小企業(yè)年終總結(jié)

小企業(yè)年終總結(jié)小企業(yè)年終總結(jié)(一)XX年，xxxx電器有限企業(yè)黨支部在平常工作中，把“四個有助于”(引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展，營造生動活潑、健康向上、催人奮進的良好氣氛，調(diào)動全體員工積極性、發(fā)明性和工作熱情，實現(xiàn)文明友好、幸福xx目的)和“四個處理”(員工平常工作生活中的思想問題，生產(chǎn)經(jīng)營過程中的棘手問題，影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)省增效中的瓶頸問題，制約企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問題)作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，收到了明顯效果，得到了各級黨委，組織部門和企業(yè)董事會及員工的承認(rèn)。一、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)超額完畢。黨支部把黨建工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，把思想政治工作貫徹到各部門、車間、班組和每個員工，充足調(diào)動了全體員工的積極性和工作熱情，為完畢生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅實的工作和思想基礎(chǔ)。黨支部組織帶領(lǐng)全體員工圍繞企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營目的任務(wù)認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實、吃苦耐勞、忘我工作。通過大家齊心合力、攻堅克難，苦干實干，保證了XX年度各項目的任務(wù)的實現(xiàn)。XX年度完畢工業(yè)總產(chǎn)值，銷售收入和稅收分別比XX年度增長x%，x%和x%，人均為國家發(fā)明財富x萬元。企業(yè)總經(jīng)理賈永康在XX年工作匯報中指出，“xx企業(yè)獲得近幾年最佳業(yè)績，黨支部工作和黨員作用功不可沒”。二、安全質(zhì)量無大事故。黨支部根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，緊緊抓住安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量這兩個要點，做到工作積極、關(guān)口前移、防止為主，協(xié)助有關(guān)部門建立健全和充實完善各項制度，加大監(jiān)督檢查力度，把安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量工作做實、做細(xì)，使安全、質(zhì)量四個字成為每個管理者和員工的“緊箍咒”。由于普遍重視、措施有力、整改到位，整年沒有發(fā)生大的安全質(zhì)量事故，安全小事故比XX年下降x%，產(chǎn)品質(zhì)量三包索比XX年減少x%。三、創(chuàng)立黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè)、紅色傳承。黨支部一直把傳承黨的優(yōu)良老式和作風(fēng)作為黨建工作之魂，并將信念堅定、勤奮好學(xué)、身先士卒、求真務(wù)實、學(xué)習(xí)雷鋒、精誠團結(jié)和倡導(dǎo)幸福等內(nèi)容運用到平常工作中和灌輸?shù)絾T工頭腦中，使企業(yè)黨建氣氛日益濃厚，黨員黨性修養(yǎng)日益提高，黨建工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的作用發(fā)揮日益凸顯。企業(yè)先進的生存理念、自覺的發(fā)明意識和無私奉獻精神得到有效提高和發(fā)揚。黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè)，紅色傳承對黨員先進性作用發(fā)揮和員工素質(zhì)整體提高起到重要作用。現(xiàn)代企業(yè)、紅色傳承黨建文化品牌被溫州市委組織部評為優(yōu)秀品牌建設(shè)單位。四、豐富企業(yè)務(wù)實文化品牌內(nèi)涵。黨支部把實際、實用、實效作為企業(yè)務(wù)實文化的重要內(nèi)容，使每一名員工明事理、增干勁、享快樂，讓每一位員工有責(zé)任心。幸福感、理想夢，保證每個黨員有人生出彩的機會，每個員工均有實現(xiàn)自己夢想的但愿，是企業(yè)務(wù)實文化的關(guān)鍵和精髓。由于務(wù)實文化緊貼社會現(xiàn)實，緊連企業(yè)實際和緊關(guān)員工思想，受到全體員工的普遍認(rèn)同和歡迎，起到了凝心聚力、增進文明、推進發(fā)展的效果。五、到達5a級原則化黨組織規(guī)定。黨支部把創(chuàng)立5a級黨組織作為提高黨建工作科學(xué)化水平的契機、原則化自我提高的平臺，按照溫州市委組織部創(chuàng)立5a級原則化黨組織總規(guī)定，對照自身建設(shè)好、工作保障好、作用發(fā)揮好、企業(yè)發(fā)展好和社會評價好的原則，科學(xué)制定創(chuàng)立方案，認(rèn)真貫徹創(chuàng)立內(nèi)容，全力到達5a原則。通過扎實有效的工作，黨支部順利通過溫州市委組織部的驗收，成為5a級原則化黨組織。小企業(yè)年終總結(jié)(二)xx年年是企業(yè)銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的成果，更重要的是集團企業(yè)有一支求真務(wù)實，銳意進取，著力開拓的銷售團體，對企業(yè)高速發(fā)展作出了不可磨滅的奉獻。通過六個月的試用考察期，能正式成為銷售企業(yè)大家庭的一員，喜悅之情難以體現(xiàn)。回憶自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回憶，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更杰出。一、銷售狀況總概：截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下六個月任務(wù)為xx噸，實際完畢銷量：______噸，完畢目的______%。整年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率到達______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，詳細(xì)工作正在跟進中。二、詳細(xì)履行職責(zé)：1、實習(xí)考察期：xx年年1-6月1)管理企業(yè)客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，通過六個月的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上六個月處理了企業(yè)客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，此后能獨立操作和應(yīng)對。2)每月準(zhǔn)時完畢新客戶開發(fā)記錄報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用狀況，但這些客戶都較小，大部分是電話問詢要樣，有的聯(lián)絡(luò)六個月才有少許訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月下六個月加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、埋怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度在尋找也許的新客戶時，形成了自己的套路，重要運用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)絡(luò)之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同步掌握多種可以保證有效推薦的信息;盡量的靠近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要原因可信性，誠信增進成交。