![臺(tái)旅公司三年發(fā)展規(guī)劃_第1頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-2/26/11b585ff-49f2-44c3-a03c-a2745ef6fc0d/11b585ff-49f2-44c3-a03c-a2745ef6fc0d1.gif)
![臺(tái)旅公司三年發(fā)展規(guī)劃_第2頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-2/26/11b585ff-49f2-44c3-a03c-a2745ef6fc0d/11b585ff-49f2-44c3-a03c-a2745ef6fc0d2.gif)
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、1 / 16臺(tái)州旅游出租公司三年發(fā)展規(guī)劃(征求意見(jiàn)稿)一、前言:隨著旅游市場(chǎng)的日益發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈,臺(tái)旅公司制定明確而切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃有著十分重大的意義。 對(duì)公司而言, 發(fā)展規(guī)劃是指公司在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)自身發(fā)展帶有全局性和決定性 的謀劃。公司自身的生存和發(fā)展,沒(méi)有對(duì)未來(lái)一定時(shí)間發(fā)展前景 的預(yù)測(cè)、措施等謀劃,是不可能取得成功的。因此制定和實(shí)施發(fā) 展規(guī)劃是當(dāng)前的首要任務(wù)。二、臺(tái)旅公司現(xiàn)狀:2009年臺(tái)州旅游出租公司合并至長(zhǎng)運(yùn)公司,公司有著龐大的 運(yùn)輸能力和雄厚的接待力量,擁有全市唯一的“豪華型”旅游車 隊(duì),公司旗下有著尼奧普蘭、宇通、現(xiàn)代、金龍等各類車型。承 接各類包車業(yè)務(wù)及非常規(guī)性線路用車
2、等。 “溝通、合作、發(fā)展、共 贏”是公司的服務(wù)理念。秉著該理念,臺(tái)旅公司在并到長(zhǎng)運(yùn)公司 后的二年時(shí)間里,通過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面鋪展開(kāi)來(lái),旅游包車業(yè)務(wù)、 非常規(guī)性班線業(yè)務(wù)以及今年的候機(jī)樓的創(chuàng)辦,都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)及社會(huì)反響。2 / 16三、今后三年的發(fā)展任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(2011-2013):今后三年臺(tái)旅公司主要的任務(wù)是要從實(shí)際出發(fā),瞄準(zhǔn)市場(chǎng)因地制宜,開(kāi)拓創(chuàng)新,著力發(fā)展旅游包車業(yè)務(wù)及各類非常規(guī)性班 線,豐富各類車型,改善服務(wù)質(zhì)量,提高車輛安全,進(jìn)一步提升 公司在臨海乃至臺(tái)州的軟硬件實(shí)力,爭(zhēng)取在三年內(nèi)把公司打造成 臺(tái)州旅游包車的龍頭,實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。今后三年的營(yíng)收指標(biāo)及利潤(rùn)(包含包車
3、、非常規(guī)班線、常規(guī)班線、候機(jī)樓票務(wù)業(yè)務(wù)):年份營(yíng)收(萬(wàn)元)增加(%)利潤(rùn)(萬(wàn)元)增長(zhǎng)(%)201120007.5%35016.67%2013年250020%40012.5%為確保該任務(wù)及指標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),臺(tái)旅公司應(yīng)積極拓展旅游包 車業(yè),繼續(xù)開(kāi)發(fā)有市場(chǎng)前景的非常規(guī)性班線以及做大做強(qiáng)城市候 機(jī)樓項(xiàng)目。四、工作重點(diǎn)及具體措施:1、組建臺(tái)州市車輛調(diào)控中心:在做大做強(qiáng)臺(tái)旅公司的前提下,計(jì)劃以臺(tái)旅公司為中心,引 導(dǎo)椒、路、黃三區(qū)及三門、仙居的旅游車輛單位,組建車輛調(diào)控 中心,使臺(tái)州地區(qū)的旅3 / 16游包車業(yè)務(wù)進(jìn)入有序的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。2、旅游包車業(yè)務(wù):做為臺(tái)旅公司的主要?jiǎng)?chuàng)收項(xiàng)目,如何拓展
