎi)定的。根據(jù)該站的交易習(xí)慣和站設(shè)備的預(yù)制程序，在沒(méi)有拍賣(mài)成交之前，參加競(jìng)買(mǎi)者的應(yīng)價(jià)都能被站公布，一旦拍賣(mài)成交，任何人都不能再參與競(jìng)價(jià)；在連續(xù)競(jìng)價(jià)過(guò)程中，該站的拍賣(mài)結(jié)果一欄是空白的，一旦拍賣(mài)成交，就在拍賣(mài)結(jié)果一欄中予以顯示。因此，站公布的拍賣(mài)結(jié)果，是以公開(kāi)的方式表示買(mǎi)定的形式，是對(duì)拍賣(mài)成交的確認(rèn)。2、當(dāng)站對(duì)低于保留價(jià)的最高應(yīng)價(jià)進(jìn)行確認(rèn)后，拍賣(mài)成交，即拍賣(mài)人與競(jìng)買(mǎi)人之間的拍賣(mài)合同依法成立。拍賣(mài)人、委托人不得以成交價(jià)低于保留價(jià)為由對(duì)抗無(wú)過(guò)錯(cuò)的善意競(jìng)買(mǎi)人?！杜馁u(mài)法》第五十條的規(guī)定，首先是對(duì)拍賣(mài)人的約束，當(dāng)最高應(yīng)價(jià)未達(dá)到委托人的保留價(jià)時(shí)，拍賣(mài)師不得落棰或以其他公開(kāi)表示買(mǎi)定的方式確認(rèn)；其次，才是對(duì)競(jìng)買(mǎi)人的約束。拍賣(mài)師對(duì)未達(dá)到保留價(jià)的最高應(yīng)價(jià)應(yīng)不落棰或不以其他公開(kāi)表示買(mǎi)定的方式確認(rèn)，而宣布該應(yīng)價(jià)無(wú)效，拍賣(mài)未成交，停止拍賣(mài)時(shí)，提出該最高價(jià)的競(jìng)買(mǎi)人不得異議。該條款并未規(guī)定競(jìng)買(mǎi)人的最高應(yīng)價(jià)低于保留價(jià)而拍賣(mài)師卻落棰或以其他公開(kāi)表示買(mǎi)定的方式確認(rèn)拍賣(mài)成交的情況。委托人與拍賣(mài)人雙方對(duì)保留價(jià)是保密的，競(jìng)買(mǎi)人即使知道拍賣(mài)有保留價(jià)，也不可能知道保留價(jià)的具體數(shù)字，因此，不知保留價(jià)的競(jìng)買(mǎi)人，是善意、無(wú)過(guò)錯(cuò)的第三人。當(dāng)站對(duì)低于保留價(jià)的最高應(yīng)價(jià)進(jìn)行確認(rèn)，拍賣(mài)成交，即拍賣(mài)人與競(jìng)買(mǎi)人之間的拍賣(mài)合同依法成立。拍賣(mài)人、委托人不得以成交價(jià)低于保留價(jià)為由對(duì)抗無(wú)過(guò)錯(cuò)的善意競(jìng)買(mǎi)人。中國(guó)商品交易拍賣(mài)市場(chǎng)不在拍賣(mài)過(guò)程中及時(shí)對(duì)低于保留價(jià)的最高競(jìng)價(jià)不予確認(rèn)，及時(shí)宣布拍賣(mài)停止，卻在拍賣(mài)結(jié)果確認(rèn)拍賣(mài)成交后，單方面認(rèn)為原告的最高競(jìng)價(jià)無(wú)效，沒(méi)有法律依據(jù)，構(gòu)成對(duì)拍賣(mài)合同的違約。3、不簽訂成交確認(rèn)書(shū)，不影響合同成立。《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》中規(guī)定的成交確認(rèn)書(shū)，是對(duì)拍賣(mài)成交后，買(mǎi)受人、拍賣(mài)人雙方就買(mǎi)受人買(mǎi)受的物品及成交價(jià)的書(shū)面確認(rèn)，而不是拍賣(mài)是否成立的確認(rèn)，因?yàn)?，拍賣(mài)是否成立是經(jīng)拍賣(mài)師落槌或其他公開(kāi)表示買(mǎi)定的方式確認(rèn)的。由于上拍賣(mài)電子交易的特殊性，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》用數(shù)據(jù)電文的形式形成的合同，是書(shū)面合同的有關(guān)規(guī)定，上拍賣(mài)交易本身就是以書(shū)面形式進(jìn)行的，因此沒(méi)有必要共同簽署成交確認(rèn)書(shū)，不簽署成交確認(rèn)書(shū)不影響拍賣(mài)合同的成立。成交確認(rèn)書(shū)中應(yīng)具備的內(nèi)容在該站的拍賣(mài)規(guī)則中已經(jīng)具備，因此，不簽署成交確認(rèn)書(shū)不影響拍賣(mài)合同的效力。