下六個月開發(fā)華東片新客戶合計10余家，其中在短切氈方面成效明顯：上海良機冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(合計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同步關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入理解，完畢詳細(xì)的調(diào)查匯報并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參與第十一屆中國國際復(fù)材展，初次接觸參展工作，圓滿的完畢了接待、洽談、記錄、信息搜集、總結(jié)等任務(wù)參與企業(yè)第十一屆國際玻纖年會客戶籌辦工作，協(xié)助完畢發(fā)放客戶邀請函、來賓記錄、食宿安排等工作，并完畢洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。通過磨練，我顯得愈加成熟，業(yè)務(wù)愈加純熟，信念愈加堅定，我對自己從事的工作和企業(yè)充斥了信心。三、企業(yè)活動：在完畢本質(zhì)工作之余，極參與企業(yè)組織的某些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當(dāng)選企業(yè)中秋晚會及企業(yè)第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助企業(yè)其他部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售企業(yè)《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在此后的工作中，我一定認(rèn)真完畢好企業(yè)、團委交給的各項任務(wù)，為企業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。四、自我反?。夯貞涀约簒x年年的銷售工作，與客戶溝通，企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛前進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中積極性欠缺，過于相信他人，導(dǎo)致貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的狀況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在明年的工作中，我會努力克服局限性，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使此后的工作做得更好，進行如下幾點反思：1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度尚有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。3、工作激情局限性，還沒有完全融入到工作的氣氛中。4、參與企業(yè)其他活動過多，分散銷售工作注意力。以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的局限性還諸多，此后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。五、xx年年工作規(guī)劃：(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整頓匯總后按地區(qū)逐一搜索，只要有一線但愿的，積極送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用成果。(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接受，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200-噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500-3000元噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為輕易，但價格問題是前提。(3)伴隨明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一種增長點。(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，因此對中堿紗需求量估計有所增長。(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但伴隨xx年價格上漲，估計上六個月將沒有銷量。(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整，估計減少采購量。只能等下六個月成都4萬噸點火后才能正常運作。根據(jù)以上分析，xx年年上六個月我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完畢，因此新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參與工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還但愿能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助。小企業(yè)年終總結(jié)(三)時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，回憶一年來的工作感受諸多，成果頗豐。其中包括了企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)、協(xié)助和關(guān)懷，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，我一直堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運行管理，無論什么樣的工作都堅持執(zhí)行企業(yè)安排的任務(wù)?？梢哉f20xx年對尹家溝煤礦和藍煜熱力企業(yè)以及我個人來說都是極不平凡的一年，是推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：一、20xx年工程建設(shè)完畢狀況及詳細(xì)做法目前已完畢完畢溝槽開挖34Km，焊接多種規(guī)格的主、枝干管70Km，安裝閥門、賠償器200余個，強度試驗70Km，焊口探傷、保溫1萬余個，回填土方120萬m，恢復(fù)路面5.2萬m，恢復(fù)草坪磚1萬m，砌筑75個井室，其中閥門井60個，賠償器井15個。完畢二網(wǎng)建設(shè)65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實現(xiàn)與祥煜熱力企業(yè)8座換熱站對接，供熱面積到達152萬m。陽城縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實，使群眾真正到達溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我重要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。(一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎(chǔ)首先，在工程動工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強，制作工藝水平先進，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴，規(guī)定雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任;通過公開招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家;另一方面，對于進入現(xiàn)場的管材、賠償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴(yán)格按照原則進行檢查。例如，對于管材。我們規(guī)定現(xiàn)場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕狀況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)原則(GBT9711—20xx)，且具有制造廠的產(chǎn)品證書，證書中所缺項目應(yīng)作補充檢查;對于賠償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的賠償器、閥門檢查部門的檢查合格證明，經(jīng)檢查不合格的材料不得使用。以此來保證工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。