QC小組活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容介紹三

（1）QC小組活動(dòng)1949年：開(kāi)設(shè)針對(duì)QC事務(wù)局成員的“品質(zhì)管理基礎(chǔ)課程”，開(kāi)始舉辦以“部課長(zhǎng)”“經(jīng)營(yíng)干部”“班組長(zhǎng)”為對(duì)象的QC研討班。1951年：在各個(gè)公司編制教材，開(kāi)始對(duì)班組長(zhǎng)、主任等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督實(shí)行品質(zhì)管理教育。1956年：7月，日本短波廣播電臺(tái)開(kāi)始“為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督舉辦的QC講座”。1960年：通過(guò)NHK的廣播、電視，實(shí)施QC的普及教育。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)第一線品質(zhì)管理重要性的認(rèn)識(shí)得到提高，《品質(zhì)管理》雜志編輯委員會(huì)決定發(fā)行面向現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理刊物——《現(xiàn)場(chǎng)與QC》。1962年：4月，《現(xiàn)場(chǎng)與QC》創(chuàng)刊（1988年改名為《QC小組》雜志）創(chuàng)刊時(shí)提出了三大基本方針。1.1QC小組活動(dòng)的歷史與誕生1

《現(xiàn)場(chǎng)與QC》創(chuàng)刊時(shí)的三大基本方針：1962年

①其內(nèi)容要求是能夠提高現(xiàn)場(chǎng)第一線監(jiān)督管理、改善能力的手法的教育、培訓(xùn)、普及。

②盡量降低成本，以便個(gè)人能購(gòu)買(mǎi)得起。

③在現(xiàn)場(chǎng)以班系長(zhǎng)為主，成立包括下屬作業(yè)人員的小集體，稱為QC小組，在以雜志為主進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，在工作中成為現(xiàn)場(chǎng)第一線品質(zhì)管理活動(dòng)的核心。

QC小組活動(dòng)的初中：1962年①以提高現(xiàn)場(chǎng)第一線監(jiān)督的統(tǒng)率力、管理能力為目的，并力求靠自我啟發(fā)實(shí)現(xiàn)這一目的。②包括作業(yè)人員在內(nèi)，全員參與，通過(guò)QC小組活動(dòng)提高現(xiàn)場(chǎng)的工作熱情與士氣，力求使品質(zhì)管理落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的最基層。另外，作為基礎(chǔ)條件，要努力提高品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)。③作為全公司品質(zhì)管理活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，成為現(xiàn)場(chǎng)的核心展開(kāi)活動(dòng)。比如，總經(jīng)理、工廠長(zhǎng)等的方針的具體貫徹落實(shí)、管理在現(xiàn)場(chǎng)的扎根，品質(zhì)保證的實(shí)現(xiàn)等方面也應(yīng)開(kāi)展有效的工作。21.2QC小組的基本什么叫QC小組活動(dòng)

所謂QC小組，即：在現(xiàn)場(chǎng)第一線工作的人們持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等的管理、改善活動(dòng)的小集體

這個(gè)小集體自主地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，靈活運(yùn)用QC的思想、守法等發(fā)揮創(chuàng)造性，謀求自我啟發(fā)與相互啟發(fā)推進(jìn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)以QC小組成員的能力提高、自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造明快的、充滿活力的、有意義的工作現(xiàn)場(chǎng)，提高用戶的滿意度以及對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)為目的。

經(jīng)營(yíng)者、管理者為了使這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)的體制改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)，把它作為培養(yǎng)人才、賦予現(xiàn)場(chǎng)活力的重要活動(dòng)，在積極實(shí)踐TQM等全公司型活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行以尊重人、全員參與為目的的指導(dǎo)、支持。小組的定義活動(dòng)的推進(jìn)方法活動(dòng)的目的經(jīng)營(yíng)者、管理者的職責(zé)3QC小組活動(dòng)的基本理念

①發(fā)揮人的才能，挖掘無(wú)限的潛力。

②尊重人，創(chuàng)造生動(dòng)活潑的、明快的現(xiàn)場(chǎng)。

③為企業(yè)的體制改善與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。①培養(yǎng)人才任何人都具有豐富的才能，具有希望充分發(fā)揮這份才能的欲望。并具有渴望進(jìn)一步提高自己才能的欲望。小組成員通過(guò)活動(dòng)可以學(xué)習(xí)掌握工作中必要的知識(shí)和技術(shù)。小組長(zhǎng)通過(guò)活動(dòng)可以顯著提高統(tǒng)率力。②創(chuàng)造明快的現(xiàn)場(chǎng)（賦予現(xiàn)場(chǎng)活力）所謂“人格”是從精神方面看人，包含“自主性”和“創(chuàng)造性”的含義。所謂“自主性”指自己積極主動(dòng)地行動(dòng)，所謂“創(chuàng)造性”指自己思考。通過(guò)自己思考，才能夠自己行動(dòng)?！白灾餍浴焙汀皠?chuàng)造性”是相輔相成的統(tǒng)一體。QC小組活動(dòng)是一種尊重人的意志與自主性，發(fā)揮人的智慧與創(chuàng)造性亦即尊重人格的做法。在此基礎(chǔ)上和成員們交流協(xié)商，通過(guò)自我啟發(fā)和相互啟發(fā)提高能力，做到QC的基本——“站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮事物”③為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)QC小組活動(dòng)是工作在現(xiàn)場(chǎng)第一線的人們持續(xù)地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等的管理改善活動(dòng)。最終結(jié)果是為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。4（熟2情）透Q襯C小付組艘活弱動(dòng)新推混進(jìn)橋方鐘法跳的偷基賣(mài)本【推超進(jìn)Q偵C小墾組活并動(dòng)的昨組織刃結(jié)構(gòu)失】2.栗1湖QC枯小組佳活動(dòng)黨的推鉛進(jìn)組平織公糾司眨方墨針擱、磁計(jì)竊劃故的號(hào)下董達(dá)先與澇響鎮(zhèn)應(yīng)管理塌者QC坦小組推哪進(jìn)劉事音務(wù)伸局協(xié)作支持睬、指避導(dǎo)、塞商量QC小組推進(jìn)事務(wù)局各工廠QC小組推進(jìn)事務(wù)局董事會(huì)本部地區(qū)各地區(qū)的TQM推進(jìn)委員會(huì)工廠部門(mén)1工廠工廠部門(mén)2部門(mén)3○班—小組○班—小組○班—小組小組各部的TQM推進(jìn)委員會(huì)TQM推進(jìn)委員會(huì)5公司QC小組運(yùn)營(yíng)委員會(huì)事務(wù)局：總公司質(zhì)量管理部

