企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)寓言故事科學(xué)家將四只猴子關(guān)在一個(gè)密閉房間里，每天喂食很少食物，讓猴子餓的吱吱叫。幾天后，實(shí)驗(yàn)者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一只餓得頭昏眼花的大猴子，一個(gè)箭步?jīng)_向前，可是當(dāng)牠還沒拿到香蕉時(shí)，就被預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當(dāng)后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時(shí)，一樣被熱水燙傷。于是眾猴只好望「蕉」興嘆。幾天后，實(shí)驗(yàn)者換進(jìn)一只新猴子進(jìn)入房內(nèi)，當(dāng)新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時(shí)，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危險(xiǎn)，千萬不可嘗試。實(shí)驗(yàn)者再換一只猴子進(jìn)入，當(dāng)這只新猴子想吃香蕉時(shí)，有趣的事情發(fā)生，這次不僅剩下的二只老猴子制止?fàn)B沒被燙過的半新猴子也極力阻止?fàn)?。?shí)驗(yàn)繼續(xù)，當(dāng)所有猴子都已換新之后，沒有一只猴子曾經(jīng)被燙過，上頭的熱水機(jī)關(guān)也取消了，香蕉垂手可得，卻沒人敢前去享用。企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳，雖然事過境遷、環(huán)境改變，大多數(shù)的組織仍然恪遵前人的失敗經(jīng)驗(yàn)，平白錯失大好機(jī)會。寓言故事一個(gè)雕塑家有天發(fā)現(xiàn)自己的面貌越來越丑了，并不指膚色、五官，而是指自己的神情、神態(tài)，怎么就那樣的“狡詐”、“兇惡”、“古怪”，以至于使面相本身也讓人可惡可怕。他遍訪名醫(yī)，均無辦法，因?yàn)槌运?、整容都無法醫(yī)治一個(gè)人的愁眉苦臉，無法醫(yī)療一個(gè)人的神態(tài)。一個(gè)偶然的機(jī)會，他游歷到一座寺廟，把自己的苦衷向長老說了，長老說：“我可以治你的病，但是不是白治，你必須先為我做點(diǎn)工—雕塑幾尊神態(tài)各異的觀音像?！钡袼芗医邮芰诉@個(gè)條件。在中國千百年的傳統(tǒng)文化中，觀音是慈祥、善良、圣潔、寬仁、正義的化身。雕塑家在塑造過程中不斷研究，琢磨觀音的德行言表，不斷模擬觀音的心態(tài)和神情，達(dá)到了忘我的程度。半年后，工作完成了，同時(shí)他精細(xì)地發(fā)現(xiàn)自己的相貌已經(jīng)變得神清氣朗、端正莊嚴(yán)了。他感謝長老治好了他的病。長老卻說：“不，是你自己治好了自己。正所謂相由心生，相隨心滅。”心心之火——一個(gè)人堅(jiān)定自信，才會促使?jié)撃馨l(fā)揮。一位哲人說得好：“沒有任何東西可以阻擋思維方式正確的人達(dá)到他的目的，也沒有任何東西可以幫助思維方式錯誤的人?！眴栴}與思考什么是企業(yè)文化？如何開展企業(yè)文化建設(shè)？什么是學(xué)習(xí)型組織？如何開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)？前言沒有文化的人是低俗淺薄的人，有文化的人是高雅尊貴的人；沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)是缺乏生命力的企業(yè)，有著優(yōu)秀文化的企業(yè)是生機(jī)勃發(fā)、生命常青的企業(yè)；優(yōu)秀的企業(yè)文化需要全體員工的共同參與，積極建設(shè)！主題目錄A-什么是企業(yè)文化B-企業(yè)文化的作用C-企業(yè)文化的內(nèi)容D-如何建設(shè)企業(yè)文化E-企業(yè)文化的組織基礎(chǔ)——學(xué)習(xí)型組織建設(shè)A-什么是企業(yè)文化——口號？IBM就是服務(wù)海爾：真誠到永遠(yuǎn)

光喊口號就行嗎？口號響亮空洞光說不練假把勢A-什么是企業(yè)文化——理念？東亞毛紡：軍事紀(jì)律基督精神日本松下：自來水哲學(xué)科龍電信：一分科龍，十分完美理念是抽象概括的，又是深刻的，還是能夠體現(xiàn)和實(shí)踐的——豐田神話：一個(gè)普通員工的故事A-什么是企業(yè)文化——形象？儀表風(fēng)度行為模式設(shè)施用品店容廠貌工作環(huán)境麥當(dāng)勞形象——清潔便捷營養(yǎng)舒適A-什什么是是企業(yè)業(yè)文化化———品牌牌？？字號商標(biāo)標(biāo)識體現(xiàn)文文化意意蘊(yùn)，，具有象象征價(jià)價(jià)值——可口可可樂奔奔馳金金利來來南京冠冠生園園

