企業(yè)基本知識培訓(xùn)管理體系

企業(yè)的【可持續(xù)發(fā)展】

和【培訓(xùn)體系】培訓(xùn)與發(fā)展為什么稱之為“T+D”沒有培訓(xùn)功能的管理發(fā)展規(guī)劃，什么樣？沒有管理發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)體系，什么用？什么是【人員規(guī)劃】、【接班人規(guī)劃】？【人員規(guī)劃】對學(xué)歷、經(jīng)驗、人的定義什么是【職代規(guī)劃】？什么是【管理梯隊培養(yǎng)三三制】？分析縱向發(fā)展局限性，橫向發(fā)展的條件？培訓(xùn)規(guī)劃和體系A(chǔ)nnualTrainingPlanningGeorgeYang一,提前了解公司的總體戰(zhàn)略1.通過人力資源總監(jiān),了解公司明年總體戰(zhàn)略,總體計劃對于人力資源部門的任務(wù);2.了解公司明年的總體預(yù)算和人力資源部門的成本預(yù)算;明了培訓(xùn)的可用資金;3.了解本公司總經(jīng)理和主要部門經(jīng)理對于人員發(fā)展,培養(yǎng),納入的需求量;4.了解公司的常規(guī)業(yè)務(wù)是否有大的變化?1.公司明年總體戰(zhàn)略,HR任務(wù)在公司總經(jīng)理要求各個大部門總監(jiān)制定明年的部門計劃時,一定要參與和了解;審視自己的培訓(xùn)戰(zhàn)略思路,是否低于或者超出公司明年的人力資源管理期待值;人力資源部的明年<工作重點>是否在培訓(xùn)發(fā)展方向上投入,還是在行政管理上?公司各個部門明年對于人力資源部門的要求和訴求是否很充足?2.公司總體預(yù)算和人事成本了解公司明年主要的投資增長方向和焦點;公司對于總體控制人事成本的要求;公司對于人事成本占銷售盈利的比例;公司總經(jīng)理認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)投入在培訓(xùn)上的主課;今年公司的培訓(xùn)投入,產(chǎn)出,管理層滿意度;明年公司可能的新增人事投資方向是什么?人力資源總監(jiān)認(rèn)為,總體人事成本中可以用于培訓(xùn)的費用究竟有多少(人民幣)?3.公司人員發(fā)展的空間通過公司總經(jīng)理,了解明年的市場拓展空間;公司對于現(xiàn)在雇用的經(jīng)理隊伍,員工的滿意度;公司總經(jīng)理,總監(jiān)們和主要部門經(jīng)理對于現(xiàn)有人員的發(fā)展,培養(yǎng)需求量;公司對于人員替補,更換,外派或者引入,吸納或者轉(zhuǎn)崗的計劃;總而言之,公司的人力資源分布的變化,提出公司的培訓(xùn)需求.4.公司的主要業(yè)務(wù)有無變化公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù),有沒有新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?公司的主要業(yè)務(wù),有沒有變革管理計劃?市場,銷售,采購,生產(chǎn)是否有重大改變?如果出現(xiàn)重大改變,對于員工群體和管理隊伍提出的具體挑戰(zhàn)和困難是什么?這些挑戰(zhàn)和困難中,哪些是通過培訓(xùn)能達(dá)到突破的?哪些是培訓(xùn)無能為力的?5，公司競爭對手是否重視培訓(xùn)?沒有我們這樣重視?-這是競爭機會!比我們更重視?它的市場拓展的信號-挑戰(zhàn)!競爭對手公司的年度培訓(xùn)投資有多少?我們自己公司的一般年度培訓(xùn)投資多少?我們公司的管理水平,哪些問題是因為培訓(xùn)不足導(dǎo)致的?成員的管理是否有<眼光>指導(dǎo)?我們的員工隊伍是否給公司管理層提供可持續(xù)發(fā)展的后勁?