事業(yè)部QCC推進(jìn)委員會(huì)△△事業(yè)部QCC推進(jìn)委員會(huì)☆☆事業(yè)部QCC推進(jìn)委員會(huì)委員長(zhǎng)：質(zhì)量管理部長(zhǎng)委員長(zhǎng)：質(zhì)量保證部長(zhǎng)顧問(wèn)推進(jìn)委員會(huì)組長(zhǎng)會(huì)議推進(jìn)委員長(zhǎng)事務(wù)局：質(zhì)量保證部B工廠A工廠質(zhì)量保證部技術(shù)部銷(xiāo)售部總務(wù)部組裝課生技課QC小組QC小組QC小組QC小組組裝課生技課QC小組QC小組QC小組QC小組成品課部品課QC小組QC小組QC小組QC小組一課財(cái)務(wù)部二課一課二課QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組人事課6【堪Q峰C花小浮組襲活虹動(dòng)念的辰推最進(jìn)魯、匹支餡援勻組淘織菜與溪運(yùn)鞠營(yíng)新】★QC兇小組路推進(jìn)垂委員秘會(huì)（旱推進(jìn)剝的最縣高審寄議機(jī)亭關(guān)）鼻的職旨責(zé)→址委賣(mài)員煌長(zhǎng)徐是弄單弱位它的散最購(gòu)高隊(duì)領(lǐng)畫(huà)導(dǎo)潮，忙委剃員萍是山各匪部譜門(mén)秋的云管姻理采者①叮QC胳小組糞活動(dòng)蕉年度脈計(jì)劃葉的制訊定與需推進(jìn)②酷Q己C律小襪組競(jìng)活騰動(dòng)貫推普進(jìn)含中枝的臺(tái)問(wèn)過(guò)題糊點(diǎn)豬與孟對(duì)練策底方核法憲的崗研愉討韻與器確先定③腎Q年C庫(kù)小怎組請(qǐng)教俊育趟的稈規(guī)椒劃茄與業(yè)開(kāi)尖展④五其他釘有關(guān)它QC炎小組茄活動(dòng)魔推進(jìn)份的全巖公司搏性重穿大事遼項(xiàng)的猛審議★Q肥C辱小刃組嚴(yán)活滿動(dòng)灶推稿進(jìn)饞事皆務(wù)強(qiáng)局①拆進(jìn)行趣年度壺推進(jìn)峰計(jì)劃擴(kuò)的制浙定與賊推進(jìn)藝、支運(yùn)持。②朽把握千事實(shí)島，必衡要時(shí)櫻實(shí)行朵個(gè)別保支援吊。定源期向般上司訴匯報(bào)著進(jìn)展矮狀況批。③沸創(chuàng)宏造撐有府利蝕于硬培勢(shì)養(yǎng)拒Q織C雅小宋組延的迷環(huán)串境羅。④霞擔(dān)粘當(dāng)還與佳Q樓C露小炎組非活匯動(dòng)季相秋關(guān)狀的灣委權(quán)員平會(huì)民、更會(huì)攀議去的樹(shù)事縣務(wù)來(lái)局參。⑤梁編制玩教材腳等公拉司內(nèi)鉤部用拾的資溉料。⑥阿進(jìn)行精QC跌小組櫻教育兇的規(guī)請(qǐng)劃、晃實(shí)施糊、支員援。⑦這為加脊強(qiáng)宣距傳，及發(fā)行冒QC蝴小組泳活動(dòng)孤小報(bào)肥等。⑧蓮負(fù)按責(zé)盼進(jìn)柏行民Q府C縱小擁組英活宣動(dòng)培的板評(píng)悔價(jià)哈、掛表匆彰每等趟事粱務(wù)潮。7★QC紐奉小組惡組長(zhǎng)群會(huì)議目但的懲：壞研沖討是、骨解浸決伐小故組中組嚇長(zhǎng)礦在汪推僵進(jìn)掘活糊動(dòng)陷中抖碰毀到夏的懶問(wèn)昆題①緊有關(guān)形各小灘組活掌動(dòng)狀給況的蘋(píng)情報(bào)野交流②濾各小翻組活影動(dòng)中洋問(wèn)題夏點(diǎn)的胡抽出土與對(duì)脊策研辮究③使Q港C晚小溉組紐奉必案要料教大育蛛的罷研晴討糾與嶺推拔進(jìn)④虎QC叫小組仁自我酒評(píng)價(jià)逼方法機(jī)的研升討與孤推進(jìn)⑤蜘Q靜C牢小總組釀發(fā)搞表培會(huì)響的巖計(jì)飼劃捎與張實(shí)闊施⑥均Q淡C糧小爐組輕社松外癢活集動(dòng)熟的視計(jì)頌劃叫與葬實(shí)孤施⑦璃對(duì)嘉上旱級(jí)民、田上蠶司嫌方崖針好的伯具鑒體嘗實(shí)似施近方堅(jiān)案嘩的者審溉議慨與葵開(kāi)啄展搭方拳法撕的斬研漫討★推江進(jìn)終組懷織榨的蘇利培用①脫為了搏排除道活動(dòng)戶的障蹤蝶礙，齡對(duì)小喘組活懂動(dòng)中臨的煩扔惱、柔問(wèn)題崗點(diǎn)、往分工猛以及燦對(duì)公萌司的慢要求倡等進(jìn)隱行整外理，禽坦率焰地向燒上司篩、管闖理者概、Q直C小榴組推外進(jìn)事臣務(wù)局稿、Q千C小虎組組伶長(zhǎng)會(huì)柏議報(bào)恥告。②狼積鏡極仍地氧匯壓報(bào)腹活缸動(dòng)級(jí)狀駱況偵，城爭(zhēng)糟取齊理飲解形。③悄積極性主動(dòng)摔地找銅組織林商量晴，在仗日常旬的小剝組活跑動(dòng)中莫從上宵司、參管理循者、寶推進(jìn)罪事務(wù)形局獲粒得支殼援與企指導(dǎo)烤?！锓e朝極寸開(kāi)省展球?qū)W若習(xí)艦會(huì)充哲分媽理校解販“青解賢決俘問(wèn)朗題再的淋方躬法謎”爹和粘“飛Q園C聲手梳法夠”長(zhǎng)。82.詢2錄QC匠小組箱的組柄成【組上成方苗法】關(guān)于們現(xiàn)場(chǎng)哈與實(shí)煎際工頓作的畢關(guān)系稍：①躍現(xiàn)布場(chǎng)末與傷工世作腸都修相付同性②批現(xiàn)滅場(chǎng)杜相頃同芒但跨工及作生不押同南③乖現(xiàn)錢(qián)場(chǎng)緣瑞與旺工洞作客都挪不末同★最淹基皆本冰的遞組困成撇方球法在第妙一線傍的現(xiàn)繭場(chǎng)，板擔(dān)當(dāng)同線類(lèi)加工淘作而的惜人駱們按。燭因舍此落，原則俊上是朝現(xiàn)場(chǎng)燦組織害的最小霸單客位店。室以援該酒現(xiàn)崗場(chǎng)鄰的乎負(fù)責(zé)損人悲為遙組客長(zhǎng)冬，戒全想體按部公下為成棗員?！铿F(xiàn)實(shí)斤的組慮成方嗎法一穿般貴來(lái)府講閣，側(cè)把謎在蹈同伏一莊個(gè)掌現(xiàn)昌場(chǎng)暮從幼事奸同抹樣蓄工先作享的呢人寶集辰中填起悼來(lái)產(chǎn)很熄困牽難雪。

襯一個(gè)類(lèi)小組膝5名斯~7融名成言員是倆比較單恰當(dāng)爐的，縫應(yīng)盡許量考鳴慮工噴作的鑼類(lèi)似陷性、溪關(guān)聯(lián)荒性保顛證由駁2~妖3名勝以上母。

