項(xiàng)目管理基本概念題1

1、應(yīng)掌握的基本概念:（以下內(nèi)容將包含在選擇、填空和問答題中）1、項(xiàng)目的定義一般認(rèn)為：項(xiàng)且是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種 具有一定獨(dú)特性的一次性工作。2、項(xiàng)目管理的定義1、項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對項(xiàng)目各項(xiàng)活動所開展的管理工作。2、項(xiàng)目管理涉及到對于項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始、計(jì)劃、組織、控制和結(jié)束這樣五個具體的管理過程（或內(nèi)容）。3、一個項(xiàng)目可以劃分為四個主要工作階段項(xiàng)目的定義與決策階段項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段項(xiàng)目的完工與交付階段4、現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系的構(gòu)成按照PMI的體系可以劃分為如下九個主要的方面。項(xiàng)

2、目集成管理確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合，以及相應(yīng)的管理理論、方法、工具。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃和界定一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。項(xiàng)目時間管理又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。項(xiàng)目成本管理又叫項(xiàng)目選價管理，是如何在不超出項(xiàng)目預(yù)算的情況下完成整個項(xiàng)目工作，所需的管理理論、方法、 工具。項(xiàng)目質(zhì)量管理如何確保項(xiàng)目質(zhì)量，以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論、方法、工具。項(xiàng)目人力資源管理如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源，以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。項(xiàng)目溝通管理如何有效、及時地生成

3、、收集、儲存、處理和最有效的使用項(xiàng)目信息，以及在項(xiàng)目信息和溝通管理 方面所需的管理理論、方法、工具。項(xiàng)目風(fēng)險管理如何識別項(xiàng)目風(fēng)險、分析項(xiàng)目風(fēng)險和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險，以及項(xiàng)目風(fēng)險管理所需的管理理論方法、工具。項(xiàng)目采購管理也叫做項(xiàng)目獲得管理，是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理，以及這一管理所 需的理論、方法、工具。5、項(xiàng)目管理過程一個項(xiàng)目的全過程或項(xiàng)目階段都需要有一個相對應(yīng)的項(xiàng)目管理過程。這種項(xiàng)目管理過程一般由五個 不同的管理具體工作過程構(gòu)成。起始過程它包含有：定義一個項(xiàng)目階段的工作與活動、決策一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否，以及決定是否 將一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等工作。計(jì)劃過程它

4、包含有：擬定、編制和修訂一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成 本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作。實(shí)施過程它包含有：組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定 的工作計(jì)劃，生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等方面的工作?？刂七^程它包括：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等管理工作 和活動。這些都是保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動。結(jié)束過程它包括：制定一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件，項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交，從而使項(xiàng)目順 利結(jié)束的管理工作和活動。起始過程結(jié)束過程6、項(xiàng)目生命周期的定義項(xiàng)目作為

5、一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動是有始有終的，項(xiàng)目從始到終的整個過程構(gòu)成了一個項(xiàng)目的 生命周期。美國項(xiàng)目管理協(xié)會的定義：項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個組織在完成一個項(xiàng)目 時會將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié) 合在一起。項(xiàng)目的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個項(xiàng)目的生命周期。項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容項(xiàng)目生命周期包括下述幾個方面的主要內(nèi)容：項(xiàng)目的時限包括一個項(xiàng)目的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及一個項(xiàng)目各個階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。項(xiàng)目的階段包括一個具體項(xiàng)目主要階段的劃分和各個主要階段中具體階段的劃分，這種階段劃分將一個項(xiàng)目分 解成一系列前后接續(xù)，并且便于管理的項(xiàng)

6、目階段。項(xiàng)目的任務(wù)包括項(xiàng)目各個階段的主要任務(wù)和項(xiàng)目各階段主要任務(wù)中的主要活動等。項(xiàng)目的成果項(xiàng)目生命周期同時還需要明確給出項(xiàng)目各階段的可交付成果。這同樣包括項(xiàng)目各個階段和項(xiàng)目各個 階段中主要活動的成果。7、項(xiàng)目全生命周期中的評估項(xiàng)目前評估、2.項(xiàng)目跟蹤評估、3.項(xiàng)目后評估:項(xiàng)目后評估I:項(xiàng)目后評估I1項(xiàng)目前項(xiàng)目跟蹤評估 TOC o 1-5 h z III評估7I*1iI I IA B C D E8、項(xiàng)目組織管理的境界與要求最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最大化。其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合理化?；疽笫且Ｕ享?xiàng)目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。9、一

7、個項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個方面:項(xiàng)目的業(yè)主2.項(xiàng)目的客戶3.項(xiàng)目經(jīng)理4.項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)6.其他相關(guān)利益主體10、項(xiàng)目的組織環(huán)境任何一個組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的，每個組織的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等。組織結(jié)構(gòu)可按從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。不同結(jié) 構(gòu)對組織中的項(xiàng)目管理有影響任何組織自己的文化都會影響項(xiàng)目的管理。直線職 能型弱矩陣型均衡矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目型 組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低較低中等偏高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全 職投入情況幾乎沒有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理