A-什什么是是企業(yè)業(yè)文化化？定義———企業(yè)文文化是是企業(yè)業(yè)全體體員工工在長長期的的創(chuàng)業(yè)業(yè)和發(fā)發(fā)展過過程中中培育育形成成并共共同遵遵守的的最高高目標(biāo)標(biāo)、價(jià)價(jià)值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、基本本信念念及行行為規(guī)規(guī)范，，是企企業(yè)精精神形形態(tài)、、物質(zhì)質(zhì)形態(tài)態(tài)與制制度行行為形形態(tài)的的文化化的復(fù)復(fù)合體體。B-企企業(yè)文文化有有什么么作用用？價(jià)值導(dǎo)導(dǎo)向行為規(guī)規(guī)范團(tuán)隊(duì)凝凝聚精神激激勵形象識識別品牌增增值案例：：外企企招聘聘的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)/廣州花花園大大酒店店合影影鄭州亞亞細(xì)亞亞的企企業(yè)文文化B-企企業(yè)文文化有有差別別嗎？？企業(yè)都都有文文化，，但文文化有有高下下之分分企業(yè)都都有文文化，，但但文化化應(yīng)有有個(gè)性性成功企企業(yè)都都有優(yōu)優(yōu)秀文文化，，促進(jìn)進(jìn)事業(yè)業(yè)成長長，保保持發(fā)發(fā)展后后勁，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)百年年夢想想！JAC總裁左左延安安的1368規(guī)律文化無無處不不在，，你的的一切切，競競爭對對手明明天就就可以以模仿仿，但但他們們不能能模仿仿你的的文化化！C-企業(yè)文文化包包括哪哪些方方面？？精神層層面制度層層面物質(zhì)層層面C-企企業(yè)文文化的的精神神層面面企業(yè)最最高目目標(biāo)（（共同同價(jià)值值觀的的核心心）企業(yè)哲哲學(xué)（（企業(yè)業(yè)與社社會、、企業(yè)業(yè)與人人的基基本關(guān)關(guān)系的的深刻刻理解解）企業(yè)精精神（（對企企業(yè)使使命、、企業(yè)業(yè)責(zé)任任、企企業(yè)動動力、、企業(yè)業(yè)特色色的概概括與與口號號）企業(yè)道德德（調(diào)整整企業(yè)以以及員工工內(nèi)外關(guān)關(guān)系方面面的倫理理準(zhǔn)則））企業(yè)風(fēng)氣氣（通過過企業(yè)員員工行為為方式、、群體活活動體現(xiàn)現(xiàn)出來的的思想面面貌、精精神狀態(tài)態(tài)、道德德素養(yǎng)））著名企業(yè)業(yè)的社會會使命福特：讓讓全社會會的人都都能夠買買得起汽汽車通用電氣氣：用科科技為社社會創(chuàng)造造美好生生活寶潔：美美化社會會生活松下：以以服務(wù)社社會為基基礎(chǔ)，促促進(jìn)社會會進(jìn)步繁繁榮摩托羅拉拉：光榮榮地服務(wù)務(wù)于社會會沃爾瑪：：提供物物有所值值的商品品，改善善大眾生生活惠普：為為我們所所在的社社會奉獻(xiàn)獻(xiàn)與負(fù)責(zé)責(zé)索尼：科科技造福福大眾，，提升日日本文化化和國家家地位C-企業(yè)文化化的精神神層面示示例惠普之道道HPWay有五個(gè)核核心價(jià)值值觀：1）相信、尊尊重個(gè)人人，尊重重員工；；2）追求最最高的成成就，追追求最好好；3）做事情情一定要要非常正正直，不不可以欺欺騙用戶戶，也不不可以欺欺騙員工工，不能能做不道道德的事事；4）公司的的成功是是靠大家家的力量量來完成成，并不不是靠某某個(gè)個(gè)人人的力量量來完成成；5）相信不不斷的創(chuàng)創(chuàng)新，做做事情要要有一定定的靈活活性。案例：創(chuàng)創(chuàng)新比恪恪守制度度更重要要C-深圳圳華為價(jià)價(jià)值觀追求華為的追追求是在在電子信信息領(lǐng)域域?qū)崿F(xiàn)顧顧客的夢夢想，并并依靠點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴、鍥而而不舍的的艱苦追追求，使使我們成成為世界界級領(lǐng)先先企業(yè)。。員工認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)和管理理有效的的員工是是華為最最大的財(cái)財(cái)富。尊尊重知識識、尊重重個(gè)性、、集體奮奮斗和不不遷就有有功的員員工，是是我們事事業(yè)可持持續(xù)成長長的內(nèi)在在要求。。技術(shù)廣泛吸收收世界電電子信息息領(lǐng)域的的最新研研究成果果，虛心心向國內(nèi)內(nèi)外優(yōu)秀秀企業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)，在在獨(dú)立自自主基礎(chǔ)礎(chǔ)上，開開放合作作地發(fā)展展領(lǐng)先的的核心技技術(shù)體系系，用我我們卓越越的產(chǎn)品品自立于于世界通通信列強(qiáng)強(qiáng)之林。。C-深圳圳華為價(jià)價(jià)值觀精神愛祖國、、愛人民民、愛事事業(yè)和愛愛生活是是我們凝凝聚力的的源泉。。責(zé)任意意識、創(chuàng)創(chuàng)新精神神、敬業(yè)業(yè)精神與與團(tuán)結(jié)合合作精神神是我們們企業(yè)文文化的精精髓。實(shí)實(shí)事求是是是我們們行為的的準(zhǔn)則。。利益我們主張張?jiān)陬櫩涂?、員工工與合作作者之間間結(jié)成利利益共同同體。努努力探索索按生產(chǎn)產(chǎn)要素分分配的內(nèi)內(nèi)部動力力機(jī)制。。我們決決不讓雷雷鋒吃虧虧，奉獻(xiàn)獻(xiàn)者定當(dāng)當(dāng)?shù)玫胶虾侠淼幕鼗貓?bào)。C-深圳圳華為價(jià)價(jià)值觀文化資源是會會枯竭的的，唯有有文化才才會生生生不息。。一切工工業(yè)產(chǎn)品品都是人人類智慧慧創(chuàng)造的的，華為為沒有可可以依存存的自然然資源，，唯有在在人的頭頭腦中挖挖掘出大大油田、、大森林林、大煤煤礦……。精神是是可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成物物質(zhì)的，，物質(zhì)文文明有利利于鞏固固精神文文明。我我們堅(jiān)持持以精神神文明促促進(jìn)物質(zhì)質(zhì)文明的的方針。。