(二)、施工過程質(zhì)量控制1、測量放線的質(zhì)量控制：規(guī)定測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、賠償器位臵后，要進行復(fù)測，其誤差符規(guī)定后才能容許進行下道工序施工，施工中如碰到建筑物須避讓時，規(guī)定監(jiān)理單位和設(shè)計單位共同協(xié)商，在合適的位臵增設(shè)彎頭，必要時以防集氣，在高點加裝放氣閥，低點設(shè)臵泄水閥。同步，要嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量，保證施工質(zhì)量。2、溝槽開挖的質(zhì)量控制在溝槽開挖前，要根據(jù)現(xiàn)場土壤類別、土質(zhì)狀況確定合適的放坡坡度。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開槽斷面合理。此外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，為防止槽底泡水，在溝槽四面疊筑閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進行抽水，溝槽見底后應(yīng)隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢查，防止超挖。3、砂層回填的質(zhì)量控制槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，另一方面，嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實度和槽底標(biāo)高，當(dāng)確認(rèn)無誤后，方可容許回填。砂墊層應(yīng)當(dāng)回填扎實。管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時，要兩側(cè)同步回填，以防止管道中心線偏移，回填規(guī)定分層扎實，人工扎實每層200至250毫米，機械扎實每層250至300毫米，回填密實度要符合設(shè)計規(guī)定。4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制嚴(yán)格控制回填土土質(zhì)?；靥钔林胁坏镁哂兴榇u、石塊、混凝土碎塊及不小于100毫米的硬土塊，填土含水量以靠近最佳含水量為宜。還土前，應(yīng)對所還土壤進行輕型原則擊實試驗，測出其最佳含水量和最大干密度?；靥顣r槽內(nèi)應(yīng)無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制在下管前應(yīng)對砂墊層的壓實度及高程進行復(fù)檢，當(dāng)符合設(shè)計規(guī)定后，方可按照上述的吊裝措施將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時，管口要找正，保持同心。在直管段設(shè)臵賠償器的最大距離和賠償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定，在靠近賠償器的兩端，至少應(yīng)各設(shè)有一種導(dǎo)向支支座，當(dāng)安裝時的環(huán)境溫度低于賠償零點時，應(yīng)對賠償器進行預(yù)拉伸，拉伸的詳細(xì)數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計文獻的規(guī)定，在安裝波形賠償器或填料式賠償器時，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當(dāng)垂直安裝時應(yīng)臵于上部，賠償器在安裝時要與管道的坡度相一致，波形賠償器或填料式賠償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與賠償器軸線相吻合，不得有偏斜，賠償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開，保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應(yīng)對稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性，規(guī)定閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開死區(qū)，左右不不不小于30度。6、管道焊接質(zhì)量陽城縣都市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管，根據(jù)工程實際狀況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現(xiàn)場考試，合格后持證上崗。為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過程中必須保持管端保溫層一直處在干燥狀態(tài)，做好防水保護，嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進入管腔的功能，管道穿過墻壁處，應(yīng)安裝套管。7.功能性試驗的質(zhì)量控制供熱管道的強度和嚴(yán)密性試驗是供熱管道施工過程中檢查工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進行，試驗合格才能進行回填土。試驗前應(yīng)在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止賠償器試壓時受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之后方可充水。當(dāng)水充斥后，首先進行強度試驗，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計壓力的1.5倍，在試驗壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降后降至設(shè)計壓力，在設(shè)計壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格;另一方面，進行嚴(yán)密性試驗，嚴(yán)密性試驗壓力為設(shè)計壓力的1.25倍且不不不小于0.6MPa，壓力升至試驗壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題1.測量放射線：有放線沒監(jiān)管，盡管放線也通過監(jiān)理、甲方、設(shè)計院、乙方確實認(rèn)。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進行測量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們目前是分段施工，假如安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，導(dǎo)致折角應(yīng)力集中，很也許在熱運行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。如下圖：2.溝槽施工不規(guī)范①障礙物未探明;②支護不到位;③積水;④不設(shè)工作坑;⑤不設(shè)墊層或墊層不符合規(guī)定產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。3.回填密實度不夠，回填土未按規(guī)范規(guī)定分層扎實;回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實度達不到規(guī)定;回填部位塌陷導(dǎo)致危險。4.保溫管運送、吊裝、寄存不符合規(guī)定5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán);端口封堵方式不妥。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹;泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進入管道影響后期使用。目前供熱運行過程中確實存在水質(zhì)硬度偏大，規(guī)定是不不小于等于6mgL，不過目前實際不小于6mgL，電廠正在補充軟化新水。6.沒有嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙施工，詳細(xì)體既有幾種方面，一是由于工期緊張，施工現(xiàn)場條件限制，有的閥門井沒有按圖紙規(guī)定增長附井，也許導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問題時泄不了水;二是在分支管路上沒有設(shè)臵閥門井，不利于調(diào)整控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠門外，忽然發(fā)生供熱主管道漏水，及時關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運13個小時。