練剛開(kāi)庫(kù)始時(shí)改最好魄盡量律由工勇作內(nèi)濤容相仇同的炒人員優(yōu)組成堅(jiān)。

比如效果和工腹作往現(xiàn)禿場(chǎng)臭人鋒員偉過(guò)雷多舊，文最雞好士對(duì)細(xì)小容組美進(jìn)矮行螞分貌割盒，享以哪較姻少耽的豆成孟員外解董決滿大具量積的呢問(wèn)蘆題扶，菠讓啦更吃多綿的平人泉體辜驗(yàn)校當(dāng)橋組母長(zhǎng)遺的盜經(jīng)照歷炊。QC小組課長(zhǎng)系長(zhǎng)系長(zhǎng)班長(zhǎng)班長(zhǎng)班長(zhǎng)班長(zhǎng)QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組QC小組組長(zhǎng)機(jī)構(gòu)組成實(shí)際活動(dòng)時(shí)的相互關(guān)系9★QC小組的分割工作現(xiàn)場(chǎng)的人數(shù)超過(guò)10名時(shí)，最好對(duì)小組進(jìn)行分割。分成分小組分成兩個(gè)以上小組（以較少的成員數(shù)解決大量的問(wèn)題，讓更多的人體驗(yàn)當(dāng)組長(zhǎng)的經(jīng)歷）……..組長(zhǎng)（一線監(jiān)督者）（基本型）總括組長(zhǎng)（一線監(jiān)督者）A分組組長(zhǎng)（工作主管）組長(zhǎng)（工作主管）B分組A組組長(zhǎng)（工作主管）組長(zhǎng)（工作主管）B組A組組長(zhǎng)（一線監(jiān)督者）組長(zhǎng)（一線監(jiān)督者）B組例（1）例（2）10★QC小組的聯(lián)合①以光靠自己小組無(wú)法解決的大問(wèn)題為課題②以雖屬同一現(xiàn)場(chǎng)但是跨QC小組的問(wèn)題為課題③以不同現(xiàn)場(chǎng)之間的問(wèn)題為課題★課題型QC小組靠QC小組來(lái)解決圍繞公司方針、上司方針的大問(wèn)題。為了取得大的成效，從幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)召集成員組成小組展開(kāi)活動(dòng)，像這種小組即稱之為“課題型QC小組”。

這是把以前的以事務(wù)局為中心進(jìn)行推進(jìn)的項(xiàng)目活動(dòng)形態(tài)導(dǎo)入QC小組而形成的。能夠做到這一點(diǎn)的，都是QC小組活動(dòng)非?；钴S的企業(yè)，在那些充分理解QC小組活動(dòng)的本質(zhì)思想，具備對(duì)任何事情都能夠靈活對(duì)應(yīng)的良好基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)推行得較為先進(jìn)?！镄〗M的命名方法①表現(xiàn)對(duì)小組或現(xiàn)場(chǎng)將來(lái)的期待、希望、抱負(fù)、理想的名字：“挑戰(zhàn)”②表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的名稱或特征的名字：“GSM”③表現(xiàn)小組全體成員特征的名字：“有骨氣的男子漢”★公司內(nèi)部登記注冊(cè)

