培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理

1、培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理人力資源理念的演變過(guò)程關(guān)注于事的管理并不特別關(guān)注績(jī)效更多的行政性職能職能部門(mén)、辦事部門(mén)總經(jīng)理的人事幫手關(guān)注于資源的管理(個(gè)人績(jī)效是主要的關(guān)注對(duì)象)開(kāi)始具備了技術(shù)含量標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程與開(kāi)展眼光但缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)管理部門(mén)、權(quán)力部門(mén)總經(jīng)理的授權(quán)部門(mén)關(guān)注于投入與產(chǎn)出關(guān)系 個(gè)人與組織績(jī)效并重開(kāi)始具備戰(zhàn)略管理功能配置與開(kāi)發(fā)的技術(shù)含量高 動(dòng)機(jī)與素質(zhì)的管理具有自己的產(chǎn)品與價(jià)值產(chǎn)出，關(guān)注自身的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和內(nèi)部客戶(hù)的需求傾向于根底工作傾向于更大價(jià)值與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性人力資源管理人力資源經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)特 征過(guò) 程綜 合 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 的 組 成 部 份麥肯錫人 力 資 源 管 理 流 程 設(shè) 計(jì)

2、 第三元素人才定位所 需 的 人 才第一元素 個(gè) 人 發(fā) 展 業(yè) 績(jī) 與 獎(jiǎng) 勵(lì) 人 員 配 置 組 織 結(jié) 構(gòu)及 崗 位 設(shè) 計(jì) 招 聘 關(guān) 鍵 的 戰(zhàn) 略 性 抉 擇第二元素 結(jié) 果 成 就 個(gè) 人 團(tuán) 體 自 行 培 養(yǎng) 招 聘 員 工 的 價(jià) 值 定 位 行 業(yè) 性 質(zhì) 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 選 擇 之 一人才獲得的方式外 招 內(nèi) 培 所 有 公 司 都 需 要 培 養(yǎng) 人 才 ， 問(wèn) 題 是 招 聘 中 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 選 占 多 少 比 例 ， 以 及 把 他 們 配 置 于 什 麼 級(jí) 別 ？ 如 內(nèi) 部 人 才 不 足 ， 不 足 以 協(xié) 助

3、公 司 增 長(zhǎng) 或 作 出 改 善 ， 那么 需 考 慮 把 重 點(diǎn) 暫 時(shí) 轉(zhuǎn) 移爭(zhēng) 取 人 才 企業(yè)培訓(xùn)體系的幾個(gè)思考培訓(xùn)是福利還是經(jīng)營(yíng)行為？培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)該是多少？培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比應(yīng)該是多少？怎么保證培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比？培訓(xùn)的效果為什么總是不好？怎樣才能提升非部門(mén)的參與意識(shí)？怎樣實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)到“我要學(xué)的轉(zhuǎn)變？員工的翅膀越硬，飛走就越快？。廣義培訓(xùn)的五種途徑教育訓(xùn)練歷練開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系職能別企業(yè)改造TQM海外人才e化基層中階高階制造資材業(yè)務(wù)R&D階層別課題別同心圓式的培訓(xùn)體系架構(gòu)培訓(xùn)需求調(diào)查 1、人才定位素質(zhì)模型2、企業(yè)戰(zhàn)略3、年度目標(biāo)4、組織變化5、專(zhuān)長(zhǎng)能力藍(lán)圖6、能力差距7、經(jīng)營(yíng)分析8、績(jī)

4、效分析9、數(shù)據(jù)分析10、外來(lái)信息政策要求11、未來(lái)時(shí)機(jī)12、觀察分析13、調(diào)查問(wèn)卷14、訪(fǎng)談培訓(xùn)需求評(píng)量之2戰(zhàn)略分析案例培訓(xùn)需求評(píng)量之3經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析案例課程需求調(diào)查表選擇式培訓(xùn)需求評(píng)量之6調(diào)查問(wèn)卷分析年度培訓(xùn)方案格式單位別：年度別銷(xiāo)售人員年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方案表案例示展1某公司年度培訓(xùn)及開(kāi)展活動(dòng)日程表案例示展2續(xù)表案例示展2年度培訓(xùn)方案的格式方案重點(diǎn)摘要( )前言方案目的與培訓(xùn)需求培訓(xùn)目標(biāo)與分項(xiàng)培訓(xùn)方案工作小組及任務(wù)指派培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)期效益及績(jī)效衡量需求資源及支持潛在問(wèn)題分析結(jié)論及建議培訓(xùn)方案分類(lèi)11、依培訓(xùn)體系展開(kāi)培訓(xùn)方案階層別培訓(xùn)方案職能別培訓(xùn)方案新進(jìn)人員培訓(xùn)方案依組織層次區(qū)分全公司培訓(xùn)方案事業(yè)

