團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)

團(tuán)結(jié)就是力量塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作力度更有效的管理更好地作出決定提高生產(chǎn)率更高的效率和更好的績(jī)效

1+1>2開(kāi)放的溝通有愿意為之奮斗的共同目標(biāo)有效的工作流程相互信任和尊重尊重差異化持續(xù)的學(xué)習(xí)共享的領(lǐng)導(dǎo)靈活和適應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)的特征

什麼是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是有以下四要素的人組成的相同的目的成員之間互相依賴，相互作用，相互影響團(tuán)隊(duì)成員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有歸屬感共同承擔(dān)責(zé)任的方式；有責(zé)任心共同承諾，實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要的目標(biāo)!所有的人都清楚：除非全體隊(duì)員共同努力，這個(gè)目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。團(tuán)隊(duì)是一組人為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而一起工作。只有團(tuán)隊(duì)整體,沒(méi)有個(gè)人英雄!

團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

群體團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的目標(biāo)，明確的領(lǐng)導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用個(gè)人負(fù)責(zé)制個(gè)人負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合群體的目的與更廣的組織任務(wù)一致團(tuán)體自己產(chǎn)生具體的目的個(gè)人的工作產(chǎn)品集體的工作產(chǎn)品通過(guò)有效的會(huì)議進(jìn)行鼓勵(lì)進(jìn)行不限人員參加的討論和積極地解決問(wèn)題會(huì)議通過(guò)群體對(duì)他人的間接影響來(lái)評(píng)定其效果通過(guò)評(píng)定集體的工作產(chǎn)品直接評(píng)定業(yè)績(jī)討論，決策和代表作用共同討論，共同決策，共同做實(shí)事工作群體vs工作團(tuán)隊(duì)工作群體

vs

工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)中性合作性積極主動(dòng)個(gè)人責(zé)任性個(gè)人+集體隨機(jī)/不同技能互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)管理vs部門管理團(tuán)隊(duì)vs部門靈活建立/撤消穩(wěn)定任命/選舉帶頭人任命無(wú)權(quán)下命令,協(xié)調(diào)者，組織者,有自己的工作權(quán)力經(jīng)理可下命令,為下屬的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)信息的流動(dòng)角色和責(zé)任已明確任務(wù)經(jīng)理可以安排臨時(shí)性任務(wù)*

