標準解讀
《GB/T 24661.3-2009 第三方電子商務服務平臺服務及服務等級劃分規(guī)范 第3部分:現(xiàn)代物流服務平臺》是一項國家標準,主要針對第三方電子商務平臺中的現(xiàn)代物流服務進行了規(guī)定。該標準旨在通過定義現(xiàn)代物流服務的基本要求、服務內(nèi)容以及服務質(zhì)量的評估方法來提高物流服務水平,確保電子商務交易中貨物能夠高效、準確地送達。
根據(jù)此標準,現(xiàn)代物流服務被細分為多個方面,包括但不限于訂單處理、倉儲管理、運輸配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于每個環(huán)節(jié),標準都設定了具體的服務要求和服務質(zhì)量指標。例如,在訂單處理上,要求快速響應客戶需求并提供透明的信息跟蹤;在倉儲管理方面,則強調(diào)庫存準確性與安全性;至于運輸配送,則注重時效性與貨物完整性。
此外,《GB/T 24661.3-2009》還提出了現(xiàn)代物流服務平臺的服務等級劃分原則。依據(jù)所提供服務的質(zhì)量水平不同,將物流服務商劃分為若干等級,并為每一級別制定了詳細的標準和條件。這樣不僅有助于消費者選擇合適的服務提供商,也促進了行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的良性競爭與發(fā)展。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2009-11-15 頒布
- 2010-02-01 實施





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GB/T 24661.3-2009第三方電子商務服務平臺服務及服務等級劃分規(guī)范 第3部分:現(xiàn)代物流服務平臺-免費下載試讀頁文檔簡介
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犔67
中華人民共和國國家標準
犌犅/犜24661.3—2009
第三方電子商務服務平臺
服務及服務等級劃分規(guī)范
第3部分:現(xiàn)代物流服務平臺
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20091115發(fā)布20100201實施
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局
發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
書
犌犅/犜24661.3—2009
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅳ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4平臺服務規(guī)范!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4.1平臺服務環(huán)境!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4.2平臺服務內(nèi)容及要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2
5平臺服務等級劃分規(guī)范!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
5.1平臺服務等級劃分原則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
5.2平臺服務等級劃分方法!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
附錄A(資料性附錄)現(xiàn)代物流服務平臺服務能力等級劃分示例!!!!!!!!!!!!!!7
參考文獻!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!9
Ⅰ
書
犌犅/犜24661.3—2009
前言
GB/T24661《第三方電子商務服務平臺服務及服務等級劃分規(guī)范》目前分為三部分:
———第1部分:總則;
———第2部分:企業(yè)間(B2B)、企業(yè)與消費者間(B2C)電子商務服務平臺;
———第3部分:現(xiàn)代物流服務平臺。
將來還可能增加新的部分。
本部分為GB/T24661的第3部分。
本部分的附錄A為資料性附錄。
本部分由全國電子業(yè)務標準化技術(shù)委員會(SAC/TC83)提出并歸口。
本部分起草單位:中國標準化研究院、北京網(wǎng)路暢想科技發(fā)展有限公司、中國外運股份有限公司、中
國電子商務協(xié)會、中國物品編碼中心、大連口岸物流網(wǎng)有限公司。
本部分主要起草人:章建方、張鐸、馬建紅、孫佐、劉穎、胡涵景、隋媛、陳繼軍、李素彩、陳震、孫海濤。
Ⅲ
犌犅/犜24661.3—2009
引言
第三方電子商務服務平臺是基于通信技術(shù)和信息技術(shù)而搭建的虛擬交易市場,由供需雙方之外的
第三方為供需交易雙方提供各類綜合性或?qū)I(yè)性電子商務服務的平臺。第三方電子商務服務平臺能夠
提供多種標準接口,將各類服務集成起來,且能夠轉(zhuǎn)換多種類型數(shù)據(jù)。
現(xiàn)代物流服務平臺是由平臺運營商將支付工具等支撐服務提供商、物流業(yè)務服務提供商等提供的
服務集成在平臺中,統(tǒng)一對外提供給用戶使用。
平臺服務規(guī)范編制遵循以下原則:
a)重點關(guān)注與平臺服務有關(guān)的服務環(huán)境、平臺所提供的服務內(nèi)容;
b)重點關(guān)注平臺所提供的服務內(nèi)容,而不關(guān)注服務提供者的規(guī)模大?。?/p>
c)平臺有關(guān)服務過程等將在本標準的后續(xù)版本中進行補充。
Ⅳ
犌犅/犜24661.3—2009
第三方電子商務服務平臺
服務及服務等級劃分規(guī)范
第3部分:現(xiàn)代物流服務平臺
1范圍
GB/T24661的本部分規(guī)定了第三方電子商務服務平臺中現(xiàn)代物流服務平臺(以下簡稱平臺)的服
務環(huán)境、服務內(nèi)容、服務要求以及服務能力等級劃分原則與方法等。
本部分適用于現(xiàn)代物流服務平臺的建設、運營和管理。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過GB/T24661的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文
件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分,然而,鼓勵根據(jù)本部分達成
協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本
部分。
GB/T18811—2002電子商務基本術(shù)語
G
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