這里里的文化化，不僅僅僅包含含知識、、技術(shù)、、管理、、情操……，也包含含了一切切促進(jìn)生生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展的無無形因素素。社會責(zé)任任華為以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國國和科教教興國為為己任，，以公司司的發(fā)展展為所在在社區(qū)作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。為偉偉大祖國國的繁榮榮昌盛，，為中華華民族的的振興，，為自己己和家人人的幸福福而不懈懈努力。。C-企業(yè)業(yè)文化的的基本理理念市場導(dǎo)向向顧顧客至上上追求卓越越開開拓創(chuàng)新新人本管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作誠實(shí)守信信公公平競爭爭C-著名名企業(yè)的的經(jīng)營理理念微軟：成功訣竅竅=人才+創(chuàng)新管理理=合適的時(shí)時(shí)間+應(yīng)做的事事惠普：財(cái)富=人才=資本+知識飛利浦：：新產(chǎn)品=技術(shù)內(nèi)涵涵+觀念創(chuàng)新新清華同方方：發(fā)展戰(zhàn)略略=技術(shù)+資本優(yōu)秀秀經(jīng)營思想想=一分鐘目目標(biāo)+一分鐘贊贊美+一分鐘懲懲罰中美星捷捷聯(lián)合發(fā)發(fā)展中心心：決策=企業(yè)家的的智能+健全透明明的信息息C-著名名企業(yè)的的經(jīng)營理理念網(wǎng)絡(luò)萬里里石：成功=機(jī)遇+超常思維維+膽略資華：成功=隨時(shí)找準(zhǔn)準(zhǔn)市場空空白海信：成功=向技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新要市市場歐姆龍：：成功=陽剛之氣氣+和藹可親親麥當(dāng)勞：：企業(yè)的活活力=原材料╳設(shè)備╳人力資源源人力資源源=人數(shù)╳能力╳態(tài)度東芝：企業(yè)活力力=智力╳（毅力+體力+速度）C-著名名企業(yè)的的經(jīng)營理理念韋爾奇的的管理模模式可用用英文單單詞“力力量”（FORCE）來代表表——F代表彈性性（flexi-ble）O代表重條條理（organizational）R是“結(jié)果果”掛帥帥（result-orien-tated）C代表溝通通（communication）E代表教育育（education）C-企業(yè)業(yè)精神：：水的精精神我們每個(gè)個(gè)人都能能夠做到到（（1）象水一一樣，除除了自己己流動以以外，還還不時(shí)帶帶動其它它物體，，促使或或幫助其其他事物物行動。。（（2）象水一一樣，在在遇阻力力或障礙礙時(shí)，反反而加倍倍努力，，放出全全部能量量，與障障礙搏擊擊。（（3）象水一一樣，雖雖然只是是涓涓細(xì)細(xì)流，但但確具有有堅(jiān)忍不不拔的意意志，持持之以恒恒、水滴滴石穿。。（（4）象水一一樣，在在工作時(shí)時(shí)要有““無孔不不入”的的精神，，注意每每一個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)。（（5）象水水一樣樣，時(shí)時(shí)常滌滌蕩漾漾除各各種污污垢而而其力力不減減，永永遠(yuǎn)保保持自自潔，，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不停停自我我進(jìn)步步改善善，也也盡可可能幫幫助別別人人進(jìn)步步改善善。（（6）象水水一樣樣，不不論來來自那那個(gè)角角落，，都能能夠朝朝向一一個(gè)既既定的的目標(biāo)標(biāo)不懈懈前進(jìn)進(jìn)，經(jīng)經(jīng)由小小溪匯匯積聚聚成河河，經(jīng)經(jīng)過河河流匯匯成成江湖湖，最最終注注入大大海，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我我的價(jià)價(jià)值。。C-企企業(yè)文文化的的制度度層面面基本制制度（（產(chǎn)權(quán)權(quán)制度度治治理理結(jié)構(gòu)構(gòu)）具體制制度（（人事事財(cái)財(cái)務(wù)生生產(chǎn)技技術(shù)供供銷））員工行行為規(guī)規(guī)范企業(yè)習(xí)習(xí)俗慣慣例案例：：海爾爾員工工的故故事墊錢代代買31臺吸塵塵器一一次次推銷銷70臺空調(diào)調(diào)C-企企業(yè)文文化的的制度度層面面制度與與文化化的關(guān)關(guān)系(海爾斜斜坡球球體論論:止動力力與牽牽引力力)1)制度變變革急急劇,文化演演變漸漸進(jìn)2)制度有有形,文化無無形3)制度外外化,文化內(nèi)內(nèi)化4)制度剛剛性,文化柔柔性5)制度與與文化化相融融合,降低制制度成成本結(jié)論:文化管管理基基于制制度管管理,又高于于制度度管理理C-員員工的的職業(yè)業(yè)道德德素養(yǎng)養(yǎng)忠誠遵紀(jì)勤勉負(fù)責(zé)自強(qiáng)團(tuán)結(jié)禮讓守信海爾干干部警警示錄錄●終端的的問題題就是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的問問題。?！窨床怀龀鰡栴}題就是是最大大的問問題。?！裰貜?fù)出出現(xiàn)的的問題題是作作風(fēng)上上的問問題。?！癫肯滤刭|(zhì)質(zhì)低不是是你的責(zé)責(zé)任，但但是不能能提高部部下的素素質(zhì)是你你的責(zé)任任。