4、旅游包車業(yè)務(wù),增加旅游包車業(yè)務(wù)營(yíng)收,對(duì)于今后臺(tái)旅公司的發(fā)展至關(guān)重要。旅游包車三年?duì)I收指標(biāo):年份營(yíng)收(萬(wàn)元)增加(%)2011年130019%2012年150013%2013年180017%(1)旅游包車市場(chǎng)的細(xì)分:思路決定出路,眼光決定貧富,旅游包車市場(chǎng)上的客戶群體或潛在客戶群體,依據(jù)其需求特點(diǎn)、購(gòu) 買行為和消費(fèi)習(xí)慣特征進(jìn)行分類,可以把消費(fèi)者細(xì)分成兩個(gè)或兩 個(gè)以上具有類似需求消費(fèi)者群體。只有把細(xì)分市場(chǎng)做到精確,才 能恰當(dāng)?shù)亩ㄎ荒繕?biāo)市場(chǎng),從而對(duì)癥下藥,找到最大的利益市場(chǎng)。那如何細(xì)分市場(chǎng)呢?按照目前臺(tái)旅公司的包車客戶群體,按組織模式上可以分成三類:旅行社帶來(lái)的客戶群;企事業(yè)單 位的旅游包車;散客自
5、行組織的包車。而從盈利性上來(lái)講,企 事業(yè)單位的包車盈利最大,但該群體對(duì)于服務(wù)和車輛檔次的要求 比其他群體較高,其次是旅行社,最后為散客。4 / 16按照2010年包車營(yíng)收比例來(lái)看,旅行社包車營(yíng)收820萬(wàn)元, 占包車營(yíng)收比例的78.1%,企事業(yè)單位包車營(yíng)收208萬(wàn)元,占包車 營(yíng)收比例的19.8%,散客包車營(yíng)收22萬(wàn)元,占包車營(yíng)收比例的2.1%。旅行社的包車業(yè)務(wù)營(yíng)收最多,其次為企事業(yè)單位,最后為 散客包車群體。理論上而言,企事業(yè)單位包車業(yè)務(wù)的利潤(rùn)應(yīng)該是 最高的,旅行社游包車?yán)麧?rùn)并不高。那么如何做到利益最大化, 應(yīng)努力調(diào)整包車結(jié)構(gòu)比例, 爭(zhēng)取做大企事業(yè)單位的旅游包車業(yè)務(wù)。 只有提升企事業(yè)單位的包車營(yíng)
6、收比例,包車業(yè)務(wù)利潤(rùn)才會(huì)更高。具體措施:首先,加快車輛更新速度。面對(duì)該客戶群體,價(jià)格因 素并不是該客戶群體首要考慮的,他們更關(guān)心的是車輛的檔次及 舒適程度。其次,根據(jù)該客戶群體的特點(diǎn),重點(diǎn)推出適合該客戶 群體包車的業(yè)務(wù),比如商務(wù)會(huì)議包車、觀光旅游包車、酒店、機(jī) 場(chǎng)接送等不同形式的包車業(yè)務(wù),來(lái)滿足該客戶群體的包車需求。 最后,加強(qiáng)對(duì)各企事業(yè)單位的宣傳及走訪工作,使該群體對(duì)于本 公司的各項(xiàng)包車業(yè)務(wù)能了然于胸。(2)深化內(nèi)涵,推陳出新:目前臺(tái)旅公司車輛存在嚴(yán)重的問(wèn)題,年限長(zhǎng),車況差,內(nèi)置配置又不好,無(wú)法適應(yīng)目前競(jìng)爭(zhēng)激烈 的旅游包車市場(chǎng)。因此,公司應(yīng)在急需購(gòu)置新的車型來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)。 以此來(lái)提升自身的硬件
7、實(shí)力。而對(duì)于年限長(zhǎng)遠(yuǎn)的車況差的原班線 車輛,以廠租廠包的形式繼續(xù)發(fā)揮余熱,避免資源的浪費(fèi)。(3)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)的方式也 日新月5 / 16異,競(jìng)爭(zhēng)形式也由初級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展到了當(dāng)前的品牌戰(zhàn)、 服務(wù)戰(zhàn)乃至今日的戰(zhàn)略戰(zhàn),但無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)換還是競(jìng)爭(zhēng)形 式的升級(jí)換代,都離不開(kāi)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的支撐。面對(duì)不同的狀況,營(yíng) 銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化程度有可能直接決定競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的成敗。如何組建一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):首先,需要通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練 后,即投入市場(chǎng)中,通過(guò)一定的考核量,來(lái)考驗(yàn)該成員的承受力 及市場(chǎng)實(shí)際的操控力。其次,引進(jìn)“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。負(fù)責(zé)人通過(guò)每月考核 及日常
