常見的幾種績效考核方法

1、共享知識分享快樂盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。常見的幾種績效考核的方法一、相對評價法（1）序列比較法序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達到的工作標準。 將相同職務的所有 員工在同一考核模塊中進行比較，根據他們的工作狀況排列順序，工作較好的排 名在前，工作較差的排名在后。最后，將每位員工幾個模塊的排序數字相加，就 是該員工的考核結果?？倲翟叫?，績效考核成績越好。（2）相對比較法相對比較法是對員工進行兩兩比較， 任何兩位員工都要進行一次比較。 兩名 員工比較之后，相對較好的員工記“ 1 ”，相對較差的員工記0”

2、。所有的員工相互 比較完畢后，將每個人的得分相加，總分越高，績效考核的成績越好。（3）強制比例法強制比例法是指根據被考核者的業(yè)績，將被考核者按一定的比例分為幾類（最好、較好、中等、較差、最差）進行考核的方法。二、絕對評價法（1）目標管理法目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標，最后根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時，考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行 考核。（2 ）關鍵績效指標法關鍵績效指標法是以企業(yè)年度目標為依據，通過對員工工作績效

3、特征的分 析，據此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內綜合業(yè)績的關鍵性量化指標， 并以此為基礎進行績效考核。（3）等級評估法等級評估法根據工作分析，將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個 模塊，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時，將標準分為幾個等級選項，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據被考 核人的實際工作表現，對每個模塊的完成情況進行評估?？偝煽儽銥樵搯T工的考 核成績。（4）平衡記分卡平衡記分卡從企業(yè)的財務、顧客、內部業(yè)務過程、學習和成長四個角度進行 評價，并根據戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權重， 實現對企業(yè)的綜合測評，從而 使得管理者能整體把握和控

4、制企業(yè)，最終實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。三、描述法（1）全視角考核法全視角考核法（360。考核法），即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核 者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價，綜合不同評價者的意見， 則可以得出一個全面、公正的評價。（2）重要事件法重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事 件”是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件，對這 些表現要形成書面記錄，根據這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考核結果?？冃Ф抗芾矸ㄕ窃诓煌臅r期和不同的工作狀況下，通過對數據的科學 處理，及時、準確地考核，協(xié)調落實收入、能力、分配關系。四、目標績

5、效考核法目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程，相應的，績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此，作為部門和職位的KPI考核，也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發(fā)。 同時公 司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責，不能向下屬推卸責任。 績效考核區(qū)分了部門考核指標和個人考核指標，也能夠從機制上確保上級能夠積 極關心和指導下級完成工作任務。1考核指標的SMART原則S:（Specific）明確的、具體的，指標要清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標；M ：（ Measurable）可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織架構。

6、目標、考核指標更要量化，比較好、還不 錯這種詞都不具備可量化性，將導致標準的模糊，一定是要數字化的。沒有數字 化的指標，是不能隨意考核的，一考核就容易出現誤差;A: (Attainable)可實現的，目標、考核指標，都必須是付出努力能夠實現的，既不過高也不偏低。比如對銷售經理的考核，去年銷售收入2000萬, 今年要求1.5億，也不給予任何支持，這就是一個完全不具備可實現性的指標。 指標的目標值設定應是結合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的；R:( Releva nt)實際性的、現實性的，而不是假設性的?，F實性的定義是具備現有的資源，且存在客觀性、實實在在的；T：(Time boun

7、d)有時限性的，目標、指標都是要有時限性，要在規(guī)定的時間內完成，時間一到，就要看結果。如要求2000萬的銷售額，單單這么要求是沒有意義的，必須規(guī)定在多長時間內完成2000萬的銷售額，這樣才有意義。如何設定目標目標績效來源于對企業(yè)經營目標的分解，即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經營目標逐 層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。從管理學上說，目標是比現實能力范圍稍高一點的要求，也就是“蹦一蹦，夠得著”的那種。“目”就是眼睛看得到的想得到的，愿意得到的，它是一種夢想:“標”者，尺度也。目標就是有尺度的目標，沒尺度的夢想叫幻想、空想、異想天 開。目標不是憑空吹出來的，不是虛構刻劃出來的，不是閉門造車想出來