海海爾人人的個(gè)人人修養(yǎng)寵寵辱辱不驚自自強(qiáng)不不息得得意不不忘形失失意不不失態(tài)慎慎終終如始則則無敗敗事勝勝人者者有力自自勝者者強(qiáng)C-企業(yè)業(yè)文化的的物質(zhì)層層面企業(yè)名稱稱標(biāo)標(biāo)志標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)字字標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造型型和紀(jì)念念性建筑筑企企業(yè)環(huán)境境面貌產(chǎn)品與包包裝技技術(shù)工工藝設(shè)備備條件生活福利利文化體體育活動動設(shè)施企業(yè)文化化傳播網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)制服證證件徽徽章章紀(jì)紀(jì)念品吉吉祥祥物D-企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的理理想局面面價(jià)值導(dǎo)向向正確發(fā)發(fā)展目目標(biāo)清晰晰員工素質(zhì)質(zhì)提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)力力量凝聚聚精神激勵勵增效管管理創(chuàng)創(chuàng)新升級級經(jīng)濟(jì)效益益顯著企企業(yè)形形象鮮明明D-企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的前前提條件件企業(yè)戰(zhàn)略略定位企業(yè)形象象評價(jià)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)人員發(fā)展展規(guī)劃企業(yè)階段段任務(wù)管理基礎(chǔ)礎(chǔ)水平群體心理理分析財(cái)務(wù)狀況況分析D-企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的過過程理念探索索形象設(shè)計(jì)計(jì)制度建設(shè)設(shè)環(huán)境塑造造行為規(guī)范范系統(tǒng)整合合D-如何建設(shè)設(shè)企業(yè)文文化：提煉理念念經(jīng)營理念念實(shí)踐體會會員工理想想共同愿景景D-企業(yè)業(yè)理念的的表達(dá)技技巧概括凝練練口口號簡潔潔好記易懂懂生生動形象象人格魅力力神神話色彩彩藝術(shù)表現(xiàn)現(xiàn)個(gè)個(gè)性特色色D-如何建設(shè)設(shè)企業(yè)文文化：制度建設(shè)設(shè)總結(jié)規(guī)則則編制文本本貫徹執(zhí)行行監(jiān)督檢查查D-企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的制制度設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)文化化建設(shè)制制度設(shè)計(jì)計(jì)的基本本內(nèi)容：：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)構(gòu)基基層組織織目目標(biāo)計(jì)劃劃工工作程序序活動形式式考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評評比表彰彰總總結(jié)推廣廣企業(yè)文化化建設(shè)制制度設(shè)計(jì)計(jì)的基本本要求：：體系完整整框框架合理理層層次清楚楚職責(zé)明確確表表述準(zhǔn)確確具具體可行行D-企業(yè)業(yè)風(fēng)俗設(shè)設(shè)計(jì)的特特點(diǎn)和形形式意義深遠(yuǎn)遠(yuǎn)內(nèi)內(nèi)容豐富富形形式靈活活時(shí)時(shí)間周期期形式如：：紀(jì)念慶典典文文化節(jié)節(jié)各種競賽賽評比活活動群團(tuán)活動動聯(lián)聯(lián)誼聚聚會家庭或社社會開放放日D-如何建設(shè)設(shè)企業(yè)文文化：行為素養(yǎng)養(yǎng)榜樣示范范團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)強(qiáng)化訓(xùn)練練自覺習(xí)慣慣海爾員工工話與畫畫.chmD-員工工行為規(guī)規(guī)范設(shè)計(jì)計(jì)內(nèi)容主要要包括：：儀表儀容容崗崗位位紀(jì)律工工作程程序待人接物物環(huán)環(huán)衛(wèi)衛(wèi)安全素素質(zhì)修修養(yǎng)示例：江江淮汽車車干部行行為準(zhǔn)則則敬業(yè)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)奉奉獻(xiàn)獻(xiàn)勤勤政自自律團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)學(xué)習(xí)思思考修修煉煉開開拓進(jìn)進(jìn)取創(chuàng)創(chuàng)新新企業(yè)文化化調(diào)查問問卷09[1][1].17.doc黃山永新新企業(yè)文文化指導(dǎo)導(dǎo)委員會會工作制制度.docD-如何建設(shè)設(shè)企業(yè)文文化：形象塑造造形象設(shè)計(jì)計(jì)形象展示示公眾評價(jià)價(jià)反饋調(diào)整整CI應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)一一覽表.docD-企業(yè)業(yè)文化的的物質(zhì)環(huán)環(huán)境設(shè)計(jì)計(jì)自然環(huán)境與建建筑布局，體體現(xiàn)安全、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、、文化和美化化的多重效果果廠房設(shè)計(jì)：布局色彩彩聲學(xué)采采光通通風(fēng)辦公室設(shè)計(jì)：：經(jīng)濟(jì)實(shí)用美美觀大方整潔典雅體體現(xiàn)個(gè)性品品位餐廳休閑閑文化體體育活動場所所設(shè)計(jì)：滿足實(shí)用和心心理需求D-企業(yè)文化化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)廣播電視視系統(tǒng)企業(yè)報(bào)紙企業(yè)宣傳欄黑黑板報(bào)廣廣告牌企業(yè)紀(jì)念展示示企業(yè)畫冊企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁頁D-企業(yè)形象象及其相關(guān)因因素日本經(jīng)濟(jì)新聞聞社提出：食品—安定性信信賴感規(guī)規(guī)模技術(shù)術(shù)金融—規(guī)?？尚判哦燃夹g(shù)術(shù)安定性性藥品—安定性規(guī)規(guī)?？尚判哦燃夹g(shù)術(shù)商業(yè)—可信度安安全性規(guī)規(guī)模發(fā)展展性機(jī)械—技術(shù)安定定性可信信度傳統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)—傳統(tǒng)規(guī)模?？