系統(tǒng)故障及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任（一）本案與系統(tǒng)故障有關(guān)的內(nèi)容本案被告站拍賣(mài)規(guī)則中明確規(guī)定，被告對(duì)系統(tǒng)故障導(dǎo)致買(mǎi)受人的損失承擔(dān)責(zé)任，但并沒(méi)有規(guī)定對(duì)發(fā)生系統(tǒng)故障后站具體應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任。被告辯稱(chēng)其拍賣(mài)系統(tǒng)在10月1日——10月5日存在故障，即先于預(yù)定的時(shí)間啟動(dòng)拍賣(mài)程序，且啟動(dòng)的內(nèi)容是測(cè)試時(shí)的內(nèi)容。被告在拍賣(mài)合同成立后，向原告發(fā)出的道歉函，承認(rèn)系統(tǒng)故障，但以系統(tǒng)故障為由，否認(rèn)拍賣(mài)效力。我認(rèn)為這種說(shuō)辭是不能成立的。電子商務(wù)本身就是依賴(lài)站經(jīng)營(yíng)者的系統(tǒng)進(jìn)行的，對(duì)于從事此方面經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者在技術(shù)設(shè)備及維護(hù)上提出了很高的要求。站的經(jīng)營(yíng)者對(duì)站系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性負(fù)有責(zé)任.在經(jīng)營(yíng)者的系統(tǒng)發(fā)生系統(tǒng)故障期間，消費(fèi)者作為無(wú)過(guò)錯(cuò)的善意購(gòu)買(mǎi)人簽訂的合同應(yīng)當(dāng)有效。合同生效后不履行合同的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。在本案中，法院雖然認(rèn)定了系統(tǒng)故障的存在，但判決張巖的應(yīng)價(jià)無(wú)效不是以系統(tǒng)故障為理由，而是以應(yīng)價(jià)低于保留價(jià)為理由。這樣，回避了對(duì)系統(tǒng)故障的法律后果，系統(tǒng)故障期間發(fā)出的要約和承諾是否有效等問(wèn)題的分析。（二）中國(guó)目前關(guān)于系統(tǒng)故障方面的理論與實(shí)踐迄今為止，中國(guó)的法律規(guī)定中雖然涉及系統(tǒng)故障的內(nèi)容，但沒(méi)有相應(yīng)的法律責(zé)任。中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)年月日發(fā)布的《上證券委托暫行管理辦法》（證監(jiān)信息字〔X號(hào)）規(guī)定，從事上證券業(yè)務(wù)的證券公司的上委托系統(tǒng)應(yīng)有完善的系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份和故障恢復(fù)手段。在技術(shù)和管理上要確?？蛻?hù)交易數(shù)據(jù)的安全、完整與準(zhǔn)確。上委托系統(tǒng)應(yīng)包含實(shí)時(shí)監(jiān)控和防范非法訪(fǎng)問(wèn)的功能或設(shè)施；應(yīng)妥善存儲(chǔ)上委托系統(tǒng)的關(guān)鍵軟件（如絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)）的日志文件、審計(jì)記錄。上委托系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)傳輸安全、身份識(shí)別等關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)通過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的安全性測(cè)評(píng)；上委托系統(tǒng)及維護(hù)管理制度應(yīng)通過(guò)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的安全性認(rèn)證；涉及系統(tǒng)安全及核心業(yè)務(wù)的軟件應(yīng)由第三方公證機(jī)構(gòu)（或雙方認(rèn)可的機(jī)構(gòu)）托管程序源代碼及必要的編譯環(huán)境等等。但是，沒(méi)有法律責(zé)任的規(guī)定。中國(guó)人民銀行年公布的《上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中國(guó)人民銀行令第號(hào)。該《暫行辦法》第三章上銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理中用十二條內(nèi)容規(guī)定了銀行開(kāi)展上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)采取各種物理的和技術(shù)的安全措施，保證數(shù)據(jù)安全，防止未授權(quán)使用、病毒侵襲、黑客入侵等，保障系統(tǒng)安全。對(duì)系統(tǒng)安全保障措施不充分，造成重大泄密，危害客戶(hù)利益和銀行體系安全的行為，承擔(dān)的法律責(zé)任是行政處罰、停止上銀行業(yè)務(wù)，但沒(méi)有涉及造成消費(fèi)者損失的賠償。實(shí)踐中，中國(guó)的銀行和證券公司在從事上銀行或上證券業(yè)務(wù)時(shí)，與消費(fèi)者簽訂的上銀行或證券委托合同中，雖然向消費(fèi)者提示了上業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，但將出現(xiàn)系統(tǒng)故障、病毒入侵、黑客攻擊等情況下的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任一律轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，銀行或證券公司方面不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。學(xué)界對(duì)系統(tǒng)故障和電子錯(cuò)誤的研究也還不夠充分。新近判決的上證券客戶(hù)股票被盜賣(mài)盜賣(mài)案件即在原告賈鐵英訴中國(guó)印和證券有限責(zé)任公司股票被盜賣(mài)盜賣(mài)案件中，也涉及了相關(guān)問(wèn)題，這再次引起了人們對(duì)系統(tǒng)故障和電子錯(cuò)誤的重視。原告賈鐵英在中國(guó)印和證券有限責(zé)任公司安外營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)。年月日其股票被盜賣(mài)，又于同日被盜買(mǎi)一個(gè)價(jià)格連續(xù)下跌達(dá)30的%股票，造成30萬(wàn)元左右的損失。原告賈鐵英認(rèn)為被告證券公司的絡(luò)安全存在問(wèn)題，未盡證券公司之保證投資者賬戶(hù)內(nèi)資金、股票安全及為投資者提供一個(gè)安全防范嚴(yán)密、管理措施完善的金融交易場(chǎng)所的義務(wù)，被告對(duì)原告股票被盜賣(mài)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，故要求安外營(yíng)業(yè)部返還被盜賣(mài)的股份并還要求有關(guān)賠償總計(jì)人民幣13萬(wàn)余元。法院以證據(jù)不足為由判決原告敗訴，認(rèn)為原告賈鐵英沒(méi)有證據(jù)證明本案股票交易委托指令是被告安外營(yíng)業(yè)部竊取其密碼或利用自身技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)所為，也不能向法庭提供因安外營(yíng)業(yè)部電腦交易系統(tǒng)不安全或管理不善致使他人侵入系統(tǒng)或破解其交易密碼進(jìn)行涉案股票買(mǎi)賣(mài)的相應(yīng)證據(jù)。（三）系統(tǒng)故障、電子錯(cuò)誤及相應(yīng)的法律責(zé)任1、系統(tǒng)故障的定義人們喜歡把系統(tǒng)故障與電子錯(cuò)誤混為一談。我認(rèn)為，系統(tǒng)故障和電子錯(cuò)誤應(yīng)是兩個(gè)概念。系統(tǒng)故障是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件或硬件方面出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)整個(gè)系統(tǒng)或某些軟件無(wú)法正常使用。例如，證券公司顯示股票價(jià)格的電子告示板，出現(xiàn)故障無(wú)法顯示股票價(jià)格等信息，致使投資者無(wú)法在股票劇烈變動(dòng)的時(shí)間內(nèi)了解股票走向，可能導(dǎo)致?lián)p失；又如處理委托交易的電腦癱瘓，導(dǎo)致投資者無(wú)法買(mǎi)賣(mài)股票；又如，電子銀行的頁(yè)面無(wú)法打開(kāi)，導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法交易等等。2電子錯(cuò)誤（）的含義曾經(jīng)起草了美國(guó)統(tǒng)一商法典的美國(guó)統(tǒng)一州法全國(guó)委員會(huì)（,簡(jiǎn)稱(chēng)）起草了《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》（c簡(jiǎn)稱(chēng)）向各個(gè)州推薦。