企業(yè)渠道管理培訓資料

伊利集團液態(tài)奶事業(yè)部

渠道管理培訓手冊

2007年

目錄目錄渠道的定義建立高效渠道的四步驟渠道的功能渠道的級數目前渠道易發(fā)生的問題渠道的流程設計策略評估策略管理策略修訂策略渠道沖突竄貨問題研究避免渠道管理中的惡性銷售縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)案例研究渠道變革渠道的定義渠道:是在使產品或服務順利地被使用或消費的過程中所涉及到的相互依存的而又相對獨立的經濟組織的集合我們所涉及到的渠道：經銷商、分銷商、批發(fā)商、現代賣場()、便利店、新興的直營系統(tǒng)和網絡購買通路等。渠道的功能收集信息()：收集和傳播營銷環(huán)境中有關潛在和現行的顧客、競爭對手和其他參與者的營銷信息。執(zhí)行促銷()：發(fā)送和傳播有關供應物的富有說服力的用來吸引顧客的溝通材料。交易談判()：盡力達成有關產品的價格和其他條件的最終協(xié)議，以實現所有權或者持有權的轉移。訂貨功能()：營銷渠道成員向制造商（供應商〕進行有購買意圖的溝通行為。融資功能()：獲得和分配資金以負擔渠道各個層次存貨所需的費用。渠道的功能承擔風險():執(zhí)行渠道任務的過程中承擔有關風險（庫存風險，呆帳風險等〕。物流功能()：產品實體從原料到最終顧客的連續(xù)的儲運工作。付款功能()：買方通過銀行和其他金融機構向銷售者支付賬款。所有權轉移()：所有權從一個組織或個人轉移到其他組織或人的實際轉移。服務功能()：服務支持是渠道提供的附加的服務（信用、交貨、安裝、修理）渠道的流程顧客供應商運輸者倉庫制造商運輸者倉庫經銷商運輸者顧客供應商制造商經銷商顧客供應商銀行制造商銀行經銷商銀行顧客供應商運輸者、倉庫、銀行制造商運輸者、倉庫、銀行經銷商運輸者、銀行顧客供應商廣告代理商制造商廣告代理商經銷商1、實物流2、所有權流3、資金流4、信息流5、促銷流渠道的級數制造商消費者零售商零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商零級渠道()一級渠道()二級渠道(）三級渠道()……MWJRC中間商目前的渠道模式：經銷商為中心的營銷模式。經銷商是市場運做的主力，企業(yè)起到指導和輔助作用。存在問題：１、渠道效能降低２、超級終端強勢不減，廠家疲于應付３、多渠道沖突不斷，難以協(xié)調４、經銷商認同度差，交易成本高５、營銷職能與隊伍能力亟待提升目前的渠道模式存在問題渠道變革１、渠道環(huán)境的變革２、渠道結構的變革３、渠道關系的變革渠道變革1,渠渠道環(huán)環(huán)境的的變化化整體市市場環(huán)環(huán)境的的變化化一二級級市場場發(fā)展展升級級消費逐逐步理理性與與升級級，市市場進進一步步細分分次級市市場增增長加加速，，成為為爭奪奪焦點點政策向向好，，市場場加速速發(fā)展展消費能能力提提升渠道變變革消費者者與需需求的的變化化消費人人群結結構的的差異異結構多多元化化，80后后逐步步成為為主體體消費價價值觀觀的變變遷需求層層次與與關注注點的的（對對應馬馬斯洛洛的需需求層層次））體驗、、娛樂樂、認認同、、情感感和歸歸屬等等需求求消費偏偏好的的變化化渠道變變革行業(yè)競競爭格格局的的變化化集中度度進一一步提提高，，進入入寡頭頭壟斷斷競爭升升級，，風險險加大大，進進入模模式制制勝階階段變化節(jié)節(jié)奏加加快，，要求求持續(xù)續(xù)創(chuàng)新新能力力某種意意義上上是產產業(yè)鏈鏈間的的競爭爭渠道變變革2、渠渠道結結構的的變化化Ａ、流流通領領域的的整體體變化化Ｂ、終終端業(yè)業(yè)態(tài)的的變化化Ｃ、對對上游游廠家家的影影響Ｄ、對對傳統(tǒng)統(tǒng)經銷銷商的的沖擊擊E、新新興渠渠道的的崛起起渠道變變革A、流流通領領域的的整體體變化化零售業(yè)業(yè)態(tài)的的發(fā)展展逐步步進入入成熟熟期渠道出出現細細分化化與多多元化化的趨趨勢傳統(tǒng)經經銷商商的整整合與與重新新崛起起廠商分分工進進一步步明確確與緊緊密渠道變變革B、終終端業(yè)業(yè)態(tài)的的變化化新零售售形式式不斷斷出現現，業(yè)業(yè)態(tài)結結構趨趨于復復雜；；強勢業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)發(fā)展迅迅猛，，布局局接近近尾聲聲；其他業(yè)業(yè)態(tài)各各自尋尋求定定位和和對策策，拼拼死抵抵抗競爭慘慘烈，，價格格戰(zhàn)、、促銷銷戰(zhàn)是是主要要形式式，殃殃及廠廠家；；零售巨巨頭倚倚仗強強勢地地位，，擠逼逼上游游廠家家；多業(yè)態(tài)態(tài)沖突突不斷斷，競競爭關關系錯錯綜復復雜，，廠家家難以以平衡衡管理和和服務務要求求不斷斷提升升，廠廠家被被動應應付渠道變變革C、對對上游游廠家家的影影響壓低產產業(yè)利利潤空空間，，體現現消費費者主主權促進競競爭升升級，，強調調產品品力和和品牌牌力進一步步提高高市場場門檻檻，加加速行行業(yè)整整合幾家歡歡樂幾幾家愁愁對處于于領導導者地地位的的大廠廠家相相對有有利對差異異化、、面向向細分分市場場的補補缺型型廠家家沖擊擊較小小渠道變變革D、對對傳統(tǒng)統(tǒng)經銷銷商的的沖擊擊生存基基礎喪喪失，，處境境被動動產業(yè)地地位削削弱，，被上上下游游擠壓壓傳統(tǒng)優(yōu)優(yōu)勢瓦瓦解，，經營營效益益惡化化激化廠廠商矛矛盾，，加速速整合合與集集中渠道變變革E、新新興渠渠道的的崛起起網絡營營銷數據庫庫營銷銷電視購購物目錄銷銷售俱樂部部營銷銷、會會議營營銷等等渠道變變革3、渠渠道關關系的的變化化A、渠渠道垂垂直關關系的的變化化廠家與與經銷銷商關關系的的變化化由廠家家主導導轉為為共同同運作作，甚甚至以以經銷銷商為為主與終端端關系系的變變化對抗博博弈逐逐步到到協(xié)同同共贏贏與消費費者關關系的的變化化從單一一手段段吸引引到互互動體體驗的的綜合合價值值渠道變變革B、渠渠道水水平關關系的的變化化經銷商商間的的關系系從獨門門獨戶戶、單單打獨獨斗到到互補補共存存、分分工協(xié)協(xié)同不同類型終終端的關系系由你死我活活到和諧共共存一枝獨秀到到百花齊放放渠道變革產生高效渠渠道渠道變革渠道重新評評估研究因為導致產生高效渠渠道的四步步驟高效渠道的的產生設計決策管理決策因地制宜把握原則制度制定準則規(guī)范評估決策公平公正客觀有效修訂決策討論參與解決問題產生高效渠渠道的四步步驟>設計計決策渠道設計的的六大目標標:順暢且大流流量：渠道道短，廣泛泛布局；便利：追求求鋪貨率，，分銷密集集度；開拓市場：：知名度和和建立品牌牌；市場份額逐逐步提高：：渠道保養(yǎng)養(yǎng)和品牌忠忠誠度經濟性：建建設成本，，維持成本本，替代成成本和收益益控制渠道：：管理，財財力，經驗驗，品牌和和所有權產生高效渠渠道的四步步驟>設計計決策一,分析顧顧客需要的的服務產出出水平設計營銷渠渠道的第一一步，是了了解在其所所選擇的目目標市場中中消費者購購買什么商商品、在什么地方方購買、為為何購買、、何時買和和如何買，，營銷人員員必須了解解目標顧客客需要的服服務產出水水平――即即人們在購購買一個產產品時想要要和所期望望的服務的的類型和水水平。渠道可提供供5種服務務產出()：批量大小()：批批量是營銷銷渠道在購購買過程中中提供給顧顧客的單位位數量。。等候時間()：渠渠道的顧客客等待收到到貨物的平平均時間，，顧客一般般喜歡快速速交貨渠道道，快速服服務要求一一個高的服服務產出水水平?？臻g便利()：空空間便利是是營銷渠道道為顧客購購買產品所所提供的方方便程度。。產生高效渠渠道的四步步驟>設計計決策服務支持()：服服務支持是是渠道提供供的附加的的服務（信信貸、交貨貨、安裝、、修理）、、服務支持持越強，渠渠道提供的的服務工作作越多。。。產品齊全()：產產品品種是是營銷渠道道提供的商商品花色品品種的寬度度。一般來來說，顧客客喜歡較寬寬的花式品品種，因為為這使得實實際上滿足足顧客需要要的機會更更多。二,建立渠渠道目標和和限制因素素渠道目標應應該以目標標服務產出出水平來表表述。即在在競爭的條條件下，渠渠道機構應應該安排它它們的功能能任務以便便實現所期期望達到的的目標服務務產出水平平同時使得得整個渠道道成本最小小。設立渠道的的一般要求求:1,渠道目目標因產品品特性的不不同而不同同。2,渠道設設計應反映映不同類型型的中間機機構在執(zhí)行行各種任務務時的優(yōu)勢勢和劣勢.

