內(nèi)勤實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、內(nèi)勤實(shí)習(xí)報(bào)告范文第一篇: 內(nèi)勤 接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感; 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知 識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交 往能力，讓自己成為一名合格的二實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx 年 6月 15日三實(shí)習(xí)地點(diǎn) 四實(shí)習(xí)部門或崗位 銷售內(nèi)勤 公司簡(jiǎn)介:黑龍江省五常市肩負(fù)糧油有限公司自年成立以來(lái)，有一個(gè)簡(jiǎn)單的莫秘方發(fā)展成為一家有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的小型大米收購(gòu) 及出售的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 銷售面向全國(guó)， 食物唱歌個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民出賣水稻的 對(duì)象，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民將水稻面向全國(guó)銷售， 以優(yōu)異的品質(zhì)獲得了全國(guó) 人民的信賴，也是五常大米聞名全國(guó)的功臣

2、之一五實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程了解工作職責(zé)還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺得非常的沮喪 , 因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情， 根本就沒有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到 的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款， 背一些最 基礎(chǔ)的東西 . 看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理 解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的， 沒有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給 我過(guò)多的解釋 , 所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在 學(xué)校的那些同學(xué)和朋友?；氐郊椅野炎约旱南敕ǜ嬖V了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的， 做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程， 再說(shuō)了你 又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主

3、動(dòng)向老員工請(qǐng)教， 你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。 經(jīng)過(guò)了父母的開導(dǎo)于是自己突然 就覺醒了，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到 : 姐姐你現(xiàn)在忙嗎 ?她告訴我現(xiàn)在不是很忙 ,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款 , 您現(xiàn)在不是很 忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎 ?,那姐姐很爽快的說(shuō)： 你看了這么 長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該很熟悉了吧 , 那我現(xiàn)在就教你出單吧。在這一天我 學(xué)會(huì)了出單 , 感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合， 在實(shí)習(xí)期間

4、能夠遵守工作紀(jì)律， 不遲到、 早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作， 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)， 同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外 的事情需要臨時(shí)處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工 作先去解決， 因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間， 經(jīng)常是忙 忙碌碌的一天下來(lái)， 原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。 但手頭的工作也不 能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常 利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。在實(shí) 習(xí)中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課

5、本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象 的理論回到了多彩的實(shí)際生活。在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這三個(gè)月里，遇到各類活動(dòng)和 會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作， 與同事心往一處想， 勁往一處使， 不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)， 努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教， 認(rèn)真學(xué)習(xí)。 利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本 內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)， 掌握了一些其他基本的技能， 從而進(jìn)一步鞏固 自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力 銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既

6、要完成文字處理、解答用戶來(lái)電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作， 又要定期盤點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅 是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那 么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作 ?一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要（ 一）要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí) 勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)， 并及時(shí)向單位反饋用戶信息， 以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄， 發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)

7、效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用 戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、用戶檔案，保證資 料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、 常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心 中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表， 要?jiǎng)幽X分析研究， 采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周 期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考 的習(xí)慣。（ 二） 要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體 現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工 作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用

8、戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在 完成的決不拖到下一刻， 要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)， 不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂第二篇: 內(nèi)勤 接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感; 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知 識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交 往能力，讓自己成為一名合格的二實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx 年 6月 15日三實(shí)習(xí)地點(diǎn) 四實(shí)習(xí)部門或崗位 銷售內(nèi)勤 公司簡(jiǎn)介:黑龍江省五常市肩負(fù)糧油有限公司自年成立以來(lái)，有一個(gè)簡(jiǎn)單的莫秘方發(fā)展成為一家有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的小型大米收購(gòu) 及出售的

9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 銷售面向全國(guó)， 食物唱歌個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民出賣水稻的 對(duì)象，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民將水稻面向全國(guó)銷售， 以優(yōu)異的品質(zhì)獲得了全國(guó) 人民的信賴，也是五常大米聞名全國(guó)的功臣之一五實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程了解工作職責(zé)還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺得非常的沮喪 , 因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情， 根本就沒有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到 的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款， 背一些最 基礎(chǔ)的東西 . 看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理 解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的， 沒有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給 我過(guò)多的解釋 , 所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在 學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。回到

10、家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的， 做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程， 再說(shuō)了你 又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊。 經(jīng)過(guò)了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到 : 姐姐你現(xiàn)在忙嗎 ?她告訴我現(xiàn)在不是很忙 ,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款 , 您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎 ?,那姐姐很爽快的說(shuō)： 你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該很熟悉了吧 , 那我現(xiàn)在就教你出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了

11、出單 , 感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合， 在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律， 不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作， 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工作先去解決， 因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間， 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)， 原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。 但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，