．中國(guó)寓言故事：三個(gè)和尚沒(méi)水吃。合作才可達(dá)成功當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的隊(duì)隊(duì)員有有一個(gè)個(gè)共同同的目目標(biāo)時(shí)時(shí)，這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)便便具備備巨大大的力力量。。古老的的寓言言故事事在非洲洲的草草原上上如果果見(jiàn)到到羚羊羊在奔奔跑，，那一一定是是獅子子來(lái)了了；如果見(jiàn)見(jiàn)到獅獅子在在躲避避，那那就是是象群群發(fā)怒怒了；；如果見(jiàn)見(jiàn)到成成百上上千的的獅子子和大大象集集體逃逃命的的壯觀觀景象象，那那是什什么來(lái)來(lái)了？？螞蟻軍團(tuán)！大雁的的啟示示每只雁雁鼓動(dòng)動(dòng)雙翼翼時(shí)，，對(duì)尾尾隨的的同伴伴都具具有““鼓舞舞”的的作用用。雁雁群一一字排排成V字型型時(shí)，，比孤孤雁單單飛增增加了了百分分之七七十一一的飛飛行距距離。。當(dāng)帶頭的雁疲疲倦了，它會(huì)會(huì)退回隊(duì)伍，，由另一只取取代它的位置置。隊(duì)伍中后面的的大雁會(huì)以叫叫聲鼓勵(lì)前面面的伙伴繼續(xù)續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病病或受傷時(shí)，，其它兩只雁雁會(huì)由隊(duì)伍飛飛下協(xié)助及保保護(hù)它。這兩兩只雁會(huì)一直直伴隨在它的的旁邊，直到到它康復(fù)或死死亡為止。然然后他們自己己組成隊(duì)伍再再開(kāi)始飛行，，或者去追趕趕上原來(lái)的雁雁群。與擁有相同目目標(biāo)的人同行行，能更快速速，更容易地地到達(dá)目的地地，因?yàn)楸舜舜酥g能互相相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)隊(duì)才是優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大大雁一樣聰明明的話，我們們就會(huì)留在與與自己目標(biāo)一一致的隊(duì)伍里里，而且樂(lè)意意接受他人的的協(xié)助，也愿愿意協(xié)助他人人。大雁的啟示在從事困難的的任務(wù)時(shí)，輪輪流擔(dān)任與共共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是是有必要的，，也是明智的的，因?yàn)槲覀儌兌际腔ハ嘁酪蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己己也有能力不不足的時(shí)候，，懂得依靠團(tuán)團(tuán)隊(duì)力量而不不是個(gè)人力量量。我們必須確定定從我們背后后傳來(lái)的是鼓鼓勵(lì)的“叫聲聲”，而不是是其它的“叫叫聲”。相互間的鼓勵(lì)勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員員的精神，堅(jiān)堅(jiān)持到底。如果我們與大大雁一樣聰明明的話，我們們也會(huì)互相扶扶持，不論是是在困難的時(shí)時(shí)刻或在順利利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，，我們實(shí)在應(yīng)應(yīng)該舉行一個(gè)個(gè)告別儀式，，因?yàn)樗喽嗟氖亲鼋o沒(méi)沒(méi)走的成員看看的。大雁的啟示使團(tuán)隊(duì)達(dá)到共共同目標(biāo)的過(guò)過(guò)程什么是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)?1、成員清楚楚地了解共同同的目標(biāo)2、情報(bào)共享享3、成員在不不同領(lǐng)域具有有特殊專才。。4、具有容易易溝通、互動(dòng)動(dòng)的環(huán)境5、共同的價(jià)價(jià)值觀及遵守守一定的規(guī)范范。6、成員對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)有歸屬感感。建立工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條條件成為團(tuán)隊(duì)成員員的必要條件件良好的協(xié)作關(guān)關(guān)系溶入團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿信信任勇于承擔(dān)責(zé)任任角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要要角色Step1明明確訂訂出Team的目的及目目標(biāo)Step2給給予團(tuán)團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊殊的命名Step3選選擇適適當(dāng)?shù)慕M員：：挑戰(zhàn)心、企企圖心、專業(yè)業(yè)能力。Step4清清楚界界定每位成員員扮演的角色色Step5清清楚界界定每位成員員的責(zé)任Step6選選擇團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人人Step7定定期檢檢查進(jìn)度建立工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)的流程流程建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的四個(gè)過(guò)程程表現(xiàn)規(guī)范動(dòng)蕩形成團(tuán)隊(duì)成員理解解和接受他人人，關(guān)注團(tuán)隊(duì)隊(duì)，溝通時(shí)小心翼翼翼成員為個(gè)人利利益、團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)、各自的的角色爭(zhēng)論，，也許會(huì)導(dǎo)致致關(guān)系緊張團(tuán)隊(duì)變得成熟，能發(fā)揮功能，理解怎樣面對(duì)挑戰(zhàn)，開(kāi)始有成果成員開(kāi)始合作作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部開(kāi)始達(dá)成平平衡，各自的的行為受到團(tuán)團(tuán)隊(duì)共同規(guī)范范的約束，協(xié)協(xié)作變得正常常團(tuán)隊(duì)建立發(fā)展展4個(gè)階段形成期：摸索階段，主主要任務(wù)形成成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部框框架，建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)與外部的的聯(lián)系動(dòng)蕩期：重要時(shí)期，如如果度過(guò)，則則形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范期：團(tuán)隊(duì)之間形成成親密關(guān)系表現(xiàn)期：通過(guò)共同努力力，追求團(tuán)隊(duì)隊(duì)成功每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的感受受？熱情沮喪形成動(dòng)蕩表現(xiàn)規(guī)范