尚哦榷燃夹g(shù)親親和力服務(wù)業(yè)—親和力安安定性時(shí)時(shí)代潮流現(xiàn)現(xiàn)代化E-員工發(fā)展展與企業(yè)文化化寶潔公司的一一位前任董事事長RichardDeupree曾說：“如果果你把我們的的資金、廠房房及品牌留下下，把我們的的人帶走，我我們的公司會會垮掉，相反反，如果你拿拿走我們的資資金、廠房及及品牌，而留留下我們的人人，十年內(nèi)我我們將重建一一切?！眴栴}：“火車車跑得快，全全靠車頭帶””對嗎？如果每節(jié)車廂廂都有自己的的動力呢？張瑞敏言論一個(gè)企業(yè)的競競爭力是看一一個(gè)企業(yè)的員員工是增值的的資產(chǎn)還是負(fù)負(fù)債。企業(yè)競爭力的的實(shí)現(xiàn)取決于于創(chuàng)新的細(xì)胞胞——SBU。把每位員工經(jīng)經(jīng)營成創(chuàng)新的的SBU并不斷經(jīng)營出出高素質(zhì)的人人才的決定性性因素就是看看管理者能否否經(jīng)營自我。。突破自我，突突破思維定勢勢，突破昨天天。智力比知識重重要，素質(zhì)比比智力重要，，覺悟比素質(zhì)質(zhì)更重要。員工齊齊心，，管理理用心心，對對用戶戶真心心。E-員員工發(fā)發(fā)展與與企業(yè)業(yè)文化化企業(yè)文文化建建設(shè)需需要員員工參參與——員工是是展示示企業(yè)業(yè)文化化的重重要載載體員工是是企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)的主主力軍軍員工發(fā)發(fā)展離離不開開企業(yè)業(yè)文化化——企業(yè)文文化是是培養(yǎng)養(yǎng)員工工素質(zhì)質(zhì)的基基本環(huán)環(huán)境企業(yè)文文化是是員工工素質(zhì)質(zhì)提升升的重重要源源泉E-你你是超超級員員工嗎嗎？故事““賣漁漁具的的小伙伙子””超級員員工的的特點(diǎn)點(diǎn)——勤奮學(xué)學(xué)習(xí)鉆鉆研業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)進(jìn)取敢敢為人人先眼光遠(yuǎn)遠(yuǎn)大胸胸襟開開闊追求卓卓越超超越自自我E-優(yōu)秀的的企業(yè)業(yè)需要要杰出出的員員工隊(duì)隊(duì)伍做超級級員工工——不斷開開發(fā)潛潛能，，提升升素質(zhì)質(zhì)，超超越自自我做”老老板““員工工——成為SBU（戰(zhàn)略略經(jīng)營營單位位），，關(guān)心企企業(yè)發(fā)發(fā)展，，與企企業(yè)共共成長長！E-企企業(yè)文文化建建設(shè)的的組織織基礎(chǔ)礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)是是企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)的基基礎(chǔ)工工程團(tuán)隊(duì)是是基于于組織織，又又超越越組織織管理理層次次的更更高形形態(tài)——內(nèi)外兼兼修標(biāo)標(biāo)本兼兼治剛剛?cè)嵯嘞酀?jì)上上下一一心管理者者團(tuán)隊(duì)隊(duì)是團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的的核心心與重重要成成果知識型型員工工團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)是團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的的方向向E-團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的特征征1）有共同同的目目標(biāo)、、志向向、愿愿景2）有共共同的的根本本利益益3）有共共同的的核心心價(jià)值值觀4）有共共同的的語言言、約約定俗俗成5）彼此關(guān)心心、有一家家人的感覺覺6）彼此信任任、坦誠相相待7）開放的交交流與集合合團(tuán)隊(duì)智慧慧8）遭遇困難難、挫折時(shí)時(shí)，相互勉勉勵、攜手手共進(jìn)E-五項(xiàng)修煉1）自我超越越：不斷提高自自己的人生生境界創(chuàng)造性地開開展工作敢于向極限限挑戰(zhàn)2）改善心智智模式把鏡子轉(zhuǎn)向向自己，敢敢于自我批批評學(xué)會有效地地表達(dá)自己己真實(shí)的想想法開放心靈，，容納別人人的想法E-五項(xiàng)修修煉的理解解3）建立共同同愿景個(gè)人和組織織都應(yīng)有自自己的奮斗斗目標(biāo)樹立正確的的價(jià)值觀激發(fā)出每個(gè)個(gè)人的使命命感4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)讓團(tuán)隊(duì)智慧慧大于個(gè)人人智慧消除自我防防衛(wèi)心理用心聽別人人說話E-五項(xiàng)修修煉的理解解5）系統(tǒng)思考考站在團(tuán)體的的立場上思思考問題眼前利益與與長遠(yuǎn)利益益結(jié)合起來來透過現(xiàn)象看看本質(zhì)系統(tǒng)思考詳詳解.doc第五項(xiàng)修煉煉圖示.doc學(xué)習(xí)型組織織的特征特征具體描述持續(xù)學(xué)習(xí)員工共享學(xué)習(xí)成果，以工作為知識應(yīng)用和創(chuàng)造的基礎(chǔ)。知識創(chuàng)新共享開發(fā)創(chuàng)造、獲取和分享知識的系統(tǒng)。嚴(yán)格的系統(tǒng)化思維鼓勵員工用新的方式思考，找出聯(lián)系和反饋渠道，并驗(yàn)證假設(shè)。學(xué)習(xí)文化公司的管理人員和公司目標(biāo)明確，對學(xué)習(xí)的獎勵、促進(jìn)和支持。鼓勵靈活性與實(shí)踐性員工可自由承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不斷革新，開創(chuàng)新思路，嘗試新過程，并開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。珍視員工價(jià)值系統(tǒng)和環(huán)境注重對每一位員工的培訓(xùn)開發(fā)和福利。學(xué)習(xí)型組織織建設(shè)的途途徑１．以戰(zhàn)略略為目標(biāo)的的學(xué)習(xí)階段段