12、明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。在實(shí)習(xí)中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這三個(gè)月里，遇到各類活動(dòng)和 會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作， 與同事心往一處想， 勁往一處使， 不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)， 努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教， 認(rèn)真學(xué)習(xí)。 利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本 內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)， 掌握了一些其他基本的技能， 從而進(jìn)一步鞏

13、固 自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力 銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來(lái)電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作， 又要定期盤點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅 是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那 么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作 ?一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要（ 一）要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí) 間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí) 勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)

14、營(yíng)狀態(tài)， 并及時(shí)向單位反饋用戶信息， 以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄， 發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用 戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、用戶檔案，保證資 料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、 常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心 中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表， 要?jiǎng)幽X分析研究， 采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周 期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考 的習(xí)慣。（ 二） 要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤

15、還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工 作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用 戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在 完成的決不拖到下一刻， 要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)， 不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂第三篇: 內(nèi)勤實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的： 接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知 識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交 往能力。二、實(shí)習(xí)崗位 此次實(shí)習(xí)，主要崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤， 三、實(shí)習(xí)具體工作 實(shí)習(xí)

16、的具體工作如下：1 、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的合同履 行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。每周向 企劃部上報(bào)合同執(zhí)行情況。2 、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān) 督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。3 、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策核算總賬及明細(xì)帳目， 按時(shí)登記明細(xì)賬 目；4 、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋 的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。5 、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。每個(gè)月度對(duì)合同履

17、行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。按合同要求給制造商做好銜接工作；根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施管理；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。四、實(shí)習(xí)工作感想 這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我從學(xué)校向社會(huì)邁出了一大步，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去， 很好的提升了自己的能力。 知道了就算是基層的工作也要付出很多努力，善于與人溝通內(nèi)勤是一個(gè)非常辛苦和繁瑣的 工作，要非常細(xì)心和仔細(xì)。在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這三個(gè)月里，遇到各類活動(dòng)和 會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使, 不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成

18、實(shí)習(xí)期間，我利用 此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌 握了一些其他基本的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)， 為以 后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。五. 實(shí)踐行業(yè)了解 內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外 的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒 有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作 要去處理

19、，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字 工作帶回家去寫。在實(shí)習(xí)中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課本 中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。六、實(shí)踐行業(yè)建議和想法首先，作為內(nèi)勤人員應(yīng)該與業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，主動(dòng)詢問(wèn)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，能及時(shí)的記錄下來(lái)，要與大家打好關(guān)系，信息要靈 活。建立全面的聯(lián)系方式。 能在遇到事情時(shí)第一時(shí)間準(zhǔn)確的找到責(zé)任 負(fù)責(zé)人。內(nèi)勤的工作繁雜無(wú)序應(yīng)該制定一個(gè)很完善的管理機(jī)制。方便管理。內(nèi)勤人員有時(shí)還要面對(duì)客戶， 所以對(duì)內(nèi)勤的素質(zhì)要求也要提高，統(tǒng)一培訓(xùn)，出去辦事都是代表的公司的形象。內(nèi)勤也要熟悉基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)這方面要加強(qiáng)。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，根據(jù)我

20、自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了內(nèi)勤應(yīng)該具備哪些能力。1 、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要1）要有主動(dòng)性。作為業(yè)務(wù)內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí) 間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí) 勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)， 并及時(shí)向單位反饋用戶信息， 以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄， 發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用 戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、用戶檔案，保證資 料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、 常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品

21、質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心 中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表， 要?jiǎng)幽X分析研究， 采取歸納比較、判斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周 期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考 的習(xí)慣。2）要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做業(yè)務(wù)內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工 作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用 戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在 完成的決不拖到下一刻， 要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)， 不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。3）要有條理性。

22、內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作 要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì) 臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放，確保查找方便。二是處理事務(wù) 要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效 性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月 報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。2 、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)1）增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單，必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品各方面性能、用 途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要 不斷

23、學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、 生產(chǎn)流程知識(shí)， 了解其生產(chǎn) 動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用 戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。2）增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力。 “商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。 由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)， 而是經(jīng)供需雙方協(xié) 商達(dá)成一致意見的， 這就很容易造成不必要糾紛。 比如同樣白度級(jí)別 的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往 往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通 ?，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。3

24、）增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買的能力。 銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來(lái)電咨詢， 這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具 有購(gòu)買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求， 要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題， 層層解除其顧慮。 第一步要引導(dǎo)用戶 認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用 為用戶算賬，最后通過(guò)寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量 產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用 戶。3 、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。 一是業(yè)務(wù)要精。 要加強(qiáng)產(chǎn) 品應(yīng)用技