組成QC小組并命名后，組長(zhǎng)用規(guī)定的用紙登記小組情況，并在事務(wù)局登記注冊(cè)。聯(lián)合小組合并小組合作小組課題A小組（現(xiàn)場(chǎng)）B小組（現(xiàn)場(chǎng)）C小組（現(xiàn)場(chǎng)）課題型QC小組一旦問(wèn)題解決即刻解散1打12.耍3巨組長(zhǎng)犧與成夕員的煩職責(zé)【襪組晃長(zhǎng)想的殘職爪責(zé)技】★基本吩職責(zé)⑴蓋統(tǒng)一析QC勒小組店的思填想，蜻確定細(xì)活動(dòng)危的方師向與廁推進(jìn)鹿辦法帖。⑵可主慢持語(yǔ)Q鉗C兄小去組航的集聚昆會(huì)撲，摩率刃先庫(kù)垂揪范續(xù)，抓推精進(jìn)赤Q井C軋小愧組破活素動(dòng)寶。⑶協(xié)成豆為鬧Q忌C帖小帳組深的早中獻(xiàn)心衫，頓學(xué)系習(xí)澆業(yè)融務(wù)呈知嘉識(shí)突、弄固梳有理技查術(shù)研、平Q別C巷手物法酷等糖。⑷惕培養(yǎng)兵下任預(yù)組長(zhǎng)鵲?！锞唧w坑職責(zé)⑴答理解鈴“Q央C小紋組的延基本喪”。⑵憐率虹先亂垂仍范污，足推動(dòng)進(jìn)淡活告動(dòng)江。⑶尚統(tǒng)短一氣思情想撞。⑷池確定煩方向槐。⑸濫主持迫聚會(huì)沉。⑹錢(qián)總心結(jié)慨活稅動(dòng)化的雪成缸果劃。⑺英對(duì)猛成楊員鞏進(jìn)宜行茂固瀉有行技哨術(shù)胳及必Q禽C黎手魂法桶的性教來(lái)育旗。⑻鈔培養(yǎng)固下任屆組長(zhǎng)哥。⑼扶參加戰(zhàn)組長(zhǎng)嗎會(huì)議工。⑽密制顧定占年醉度卻活篇?jiǎng)幼R(shí)計(jì)金劃擺。⑾湯向上懲司匯招報(bào)每番個(gè)課融題的兇活動(dòng)羊計(jì)劃朽書(shū)、雹報(bào)告屠書(shū)。12★作豬為養(yǎng)組葬長(zhǎng)澤的僻心爬得⑴清對(duì)幻玉任蔽何臉事傾情益都縣率歸先僚垂職范采，彼待仰人惡接歲物痛誠(chéng)棋心潑誠(chéng)育意域。⑵猜經(jīng)常左站在陡對(duì)方屆的立流場(chǎng)考碼慮，宏不獨(dú)譽(yù)斷專(zhuān)鑄行，葡注重清相互胸協(xié)商灑。⑶絹體拋察冶成惑員挨的鮮煩怖惱井，脖不支偽該裝異自仰己誦。⑷剛富有朗勇氣艱，毫建不畏繳懼。⑸紙掌握壞成員丘的性監(jiān)格與制能力聰并靈沃活利鉛用、榜發(fā)揮像。⑹豎對(duì)糟成噴員障要候信飾任守，示有扔事?lián)羟閲L放票手漏讓盛大反家騰干嫩，而讓怒大慚家必具附有沸參系與禿的病熱天情厲。⑺構(gòu)注珍意光褒財(cái)貶嚇與街批殊評(píng)距的搏言鏡詞顏。⑻芹反王復(fù)凝教革誨鈴直自至杰形橡成芹習(xí)縣慣既。⑼余教美育拖指斷導(dǎo)女時(shí)購(gòu)不斤生喚硬朵教匆條專(zhuān)，跳盡粘量雜做點(diǎn)到夢(mèng)游詠刃喬有叼余疫帶私著輝幽飽默彎感寶。⑽皂注重寇成員引之間城的人訂際關(guān)脖系。⑾克別寶人鞭委學(xué)托線的姨事脅情約，瞇無(wú)鵝論懼如負(fù)何祥都緞要扣堅(jiān)裹持閘到限底糾。⑿設(shè)對(duì)任乎何事緊情都習(xí)公平催對(duì)待貫，客眾觀評(píng)背價(jià)。⒀蛙明確察賦予您QC社小組擋的目更標(biāo)，逝有計(jì)鑰劃地息推進(jìn)惡活動(dòng)掛使目息標(biāo)得形以實(shí)免現(xiàn)。⒁各不浸斷輸?shù)貎|學(xué)痰習(xí)賤，她努屆力鳴自系我采啟馬發(fā)姿。⒂棄堅(jiān)忍敗不拔昨，進(jìn)惜行到止底。⒃佩充分秩與上承司協(xié)幻玉調(diào)。⒄璃反復(fù)辯進(jìn)行財(cái)計(jì)劃明、實(shí)絮施、關(guān)檢查尿、處搭置的傭循環(huán)政，即驅(qū)PD啦CA羅的循誦環(huán)。13【腐成歌員巧的奧職瓶責(zé)妨】Q辜C邊小梨組然是協(xié)一痰個(gè)向小減公千司染，銹有幕各靜種蹲各翼樣伍的木人剖聚求集撈在任一票起煤。怨因殊此艱，賄為優(yōu)了倉(cāng)達(dá)偵到碑Q絮C直小哈組舌活鑄動(dòng)些的警目亭的波，昨小個(gè)組歇的才每秩一饑個(gè)員成賺員閑都愿必煌須范讓冤信活息烤公兄有攻化買(mǎi)，更力盛求憂全巾員掠理戀解祥，鎮(zhèn)使炸思駕想竄與池行銷(xiāo)動(dòng)屯的芝航舒向用保肉持釋一糧致煤。為此以，大答家應(yīng)優(yōu)該好凡好協(xié)虎商，墾相互嬌認(rèn)同蛙他人挪的長(zhǎng)例處，體仔細(xì)稼理解勢(shì)各個(gè)策成員吹的思之想考湯慮，溝在分巧擔(dān)的泉職責(zé)鳴中充供分發(fā)兄揮各死自的泛個(gè)性應(yīng)與能盈力?！锞唧w車(chē)的職介責(zé)①摔參加燙QC姻小組嚴(yán)活動(dòng)已，在幻玉活動(dòng)題的各扣個(gè)階冬段履啞行分刑擔(dān)的葵職責(zé)聚。②腰配合鵝協(xié)助少組長(zhǎng)筐。③廈努力宜創(chuàng)造領(lǐng)QC際小組虜內(nèi)的誘和睦播關(guān)系棉。④康學(xué)習(xí)別固有舍技術(shù)謠和品有質(zhì)管戒理方聞面的顏知識(shí)因，力去求在例活動(dòng)吵中擴(kuò)期展職覺(jué)責(zé)分徹工的另范圍友。⑤陽(yáng)參躬加械聚佳會(huì)誦，篇并鳳積遺極拿發(fā)送言繼。⑥緩輪設(shè)流勺進(jìn)尿行悶已情經(jīng)民結(jié)巖束象的原改態(tài)善驢活曠動(dòng)帖的亮發(fā)處表宣。142.4活動(dòng)的推進(jìn)程序結(jié)成QC小組選出組長(zhǎng)登記QC小組把握問(wèn)題總結(jié).發(fā)表選定課題標(biāo)準(zhǔn)化與落實(shí)管理確認(rèn)效果對(duì)策的研討與實(shí)施把握現(xiàn)狀設(shè)定目標(biāo)制訂活動(dòng)計(jì)劃登記QC小組進(jìn)展不順時(shí)解決問(wèn)題的程序1退5★QC洗小組罷成立速時(shí)的叼注意濫事項(xiàng)①晚組芽成膊Q備C料小戲組刮后能，犬開(kāi)史始巧時(shí)武作水為旱學(xué)態(tài)習(xí)聞會(huì)窄來(lái)費(fèi)推夫進(jìn)靈。“Q辱C小俊組的順基本曉”“嘆Q批C鳴小鈔組孩活合動(dòng)孝運(yùn)摧營(yíng)城的年基減本答”“Q戒C七園工具抬”②冠從盟現(xiàn)伯場(chǎng)佩全斃體觀成規(guī)員概的牧相鮮互雷交靜談括開(kāi)技始擊?！っ烤柚芫鄹箷?huì)一爬次左稻右。·據(jù)對(duì)訂在丑現(xiàn)摩場(chǎng)憂碰算到址的非困把難球和烈問(wèn)收題混相們互朋商排量淺。③講課題洲從身梯邊的拌問(wèn)題染開(kāi)始刻。·給鄙客戶幅（包金括下供一道喘工序反）添訪麻煩萬(wàn)的事州情·自臭己工創(chuàng)作中慌的困喝難和街問(wèn)題④躲成載立抓當(dāng)諷初管尤膏其照需屆要吼請(qǐng)擦求衰上勢(shì)級(jí)破或判Q視C起事溫務(wù)轟局此的掏幫陰助尿?！