有希望焦慮1、團(tuán)隊(duì)需要的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見(jiàn)服服務(wù)者調(diào)節(jié)者教教練計(jì)劃組組織控制激激勵(lì)角色模型將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)放在首位，，并且承認(rèn)他他自己需要幫助，不不搞個(gè)人秀對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量量充滿信心，，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成成員有無(wú)比的信心。。2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者的信念如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)Energy（活力）個(gè)人人精力充沛———有行動(dòng)的的沖勁Energizer（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)動(dòng)和鼓勵(lì)他人人的能力,—富有感染力力的熱情使組組織的潛能發(fā)發(fā)揮到極至Edge（敏銳）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)精神—對(duì)速速度有與生俱俱來(lái)的追求—堅(jiān)定的信念念和大膽的支支持Execution（執(zhí)行）達(dá)到到目標(biāo)3、卓越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)具備的的核心素質(zhì)4E如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓其他人感覺(jué)覺(jué)受尊重樹(shù)立你的遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)待人如己對(duì)你自己和下下屬的行為負(fù)負(fù)責(zé)在公開(kāi)場(chǎng)合表表?yè)P(yáng)和私下批批評(píng)花時(shí)間去看和和被看到運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)4、吸引追隨隨者的七大法法寶如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)你要成為一名名優(yōu)秀的教練練和老師讓管理成為一一種生活方式式，要天天去去做平易近人，與與你的隊(duì)員之之間保持公開(kāi)開(kāi)坦誠(chéng)定期或不定期期召開(kāi)懇談會(huì)會(huì)不要放棄任何何肯定別人成成績(jī)的機(jī)會(huì)需要批評(píng)時(shí)，，立即去做，，并注意方法法保持鐵的紀(jì)律律5、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七七大方法如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在在不同階段的的角色引導(dǎo)輔導(dǎo)支持授權(quán)

動(dòng)蕩

規(guī)范形成表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)方式形成階段感受和想法激動(dòng),驕傲,害怕…我是誰(shuí)?我們應(yīng)該干什么?你是誰(shuí)?可觀察到的行為表現(xiàn)警惕,提防,不確定/焦慮最低限度的溝通,缺乏自信團(tuán)隊(duì)需求了解目標(biāo)、成員資格、角色、責(zé)任、工作任務(wù)、準(zhǔn)則、程序…所需領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)----引導(dǎo)引導(dǎo)--確定目標(biāo),明確任務(wù),告知團(tuán)隊(duì)做什么,何時(shí),何地,單向交流

動(dòng)蕩階段感受和想法誰(shuí)最適合去做...?我該信任誰(shuí)?我們將如何去合作?..解決分歧?可觀察到的行為表現(xiàn)爭(zhēng)論,防衛(wèi),競(jìng)爭(zhēng),思想分歧,抱怨和挑戰(zhàn)他人/領(lǐng)導(dǎo)者,考慮如何一起工作團(tuán)隊(duì)需求達(dá)成共識(shí)的程序，行為規(guī)范，解決分歧，解決問(wèn)題所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)----輔導(dǎo)輔導(dǎo)–探討差異,提供咨詢,說(shuō)服,講解,作出最終決定