（１１）公開定定期評估并并適度調(diào)整整方針和戰(zhàn)戰(zhàn)略；（（２）學(xué)學(xué)習(xí)過程融融于政策和和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)構(gòu)之中；（（３））管理行為為被看成是是對經(jīng)驗(yàn)的的理性選擇擇；（（４）公司司的經(jīng)營計(jì)計(jì)劃在行動動過程中形形成和完善善；（（５）為保保證計(jì)劃的的不斷完善善，要進(jìn)行行有目的小小規(guī)模的實(shí)實(shí)驗(yàn)，并建建立反饋回回路。通用電氣建建設(shè)學(xué)習(xí)型型組織的經(jīng)經(jīng)驗(yàn).docRover建設(shè)學(xué)習(xí)型型組織的經(jīng)經(jīng)驗(yàn).doc學(xué)習(xí)型組織織建設(shè)的途途徑２．共同制制定政策（（１））公司的全全體成員都都參與政策策和戰(zhàn)略的的制定；（（２））股東對公公司的政策策有重要的的影響；（（３））承認(rèn)公開開化的分歧歧，并在沖沖突中達(dá)成成共識‘（（４））公司政策策體現(xiàn)所有有成員的意意志，而不不僅僅是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的意意志；（（５）對對計(jì)劃的討討論或爭論論常會產(chǎn)生生有利于制制定戰(zhàn)略和和政策的觀觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)型組織織建設(shè)的途途徑３．建立信信息交流系系統(tǒng)（（１）信息息用于提高高溝通效果果，而不是是用于獎勵勵或處罰；；