25、術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高 自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行，并 善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”，做個(gè)好“雜 家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要 從自我做起，從小事做起，善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成 體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎 實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。 三是紀(jì)律要嚴(yán)。 要嚴(yán)格遵守公司 各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。總之，業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，善于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶 的紐帶作用。第四

26、篇: 公司內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié) 4篇范文 在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)， 在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治 方面都有了更進(jìn)一步的提高。 現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總 結(jié)如下：、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位， 需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完 成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積 極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。 主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另

27、外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處， 核對(duì)山西辦事 處收貨情況； 鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票； 統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的 返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。我本著“把工作做的更好” 的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：1 、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨 數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。2 、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì) 收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。3 、空車過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能 做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空 車過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。4 、水分

28、化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不 明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化 驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。三、存在的不足 總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高， 鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差 錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，

29、許多工作還只是充當(dāng)“算 盤珠”。四、下半年的工作打算 下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與 部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路, 提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。內(nèi)勤人員個(gè)人總結(jié) 作為我們內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理

30、、 文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又 要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助 手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈 的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度， 具有較高的政治素 質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知 識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、 任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的 思想境界。結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。一、要增強(qiáng)五種意識(shí)，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作 二、要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé) 一是眼勤。公司內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié) 4 篇。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能

31、像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要 認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住 術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù)；對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟 悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo)；對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng) 驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō) 明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要?jiǎng)涌谙驑I(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、 細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問(wèn)、勤打聽、 勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示， 不能隨自己的意

32、志去辦， 隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況， 實(shí)事求是， 及時(shí)全 面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持 配合做好各項(xiàng)工作。五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性， 同一表中欄與欄、 項(xiàng)與項(xiàng)之間有 沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究， 采取歸納、比較、判斷、 推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各 種社會(huì)現(xiàn)象，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”

33、才 能逐漸提高自己的工作水平。三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這 一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施， 實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開 拓創(chuàng)新工作新舉措， 使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而 變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破?？偠灾瑑?nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己， 只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、 作風(fēng)素 質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持 之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好公安

34、消防部隊(duì)的內(nèi) 勤工作。年度內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)20xx 年，作為 * 項(xiàng)目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋 梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、與歸檔工作。我本著“在工作中提高自己、 為公司創(chuàng)造價(jià)值” 這樣一個(gè)目標(biāo)，通過(guò)自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓 滿的完成了本職工作。 對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一些體會(huì)， 專業(yè)技能和工作能 力都取得了很大進(jìn)步。、工作體會(huì)根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過(guò)工程實(shí)體反映外， 資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。 通過(guò)資料能反 映出工程所使用材料的優(yōu)劣、 工序之間的銜接是否符合要求， 工程是 否按圖施工等等。 所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有

35、著舉足輕重的作用。 此 外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼?相輔相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎 實(shí)在處理問(wèn)題時(shí)就會(huì)有廣闊的思路， 而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問(wèn)題時(shí)能提供 一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實(shí) 踐中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、與歸檔工作，為公司的 發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、專業(yè)技能 通過(guò) 20xx 年的踏實(shí)工作， 我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)， 迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。 從最開始的 學(xué)習(xí)研究圖紙， 到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯(cuò)誤， 我在專業(yè)技能方面取得 了不小的進(jìn)步。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐

36、出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法， 抓緊 時(shí)間全面三、工作能力從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過(guò)程。 【公司內(nèi)勤個(gè)人工 作總結(jié) 4 篇】文章公司內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié) 4 篇出自四、職業(yè)規(guī)劃資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng) 全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。有人說(shuō)“做資料員有兩個(gè)結(jié)果： 一個(gè)是永遠(yuǎn)

37、重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說(shuō)就是沒有前途； 一個(gè)就是努力工作， 通過(guò)資料員工作全 面了解、掌握將來(lái)準(zhǔn)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段， 我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)， 為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí) 間密切關(guān)注國(guó)家政策和行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備 xx年參加一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試， 爭(zhēng)取早日在建筑行業(yè)有所建 樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中一定還存在很多的不足之處。 在新的一年里， 我會(huì)更加嚴(yán)格的 要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知

38、識(shí)，提高業(yè) 務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料工作。我告訴自己：xx 年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和 專業(yè)性更強(qiáng)工作!辦公室內(nèi)勤工作認(rèn)識(shí)個(gè)人總結(jié) 辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。 內(nèi)勤則是辦公 室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、結(jié)合以首先文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的

39、矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工 作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候， 自覺 地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)?小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng) 性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、 階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī) 動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想, 謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參