規(guī)范階段

感受和想法團(tuán)隊(duì)的歸屬感,我能信任團(tuán)隊(duì)成員并且他們也信任我,我們能夠完成任務(wù)!可觀察到的行為表現(xiàn)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)本位意識(shí),團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展并經(jīng)受住了考驗(yàn),合作態(tài)度明顯，程序和行為規(guī)范得以建立并得到認(rèn)可和實(shí)施，溝通頻繁團(tuán)隊(duì)需求解決問(wèn)題,作出決定,指導(dǎo)的技能,所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)----支持支持--參與,傾聽(tīng),鼓勵(lì)表現(xiàn)階段感受和想法愉快,激動(dòng),通過(guò)團(tuán)隊(duì)參與自我受到鼓舞,強(qiáng)烈的成就感可觀察到的行為表現(xiàn)挑戰(zhàn)自我/管理能力,工作熱情,高水平的相互支持,把團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步看成是個(gè)人的進(jìn)步，有能力解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的問(wèn)題,工作程序流暢，自愿嘗試新辦法團(tuán)隊(duì)需求保持團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,接受新成員和新的資源,衡量績(jī)效表現(xiàn),所須領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)----授權(quán)-授權(quán)，觀察，監(jiān)控，提供很少的指導(dǎo)，只要定下目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)完成，走上了自我發(fā)展/管理的良性軌道與上司的相處處之道理解上司的立立場(chǎng)有事情要先向向上司報(bào)告工作到一個(gè)段段落，需向上上司報(bào)告向上司提出自自己的意見(jiàn)向上司提供情情報(bào)依上司的指示示行事不要在背地說(shuō)說(shuō)上層主管的的閑語(yǔ)敬而遠(yuǎn)之型我行我素型自我推銷型持批評(píng)態(tài)度型型鋒芒畢露型與上司的相處處之道難與上司相處處的五種類型型下屬如何建立高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的能力一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想想有效地運(yùn)作作，需要3種種不同技能類類型的人：我想知道…有技術(shù)專長(zhǎng)的的人善于聆聽(tīng)、反反饋、解決沖沖突及其他人際關(guān)系技技能的的人具備決策和解解決問(wèn)題能力力的人如何建立高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)分配角色以及及增強(qiáng)多樣性性員工的人格特特點(diǎn)與個(gè)人偏偏好應(yīng)該與工工作性質(zhì)相符符如何建立高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)于共同目的的的承諾有效的團(tuán)隊(duì)具具有一個(gè)大家家共同追求的的、有意義的的目標(biāo)，它能能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成成員指引方向向、提供推動(dòng)動(dòng)力，讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員愿意為為它貢獻(xiàn)力量量。個(gè)人的愿望團(tuán)隊(duì)的愿景團(tuán)隊(duì)的共識(shí)頭腦風(fēng)暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)團(tuán)隊(duì)原則利用群體的智智慧－不批評(píng)別人人的意見(jiàn)；－歡迎奇特的的構(gòu)思；－不突出個(gè)人人表現(xiàn)，人人人參與；－注重質(zhì)量而不是數(shù)量量。如何建立高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)相互信任任精神。成員間“互賴賴”、“雙贏贏”觀點(diǎn)深入入人心。信任是重要的的，但也是脆脆弱的。它需需要花時(shí)間去去建立，更需需要花精力去去維護(hù)。信任來(lái)自于誠(chéng)誠(chéng)信信任來(lái)自于公開(kāi)，透明，，把有關(guān)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的情況、問(wèn)問(wèn)題、挑戰(zhàn)等告訴團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員，解解釋你為什么么要這樣做。。要表現(xiàn)出你為為團(tuán)隊(duì)中其他他人的利益工工作也在所不不辭做一個(gè)團(tuán)隊(duì)成成員在言行上要支支持團(tuán)隊(duì)，捍捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員員的利益，這這表面你忠實(shí)于你的的團(tuán)隊(duì)怎樣贏得別人人的信任呢？？展現(xiàn)你的才才華通過(guò)展示你你的技術(shù)能能力和職業(yè)業(yè)水平來(lái)贏贏的他人的的尊重，尤尤其是要表表現(xiàn)出你的的溝通技能能、解決沖沖突和其他他的人際關(guān)關(guān)系技能公正在作出決策策或采取行行動(dòng)前考慮慮一下在客客觀性和公公正性方面面別人會(huì)怎怎么理解，，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)等方面要要做得公正正公平支持要讓團(tuán)隊(duì)成成員在他們們需要你時(shí)時(shí)能找得到到你，對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的的想法，主主意等積極極得提出幫幫助、建議議、輔導(dǎo)和和支持怎樣贏得別別人的信任任呢？