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時地里條件所限，沒有增設(shè)閥門井的例子。小企業(yè)年終總結(jié)(四)一、前期工作總結(jié)：對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理企業(yè)對于人才的規(guī)定，同樣也是能力第一。物業(yè)管理企業(yè)對于人才的規(guī)定是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段(xx年—xx年)：初學(xué)階段;xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的狀況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團體，看似簡樸的帳單制作→平常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心討教釋惑，不停理清工作思緒，總結(jié)工作措施，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨即財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是某些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就規(guī)定在服務(wù)過程中不停提高自己與外界的溝通能力，同步在企業(yè)內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。首先，干中學(xué)、學(xué)中干，不停掌握措施積累經(jīng)驗;另首先，問書本、問同事，不停豐富知識掌握技巧?！扒谀苎a拙”，由于當(dāng)時住在項目，便運用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了多種收費臺賬的模版，同步結(jié)合管理處實際狀況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處平常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。第二階段(xx年—xx年)：發(fā)展階段：這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同步又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，深入鞏固了自己有關(guān)從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同步也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入平常管理之后，由于新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整頓成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，通過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)可以很好的勝任財務(wù)助理工作了。xx年終我又被調(diào)往企業(yè)新接管的“親愛的villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段(xx年—目前)，不停提高階段：xx年終，我被調(diào)往企業(yè)財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)整表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，由于平常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會積極加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。而企業(yè)總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解企業(yè)的某些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。xx年終我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同步兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了企業(yè)財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同步我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)提議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)根據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，重要負(fù)責(zé)長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。二、、重要經(jīng)驗和收獲：在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同步也獲得了一定的成績，總結(jié)起來有如下幾種方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;(二)只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);(三)只有堅持原則貫徹制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不停提高、獲得進步。三、確立工作目的，加強協(xié)作。財務(wù)工作象年輪，一種月工作的結(jié)束，意味著下一種月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，不過做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同步也為自己的工作設(shè)定了新的目的：1、以預(yù)算為根據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在平常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，重視現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充足發(fā)揮預(yù)算的目的作用，不停完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。2、實抓應(yīng)收帳款的管理，防止呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)予以批評指正。在此后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不停提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為企業(yè)的輝煌發(fā)展而努力奮斗。其理念是為網(wǎng)民建造一種健康的“上網(wǎng)綠色通道”。dd01網(wǎng)址導(dǎo)航通過程序與人工雙重篩選出優(yōu)質(zhì)網(wǎng)址，進行分類收錄，并讓所有網(wǎng)民共同參與建設(shè)并進行對應(yīng)監(jiān)督，對優(yōu)質(zhì)網(wǎng)址宣揚推廣，對不良網(wǎng)址檢舉曝光，在享有便捷綠色上網(wǎng)的同步杜絕不良信息的傳播。除了以便網(wǎng)友們迅速找到自已需要的網(wǎng)站，不用去記太多復(fù)雜的網(wǎng)址之外;dd01還提供日歷、天氣預(yù)報、字典查詢、英文翻譯、網(wǎng)址收藏夾、在線記事本、網(wǎng)上購物導(dǎo)航等個性功能。秉承著健康綠色的理念，dd01不會放置任何不雅的鏈接或廣告，尤其適合學(xué)生、教育行業(yè)和在職人士使用。假如您正在尋找一種清新綠色的導(dǎo)航網(wǎng)站，那么dd01絕對是您理想的選擇，趕緊試試吧。小企業(yè)年終總結(jié)(五)一、XX年六個月度指標(biāo)完畢狀況售電量：完畢x萬kwh萬千瓦時，同比增長x萬千瓦時，增幅x%。售電均價：完畢x元千千瓦時，同比增長x元千千瓦時。電費回收率：x%。綜合線損率：x%。優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時辦結(jié)答復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。