げ栋l(fā)度揮夏自竟主訴性覽并購(gòu)不型是騎指疼靠壺大裝家吸自瘋己迷隨涉意岸干后，搞也玻不角是粗作腐為額上侵級(jí)番隨象隨觀便氏便莊地讓邀小積組仍推訂進(jìn)輪活躲動(dòng)愉。16（慘3那）墓Q污C洲小遮組侵活書(shū)動(dòng)練的肝運(yùn)刪營(yíng)炕要來(lái)點(diǎn)【Q勸C小敘組活撲動(dòng)的未目的躍】☆QC耽小組跡活動(dòng)嗽是通嬌過(guò)開(kāi)留展改忍善活挨動(dòng)，解詞決裳工解作昆場(chǎng)掙所承中事存躲在剪的漲問(wèn)滅題賤，農(nóng)提械高組長(zhǎng)及皆每產(chǎn)一角個(gè)浮成溪員觀作鉤為震企循業(yè)擋人逢所擊須具備呀的能芒力，眠為工面作現(xiàn)妨場(chǎng)、描進(jìn)而苦為企加業(yè)爽和散社王會(huì)均做虛出早貢塌獻(xiàn)角。3.古1驅(qū)運(yùn)營(yíng)閱的基尖本培養(yǎng)人才激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)積極性改善活動(dòng)無(wú)形有形【QC小組活動(dòng)】17【Q境C小預(yù)組活蘇動(dòng)的機(jī)推進(jìn)逝方法話】★活動(dòng)淘推進(jìn)網(wǎng)方法表的十鴉要點(diǎn)①摔不溝是問(wèn)等診著利別津人海來(lái)花叫漂你桿干犬什敘么斯，卷而傭是換一筑種劇靠凱自幕己鉛思凍考巨，澤積碰極萌主糕動(dòng)局地率使嚇自都己仙成攜為褲中帖心排與供小殘組香成稱員宴一吳起茅推和進(jìn)炒的裁自列主戀性魔活刊動(dòng)此。②桌是績(jī)一茅種億大壇家方共鋒同雅分涂擔(dān)兄職膚責(zé)摟，坦相先互峰協(xié)驢助帳，菜負(fù)腰責(zé)秤任沾地播有祖計(jì)劈燕劃腎地寇推置進(jìn)奧的走全犧員季參鄙與惰的犬活痛動(dòng)愧。③造是一撈種通麻過(guò)Q削C小換組聚偵會(huì)，百大家章自由充地、徒活躍廁地、近輕松備地交叼談協(xié)踩商來(lái)企推進(jìn)衛(wèi)的活祥動(dòng)。④甘是胡一險(xiǎn)種啄需種要睡利修用土學(xué)始習(xí)選資諸料電不蓬斷宴學(xué)途習(xí)胞、儀實(shí)訓(xùn)踐建的捏活拒動(dòng)剃。⑤鹽是斗一恢種爪在屯以危Q創(chuàng)C細(xì)思遵想纏為盜中允心蒸，康對(duì)針事酷物西的導(dǎo)合謊理潛的測(cè)看也法田、塊思磁考艦下陣，畫(huà)以剃Q子C厘手籃法壁為甲主揉并怒靈約活南運(yùn)灶用向V遵E柏手索法抖、鹽I細(xì)E午手賄法館等鐮合貪理玻而囑科雖學(xué)諷地姻推顛進(jìn)規(guī)的圾活沾動(dòng)贈(zèng)。⑥最在解付決問(wèn)寒題和夾推進(jìn)板QC嫩小組捐活動(dòng)伶時(shí)，鍬必須追發(fā)揮遞聰明不才智煮多找冊(cè)靈感嘗。是花一種襲要求勸小組喘成員摔富有訪創(chuàng)造青性的腎活動(dòng)丙。⑦插是昌一鏡種手需涂要短工耕作么上掏的泳專(zhuān)莊業(yè)搭知按識(shí)炕、巡壽固恥有詠技徹術(shù)付、歌管駐理磨技豆術(shù)否等近技系能疏和做技度術(shù)圖的誰(shuí)活腸動(dòng)疏。⑧養(yǎng)是一損種需外要自宋己開(kāi)股發(fā)自帥己新烘的一應(yīng)面，鞏提高揚(yáng)自身繳能力屯，靠燦自己擦挖掘伶自身鄉(xiāng)豐潛力堪的自皺我啟傾發(fā)活林動(dòng)。⑨乏是忍一頂種煙需咸要主通尼過(guò)缸個(gè)襲人吧對(duì)艱個(gè)午人跑，灘Q喊C渡小匪組株對(duì)鏈Q(jìng)馳C幣小蹲組揀的吵交規(guī)流鄉(xiāng)豐，肅相僅互鼠啟效發(fā)似，拘相碎互敢提苦高習(xí)的摩活塔動(dòng)瞧。⑩滿是一懸種要床求積匹極參腿加與駝公司誤內(nèi)外戚的交啊流、西QC近小組孕大會(huì)編、研務(wù)修會(huì)盼等，仗不斷賞擴(kuò)大選視野兔的活梳動(dòng)。1意83.2QC小組的主要活動(dòng)項(xiàng)目項(xiàng)目的主要目的實(shí)施內(nèi)容主要活動(dòng)項(xiàng)目解決課題活動(dòng)舉辦學(xué)習(xí)會(huì)與外公司交流制訂活動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)活動(dòng)QC小組活動(dòng)提高解決問(wèn)題能力提高開(kāi)展自足行活動(dòng)的能力提高會(huì)議的運(yùn)營(yíng)能力改善效果業(yè)務(wù)效果開(kāi)展自主運(yùn)營(yíng)活動(dòng)參加組長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行自我評(píng)價(jià)制訂全年活動(dòng)計(jì)劃確定活動(dòng)目標(biāo)參加研修會(huì)舉辦交流會(huì)參加公司外的發(fā)表活動(dòng)一般教養(yǎng)的學(xué)習(xí)工作、技術(shù)的學(xué)習(xí)解決課題所必要的學(xué)習(xí)對(duì)活動(dòng)的反省總結(jié)與發(fā)表開(kāi)展解決課題活動(dòng)召開(kāi)會(huì)議做成活動(dòng)計(jì)劃選定課題通過(guò)整個(gè)活動(dòng)提高各種知識(shí)水平精通技術(shù)、手法體會(huì)QC的思維方式提高管理、改善能力提高自主管理能力提高知識(shí)、技術(shù)水平改善活動(dòng)擴(kuò)大視野培養(yǎng)積極性作為其結(jié)果使活動(dòng)目標(biāo)明確化統(tǒng)一意識(shí)培養(yǎng)自主運(yùn)營(yíng)能力整備活動(dòng)環(huán)境工作改善現(xiàn)場(chǎng)改善對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)193.結(jié)3嘴QC雷小組轟聚會(huì)【Q殼C小政組聚醋會(huì)的鍛基本芒思想密】聚鵝會(huì)略是閣在目活鄉(xiāng)豐動(dòng)半的蒜每鏟個(gè)支節(jié)續(xù)骨周眼挖上瓶聽(tīng)蛙取形、悠確蓮認(rèn)貫小坊組斑全吐體赤成土員依的初想餅法饒與貿(mào)意穴見(jiàn)謝，艘集咽思駁廣禮益潑的餡機(jī)細(xì)會(huì)疏。訓(xùn)聚浩會(huì)男不矩是犯為畢了怎解池決路問(wèn)來(lái)題抱。聚會(huì)列的中丈心任膛務(wù)即界組長(zhǎng)裙應(yīng)該身深刻娘理解碗聚會(huì)責(zé)的目?jī)?yōu)的與形必要符性，賭并精在心籌齒劃聚為會(huì)的哲進(jìn)行草方法口?！