3,渠渠道設計還還受到競爭爭者使用的的渠道的制制約。4,渠道設設計必須適適應大環(huán)境境。當經濟濟不景氣時時，生產者者總是要求求以最經濟濟的的方法法

5,將其產品品推入市場場。這就意意味著利用用較短的渠渠道，取消消一些非根根本性的服服務務因為這些些服務會提提高產品的的最終價格格。

6,法律規(guī)定定和限制也也將影響渠渠道設計。。

渠道目目標因產品品特性的不不同而不同同

1,易易腐商品要要求較直接接的營銷，，因為拖延延和重復搬搬運會造成成損失。2,體積積龐大的產產品，要求求采用運輸輸距離最短短，在產品品從生產者者向消費者者移動動的過過程中搬運運次數最少少的渠道布布局。3,非標準準化產品，，則由公司司銷售代表表直接銷售售，因為中中間商缺乏乏必要的知知識識。4,需要安安裝或長期期服務的產產品通常也也由公司或或者獨家代代理商經銷銷。

5,單位價值值高的產品品一般由公公司推銷員員銷售，很很少通過中中間機構。。產生高效渠渠道的四步步驟>設計計決策產生高效渠渠道的四步步驟>設計計決策三,渠道方方案的選擇擇由3方面面的要素確確定：中間機構的的類型:使用中間機機構的何種種類型取決決于目標市市場的服務務產出要求求和渠道交交易成本。。公司必須須挑選出能能促進其長長期利潤的的渠道類型型。經紀人Broker一個中間機構，其工作是把買賣雙方匯集在一起，它沒有存貨，不參與融資，也不承擔風險。獲得傭金。服務商Facilitator一個中間機構，它幫助分銷過程的完成，但不擁有商品所有權，不參與購買或銷售的談判。廣告商，物流商等。制造商代理M.Rep.一個公司，它代理并銷售幾家制造商的商品。它受數個公司雇用，代替或增強這些公司的內部銷售力量。傭金。銷售隊伍Salesforce直接受公司雇用的一群員工，根據公司要求出售產品和服務客戶。經銷商Merchant〔銷售〕代理商(sales)Agent一個中間機構，它尋找顧客對象，基于生產商的利益進行商務談判，但對商品沒有所有權。零售商Retailer一個商業(yè)企業(yè)，它直接向自用和不是商業(yè)用途的最終消費者出售商品或服務。批發(fā)商〔分銷商〕Distributior一個商業(yè)企業(yè)，它向為了再出售或商業(yè)用途的顧客出售商品或服務。一個中間機構，它購買商品，取得所有權并再出售。中間機構的的數目1,企業(yè)業(yè)必須決定定每個渠道道層次使用用多少中間間商。2,企業(yè)的的所采取的的分銷政策策影響中間間商的選取取專專營營性分銷:專營性分分銷是嚴格格地限制經經營本公司司產品或服服務的中間間商數目。。它適用生生產商想對對再售商實實行大量的的服務水平平和對服務務售點進行行有效控制制的情況。。一般來說說，專營性性的再售商商同意不再再經營競爭爭品牌。產產品經銷銷權的排他他性和產品品經銷區(qū)域域的排他性性.選選擇性分銷銷:是利用用一家以上上，但又不不是讓所有有愿意經銷銷的中間機機構都來經經營本公司司的特定產產品。一些些已建立信信譽的公司司，或者一一些新公司司，都利用用選擇性分分銷方式來來尋找和選選擇經銷商商。選擇性性分銷能使使生產者獲獲得足夠的的市場覆蓋蓋面，與密密集性分銷銷相比有較較大的控制制力和較低低的成本。。密密集性性分銷:特特點是盡可可能多地使使用銷售終終端來銷售售本企業(yè)的的商品或勞勞務。當消消費者要求求在當地能能方便地購購買時，密密集性分銷銷就至關重重要。產生高效渠渠道的四步步驟>設計計決策每個渠道成成員的條件件及其相互互責任生產者必須須確定渠道道成員的義義務條款和和責任。價格政策要要求生產者者制訂價目目表和折扣扣細目單。。生產者必必須確信這這些是公平平的和足夠夠的。銷售條件是是指付款條條件和生產產者的擔保保。大多數數生產者對對于付款較較早的分銷銷商給予現現金折扣。。