談出你的感感想讓你的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員分享享你的感覺(jué)覺(jué)，沮喪的的，苦惱的的，嚴(yán)肅的的，別人會(huì)會(huì)認(rèn)為你跟跟他們一樣樣有七情六六欲，是真真實(shí)的人，，這樣他他們理解你你是怎樣的的人，會(huì)增增加對(duì)你的的尊重和信信任尊重別人仔細(xì)聆聽(tīng)別別人的意見(jiàn)見(jiàn)，特別是是不同的意意見(jiàn)你對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員表表達(dá)尊重的的方法，仔仔細(xì)聆聽(tīng)別別人的意見(jiàn)見(jiàn)有助于建建立一種融融洽友好的的關(guān)系;可可以鼓勵(lì)對(duì)對(duì)方向我們們提供更多多的信息;提供機(jī)會(huì)會(huì)來(lái)澄清或或說(shuō)明誤解解怎樣贏得別別人的信任任呢？怎樣贏得別別人的信任任呢？1、用心，，而不是用用腦。2、希望別別人怎樣待待我，我就就怎樣去待待別人。3、做對(duì)方方認(rèn)為重要要的，而不不是自己認(rèn)認(rèn)為重要的的。4、看人的的優(yōu)點(diǎn)，與與別人的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)相處。。5、真誠(chéng)地地贊賞他人人。6、世上絕絕無(wú)愚蠢的的人。什麼是團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣？團(tuán)隊(duì)士氣即即團(tuán)隊(duì)精神神；團(tuán)隊(duì)成成員愿意為為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)而奮奮斗的精神神狀態(tài)和工工作風(fēng)氣影響團(tuán)隊(duì)士士氣高低的的因素對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)的認(rèn)同利益分配的的合理性團(tuán)隊(duì)成員對(duì)對(duì)工作產(chǎn)生生的滿意度度優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)團(tuán)結(jié)和諧良好的信息息溝通恢復(fù)團(tuán)隊(duì)士士氣的技巧巧保持一種理理智樂(lè)觀的的態(tài)度提醒員工，，只有團(tuán)隊(duì)隊(duì)成功，個(gè)個(gè)人才能受受益關(guān)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)在哪些些方面做做得更好好，應(yīng)當(dāng)當(dāng)持積極極態(tài)度，，并提出出友善的的意見(jiàn)在團(tuán)隊(duì)受受挫、萎萎靡不振振時(shí)，要要善于尋尋找工作作中的““小小的的成功””*個(gè)人或團(tuán)團(tuán)隊(duì)之間間由于對(duì)對(duì)同一事事物持有有不同的的態(tài)度與與處理方方法而產(chǎn)產(chǎn)生的矛矛盾，這這種矛盾盾的激化化統(tǒng)稱為為沖突。。團(tuán)隊(duì)沖突突是每個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)功功能發(fā)揮揮時(shí)的正正常部分分。。適當(dāng)處處理能夠夠協(xié)助團(tuán)團(tuán)隊(duì)找到到更好的的解決辦辦法并為為未來(lái)的的合作建建立起牢牢固的基基礎(chǔ)。什么是團(tuán)隊(duì)沖突*沖突的幾幾種表現(xiàn)現(xiàn)形式爭(zhēng)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗導(dǎo)致沖突突的原因因在需要、、目標(biāo)和和價(jià)值觀觀等方面面有分歧歧期望值與與最終結(jié)結(jié)果出現(xiàn)現(xiàn)偏差不愿意帶帶著問(wèn)題題工作言談、動(dòng)動(dòng)機(jī)、行行為、境境遇等方方面存在在理解上上的偏差差建設(shè)性沖突破壞性沖突1雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)的關(guān)心雙方對(duì)贏得自己觀點(diǎn)勝利十分關(guān)心2樂(lè)于了解對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)不愿聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)3大家以爭(zhēng)議問(wèn)題為中心雙方由問(wèn)題的爭(zhēng)議，轉(zhuǎn)為人身攻擊4相互交換意見(jiàn)不斷增加互相交換情況不斷減少，以致完全停止兩種不同同性質(zhì)的的沖突建議性沖沖突：能產(chǎn)生出出新的想想法促使人們們找尋新新的途徑徑長(zhǎng)期存在在的問(wèn)題題得以顯顯現(xiàn)并解解決使人們糾糾正自己己的觀點(diǎn)點(diǎn)激發(fā)興趣趣和創(chuàng)造造力有機(jī)會(huì)測(cè)測(cè)試自己己的能力力克服破壞壞性團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖突的的工具針對(duì)問(wèn)題題,而而非個(gè)人人。關(guān)注于什什么能做做,而而非什么么不能做做。鼓勵(lì)不同同觀點(diǎn)和和誠(chéng)實(shí)的的對(duì)話。。用非責(zé)怪怪的方式式表達(dá)你你的感受受。接受應(yīng)屬屬于你的的問(wèn)題。。傾聽(tīng)他人人的發(fā)言言了解他他的觀點(diǎn)點(diǎn)，之后表達(dá)達(dá)你自己己的觀點(diǎn)點(diǎn)。7.對(duì)他他人的觀點(diǎn)點(diǎn)表示尊重重。8.在建建立關(guān)系的的同時(shí)解決決問(wèn)題。共同的愿景景和目標(biāo)1、我們有有一個(gè)共同同的愿景和和一組清晰晰定義的目目標(biāo)