現(xiàn)在美國(guó)有弗吉尼亞和馬里蘭兩個(gè)州將之采納為州法律?！督y(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第10條第（2）款給電子錯(cuò)誤下的定義是：“電子錯(cuò)誤指如（商家）沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法，消費(fèi)者在使用一個(gè)信息處理系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的電子訊息中的錯(cuò)誤”。這里的“信息處理系統(tǒng)”指的是交易的商家提供的交易平臺(tái)，而不是指電腦終端用戶(hù)自己的信息處理系統(tǒng)?！睹绹?guó)電子商務(wù)法詞典》將電子錯(cuò)誤解釋為：消費(fèi)者在使用信息處理系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的電子信息中的錯(cuò)誤，如果信息處理系統(tǒng)沒(méi)有提供防止、糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。3、法律責(zé)任：1）、系統(tǒng)故障的法律責(zé)任：提供電子商務(wù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性承擔(dān)責(zé)任。如果因?yàn)橄到y(tǒng)故障導(dǎo)致其允諾的服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)賠償消費(fèi)者由此產(chǎn)生的損失。經(jīng)營(yíng)者為從事特定的電子交易而特殊設(shè)計(jì)的交易程序出現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或缺陷，經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)主張免責(zé)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銀行或證券公司與其客戶(hù)簽訂的格式合同中，約定由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致的損失或風(fēng)險(xiǎn)由消費(fèi)者自行承擔(dān)的內(nèi)容，免除了提供格式條款的銀行或證券公司的責(zé)任、加重了消費(fèi)者責(zé)任、排除了消費(fèi)者的主要權(quán)利，按照《中華人民共和國(guó)合同法》第四十條應(yīng)為無(wú)效條款。2）、電子錯(cuò)誤的法律責(zé)任：下列情況下，由于電子錯(cuò)誤或消費(fèi)者并非故意產(chǎn)生的自動(dòng)交易，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有約束力：A得知電子錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)通知對(duì)方B消費(fèi)者本宋詞褂酶瞇畔■頤揮寫(xiě)擁繾喲砦籩謝竦美媯轡詞溝諶交竦酶111資訊或利益?？梢?jiàn)，電子錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)本身的程序缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的意思表示；消費(fèi)者出錯(cuò)的原因在于商家沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。訴訟中，電子錯(cuò)誤可以是消費(fèi)者的免責(zé)抗辯理由，而提供電子交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者不能以電子錯(cuò)誤作為抗辯。較為常見(jiàn)的電子錯(cuò)誤是消費(fèi)者在上購(gòu)物時(shí)輸入的商品數(shù)量錯(cuò)誤或重復(fù)信息。比如，購(gòu)買(mǎi)10支簽字筆，由于消費(fèi)者本人的疏忽錯(cuò)誤錄入為10，0而站沒(méi)有要求消費(fèi)者進(jìn)行最終確認(rèn)，導(dǎo)致定單發(fā)出，此種情況下，消費(fèi)者可于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)通知商家該電子錯(cuò)誤的存在，進(jìn)行更正。又如，上定購(gòu)飛機(jī)票，由于消費(fèi)者本人使用的電腦在最終確認(rèn)時(shí)死機(jī)，消費(fèi)者連續(xù)敲擊鍵盤(pán)，導(dǎo)致最終