生產者也也可以向分分銷商提供供有關商品品質量不好好或價格下下跌等方面面的擔保。。有關價格格下跌所作作出的擔保保能吸引分分銷商購買買較大數量量的商品。。分銷商的地地區(qū)權利，，分銷商需需要知道生生產者打算算在哪些地地區(qū)給予其其他分銷商商以特許權權。對于相互服服務和責任任，必須十十分謹慎地地確定，尤尤其是在采采用特許經經營和獨家家代理等渠渠道形式時時。產生高效渠渠道的四步步驟>設計計決策產生高效渠渠道的四步步驟>評估估決策經濟準則:每一種渠道道方案都將將產生不同同水平的銷銷售和成本本?？刂茰蕜t:評價必須要要考慮渠道道的控制問問題。適應性準則則:雖然渠道成成員互相之之間在一個個特定的時時期內有某某種程度的的承偌。但但這種承偌偌往往會影影響制造商商的應變能能力。因此此，在迅速速變化的市市場上，生生產商需要要尋求能獲獲得最大控控制的渠道道結構和政政策和尋求求快速變化化營銷策略略的能力。。產生高效渠渠道的四步步驟>管理理決策選擇渠道成成員經商的年數數經營的其他他產品成長和盈利利記錄資金能力合作態(tài)度以以及聲譽激勵渠道成成員強制力量:是表示當當中間商不不合作的話話，制造商商就威脅停停止提供某某些資源或或中止關系系。報酬力量:是指在中中間商執(zhí)行行特定活動動或功能時時，制造商商給予的附附加利益。。報酬力量量通常比壓壓力效果更更好，但開開支過高。。法律力量：：當制造商商依據合同同所載明的的規(guī)定要求求中間商有有所行動時時，法律力力量就開始始起作用。。專家力量:可被那些些具備專門門技術的制制造商所用用，而這些些專門技術術正是中間間商認為有有價值的。。參考力量:產生于當當制造商有有很高的聲聲譽且中間間商以與制制造商合作作為自豪的的情況下。。產生高效渠渠道的四步步驟>管理理決策評估渠道成成員生產商必須須定期按一一定標準衡衡量中間商商的表現，，如：銷售售配額完成成情況；平平均存貨水水平；向顧顧客交貨時時間；對損損壞和遺失失商品的處處理；與公公司促銷和和培訓計劃劃的合作情情況，支付付情況等。。產生高效渠渠道的四步步驟>修訂訂決策生產者的任任務不能僅僅限于設計計一個良好好的渠道系系統(tǒng)，并推推動其運轉轉。渠道系系統(tǒng)還要求求定期進行行改進，以以適應市場場新的動態(tài)態(tài)。當消費費者的購買買方式發(fā)生生變化、市市場擴大、、新的競爭爭者興起和和創(chuàng)新的分分銷戰(zhàn)略出出現以及產產品進入產產品生命周周期的下一一階段時，，便有必要要對渠道進進行改進。。修訂渠道的的步驟:步驟1：綜綜述評價現現有材料和和開展渠道道研究。步驟2：全全面了解當當前分銷系系統(tǒng)。步驟3：組組織現行渠渠道研討會會和個別談談話。步驟4：分分析競爭者者渠道。步驟5：估估計當前渠渠道的短期期機會。步驟6：制制訂短期進進攻計劃。。步驟7：通通過深度小小組座談和和個別談話話，調研大大量的最終終用戶。步驟8：對對大量的最最終用戶進進行需要分分析。步驟9：分分析當前采采用的行業(yè)業(yè)標準和系系統(tǒng)。步驟10；；設計“理理想的”渠渠道系統(tǒng)。。步驟11：：設計“管管理導向””系統(tǒng)―――既是理想想化又受現現實限制。。步驟12：：差距分析析――即在在當前系統(tǒng)統(tǒng)、理想系系統(tǒng)和管理理導向系統(tǒng)統(tǒng)中尋找差差距。步驟13：：有創(chuàng)意地地制訂戰(zhàn)略略選擇方案案。步驟14：：設計最優(yōu)優(yōu)渠道。產生高效渠渠道的四步步驟>修訂訂決策渠道沖突對渠道無論論進行怎樣樣好的設計計和管理，，總會有某某些沖突，，最基本的的原因就是是各個獨立立的業(yè)務實實體的利益益總不可能能一致。