（２２）依靠信信息技術(shù)去去建立數(shù)據(jù)據(jù)中心和溝溝通聯(lián)絡(luò)系系統(tǒng)，以幫幫助員工了了解形勢；；

（３３）任何時(shí)時(shí)候，只要要按一下鍵鍵盤，就可可以得到你你所在領(lǐng)域域或部門績績效的信息息反饋；（（４））人們真正正理解系統(tǒng)統(tǒng)中變化的的性質(zhì)和意意義，并依依次理解得得到信息；；

（５５）信息技技術(shù)用于建建立數(shù)據(jù)中中心和信息息通訊系統(tǒng)統(tǒng)，有助于于企業(yè)全體體人員了解解形勢并作作出正確決決定。學(xué)習(xí)型組織織建設(shè)的途途徑４．建立““學(xué)習(xí)”會會計(jì)、控制制系統(tǒng)（（１）建建立“學(xué)習(xí)習(xí)”的會計(jì)計(jì)、預(yù)算和和報(bào)告系統(tǒng)統(tǒng)；（（２）每個(gè)個(gè)成員都感感到是對其其資源負(fù)責(zé)責(zé)的部門或或單位的一一部分；（（３））會計(jì)及財(cái)財(cái)務(wù)人員既既是記帳者者、統(tǒng)計(jì)者者，又是顧顧問和建議議者；（（４）控控制系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)和運(yùn)運(yùn)行以其使使用者的需需要為準(zhǔn)；；

（５５）財(cái)務(wù)體體系為部門門和個(gè)人提提供風(fēng)險(xiǎn)資資本。學(xué)習(xí)型組織織建設(shè)的途途徑５．內(nèi)部市市場化（（１）部部門間相互互把對方看看作供方和和需方，通通過協(xié)商，，就質(zhì)量、、成本、交交貨等達(dá)成成一致；（（２））每個(gè)部門門致力于滿滿足它的內(nèi)內(nèi)部顧客，，并始終清清楚整個(gè)公公司的需要要；（（３）部門門間自由、、坦誠對話話，既有競競爭，又有有相互幫助助；（（４）管理理人員的手手段方式是是溝通、談?wù)勁泻陀喠⒘⒑贤?，而而不是?shí)行行嚴(yán)密的的的控制；（（５））部門、單單位均能發(fā)發(fā)揮他們的的主觀能動動性。學(xué)習(xí)型組織織建設(shè)的途途徑６．彈性獎獎勵機(jī)制（（１））對于獎勵勵機(jī)制的基基本認(rèn)識和和價(jià)值達(dá)成成共識；（（２））對“獎勵勵”的性質(zhì)質(zhì)進(jìn)行深入入研究；（（３））對多種獎獎勵系統(tǒng)研研究、討論論和嘗試；；

（４４）大家都都參與確定定獎勵系統(tǒng)統(tǒng)的性質(zhì)和和形式；（（５））靈活的工工作模式使使得人們作作出不同貢貢獻(xiàn)，獲得得不同獎勵勵。學(xué)習(xí)型組織織建設(shè)的途途徑７．能動性性的組織結(jié)結(jié)構(gòu)（（１）各職職務(wù)、角色色的設(shè)計(jì)具具有彈性，，為體驗(yàn)、、發(fā)展和適適應(yīng)留有空空間；（（２）評評價(jià)體系為為學(xué)習(xí)和發(fā)發(fā)展服務(wù)，，而不是為為了獎勵和和處罰；（（３））盡管有規(guī)規(guī)則和程序序，但允許許通過不斷斷的評審和和協(xié)商加以以修改；（（４））各單位和和部門被看看成是動態(tài)態(tài)設(shè)置，可可以隨形勢勢的變化而而增減；（（５））不斷嘗試試新型結(jié)構(gòu)構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)的途徑８．哨兵式的的組織成員（（１）所所有工作人員員都有責(zé)任對對公司以外的的信息進(jìn)行收收集、反饋和和報(bào)告；（（２）公司司的所有會議議均應(yīng)包含對對經(jīng)營環(huán)境進(jìn)進(jìn)行研究的議議程；（（３）定期會會見顧客，供供應(yīng)商、社區(qū)區(qū)成員等代表表，以了解他他們的需求；；

（４））有相應(yīng)的系系統(tǒng)和程序負(fù)負(fù)責(zé)收集、整整理和分享從從公司外部獲獲取得的信息息；

（５５）能定期收收到關(guān)于經(jīng)濟(jì)濟(jì)、市場、技技術(shù)發(fā)展、社社會、政治事事件和世界趨趨勢等的信息息；對這些信信息內(nèi)容將如如何影響公司司進(jìn)行研究。。學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)的途徑９．公司之間間的學(xué)習(xí)（（１）定期期與競爭對手手磋商、交換換看法和信息息；

（２２）公司人員員與商業(yè)伙伴伴（包括供應(yīng)應(yīng)商、顧客和和競爭對手））進(jìn)行接觸；；

（３））與供應(yīng)商、、顧客和股東東共同學(xué)習(xí)；；

（４））與供應(yīng)商、、顧客和競爭爭對手共同投投資，以開發(fā)發(fā)新的產(chǎn)品和和市場；（（５）使用用基準(zhǔn)尺度，，目的是向其其他產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)最佳企業(yè)實(shí)實(shí)踐活動；學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)的途徑１０．學(xué)習(xí)氣氣氛