8、的，而 是企業(yè)上下一心，大家一起締造出來的，要有詳實的數據，有人認同，有完成的 周期，還要有激情，要經過精確的預算和計劃。目標設立后，企業(yè)一定要想辦法把它變成大家的夢想， 要讓每一個員工都去 認同它。只有當員工和公司存在共同信念時， 員工才能在一家公司深入長期地發(fā) 展。通過目標分解所得到的指標，其考核的內容是每個崗位、每個人最主要的且 必須完成的工作。各層級人員的目標指標是層層分解而得的。 績效考核必須是由 上而下的，董事長、總經理要以身作則，單純地只對普通員工做考核是不能形成 企業(yè)的考核文化的。常見的指標銷售額（銷售收入） 生產成本（次品率、產品成本、生產員工產值、生產 成本降低率）采購成本

9、（原材料成本、設備成本、進貨成本）管理成本（運營成本節(jié)約率）營銷成本（費銷比）人員工資成本（人才達成率、人才培訓率、工作飽和度、工資效益比）稅務成本（節(jié)稅率、稅銷比）商業(yè)模式建設（商業(yè)模式的量化、標準化、有形化）生產系統(tǒng)建設（生產流程、標準的制定、頒布、培訓、實施、修訂）組織系統(tǒng)建設（組織系統(tǒng)的方案制定、頒布、培訓、實施、修訂、評估）業(yè)務系統(tǒng)建設（業(yè)務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂）財務體系建設（財務流程、規(guī)章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂）流 程體系建設（運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂）事業(yè)單位的績效考核方法以績效改進為中心績效管理是一個循環(huán)，自績效計劃開始，經過績效輔導、績

10、效考核、績效反 饋到考核結果的應用，形成了一個閉環(huán)；經總結提高后，進入下一輪績效循環(huán)； 在這一過程中，組織績效呈螺旋上升的趨勢；而績效管理的目的，正是促進被考 核者達成目標，并實現績效的持續(xù)改進。程序公平所謂程序公平，即績效管理的體系科學公平，程序規(guī)范公正，結果透明公開。首先，事業(yè)單位的性質決定了其考核指標的量化程度低、標準化程度低，在 這樣的前提下，如果再不能很好地解決程序公平問題，則考核的公信力將大受影 響；其次，績效考核體系的建設需要在實踐中不斷積累和摸索， 而事業(yè)單位績效 考核剛開始全面推行，案例、經驗、數據庫等都不完善，因此，需要先從程序的 規(guī)范入手，因為程序的規(guī)范難度相對較??；第三

11、，通過程序的固化，可以引導全員觀念的轉變，由傳統(tǒng)的為發(fā)獎金而開 展的年終考評轉變?yōu)闉閷崿F目標而進行的績效管理。實現程序公平，首先需要領導的高度重視，其次需要通過培訓令大家理解、 認同績效管理的意義與目的，第三要設計科學、規(guī)范、可操作的程序，第四要引 入軟件等方法，將績效管理程序固化、標準化，使之能夠可持續(xù)執(zhí)行，避免“一 陣風、運動式”的績效考核。標準公平所謂標準公平，對于績效管理的要求則更高，它要求績效管理的目標能夠轉 化為一套具有領先性、體系性、可操作性的指標和標準并有效分解到被考核單元（組織、部室、崗位），同時，通過配套的數據收集與管理體系，對每個被考核 單元給出客觀、公平的評價。事業(yè)單位

12、績效考核的終極目標是要做到標準公平。 所謂標準公平，體現在四 個關鍵點：首先，一個績效管理良好的組織，其績效考核的整體指向必然是組織的戰(zhàn)略 或經營目標，因此，事業(yè)單位的績效考核工作要做好， 首先要有單位的戰(zhàn)略或年 度目標，因為這才是績效考核真正的目的和方向。 應該說，這方面事業(yè)單位的基 礎還是有的，一般都有每年的工作計劃和工作報告，這是一個很好的基礎條件。其次，需要有一套程序、一個部門或崗位負責分解上述目標， 形成針對中層 以上管理人員和科室的考核指標，我們稱為“戰(zhàn)略解碼”，這項工作是一項長期性 的工作，每個季度、每個月都需要跟蹤指標的完成情況、 并根據環(huán)境變化進行調第三，需要建立分層分類的崗