渠道沖突渠道沖突的的類型垂直渠道沖沖突指同一渠道道中不同層層次之間的的利害沖突突，這類沖沖突最為常常見。水平渠道沖沖突指渠道內處處于同一層層次的渠道道成員之間間的沖突。。多渠道沖突突產生于在制制造商建立立了兩個或或更多的渠渠道，且這這些渠道在在向同一市市場銷售時時相互競爭爭。（傳統(tǒng)統(tǒng)渠道現代代渠道〕渠道沖突渠道沖突產產生的原因因目標不一致致:制造商商的長期市市場目標經經銷商的短短期利潤目目標不明確的角角色和權利利,溝通不不暢原因:對經銷區(qū)區(qū)域或信用用政策的不不清楚。知覺或感受受差異:對對經濟形勢勢或市場前前景的看法法不同地位和觀點點有差異中間商對制制造商巨大大的依賴性性資源滯缺或或過剩管理水平低低下。渠道沖突解決渠道沖沖突的五種種機制采用共同目目標渠道層次之之間進行人人員交流合作行業(yè)協(xié)會內內部和協(xié)會會之間的協(xié)協(xié)作協(xié)商、、調整或仲仲裁解決竄貨問題研研究竄貨的類型型竄貨的原因因初步分析析廠家壓貨為多拿返利利區(qū)域間的價價格不平衡衡渠道層級太太多部分中間商商的優(yōu)惠政政策市場報復……竄貨問題研研究解決方案條形碼/分分區(qū)專供；；嚴格的合同同及獎懲；；“管兒子比比管兒媳更更重要”；；合理的價格格級差；經銷商保證證金制度；；控制促銷的的全過程……避免渠道管管理中的““惡性銷售售”第一種方式式：強行壓壓貨第二種方式式：誘拐式式壓貨第三種方式式：惡意開開設或更換換新經銷商商第四種方式式：直接移移庫第五種方式式：惡意竄竄貨重點：經銷銷商的出貨貨和安全庫庫存。伊利牛奶某某縣銷售分分析某縣批發(fā)商行（月銷售3萬件）縣城（40％－1.2萬件）現代渠道（4超市，占縣城的30％，3600件）紅太陽家家福華遠超市傳統(tǒng)渠道（占縣城的70％，8400件）批發(fā)通路B類超市CD類店鄉(xiāng)鎮(zhèn)（60％－1.8萬件）東線（2鎮(zhèn)1鄉(xiāng)、1000件）南線（3鎮(zhèn)、1鄉(xiāng)，5000件北線（4鎮(zhèn)1鄉(xiāng)，9000件西線（3鎮(zhèn)1鄉(xiāng)，3000件）甲鎮(zhèn)3000件乙鎮(zhèn)3000件丙鎮(zhèn)1000件丁鎮(zhèn)1500件戊鄉(xiāng)500件福星縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)發(fā)案例縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場場的現狀：：全國縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)市場的數數量，人口口，面積，，消費力，，消費習慣慣；縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場場快速消費費品的競爭爭程度與大大城市、中中心城市、、城市的區(qū)區(qū)別；縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)快速速消費市場場的投入產產出比??；；縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場場操作的銷銷售量增長長速度快。?？h鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)發(fā)案例三四線城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)