“”遠程工作服務(wù)站：“”遠程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較XX年6132起增長x起，其中：業(yè)務(wù)征詢199起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完畢率為x%。真正做到了事事有回音，件件有貫徹。業(yè)擴報裝：嚴(yán)格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為顧客報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝顧客x戶，總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上顧客x戶，總?cè)萘縳kva;新增低壓報裝顧客x戶。供電方案按期答復(fù)率x%，按期送電率x%，顧客報裝回訪率x%。二、六個月度重要工作開展?fàn)顩r（一）加強黨建工作，重視思想教育一是以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了企業(yè)黨委XX年工作會議精神及縣企業(yè)八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表揚工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動規(guī)定制定詳細(xì)實行細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”貫徹到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目的。期間，每個黨員義務(wù)進行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實測”的。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)企業(yè)了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。(二)搶抓安全管理、貫徹責(zé)任到位一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行，深入規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)企業(yè)開展的“我要安全，幸福平安”安整年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制定了實行方案，布署了整年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，到達以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《有關(guān)開展安全班組“千名家眷看電力”主題實踐活動告知》，制定了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家眷座談會暨規(guī)范化管理年推進會，并獲得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參與了縣企業(yè)組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是保證活動獲得實效細(xì)化活動方案和詳細(xì)措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，貫徹到個人，形成一級抓一級，層層抓貫徹，保證活動獲得實效深入強化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組組員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作，增進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，合計查處違章x次、經(jīng)濟懲罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織有關(guān)人員，貫徹整改工作措施，把問題分解到班組，貫徹到人，規(guī)定了完完畢時間。五是加強設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線路、設(shè)備維護責(zé)任狀，貫徹工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380220v高下壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障x余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行扎實了基礎(chǔ)。六是積極完畢電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。中心通過實地認(rèn)真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。(三)加強營銷管理，提高服務(wù)質(zhì)效一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防備風(fēng)險，保證電費準(zhǔn)時結(jié)零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進行解剖，加大平?；榱Χ?，制定月度用電檢查計劃，通過對5名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，合計糾錯x起(安全隱患x起、表計故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊x起、電價執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到深入的鞏固，指標(biāo)可控在控。(四)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平一是加強營業(yè)窗口原則化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一種良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶快樂而來，滿意而歸。二是加強行風(fēng)建設(shè)，不停地更新服務(wù)觀念，改善工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入顧客，聽取意見，采納提議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，貫徹供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公告制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)置一至二塊《供電服務(wù)信息公告牌》，公告客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣企業(yè)客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，以便客戶聯(lián)絡(luò)與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)機制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)置客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該顧客的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》所有發(fā)放到發(fā)放到每一種用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息公布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級顧客告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息公布工作流程，得到了顧客好評，提高了社會的美譽度。(五)工作中存在的困難和提議存在的困難：一是安全面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新規(guī)定。個別同志安全意識不強，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題導(dǎo)致群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部