8、的稱謂項(xiàng)目協(xié)調(diào) 人項(xiàng)目協(xié)調(diào) 人項(xiàng)目經(jīng)理/ 官員項(xiàng)目經(jīng)理/ 官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職全職全職11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段四個階段。12、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者/決策人、2.項(xiàng)目計(jì)劃者/分析師、3.項(xiàng)目組織者/合作者項(xiàng)目控制者/評價者、5.項(xiàng)目利益協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者13、項(xiàng)目經(jīng)理技能要求項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能14、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神要有積極創(chuàng)新精神要有實(shí)事求是的作風(fēng)任勞任怨積極肯干的作風(fēng)15、項(xiàng)目經(jīng)理辦公室第一層項(xiàng)目級項(xiàng)目控制辦公室第二層

9、部門級項(xiàng)目管理辦公室第三層公司級戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室16、PMI的PMBOK中有關(guān)項(xiàng)目集成管理的定義是：“項(xiàng)目集成管理知識領(lǐng)域包括在項(xiàng)目全過程中識別、界定、合成、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理的各種過程與活動的 管理過程和工作。17、項(xiàng)目的范圍管理：項(xiàng)目范圍管理的定義一一項(xiàng)目范圍管理就是指對于項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍的全面規(guī)劃、定義、確認(rèn) 和控制等方面的項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)涵一一指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”和項(xiàng)目的“工作范圍”，二者的集成是保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。項(xiàng)目范圍管理的主要工作一一項(xiàng)目管理的理論和知識要求的項(xiàng)目范圍管理工作包括項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、定義、 分解、確認(rèn)和控制五個方面的具體工作，它們之間的

10、關(guān)系如圖所示:18、項(xiàng)目時間管理的概念又被叫做項(xiàng)目工期或項(xiàng)目進(jìn)度管理，是為實(shí)現(xiàn)按時完成項(xiàng)目工作所開展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。19、項(xiàng)目時間管理的主要內(nèi)容1.項(xiàng)目活動分解與界定2.項(xiàng)目活動排序3.項(xiàng)目活動工期估算 4.項(xiàng)目活動資源估算項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定6.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制20、項(xiàng)目成本管理：項(xiàng)目成本管理的定義一一狹義的項(xiàng)目成本管理是指為保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目預(yù)算而開展的項(xiàng) 目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控制等方面的管理活動，廣義的項(xiàng)目成本管理是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價值的 最大化所開展的各種項(xiàng)管理活動和工作。項(xiàng)目成本管理的內(nèi)涵一一項(xiàng)目成本管理內(nèi)涵主要表現(xiàn)在兩個方面：一是現(xiàn)代項(xiàng)目成本管理包括各種項(xiàng)目的成

11、本管理（建設(shè)項(xiàng)目造價管理只是其一個組成部分）二是現(xiàn)代項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)涵是項(xiàng)目價值的管理（其理念和方法與傳統(tǒng)項(xiàng)目成本管理有很大不同）。項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)涵包括三個方面和多種途徑，以下公式給出示意。通過公式可以看出項(xiàng)目價值最大化才是項(xiàng)目成本管理的真正目標(biāo)和根本內(nèi)涵項(xiàng)目成本估算一一項(xiàng)目成本估算是指根據(jù)項(xiàng)目活動資源估算以及各種資源的市場價格或預(yù)期價格等信息， 估算和確定項(xiàng)目各種活動的成本和整個項(xiàng)目全部成本這樣一項(xiàng)項(xiàng)目成本管理的工作。項(xiàng)目成本預(yù)算一一項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本控制基線或項(xiàng)目成本計(jì)劃的管理工作。項(xiàng)目成本控制一一項(xiàng)目成本控制是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中依據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算，努力將項(xiàng)目實(shí)際成本控

12、制在項(xiàng) 目預(yù)算范圍之內(nèi)的管理工作。21、項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了保障項(xiàng)目產(chǎn)出物能夠滿足項(xiàng)目業(yè)主/顧客以及項(xiàng)目其他相關(guān)利益者的需要所開展的對于 項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面管理工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量控制22、項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目風(fēng)險的定義一一是指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件本身的不確定性和項(xiàng)目業(yè)主/顧客、項(xiàng)目實(shí)施組織或其他 相關(guān)利益主體主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制影響因素，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目相關(guān)利益主體的期望產(chǎn)生背 離，從而給項(xiàng)目相關(guān)利益主體帶來損失或增長的可能性。由于項(xiàng)目的一次性、獨(dú)特性和創(chuàng)新性等特性就決定了在項(xiàng)目過程中存在著嚴(yán)重的信息不完備性，這就使 項(xiàng)目中存在著許多風(fēng)險性高的工作。項(xiàng)目風(fēng)險管理的定義一一項(xiàng)目風(fēng)險管理是指由項(xiàng)目風(fēng)險識別、項(xiàng)目風(fēng)險度量、項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對、項(xiàng)目風(fēng)險監(jiān)控 以及妥善處理項(xiàng)目風(fēng)險事件所造成的結(jié)果等構(gòu)成的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目風(fēng)險管理