二線城市鄉(xiāng)村主要城市人均液體乳品消費量量~27L~13L~2.1L~19L人口7%57%20%16%向金字塔底部延伸縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)發(fā)案例縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)發(fā)重要性導入期早期成長后期成長成熟期下跌期中國一線城市中國二線城市中國三/四線城市農村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)27L19L13L2.1L日本53L2005年5.2L27L32L42L2010年縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)發(fā)案例根據《放眼中中國市場》報報告，尼爾森森在中國進行行全國范圍監(jiān)監(jiān)測的30個主要品類類去年的整體體增長率達7%，其中有有20個經歷歷了正增長，，并且有10個品類的增增長率達到了了兩位數。酸酸奶/酸味奶奶以38%的的增長率位列列各品類銷售售額增長之首首。其它增長長最為迅猛的的品類包括護護發(fā)素（33%）和嬰兒兒奶粉（23%）。“國民對于個個人健康的關關注導致當今今對健康食品品的需求的增增加。這也是是酸奶/酸味味奶引領去年年品類增長的的原因”，高高恩表示（（尼爾森中國國區(qū)董事長高高恩()））縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)案案例匯總分析管轄轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口口、經濟、區(qū)區(qū)域面積、消消費力、集日日等數據；匯總建立管轄轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大客客戶明細，各各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主銷銷售品項、銷銷售量、進貨貨頻率等數據據；依據上述一二二項對管轄鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行等級級評定，以市市場表現和銷銷售量為標準準；縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)案案例鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場等級級管理辦法：：匯總管轄區(qū)域域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱稱、面積、人人口、鎮(zhèn)政府府所在地、消消費水平等數數據；依據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人人口、產品銷銷售量、交通通便利等詳細細劃分管轄鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的等級（（例如：金星星級月銷售5000件以以上，木星級級月銷售3000件以上上，水星級月月銷售2000件，火星星級月銷售1000件，，土星級月銷銷售500件件以上）；把管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)按等級對號號入座，確定定各等級鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)名稱；確定每月鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)的等級提升升計劃（例如如：8月鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)等級提升計計劃，提升2個土星鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)為火星鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)，提升2個個月銷售500件以下的的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為土星星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)）；；縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)案案例鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場等級級管理辦法：：５、針對目標標提升星級鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定詳細細的提升計劃