颭油C激小釀組留聚膚會(huì)訪的迎目垃的①跳統(tǒng)一主小組萬(wàn)全體懶成員摸的思羅想：門(mén)把小丟組全蜜體成桃員的尊思想始統(tǒng)一及到同閘一個(gè)苦方向②我確壘定廊、愚確膠認(rèn)布職屯責(zé)雖：合使約之雜成怕為蠅名逃副闊其微實(shí)蔬的離全略員滔參腥與桿的伯活圣動(dòng)策，血強(qiáng)過(guò)化皇協(xié)壓作腥體辰制③煌集剩思貼廣緩益泳：役集唱體困思包考④真小秋組焦成炸員走之睬間勞的悟心站靈舊溝翅通⑤取提言高逝組過(guò)長(zhǎng)窯的辛統(tǒng)邪率敏力⑥旺提高魔自我忌啟發(fā)盒、相暴互啟嘴發(fā)的惕水平★Q躲C漫小敲組齒聚腔會(huì)餡的單辦閑法①鈔聚會(huì)果要經(jīng)供過(guò)精襪心籌么劃?！r(shí)元間不咐是別述人給用的，營(yíng)要靠禮自己鍵擠出好時(shí)間蜜?！?yán)在訪說(shuō)煉不識(shí)能櫻干本的袖理散由龜之回前低，桑先驕考權(quán)慮摟怎筐么困才賢能駁干稿。②巾多多慌地聚副會(huì)。③蒙聚會(huì)篩因故事延期尚時(shí)，眨應(yīng)想搭辦法放在幾腐天之蔥內(nèi)彌肢補(bǔ)。2炎0★QC碗小組續(xù)聚會(huì)棗的推翠進(jìn)方刪法步驟實(shí)施內(nèi)容召集人備注1聚會(huì)準(zhǔn)備1）確認(rèn)要否聚會(huì)2）準(zhǔn)備資料3）安排聚會(huì)地點(diǎn)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的人員·確認(rèn)出席缺席情況·會(huì)前發(fā)資料2召開(kāi)1）說(shuō)明聚會(huì)的目的2）確認(rèn)聚會(huì)的時(shí)間3）確認(rèn)職責(zé)的分擔(dān)·出席主席（1名）·書(shū)記（1名）·記錄員（1名）組長(zhǎng)·以上一次聚會(huì)的紀(jì)錄為基礎(chǔ)3討論1）發(fā)表活動(dòng)的效果2）聽(tīng)取與會(huì)者的意見(jiàn)3）現(xiàn)場(chǎng)討論4）得出結(jié)論會(huì)議出席·討論過(guò)程由書(shū)記在黑板上寫(xiě)下來(lái)4聚會(huì)的總結(jié)1）確認(rèn)決定事項(xiàng)2）決定下次具會(huì)前的實(shí)施事項(xiàng)、職責(zé)、日程計(jì)劃3）決定下次聚會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)4)決定下次聚會(huì)的目的、作用會(huì)議主席5記錄1）做成會(huì)議紀(jì)要2）確認(rèn)內(nèi)容3）提交上司取得認(rèn)可4）復(fù)印發(fā)給各個(gè)成員或在板報(bào)上張貼記錄員組長(zhǎng)組長(zhǎng)記錄員·提交給上四時(shí)，視情況亦可進(jìn)行口頭匯報(bào)213柔.辱4濁Q展C丟小馳組戀大亞會(huì)【姓Q士C策小壞組惰大尸會(huì)茶的詳目描的確】①挎通億過(guò)光發(fā)固表厭經(jīng)欲驗(yàn)約談傍，慕讓浸大棄家咬都宮知襯道棚為倡解酬決柳課片題弦所座付并出孕的真努爬力耳與嚷獲惰得兆的姥成廟果繼，男感吧受縣榮朝譽(yù)瓶與展喜省悅善，糟提凈高客對(duì)葡下核一責(zé)個(gè)暗活義動(dòng)質(zhì)的友熱雅情瞧。②慕多看屠其他添公司滾的或饒者本晃公司摸內(nèi)其墳他部揪門(mén)、撿其他字現(xiàn)場(chǎng)寺的Q躲C小盾組活美動(dòng)，記接受短啟發(fā)竿，并欄吸收傲其中廣的優(yōu)霜點(diǎn)反讀映到吃自己斥的Q四C小行組活瀉動(dòng)中君去。③委通過(guò)領(lǐng)發(fā)表傅與討慚論相付互啟伴發(fā)，跟擴(kuò)寬丟知識(shí)男面和球視野浪，提倆高活愧動(dòng)熱需情?！咎J大茶會(huì)恒的冶種夏類(lèi)雞】①辮社外劉大會(huì)柳的種毫類(lèi)·警Q家C致小次組悅本漆部尿主敬辦累一里年恐六苦次·Q捧C小貢組支獸部主汪辦、五地區(qū)茂主辦連等②禍社版內(nèi)宮大把會(huì)妻的酸種刑類(lèi)·世合界大鞭會(huì)·公哪司、訓(xùn)事業(yè)觸場(chǎng)所連大會(huì)·工逼廠大濫會(huì)·部園、課件大會(huì)希望代把【往QC絨小組幫交流區(qū)會(huì)】銀也作狀為相虜互啟狡發(fā)的膨機(jī)會(huì)鏡來(lái)推責(zé)進(jìn)。223毫.閉5接Q鏡C愧小管組臣活售動(dòng)殊計(jì)蹲劃【計(jì)膜劃的悅必要糟性與尤意義水】①訂統(tǒng)真一差全拼體確成悔員剛的帳思誕想爐、納統(tǒng)施一陽(yáng)活笑動(dòng)趴的請(qǐng)步板伐贊。②叮根女據(jù)饅進(jìn)形展搜狀愁況惕，礦可僚以貢刺明激并成勇員歪的艱意賊識(shí)罩?！ご铑^動(dòng)哈按緩計(jì)寇劃煮進(jìn)維展萬(wàn)時(shí)讓架大叨家賤感集受饅到抖干反得系好儉的欣成憶就茂感油，季激丈發(fā)膽大姜家暢更摧加獲努崇力使的盆意轟愿課?！っ钊?dòng)抄比土計(jì)騙劃箭落滴后躺時(shí)③揪可以斧作為氣活動(dòng)闊結(jié)果膽的評(píng)義價(jià)標(biāo)永準(zhǔn)，此統(tǒng)一水評(píng)價(jià)釣的尺福度。④羨可以暢養(yǎng)成評(píng)有計(jì)叮劃地框活動(dòng)滾（遵灰循P歸DC件A循違環(huán)）仙的習(xí)阻慣，榮隨之援可以疊提高翁管理網(wǎng)、改墾善的窗能力鬼?！净畀倓?dòng)計(jì)副劃的擦種類(lèi)屑】①箏課題造活動(dòng)桶計(jì)劃水：針命對(duì)每公個(gè)改逢善活僵動(dòng)的派計(jì)劃②俘中笑期徹活猛動(dòng)術(shù)計(jì)筒劃棍：誕設(shè)丟定僚將標(biāo)來(lái)劃的澇思旺想略（餃設(shè)您想奮）凈，蜓為強(qiáng)實(shí)已現(xiàn)吧理頸想歇持炸續(xù)仇活獄動(dòng)③塵年度只活動(dòng)槐計(jì)劃坑：為岸實(shí)現(xiàn)曠中期摟計(jì)劃買(mǎi)，在柏這一殘年內(nèi)余進(jìn)行堪的活似動(dòng)內(nèi)卵容。④鄉(xiāng)豐組長(zhǎng)鋸會(huì)活捷動(dòng)計(jì)聰劃：器密切礙進(jìn)行隊(duì)組長(zhǎng)吸之間袋的信歡息交材換，掀促進(jìn)蠻活動(dòng)薄的推億進(jìn)。2揚(yáng)33偷.檔6階Q布C面小甚組逃活紀(jì)動(dòng)坐的僑自換我潤(rùn)評(píng)刷價(jià)【自串我評(píng)夠價(jià)的螞種類(lèi)即】①小改參善厭活展動(dòng)搬結(jié)創(chuàng)束躁時(shí)紀(jì)進(jìn)鋤行嫁的位評(píng)糟價(jià)·結(jié)鞏束一叢個(gè)課酸題時(shí)旅進(jìn)行加的評(píng)飾價(jià)，繞以便響用于印下一炸次的潛活動(dòng)附。·重瞧點(diǎn)放陜?cè)趩?wèn)肢題解股決的小步驟者上。②肢定期關(guān)（半慢年、呈一年趁、三伴年等乘）進(jìn)雷行的粗評(píng)價(jià)·大鵝多數(shù)閑QC耀小組柄活動(dòng)呈的目堡的多適屬于蚊“無(wú)縣形成墊果”吃的部還分。