二,公司的的培訓(xùn)需求求調(diào)查*培訓(xùn)要求求包含:課程類型,訓(xùn)后發(fā)展展目標(biāo);1)員工和和經(jīng)理層次次的抽樣樣樣本分析;2)部門經(jīng)經(jīng)理對于本本職能隊伍伍的培訓(xùn)需需求;3)公司高高層對于培培訓(xùn)發(fā)展的的具體打算算;4)人力資資源部,培培訓(xùn)經(jīng)理的的目標(biāo),打打算;*分清兩兩類性質(zhì)不不同的培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查分析識別CBI需要達(dá)成的結(jié)果非培訓(xùn)事宜培訓(xùn)事宜員工是否已經(jīng)具備去動作培訓(xùn)需求NoYes培訓(xùn)與發(fā)展展的關(guān)系已有發(fā)展培養(yǎng)計劃管理培訓(xùn)培訓(xùn)效果發(fā)展智力因素素質(zhì)因素YesNo重新考慮1)員工,經(jīng)理層面面的培訓(xùn)要要求個人訴求的的個體局限限性;引導(dǎo)人們,希望得到到培訓(xùn)的要要求不一定定是公司的的培訓(xùn)需求求;個人于于公司利益益的契合;基于個人潛潛能開發(fā)的的培訓(xùn)是否否屬于公司司的當(dāng)務(wù)之之急和優(yōu)先先重點;通過調(diào)查,能夠了解解公司的各各層次人員員對于公司司的基本態(tài)態(tài)度和職業(yè)業(yè)生涯打算算.2)部門經(jīng)經(jīng)理:本部部門的培訓(xùn)訓(xùn)需求通過調(diào)查可可以了解,部門負(fù)責(zé)責(zé)人對于本本部門的人人員的滿意意度和管理理癥結(jié)上他他的自我判判斷;對于部門培培訓(xùn)需求,要分清是是真實需求求還是虛假假需求;是是雪中送炭炭還是錦上上添花?員工(包括括經(jīng)理個人人)的培訓(xùn)訓(xùn)需求,和和部門經(jīng)理理對于部門門的培訓(xùn)需需求是否重重點吻合,排序相應(yīng)應(yīng)?3)公司決策層層對于培訓(xùn)訓(xùn)的需求通常,在培培訓(xùn)需求的的數(shù)量上,體現(xiàn)最少少,質(zhì)量要要求很高;站在公司的的投資方和和回報股東東的立場和和績效管理理的角度,看待人力力資源的發(fā)發(fā)展;很可能同員員工的個人人培訓(xùn)發(fā)展展訴求,甚甚至同具體體部門的培培訓(xùn)訴求不不一致.三,分析析,綜合公公司培訓(xùn)需需求輕重緩急排排序:按照照重要性;輕重緩急排排序:按照照時效緊迫迫性;輕重緩急排排序:按照照資金的最最大效益化化;培訓(xùn)種種類的的分類類規(guī)劃劃;培訓(xùn)對對象的的分類類規(guī)劃劃;年度培培訓(xùn)日日歷和和計劃劃的制制定;得到公公司的的批準(zhǔn)準(zhǔn),納納入財財務(wù)預(yù)預(yù)算.培訓(xùn)需需求的的優(yōu)先先級次次法總分-現(xiàn)狀狀=差差距差距x重要性性=優(yōu)優(yōu)先先級MBA:個人對對于績績效的的認(rèn)同同績效問問題是是否重要是否是否管理需需求培訓(xùn)需需求激勵,控制制內(nèi)部,外部部忽略員工能能力是是否適適合培訓(xùn)需需求的的不同同認(rèn)知知是否應(yīng)應(yīng)當(dāng)培培訓(xùn)?工作態(tài)態(tài)度挺挺好來公司司很久久,該該他了了打算提提升前前培訓(xùn)訓(xùn)一下下為了留留住他他太不知知天高高地厚厚對顧客客不禮禮貌是否不不應(yīng)當(dāng)當(dāng)培訓(xùn)訓(xùn)?