（１１）如果在這這里出現(xiàn)任何何問題，可以以從中學(xué)習(xí)得得到幫助、支支持和收益；；

（２））人們專門抽抽出時(shí)間，對對自己的實(shí)踐踐活動提問、、分析、討論論和學(xué)習(xí)；（（３）員員工普遍抱著著持續(xù)發(fā)展的的態(tài)度，始終終努力學(xué)習(xí)，，不斷提高；；

（４））人與人之間間的各種差異異——青年人和老人人、男人和女女人、黑人與與白人等等被被認(rèn)識并被看看作是學(xué)習(xí)和和創(chuàng)造和基礎(chǔ)礎(chǔ)；

（５５）當(dāng)你有問問題時(shí)，完全全可以正常地地詢問周圍人人，直到得到到所需幫助或或信息。學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)的途徑１１．所有人人都有自我發(fā)發(fā)展的機(jī)會（（１）企企業(yè)的所有成成員都有自我我發(fā)展的預(yù)算算——他們決定自己己所需的培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)展，以以及所能負(fù)擔(dān)擔(dān)的費(fèi)用；（（２）整整個(gè)公司在開開放基礎(chǔ)上有有許多機(jī)會、、材料和資源源可以為學(xué)習(xí)習(xí)所利用；（（３）股股東可以利用用自我發(fā)展資資源；（（４）鼓勵人人們在正確的的指導(dǎo)下，承承擔(dān)責(zé)任；（（５）評評價(jià)和事業(yè)計(jì)計(jì)劃焦點(diǎn)集中中在對個(gè)人學(xué)學(xué)習(xí)需求的探探索上學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)的途徑學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)自我評價(jià)價(jià)表對以下各題對對照本企業(yè)的的實(shí)際情況，，如實(shí)回答，，選擇“是的的”記2分，選擇“不不”的記0分，選擇“不不一定”，記記1分，最后，將將答數(shù)加總求求和。1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人帶頭自覺學(xué)學(xué)習(xí)。2、公司員工都都在抓緊時(shí)間間努力學(xué)習(xí)。。3、學(xué)習(xí)的目的的在于學(xué)以致致用，與公司司發(fā)展目標(biāo)與與崗位職責(zé)相相聯(lián)系。4、帶著問題學(xué)學(xué)，有強(qiáng)烈而而明確的問題題意識。5、學(xué)習(xí)有主動動的思考，不不盲從，不趕趕時(shí)髦。學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)自我評價(jià)價(jià)表6、員工學(xué)習(xí)成成績記入個(gè)人人人事檔案，，作為定崗、、考核與定薪薪的重要依據(jù)據(jù)。7、對員工學(xué)習(xí)習(xí)成果有多種種展示宣傳的的方式，如板板報(bào)、內(nèi)刊、、電子刊物、、演講、會議議。8、通過學(xué)習(xí)，，能夠主要靠靠自己來解決決問題9、學(xué)習(xí)已經(jīng)成成為員工的自自覺習(xí)慣和企企業(yè)文化的良良好風(fēng)氣。10、學(xué)風(fēng)扎實(shí)，，不投機(jī)取巧巧，不急功近近利。學(xué)習(xí)型組織建建設(shè)自我評價(jià)價(jià)表11、員工學(xué)習(xí)能能夠經(jīng)常性地地交流心得，，交換意見，，分享學(xué)習(xí)成成果。12、員工學(xué)習(xí)體體會可以暢通通地向上級和和高層領(lǐng)導(dǎo)反反映，并且能能夠得到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視。13、公司關(guān)心員員工的職業(yè)發(fā)發(fā)展目標(biāo)，在在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方方面注意安排排有針對性的的內(nèi)容。14、員工的學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容不拘泥泥于現(xiàn)行崗位位的應(yīng)知應(yīng)會會的知識技能能，學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)已經(jīng)有著眼眼全局、放眼眼未來的胸襟襟和視野。15、員工在學(xué)習(xí)習(xí)上有明確的的目標(biāo)和合理理的計(jì)劃，學(xué)學(xué)習(xí)成效顯著著。結(jié)束語每個(gè)企業(yè)都有有文化，但是是，只有符合合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)律，順應(yīng)時(shí)時(shí)代潮流，又又從國情和自自身?xiàng)l件出發(fā)發(fā)，經(jīng)過認(rèn)真真反思、總結(jié)結(jié)提煉并腳踏踏實(shí)地努力實(shí)實(shí)踐，才能形形成具有強(qiáng)大大生命力的企企業(yè)文化。企業(yè)資源中最最重要的是人人力資源，在在人力資源開開發(fā)的基礎(chǔ)上上生成的企業(yè)業(yè)文化，是無無法模仿的核核心競爭力，，是企業(yè)不斷斷走向成功的的動力源泉。。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:43:4508:43:4508:431/7/20238:43:45AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2308:43:4508:43Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。08:43:4508:43:4508:43Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2308:43:4508:43:45January7,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。07一一月20238:43:45上午午08:43:451月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:43上上午