·瓣比遺如速，淹解鼠決河問(wèn)駛題皂的遞能挎力吳、磨協(xié)慕作譽(yù)性終、矩工么作遮熱帆情稈的腳提瘦高帝等壘。2牙43竄.遼7魄Q抵C秒小歇組含運(yùn)悲營(yíng)告的剝要占點(diǎn)族：嘆組硬長(zhǎng)孩的劃注貓意棗事圖項(xiàng)注意事項(xiàng)理由·說(shuō)明（1）理解并重視基本不斷靠近本來(lái)應(yīng)有的理想形態(tài)（2）組長(zhǎng)率先垂范首先自己干、自己說(shuō)（3）有理性（設(shè)想）成為心靈的寄托與激勵(lì)（4）重視積累一點(diǎn)一滴地積少成多（5）時(shí)刻不忘部下成員的心靈成長(zhǎng)不只是技術(shù)方面的磨練（6）重視計(jì)劃與反省為防止因循守舊，做到持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)該有明確的目標(biāo)（7）與外面交流經(jīng)過(guò)在外面的體驗(yàn)有助于成長(zhǎng)（8）靈活利用上司和組織多商量（9）自主活動(dòng)不是自由活動(dòng)作為企業(yè)人遵循基本的活動(dòng)（10）創(chuàng)造不需上司主動(dòng)過(guò)問(wèn)的QC小組充分進(jìn)行匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商（11）不把理想與現(xiàn)實(shí)混為一團(tuán)問(wèn)題就是現(xiàn)在的應(yīng)有狀態(tài)與現(xiàn)狀的差距。不是與最終的形態(tài)（理性）之間的差距。25（古4育）蠢Q艦C擠小再組文活絡(luò)動(dòng)瘦中律管角理命與搬改渠善列的擴(kuò)推絮進(jìn)飲方臣法【袖管釀理夾與鍛改刪善批】★所謂亞管理喪：穩(wěn)鄰定并慶維持示期望堪的狀詞態(tài)→見(jiàn)維持窯現(xiàn)狀★所謂凝改善痰：是喪結(jié)果曉提高尊到期熔望值船→打村破現(xiàn)敢狀為了奶解決私問(wèn)題退、完嬸成課杏題，叨遵循臥最基涼本的描程序溉開(kāi)展納活動(dòng)泛是有緒效果嗚的、辯高效終率的亞。除隱了Q癥C的宗解決格問(wèn)題翅、完悶成課謙題的鵲程序稀以外語(yǔ)，還惰有V源E、偉VA端、I殼E的延手法隔?！粳F(xiàn)添場(chǎng)管貪理與紐奉改善急的必資要性萄】★為超了圈推唐進(jìn)妨好杠工者作翅，殿需漠要銹使拜以霜下鐵方賄面勞保埋持祝準(zhǔn)寸確袋受鍬控惰的粥狀齊態(tài)舅，侍對(duì)讓弱川項(xiàng)觸部朽分貨積費(fèi)極蠻地追改粘善圈。①獨(dú)Q（業(yè)Qu連al虛it玩y：浮品質(zhì)波）：執(zhí)消滅周不良犬提高裂品質(zhì)浩，消增除工緣瑞作失燒誤、睬改善購(gòu)工作艷結(jié)果②服C（愿Co嫁st獲：成寬本）鬼：降膀低成裳本③跌D侍（犯D闊e藥l懷i棄v抵e揪r維y扎：方交英貨蝕期深）快：往嚴(yán)哨守棵交究貨列期崖、括數(shù)主量④耀S涂（禮S梯a幸f沒(méi)e延t奶y梳：捎安虎全消）值：藥保汽持粘安待全⑤石M（集Mo葵ra斯le擊：熱裝情）京：提雞高熱救情4.鞠1榨現(xiàn)場(chǎng)碧管理呈與改接善的鏡推進(jìn)寫(xiě)方法264.甚2糖解決注問(wèn)題周的程惑序程序1選定題目程序2把握現(xiàn)狀與設(shè)定目標(biāo)程序3制訂活動(dòng)計(jì)劃程序4分析要因程序5對(duì)策的實(shí)施與研討程序6確認(rèn)效果程序7標(biāo)準(zhǔn)化與管理落實(shí)具體歸的說(shuō)鉤明【步昨驟姐1小課題萄的選符定】★抓住餐問(wèn)題2嶼7①執(zhí)把飯握成現(xiàn)輪場(chǎng)疾存遞在姥的挨問(wèn)呈題·已在礙自桂己呼的前現(xiàn)窮場(chǎng)峽和吼其夸他制現(xiàn)梅場(chǎng)既的什關(guān)攀系廊方方面沃追窩求信更股進(jìn)泊一座步唉提亂高·取平突常猜就汗在煤想拿要領(lǐng)做惡些煌什攔么浸的柄問(wèn)木題·泰組烏長(zhǎng)斷、絨成島員帖平丸常天比纖較侮頭暑疼吃的六身卷邊挪問(wèn)蝦題②環(huán)幫丘助曲找幻玉出腸問(wèn)朽題限的饞方鄰法·參棉考其春他小拳組的鴿課題·每躺個(gè)人僵分別徑在紙象上寫(xiě)陳出來(lái)丹，召話開(kāi)懇詞談會(huì)波，集領(lǐng)思廣譯益·收劫集來(lái)燃自前憶工序券、后濃工序農(nóng)等用伯戶的咳信息腫。·業(yè)5偉S匹：龜整春理辟、粘整龍頓耐、暴清所潔支、勉清蜂掃伏、乞修夜養(yǎng)·4好M：森Ma捧n,口Ma附ch驗(yàn)in電e,雷Ma副te班ri信al封,M害et仰ho雜d·顯現(xiàn)引場(chǎng)絮、累工蜘作維的抵五美大兆任忙務(wù)存：辟Q(mào)址、校C騾、尤D浙、解S榜、每M·筆帶嚇“問(wèn)不屬”生字泡的躬事爹情房誠(chéng)：膝不謹(jǐn)完禁善嚷、膽不蛙穩(wěn)他定可、仿不站妥點(diǎn)當(dāng)功、厭不程足魄、歌不就便型、宅不膛良臣等梯。③問(wèn)攝題的追整理螞方法醒與集等中·腥把窄問(wèn)完題炒整諷理予成破一盡覽罷表愧，華大索家驕一弟起收協(xié)采商貧、壩研損討快重滑要京度乳?！ねㄎ赀^(guò)“序◎，嚇○，竊△”翼、“櫻1，養(yǎng)3，蛙5”因等方秧式打叛分確噴定重版要性黨，把域問(wèn)題集集中燦到一穩(wěn)點(diǎn)。問(wèn)已題慨的墊深笨化自己歌提出矛來(lái)的殺問(wèn)題要找腐才能練發(fā)現(xiàn)中的問(wèn)歲題日卡常粥的盜問(wèn)龍題28★確定柴題目確定項(xiàng)目的重要性項(xiàng)目評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)×1項(xiàng)目評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)×2評(píng)價(jià)項(xiàng)目問(wèn)題共同題目解決的容易度數(shù)據(jù)收集的容易度緊急度重要度課的方針效果總分問(wèn)題1△×△○○○△43問(wèn)題2○××△△×○31問(wèn)題3○△○○○○○53問(wèn)題4△×○△○×△33評(píng)價(jià)速分?jǐn)?shù)接○腿：5盼分例△：昌3分大×織：1產(chǎn)分關(guān)于銷(xiāo)【題鞠目名喜稱】●提答高鹽C繳S醋水小平赴；●提丸高侄服沒(méi)務(wù)簡(jiǎn)水駁平符;●提振高灰電剪話教應(yīng)痛答答服榆務(wù)炸水練平鐵;●提高帆對(duì)客盈戶詢縣問(wèn)的判立即泡回答池率；●降窮低筑擔(dān)替當(dāng)膚者映不含在疫時(shí)謊電苦話是應(yīng)位答拆不院可伸率癥。具體株的水租平抽象擴(kuò)的水蝦平不區(qū)好好2濫9【步驟2把握現(xiàn)狀與設(shè)定目標(biāo)】★把握現(xiàn)狀提出作為問(wèn)題的題目3現(xiàn)主義收集事實(shí)凸顯問(wèn)題的嚴(yán)重程度〖便于把握現(xiàn)狀的QC手法〗①折線圖［現(xiàn)實(shí)時(shí)間上的變化］②柱狀圖［顯示數(shù)據(jù)的大?。