13、位考核指標庫， 以及針對科室負責人的績效考 核培訓體系。只有分層分類，才能體現不同崗位的工作責任和工作特點；而科室負責人是績效考核的中間層，只有這一層級的管理人員熟練、 技巧、規(guī)范地使用 績效考核的方法，才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層，并根據表現給予每一位員工科學、客觀的考核結果。第四，需要建立一套數據的收集和評估程序。 需要財務和相關業(yè)務科室提供 的數據，要明確責任人、數據提交時間、數據報送口徑；需要考核小組、述職會 或360度評價的，要建立盡可能詳盡的評價標準或“目標錨”；需要外部評價的， 要做好外部評價機構的選擇、管理和審核工作?？冃Э己朔椒ǖ奶卣骺v觀企業(yè)五花八門的績效考

14、核方法 （或稱績效工資分配方案等），可以歸為 以下八大共同特征：（1 ）緊密擁抱型：績效考核與獎金發(fā)放高度融合在一個方案中，很難拆分；（2 ）關系專一型：一個指標一份錢，多個指標多份錢的表現形式；（3）輕計劃重考核型：指標下達時估算成分過大甚至“拍腦袋”，考核時造 勢、加壓轟轟烈烈；（4）強業(yè)務弱職能型：考核方案主要針對銷售、生產等業(yè)務部門，職能部門往往形式化；（5）指標業(yè)務化型：指標聚焦在銷售、成本、產值等業(yè)務類，管理指標由 于量化困難而較少;（6 ）指標量化悖論型：為了科學公平而將指標盡量量化，但又由于量化繁 雜而趨向簡單可行；（7）重算帳輕分析型：很多績效考核方案的目的是算清獎金，而對于

15、出現 的問題缺乏分析；（8）激勵缺乏多元化型：考核結果應用單一，培訓、晉升、福利的多種激 勵與考核關系不大；其中，輕計劃重考核型、強業(yè)務弱職能型、指標業(yè)務化型、指標量化悖論型 體現在績效的管理技術層面；緊密擁抱型、關系專一型、重算帳輕分析型、激勵 缺乏多元化型則體現的是管理導向問題?？冃Ъ夹g在大學中就是教育技術，是以提高教與學的質量為重心， 所以，在 工作當中，績效的考核一定要與經濟效益聯(lián)系起來。績效考核的計分方法常用的考核指標的計分方法有五種：層差法、減分法、比率法、非此即彼法 和說明法。21、層差法層差法是將考核結果分為幾個層次，實際執(zhí)行結果落在哪個層次內，該層次 所對應的分數即為考核的分

16、數。例如：人員招聘周期=用人單位提出用人申請經確認的時間到員工入職到位 的時間段。如果設定的最低完成時間為30日，期望完成時間為25日。招聘周期指標在考核中所占有的權重為15%，即15分，假設計分方式可以分為三種：A、25日以內完成，得15分；B、2530日之間完成，得10分；C、30日以后完成，得0分；2、減分法減分法是針對標準分進行減扣而不進行加分的方法。在執(zhí)行指標過程中當發(fā)現有異常情況時，就按照一定的標準扣分，如果沒有異常則得到滿分。3、比率法比率法就是用指標的實際完成值除以計劃值（或標準值），計算出百分比，然后乘以指標的權重分數，得到該指標的實際考核分數。計算公式：A/B*100%*相應的分數。（A為實際完成值，B為計劃值或者標 準值）例如：人力資源部的招聘計劃完成率=實際招聘人數/計劃招聘人數如果招聘計劃完成率在本季度中占有 20%的權重，即20分，所得的分數為:招聘計劃完成率*204、非此即彼法非此即彼法是指結果只有幾個可能性，不存在中間狀態(tài)。例如：信息部是負責公司一級流程發(fā)布計劃達成率。假如季度指標中所占的權重為10%,即10分，由于每個部門的流程不會很 多，人力資源部門也許只有8個流程，財務部門也許只有7個流程，故信息部 所統(tǒng)計的每個季度完成的流程數