標(biāo)準(zhǔn)解讀

《WB/T 1089-2018 非危液態(tài)化工產(chǎn)品逆向物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)》是中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)協(xié)會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旨在為非危險(xiǎn)性的液態(tài)化工產(chǎn)品的逆向物流服務(wù)提供一套質(zhì)量評(píng)估體系。該標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)這類特定商品在回收、處理或再利用過(guò)程中所涉及的物流活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范和質(zhì)量控制。

根據(jù)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)主要圍繞幾個(gè)核心方面構(gòu)建：

  1. 服務(wù)流程：涵蓋了從客戶發(fā)起退貨請(qǐng)求開(kāi)始，直至最終完成貨物回收整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)步驟。包括但不限于信息接收與處理、運(yùn)輸安排、入庫(kù)檢查等環(huán)節(jié)。
  2. 時(shí)效性：關(guān)注于整個(gè)逆向物流操作的時(shí)間效率，如響應(yīng)時(shí)間、提貨速度以及整體流轉(zhuǎn)周期等。
  3. 準(zhǔn)確性：確保在整個(gè)逆向物流鏈條中，無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量上的數(shù)據(jù)記錄都準(zhǔn)確無(wú)誤。
  4. 安全性：雖然針對(duì)的是非危險(xiǎn)品，但仍需保證在搬運(yùn)、儲(chǔ)存及運(yùn)輸過(guò)程中的安全措施到位，避免任何可能引起環(huán)境或健康風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生。
  5. 環(huán)保性：鼓勵(lì)采用綠色包裝材料，并采取有效措施減少?gòu)U棄物產(chǎn)生，促進(jìn)資源循環(huán)利用。
  6. 客戶滿意度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式收集終端用戶對(duì)于所提供服務(wù)的感受反饋，作為衡量服務(wù)質(zhì)量好壞的重要依據(jù)之一。


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....

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  • 2018-07-16 頒布
  • 2018-08-01 實(shí)施
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WB/T 1089-2018非危液態(tài)化工產(chǎn)品逆向物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)-免費(fèi)下載試讀頁(yè)

文檔簡(jiǎn)介

ICS7110001

G85..

中華人民共和國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

WB/T1089—2018

非危液態(tài)化工產(chǎn)品逆向物流服務(wù)質(zhì)量

評(píng)價(jià)指標(biāo)

Servicequalityevaluationindexfornon-dangerousliquid

chemicalproductsreverselogistics

2018-07-16發(fā)布2018-08-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布

WB/T1089—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

評(píng)價(jià)原則

4…………………1

評(píng)價(jià)指標(biāo)

5…………………2

Ⅰ

WB/T1089—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC269)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海第二工業(yè)大學(xué)中國(guó)石油化工股份有限公司中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司中遠(yuǎn)

:、、、

化工物流有限公司中外運(yùn)化工國(guó)際物流有限公司上海中石化工物流有限公司上海逆向科技發(fā)展有

、、、

限公司東方海外物流中國(guó)有限公司中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)?；肺锪鞣謺?huì)上海市質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化

、()、、

研究院上海市物流協(xié)會(huì)逆向物流分會(huì)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人郝皓鄔星根史毅平林慧丹晏紹慶路歡歡何金弟黃敏孔國(guó)衛(wèi)宋文學(xué)

:、、、、、、、、、、

趙崢嶸劉宇航顏家平陳震蔡執(zhí)陽(yáng)陸悅李會(huì)峰吳寶娜程磊陳燕

、、、、、、、、、。

Ⅲ

WB/T1089—2018

非危液態(tài)化工產(chǎn)品逆向物流服務(wù)質(zhì)量

評(píng)價(jià)指標(biāo)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了非危液態(tài)化工產(chǎn)品逆向物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)原則評(píng)價(jià)指標(biāo)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于非危液態(tài)化工產(chǎn)品逆向物流服務(wù)涉及非?；ひ簯B(tài)化工產(chǎn)品的其他物流作業(yè)也可

,

參照?qǐng)?zhí)行

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

危險(xiǎn)貨物品名表

GB12268

物流術(shù)語(yǔ)

GB/T18354—2006

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件為了便于使用以下重復(fù)列出了

GB/T18354—2006。,

中的某些術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T18354—2006。

31

.

物流logistics

物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)包裝流通加

。,、、、、、

工配送信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合

、、。

定義

[GB/T18354—2006,2.2]

32

.

逆向物流reverselogistics

物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)

。

定義

[GB/T18354—2006,2.32]

33

.

非危液態(tài)化工產(chǎn)品non-dangerousliquidchemicalproducts

不在國(guó)家危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管范圍內(nèi)的液態(tài)化工產(chǎn)品

。

4評(píng)價(jià)原則

溫馨提示

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