2、、我們以關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)來(lái)衡量進(jìn)步步

3、我我們都明白白自己在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的角角色和對(duì)自自己的期望望

4、我我們非常協(xié)協(xié)調(diào)地朝著著目標(biāo)前進(jìn)進(jìn)，同時(shí)關(guān)關(guān)注工作的的結(jié)果5、我們承承諾高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、高質(zhì)量量完成任務(wù)務(wù)開(kāi)放式溝通通1、我們直直抒幾見(jiàn)2、我們們?nèi)紖⒓蛹訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)會(huì)議和討論論

3、我我們傾聽(tīng)其其他成員的的身音4、我們有有足夠的信信息去獨(dú)立立或協(xié)同工工作

5、、我們勇敢敢地面對(duì)并并且開(kāi)誠(chéng)不不公地處理理不同意見(jiàn)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估相互信任和和尊重1、我們都都被認(rèn)為是是有價(jià)值的的，得到信信任并受到到尊重2、我們考考慮每一個(gè)個(gè)人的意見(jiàn)見(jiàn)

3、我我們接受他他人意見(jiàn)并并坦言已見(jiàn)見(jiàn)

4、我我們相互坦坦誠(chéng)相待5、我們們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)而感到到自豪共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)1、我們進(jìn)進(jìn)行重要的的團(tuán)隊(duì)決策策

2、我我們共享團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)

3、、我們相互互鼓勵(lì)4、我們對(duì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)提供不斷斷的支持和和鼓勵(lì)，并并且慶祝個(gè)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)隊(duì)取得的成成就

5、、團(tuán)隊(duì)成員員要從“我我們”來(lái)考考慮問(wèn)題，，而不要以以“我”來(lái)來(lái)考慮問(wèn)題題團(tuán)隊(duì)評(píng)估估有效的工工作程序序1、我們們鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)造和創(chuàng)創(chuàng)新2、我們們使用有有效的程程序來(lái)安安排和跟跟蹤任務(wù)務(wù)與項(xiàng)目目

3、、我們的的政策，，規(guī)定和和原則是是幫助團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員更有效效和容易易的工作作

4、、我們的的團(tuán)隊(duì)有有所需的的資源去去做我們們的工作作

5、、確定團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的變革革需求并并且對(duì)這這些需求求作出反反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)長(zhǎng)1、我們們認(rèn)可并并充分利利用每個(gè)個(gè)成員的的不同技技能、知知識(shí)和力力量2、我們們快速研研究不同同的價(jià)值值和方法法

3、、我們要要努力避避免“一一言堂””團(tuán)隊(duì)4、我我們選擇擇新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員

5、、我們從從客戶方方尋求信信息，觀觀點(diǎn)和意意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)評(píng)估估變革適應(yīng)應(yīng)性1、我們們向得到到公認(rèn)的的流程挑挑戰(zhàn)2、對(duì)變變化我們們能作出出及時(shí)的的靈活的的反應(yīng)3、確確定團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的變革需需求并且且對(duì)這些些需求作作出反應(yīng)應(yīng)

4、、我們把把變革當(dāng)當(dāng)作是成成長(zhǎng)和提提高的機(jī)機(jī)會(huì)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)1、我們們易于承承認(rèn)錯(cuò)誤誤，并從從錯(cuò)誤中中吸取教教訓(xùn)2、我們們?nèi)级笮?、我我們有能能力做工工作4、我們們關(guān)注自自己與團(tuán)團(tuán)隊(duì)的相相互關(guān)系系

5、、我們聽(tīng)聽(tīng)取個(gè)人人和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的意見(jiàn)見(jiàn)并相互互學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估估模擬演練練以小組為為單位，，用集體體體態(tài)、、語(yǔ)言：：展現(xiàn)我們們團(tuán)隊(duì)的的精神9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。15:15:1015:15:1015:1512/22/20223:15:10PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2215:15:1015:15Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:15:1015:15:1015:15Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2215:15:1015:15:10December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。22十十二二月20223:15:10下下午15:15:1012月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:15下下午12月-2215:15December22,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2215:15:1015:15:1022December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:15:10下下午3:15下下午15:15:1012月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。15:15:1015:15:1015:1512/22/20223:15:10PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:15:1015:15Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。15:15:1015:15:1015:15Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:15:1015:15:10December22,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20223:15:10下下午午15:15:1012月月-2215、楚塞三三湘接