公司擴擴展正正缺資資金他屬于于經(jīng)驗驗豐富富的目前銷銷售額額是焦焦點公司經(jīng)經(jīng)理業(yè)業(yè)務(wù)繁繁忙調(diào)動他他是權(quán)權(quán)宜之之計培訓(xùn)好好的人人才流流失是否培培訓(xùn)需需求的的鑒別別表123456是否績績效員工態(tài)態(tài)度認(rèn)認(rèn)真,但是是工作作質(zhì)量量差員工經(jīng)經(jīng)常遲遲到早早退,請事事假是否培培訓(xùn)格子內(nèi)內(nèi)填寫寫是,否部門目目標(biāo)沒沒有完完成,但員員工午午休某員工工穿著著怪異異,引引起議議論某資深深銷售售員最最近業(yè)業(yè)績突突然下下降新員工工問他他人,顧客客為何何用我我們產(chǎn)產(chǎn)品向公司司最高高層建建議公司的的培訓(xùn)訓(xùn)需求求,體體現(xiàn)公公司的的戰(zhàn)略略考慮慮;公司的的不同同發(fā)展展階段段,對對于培培訓(xùn)投投入不不同;尷尬的的怪圈圈:越越需求求培訓(xùn)訓(xùn)的時時候越越是錢錢緊;看透怪怪圈:公司司真正正穩(wěn)定定占有有市場場時,反而而不是是最需需要培培訓(xùn)員員工的的時候候了;最理想想的總總經(jīng)理理:再再窮不不能窮窮教育育;公司培培訓(xùn)的的對象象:馬馬太效效應(yīng)四,公公司的的現(xiàn)有有培訓(xùn)訓(xùn)資源源調(diào)查查公司自自己已已經(jīng)開開發(fā)的的管理理培訓(xùn)訓(xùn)課程程;公司為為了業(yè)業(yè)務(wù)的的運作作制定定的職職能培培訓(xùn);公司管管理成成員中中能夠夠成為為兼職職講師師的人人;在崗位位上經(jīng)經(jīng)過培培訓(xùn),能夠夠擔(dān)任任培訓(xùn)訓(xùn)師的的人;公司曾曾經(jīng)和和將要要用的的外部部培訓(xùn)訓(xùn)公司司;使用哪哪個培培訓(xùn)公公司,進行行什么么課程程培訓(xùn)訓(xùn)?不同類類型課課程的的培訓(xùn)訓(xùn)庫存存培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)理:當(dāng)?shù)氐氐母鞲鞣N管管理顧顧問咨咨詢,培訓(xùn)訓(xùn)提供供公司司的聯(lián)聯(lián)系名名錄;各種公公司內(nèi)內(nèi)部實實務(wù)培培訓(xùn)的的課案案教材材存檔檔;公司的的企業(yè)業(yè)文化化,入入職教教育培培訓(xùn)庫庫存;最佳,建立立公司司的培培訓(xùn)資資料館館;哪些課課程為為了節(jié)節(jié)省成成本可可以自自己操操作?哪些課課程一一定要要請外外部的的培訓(xùn)訓(xùn)公司司進行行?年度培培訓(xùn)計計劃的的制定定具體操操作綱綱要三種培培訓(xùn)的的操作作管理隊隊伍發(fā)發(fā)展(專業(yè)業(yè)公司司)業(yè)務(wù)技技術(shù)技技能(內(nèi)部部)公司文文化(內(nèi)部部)(高層層或母母公司司)兩類不不同培培訓(xùn)目目的,兩種種課程程高效收收貨部部流程程電子信信息方方式的的訂貨貨退還貨貨的質(zhì)質(zhì)量控控制收銀方方式和和崗位位技能能防盜和和打扒扒技術(shù)術(shù)如何處處理顧顧客投投訴秘書的的職業(yè)業(yè)技能能公司電腦系統(tǒng)統(tǒng)操作有效的管理習(xí)習(xí)慣如何激勵,督督導(dǎo)員工每天的績效數(shù)數(shù)據(jù)管理團隊建設(shè)有效的管理溝溝通全面質(zhì)量管理理策劃和組織時間效用制定年度培訓(xùn)訓(xùn)計劃的管理理診斷取得公司管理理隊伍對于下下面各項的認(rèn)認(rèn)同:1)管理隊隊伍的主要低低效問題癥結(jié)結(jié)所在;2)市場競競爭力的減弱弱,人的因素素;3)哪些管管理問題需要要用刀斧解決決?4)哪些管管理問題是培培訓(xùn)不足造成成的?5)什么人人需要通過培培訓(xùn)提高或者者淡出?6)對需要要培訓(xùn)的人,具體提供哪哪些培訓(xùn)?年度培訓(xùn)計劃劃的跟進培訓(xùn)效果復(fù)查查:針對學(xué)員員個人;培訓(xùn)績效檢驗驗:核查學(xué)員員的上司;再培訓(xùn)的必要要性調(diào)查;培訓(xùn)課程的證證書制度,結(jié)束培訓(xùn),<個人改進計計劃>和落實實檢查;公司對于學(xué)員員個人培訓(xùn)后后,行為改變變的具體要求求和檢查周期期,改進措施施和后果公司利用培訓(xùn)訓(xùn)達(dá)到的人事事動作管理人員淘