5、單位位培訓(xùn)方案部門(mén)別培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案分類(lèi)(2)依功能特性來(lái)區(qū)分培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案依專(zhuān)案(工程)別區(qū)分全面品質(zhì)提升培訓(xùn)方案企業(yè)再造培訓(xùn)方案依對(duì)策別區(qū)分接班人培訓(xùn)方案儲(chǔ)藏干部培訓(xùn)方案員工生涯開(kāi)展方案三階段的講師技能培訓(xùn)講師任務(wù)教學(xué)表達(dá)教案寫(xiě)作教學(xué)技巧引導(dǎo)技巧創(chuàng)意教學(xué)教學(xué)情境績(jī)效評(píng)估課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練方法成功條件教材開(kāi)發(fā)三階段講師培訓(xùn) 1 2 3培訓(xùn)實(shí)施的人、時(shí)、地、物、錢(qián)培訓(xùn)實(shí)施的有效準(zhǔn)備人時(shí)地物錢(qián)如何選聘適宜的講師選聘講師的主要條件對(duì)課程主題的專(zhuān)業(yè)成熟度教學(xué)技巧與口才表達(dá)選聘講師的配合條件經(jīng)驗(yàn)?zāi)曩Y，業(yè)界風(fēng)評(píng)人際溝通與敬業(yè)態(tài)度與講師溝通的本卷須知協(xié)助其了解企業(yè)文化與主管要求共同合作對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行進(jìn)

6、一步的調(diào)查 并加以掌握培訓(xùn)的兩類(lèi)效果 教學(xué)與應(yīng)用效果講師學(xué)員主管教學(xué)效果( 課 堂 )應(yīng)用效果( 職場(chǎng))評(píng)估培訓(xùn)效果五層次Level 1反應(yīng)ReactionLevel 2學(xué)習(xí)LearningLevel 3行為BehaviorLevel 4成果Result學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)用過(guò)程訓(xùn)練的運(yùn)作訓(xùn)練的轉(zhuǎn)化 5 投資回報(bào)率 1. 反響評(píng)估()目的了解受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)的滿(mǎn)意程度衡量對(duì)象課程主題及目標(biāo)時(shí)間安排講師表達(dá)及教學(xué)技巧課程內(nèi)容及教材品質(zhì)場(chǎng)地設(shè)備及效勞品質(zhì)方式使用問(wèn)卷、口頭詢(xún)問(wèn)、座談?wù)n程評(píng)估表 1課程名稱(chēng)： 。培訓(xùn)講師： 。 日期： 。 您的參與是這次研習(xí)會(huì)成功的重要因素。請(qǐng)您利用一些時(shí)間答復(fù)以下問(wèn)題，將您珍貴

7、意見(jiàn)提供給我們，不僅有助于了解自己的學(xué)習(xí)心得,對(duì)于本課程的改善更有助益。謝謝您的合作。課程 極佳 佳 尚可 欠佳 極差學(xué)習(xí)目標(biāo)說(shuō)清楚學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)工作有幫助學(xué)習(xí)內(nèi)容條理分明例子、問(wèn)答、個(gè)案研討有助學(xué)習(xí)發(fā)下的講義容易閱讀使用訓(xùn)練輔助媒介加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果每個(gè)段落有充分時(shí)間完成學(xué)習(xí)目標(biāo)訓(xùn)練設(shè)施滿(mǎn)足我的需求 講師 極佳 佳 尚可 欠佳 極差準(zhǔn)備程度充分具備足夠主題專(zhuān)業(yè)知識(shí)溝通技巧內(nèi)容介紹有組織、有計(jì)劃鼓勵(lì)學(xué)員參與幫助學(xué)員克服學(xué)習(xí)習(xí)慣提供學(xué)員積極的回饋鼓舞、肯定等引導(dǎo)課程滿(mǎn)足我的需求 其他的建議； 。您在公司的年限： 年 您的職位： 擔(dān)任此職位的年限： 年案例 2. 學(xué)習(xí)評(píng)估()目的衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效能，包括對(duì)

8、知識(shí)、技能、態(tài)度的學(xué)習(xí)狀況衡量對(duì)象與課程相關(guān)的知識(shí)()與課程相關(guān)的技能()與課程相關(guān)的態(tài)度()方式測(cè)驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、小組研討 3. 行為評(píng)估()目的了解受訓(xùn)者訓(xùn)練后在工作上所應(yīng)用的行為狀況衡量對(duì)象學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、 、行動(dòng)方案、(個(gè)人開(kāi)展方案)、360度回饋 4. 成果評(píng)估()目的測(cè)量訓(xùn)練后對(duì)組織產(chǎn)生之最終成果衡量對(duì)象數(shù)量(生產(chǎn)力)平安本錢(qián)方式趨勢(shì)線(xiàn)分析、訓(xùn)練前后比較法、專(zhuān)家評(píng)估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估 5. 投資報(bào)酬率評(píng)估()目的了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓(xùn)之本錢(qián)效益及投資報(bào)酬衡量對(duì)象投入本錢(qián) . 產(chǎn)生效益方式收集 及 培訓(xùn)之本錢(qián)效益分析訓(xùn)練本錢(qián)培訓(xùn)效益課程開(kāi)展時(shí)間或外購(gòu)之本錢(qián)、授權(quán)費(fèi)用教材費(fèi)用