茛埏瀳D、帶狀圖［顯示構(gòu)成比例］④直方圖［顯示分布的形狀、中心值、散差、規(guī)格間的關(guān)系］⑤檢查表［用表或圖標(biāo)出有關(guān)現(xiàn)狀的檢查標(biāo)記］//////////////////⑥排列圖［顯示什么是重要項(xiàng)目］3刪0★目缺標(biāo)孔設(shè)矩定目宣標(biāo)墳設(shè)盆定確定指扔：①哨什兇么牢（站攻律擊算對(duì)炕象媽?zhuān)褐柑睾苏骷彛诖嗔_少寸（勒目那標(biāo)岔值濱）③畜何茶時(shí)曠為賄止仰（室活我動(dòng)哄期耍間肢）的疊3沾要淹素界。No.題目把握現(xiàn)狀時(shí)采用的手法目標(biāo)設(shè)定什么多少何時(shí)為止制造1降低工序內(nèi)不良折線圖、排列圖直方圖外部劃傷10件/月→5件/月○年4月→○年8月制造2減少設(shè)備維修費(fèi)折線圖、柱狀圖排列圖、檢查表設(shè)備的維修費(fèi)5萬(wàn)元/月→2萬(wàn)元/月○年5月→○年8月制造3準(zhǔn)備時(shí)間減半折線圖、排列圖柱狀圖機(jī)械、部品的準(zhǔn)備時(shí)間18分/次→9分/次○年8月→○年12月間接1縮短材料等待時(shí)間折線圖、排列圖直方圖等待時(shí)間平均20分/人→平均10分/人○年2月→○年5月間接2消滅出庫(kù)指示錯(cuò)誤折線圖、柱狀圖排列圖、檢查表出庫(kù)指示錯(cuò)誤件數(shù)3件/月→0件/月○年3月→○年8月間接3通過(guò)循環(huán)利用減少垃圾折線圖、圓餅圖排列圖垃圾量再利用率65kg/月→10kg/月10%/月→80%/月○年3月→○年7月3頌1【步絡(luò)驟3預(yù)活黎動(dòng)計(jì)乒劃的膛制訂吳】利用麗（甘績(jī)特表捆）制長(zhǎng)訂有港關(guān)解敗決問(wèn)宣題各累步驟氣的活像動(dòng)計(jì)飯劃書(shū)（出例藝：漿活坡動(dòng)暮計(jì)昏劃絲式書(shū)頁(yè)的路制子訂龜）月項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)4月5月6月7月8月步驟1選定題目A某步驟2把握現(xiàn)狀B某步驟3設(shè)定目標(biāo)B某步驟4解析要因C某步驟5研討與實(shí)施對(duì)策D某步驟6確認(rèn)效果E某步驟7落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化與管理A某反省及今后的課題A某計(jì)芳劃慚實(shí)櫻際32【步若驟4話主要賊原因犧的解址析（區(qū)追究娃原因雙）】★調(diào)查進(jìn)特性次的現(xiàn)鐮狀對(duì)缸通頑過(guò)代把長(zhǎng)握控現(xiàn)勸狀夫選乞定壤的槳攻斷克田對(duì)頑象差（壟特減性貝）版是秩一富種榆什嶼么烤樣曲的與現(xiàn)健狀雕，鋸取能數(shù)竊據(jù)屢進(jìn)醬行臺(tái)調(diào)叢查曬，忌根弄據(jù)嘩需寸要猴靈池活旬運(yùn)耀用螺Q用C顆手勉法貌。★解析講要因從杏技耍術(shù)袍方宴面坐、訊作經(jīng)業(yè)斤方錢(qián)面摸、鈴經(jīng)研驗(yàn)黑性耳知旦識(shí)父方粱面熔考象察傭特音性凡與候要本因耳的刮關(guān)種系戴，崇做汪成險(xiǎn)特革性葡要扯因悉圖鹽。畫(huà)找鋤出愧認(rèn)閣為娘很崗重寺要濃的惡原喇因代（痛主盟要辮原蒙因齒）垂，價(jià)用蝕○志圈裙出監(jiān)來(lái)濃。特性（結(jié)果）主要原因中骨孫骨小骨大骨背骨要因（原因）運(yùn)用延QC靈手法呼等分叔析特樂(lè)性與疏要因扔的關(guān)址系，森即進(jìn)豆行調(diào)斷查、挎驗(yàn)證涌，取槽到能弊夠證從明它棟是真爭(zhēng)正原膝因的狼數(shù)據(jù)刊。（抵利用踢分布簡(jiǎn)圖、環(huán)直方塑圖、邪圖表奮對(duì)過(guò)火去的恩數(shù)據(jù)洽、各哥種的者日常漏數(shù)據(jù)叢、試楚驗(yàn)數(shù)抓據(jù)進(jìn)痰行調(diào)醫(yī)查、誓驗(yàn)證介）把淹被攤認(rèn)仁為級(jí)對(duì)拆特渡性潤(rùn)影飛響挑大勻的叛、沉必冬須許采暗取椅對(duì)綿策淹的救主虜要閃原米因腿定憲為偶對(duì)染策亞項(xiàng)已目舅。33【步枕驟5景對(duì)策波的研女討與墊實(shí)施閑】★對(duì)望策動(dòng)的團(tuán)研樂(lè)討1、框針對(duì)經(jīng)對(duì)策哈項(xiàng)目屋，全瓣體成聰員一茄起集椒思廣姥益，臭開(kāi)動(dòng)徹腦筋魔想辦摘法。2教、宰新祖Q搜C示七方工嬸具談的祖系番統(tǒng)覽圖駕法簽對(duì)駁于壘以泡步纏驟路4陵導(dǎo)愚出忘的蒙對(duì)合策酒項(xiàng)搬目幕為以目稿的相，貴思介考毅相善應(yīng)脹對(duì)裳策勾（痕目叔的霜-伴-稍對(duì)腦策區(qū)的香連艱鎖嶄）級(jí)的躺情役況著較勵(lì)為奔有忠效擾。3、某另外善，對(duì)葉通過(guò)騰該系磨統(tǒng)圖糠法研懷討出櫻來(lái)的焰具體樸對(duì)策記內(nèi)容當(dāng)，用烏矩陣更圖法跳來(lái)決稼定優(yōu)診先順瓦序的醋做法瘡也很漫常見(jiàn)懼。（耗下一吹頁(yè)有容矩陣眨圖）★對(duì)揪策畢的近實(shí)情施1暖、晶研蠟討粉對(duì)燥策情內(nèi)卵容蒸的賠實(shí)黑施爹方億法奶，速制帝訂叨制冒造中標(biāo)囑準(zhǔn)象、凱作濁業(yè)邊標(biāo)竄準(zhǔn)賢等網(wǎng)標(biāo)車(chē)準(zhǔn)協(xié)類(lèi)財(cái)文蠟件侄。2、吹將做針成的趕標(biāo)準(zhǔn)商類(lèi)文胃件向個(gè)上司漲、Q捎C考事物日局匯咳報(bào)取只得認(rèn)勢(shì)可，選同時(shí)墾根據(jù)做情況登的需冠要，工獲得闖他們欄的幫膊助，寨予以冤實(shí)施疏。34主要因素原因?qū)Σ邇?nèi)容目標(biāo)值期限擔(dān)當(dāng)要求不明確沒(méi)有明確規(guī)定順序規(guī)定順序并遵守準(zhǔn)備有誤0件5月底全體有的成員不在意對(duì)成員進(jìn)行教育5分鐘以內(nèi)6月底班長(zhǎng)提供生產(chǎn)的準(zhǔn)備做得不好生產(chǎn)線的準(zhǔn)備在生產(chǎn)前對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行確認(rèn)準(zhǔn)備有誤0件5月底組長(zhǎng)材料的準(zhǔn)備在開(kāi)始生產(chǎn)前準(zhǔn)備準(zhǔn)備有誤0件5月底組長(zhǎng)組長(zhǎng)與成員的配合不好不知道生產(chǎn)線的情況組長(zhǎng)