8、工作的狀態(tài)設(shè)立評(píng)分制度, 實(shí)行“末尾淘汰”制度, 淘汰 后的成員回爐重新學(xué)習(xí)。并對(duì)榜首成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),從而可以激發(fā) 團(tuán)隊(duì)的激情。最后,建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制,各項(xiàng)工作落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任人員,對(duì)營(yíng)銷責(zé)任人員實(shí)行指標(biāo)考核。(激勵(lì)機(jī)制將于2011年1月正式實(shí)施)使團(tuán)隊(duì)成員能保持對(duì)工作的熱情。只有有了一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),配合一套完善的激勵(lì)機(jī)制,及公司的雄厚的運(yùn)輸能力。軟件、硬件相結(jié)合,才能使得臺(tái)旅公 司的包車業(yè)務(wù)更上一層樓。3、非常規(guī)性班線的開(kāi)辟:非常規(guī)性班線做為臺(tái)旅公司的另一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),對(duì)于臺(tái)旅公 司能否完6 / 16成三年?duì)I收指標(biāo)也至關(guān)重要。目前非常規(guī)性班線開(kāi)通的 有:四季青班線、諸暨班線、以及海寧皮革城。目前打
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2023八年級(jí)數(shù)學(xué)下冊(cè) 第二章 一元一次不等式與一元一次不等式組6 一元一次不等式組第2課時(shí) 一元一次不等式組的解法(2)說(shuō)課稿 (新版)北師大版001
- 12 寓言二則 說(shuō)課稿-2023-2024學(xué)年語(yǔ)文二年級(jí)下冊(cè)統(tǒng)編版001
- 8我們受特殊保護(hù) 第二課時(shí)《專門法律來(lái)保護(hù)》說(shuō)課稿-2024-2025學(xué)年六年級(jí)上冊(cè)道德與法治統(tǒng)編版
- 25《慢性子裁縫和急性子顧客》說(shuō)課稿-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版語(yǔ)文三年級(jí)下冊(cè)
- Module 1(說(shuō)課稿)-2023-2024學(xué)年外研版(一起)英語(yǔ)一年級(jí)下冊(cè)
- Module6 Unit2 He ran very fast(說(shuō)課稿)2024-2025學(xué)年外研版(三起)英語(yǔ)五年級(jí)上冊(cè)
- 28 少年閏土 說(shuō)課稿-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版六年級(jí)上冊(cè)
- 22《狐假虎威》第二課時(shí) 說(shuō)課稿-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版語(yǔ)文二年級(jí)上冊(cè)
- 2023三年級(jí)語(yǔ)文下冊(cè) 第一單元 口語(yǔ)交際:春游去哪兒玩(新學(xué)習(xí)單)說(shuō)課稿 新人教版
- 6 《 花兒草兒真美麗》(說(shuō)課稿)2023-2024學(xué)年統(tǒng)編版道德與法治一年級(jí)下冊(cè)
- 2024年全國(guó)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)考試真題及答案解析
- 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估與分級(jí)
- 社區(qū)成人血脂管理中國(guó)專家共識(shí)(2024年)
- 信息科技重大版 七年級(jí)上冊(cè) 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與創(chuàng)新 第1單元 單元教學(xué)設(shè)計(jì) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
- CR200J動(dòng)力集中動(dòng)車組拖車制動(dòng)系統(tǒng)講解
- 骨盆骨折患者的護(hù)理
- 國(guó)際貨物運(yùn)輸委托代理合同(中英文對(duì)照)全套
- 全面新編部編版四年級(jí)下冊(cè)語(yǔ)文教材解讀分析
- 江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握小堵殬I(yè)技能測(cè)試》參考試題庫(kù)(含答案)
- 三年級(jí)上冊(cè)脫式計(jì)算100題及答案
- 烹飪實(shí)訓(xùn)室安全隱患分析報(bào)告
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論